На днях приобрели новенький Haval Jolion в салоне Haval Лахта. Всю сделку вел менеджер Игорь, которому хочу выразить огромную благодарность за его терпение и труд. Все объяснил ,рассказал. Был всегда на связи, и помог купить авто с максимальной скидкой. От салона остались только положительные эмоции!
Несколько недель назад покупали в Лахте HAVAL JOLION, хочу отметить высокий профессионализм и качество обслуживания клиентов, отдельное благодарю нашему менеджеру Сергею, он был с нами на всех этапах при покупке и даже после, он доброжелательный и профессионал своего дела! Очень рекомендую!
Замечательный салон. Менеджер Сергей показал все варианты машин, подходящие под наши критерии. За три дня подобрали, посмотрели и оформили машину нашей мечты
Кузовной ремонт на уровне выше всяких похвал. Паньевскому Андрею, Евгению и барышне на приемке огромнле спасибо. Ремонт был по Каско, в цвет попали идеально белого автомобиля. Надеюсь онр увидят мой отзыв
Красивый, комфортный салон, грамотные специалисты, быстро подобрали машину, все оформили и выдали за один день. Особая благодарность Тихонову Андрею! Рекомендую!
Сегодня посетил шиномонтаж в автосалоне Хавейл Лахта и был немного разочарован сервисом этого автосалона. Два часа меняли резину и в итоге плохо закрепили два колпака на дисках, что могло привести к их потере в дороге. Своё замечание я указал мастеру приёмщику, который при мне всё устранил, ну ещё давление в шинах немного превышало установленные значения, ну это так, дополнение. Жаль, что в этом автосалоне специалисты по шиномонтажу не могут работать на все 5 звёзд.
Хотелось бы выразить слова благодарности менеджеру салона Хавейл Лахта Ивану Воропаеву за его профессионализм, внимание к клиенту и помощь на всех этапах - от первого визита в салон и знакомства с автомобилем, до оформления сделки и консультированию после покупки! Перед покупкой заезжали во многие автосалоны Санкт-Петербурга, но именно с Иваном сразу нашли "общий язык" и смогли договориться на приемлемые для нашей семьи условия с учетом того, что старую машину сдал в trade-in. Спасибо Иван, спасибо Павел (менеджер trade-in), спасибо хавейл за классную машину :)
Спасибо администратору Кузичевой Александре за грамотное и качественное обслуживание, подробное разъяснение всех тонкостей и помощь при подаче документов в страховую компанию.
Спасибо за обслуживание. Четко, быстро. Доброжелательный персонал. Отдельное спасибо Андрею на приемке машины на ремонт.
Show business's response
Franken
Level 11 Local Expert
April 20, 2024
Обращался по кузовному ремонту по КАСКО. На самом деле всё чётко, пригласили на осмотр, согласовали со страховой работы, пригласили на ремонт, через 2 дня получил готовую машину. В этом деле очень многое зависит от людей с кем приходится взаимодействовать. Мне на всех этапах попадались только позитивные, хорошие люди, профи, всё было максимально корректно и доброжелательно! Верю, что и ремонт был выполнен качественно, на совесть. Из минусов только небольшие трудности с парковкой, очень мало места и плотность авто очень высока. В остальном всё хорошо. Сам зал не очень большой конечно, и до уровня мерседеса или тойоты, конечно, пока довольно далеко, но зато есть куда расти.
Недавно была в Хавел Лахта. Отличная команда профессионалов! Со мной работал Денис, и он максимально клиенториентированный сотрудник. Что я ценю в автосалоне? Прозрачность условий. Мало где вы получите реальную картину. А в лахтинском центре, с менеджером Денисом и всеми специалистами его смены это возможно. Мне есть с чем сравнить. Рекомендую этот салон, этих сотрудников. Благодарю!
Хочу выразить слова благодарности менеджеру по продажам,Сергею Уфимцеву!
Максимальный уровень подхода к клиенту,помощь на каждом этапе покупки!
Также огромное спасибо,эксперту оценщику Ивану Худякову,за лояльную оченку старого автомобиля!
Так же благодарю,Евгению Валильеву,менеджера финансовых услуг,за максимально выгодные подобранные условия по кредиту!
Потрясающий менеджер Иван Воропаев. Мы не планировали приобретать машину, но в итоге купили 🙏😂
Спасибо большое салону за приятную атмосферу и профессионализм!
В целом салон хороший.
Был у них один косяк, но они его исправили, да было потеряно время и нервы...
Но на первом месте мне, как пользователю, необходимо качественное исполнение работы - а с этим у них всё в порядке: качественно поставленное дополнительное оборудование, качественно проведённые сервисные работы и ремонт.
И обслуживаться я буду только у них, несмотря на то что ехать в другой конец города.
В целом как и все салоны, все приветливы и добры. Объяснили все условия, показали все машины которые интересовали, но очень маленький салон. Выдача машин происходит на улице.
Долго искали машину. Рассматривали и с пробегом, и новую. Один из самых честных и прозрачных салонов в СПб. Ценник по телефону соответствовал цене по приезду в салон.
Менеджеры- профессионалы в своем деле.
Отдельное спасибо Шамилю Катееву.
И хоть в итоге сделка и не состоялась по моей вине, хочу написать про салон положитнльный отзыв и однозначно порекомендовать всем сюда обращаться в этот салон. Большая редкость , оказывается, в наше время такой стиль работы: слово соответствует делу и , главное, итоговым документам.
Спасибо ребята за это, отметьте Шамиля, он большой профессионал своего дела.
Большое спасибо менеджеру Сергею Уфимцеву за профессиональную консультацию по выбору автомобиля с последующим отличным сопровождением при его покупке . Буду рекомендовать салон и Сергея своим знакомым
Купила в данном автосалоне Haval F7. Сам автосалон и персонал понравился, все на уровне. Особенно хочется отметить работу менеджера Евгения. Профессионал своего дела, внимательный и приятный молодой человек, который отвечал на все вопросы и старался заинтересовать покупателя в покупке автомобиля. Я обратилась в Haval Лахта после посещения другого автосалона той же марки и, после переговоров, Евгений сделал мне более выгодное предложение по покупке авто, чем в другом салоне. Все время процесса сдачи прошлого авто в трейд ин и покупки нового автомобиля был на связи и всячески способствовал тому, чтобы процесс прошёл наиболее комфортно для покупателя. Одним словом, рекомендую автосалон и, особенно, менеджера Евгения!
Организация очень сильно поменяла свои принципы работы с клиентами. Теперь нет навязчивых уговоров приобрести автомобиль. Есть мягкое убеждение в качестве и наборе опций авто.
Посещение было приятным.
Остались ДОВОЛЬНЫ! 22.10 купили Хавал Джулион! Очень понравился автосалон, внимательный подход к каждому клиенту, в особенности хочу выделить, поблагодарить менеджера- Андрея Т. за его профессионализм, менеджер не из тех людей "лишь бы продать", он четко и грамотно отвечал на все вопросы, оставался на связи 24/7, в свой выходной приехал на работу, чтобы подготовить нам автомобиль! Обязательно будем возвращаться в этот салон снова и снова!!!
СПАСИБО!)
Впечатление от салона осталось положительным.
Сначала я созванивалась с менеджером Иваном, по приезде уже работала с менеджером Денисом.
Он отвечал на все вопросы, исполнял все пожелания. Был достаточно терпелив, всегда на связи. Впечатления остались самые хорошие. О. Б.
Отличный отдел продаж!Спасибо Андрею Тихонову,сделка прошла замечательно!Но,выдача авто....это что-то....обещали отдать машину в 15:00,отдали в 19:00.....и то,переобуть не успели🤷♀️Если бы не доброжелательность менеджера,отзыв был бы совершенно другим.....
Все прошло Супер. Стали обладателями новой машинки. Менеджеру Сергею, отдельную благодарность, помог решить не решаемые вопросы. Всё быстро и качественно. Огромное спасибо!!!!?
Оставила в салоне заявку на расчет ТО для хавал Дарго, теперь мне уже 10 дней звонят Хавейл Лахта с предложением купить новый автомобиль. Осторожно! Хавейл Лахта спамит! Ежедневно по 3-4 звонка! По ТО мне так и не ответили.
Обратилась в клиентский сервис с претензией, проблему не решили! Звонки продолжаются!
Приобрел в ноябре авто. Спасибо менеджеру Уфимцеву Сергею. Помог с выбором .(либо jolion либо М6) до этого были у других дилеров. Здесь намного приветливые люди. Небольшой косяк с кредитом. Но в целом всё хорошо👍
Находилась в поисках машины, примчала в середине января в салон посмотреть. У меня был крутой тест драйв и много внимания ! Огромная благодарность Сергею Уфимцеву за профессионализм, внимание, веру в клиентов, терпение - и аот у меня новый автомобиль! Клевый салон, доьрожелательные сотрудники и убтная атмосфера! Рекомендую!
Салон с отличным месторасположением, отзывчивым персоналом, но ровно до того момента как вы откажетесь от приобретения там авто. Дальше будут долго возвращать залог просить приехать к ним ещё раз и ещё раз. В общем. Проверяйте предложение по цене как минимум от 2, а лучше 3-х официальных дилеров ибо в этот салон продаёт авто с высокой наценкой спрятанной в различные финансовые услуги...
Приезжали вчера к Руслану на мойку в Лахту, как всегда все на высоте, качественно, быстро, отношение прекрасное.
Мы постоянные клиенты, жаль, что Руслан больше на Софийской не работает.
Хочу выразить свое негодование в отношении салона ,а особенно менеджеров,работающих там. Первый раз приехал в автосалон посмотреть и прицениться к машине Хавал Джулион. После того,как была озвучена мне окончательная цена, отказался от машины,так как цена меня не устроила . После чего два раза был разговор с менеджером Андреем по телефону. В итоге договорились об одной цене на Хавал Джулион,обещал хорошую скидку,но когда я второй раз приехал в салон, Андрей мне сказал,что скидки не будет, и предложил взять машину по той же цене,что и в первый раз. Очень навязывал кредит или рассрочку. Чувствую себя обманутым, поскольку второй раз приехал в автосалон,а цена не поменялась и менеджер меня просто обманул. Оставил негативное впечатление от салона.
Хуже не придумаешь,врагу не пожелаю ремонтировать машину по каско.намучались ужас.неделю ждали машину,элемент красили 4 раза не могли цвет подобрать,после замены крышки багажника перестала работать камера заднего вида,такде после ремонта заднего бампера перестали работать 2 парктроника,так же появился скол на лобовом стекле,после жалоб и разбирательвст со станцией и страховой добились замены парктроников,овтезли машину утром приехали забирать, и чтооо.они не работают.потратив столько время,денег на такси.и машина не сделана.
Люди НЕ ВОЗИТЕ ТУДА МАШИНЫ ЭТО БЕДА.
1. Был по кузовному ремонту от страховой компании по ОСАГО. Сказать что сделано плохо было бы слишком мягко. Огромные зазоры при установке бампера, отвратительное качество полировки и на десерт посыл в известное направление в ответ на претензии
2. Пока сдавал и ждал авто из п 1. - побеседовал с менеджерами на предмет покупки нового авто. Единственное нарекание - недостаток технических знаний об авто, которое продают. В остальном - прекрасно
Очень благодарна менеджеру Артёму, очень вежливый, всё понятно рассказал, ответил на вопросы, всё время был на связи, когда звонили. В целом очень положительные впечатления остались от всей команды, спасибо! Е. П.
Купили Haval jolion 27 ноября 2021г. в комплектации Premium. Езжу третью неделю - очень довольна выбором. Машина потрясающе держит дорогу, куча удобных наворотов, я очень довольна.
Хочу отметить менеджера Дмитрия, очень приятный молодой человек, помог с выбором авто, задержался после рабочего дня, мы с мужем приехали после работы в 20.00, а салон работал до 21.00, успели прокатится на тест-драйв, на допах не настаивал, в подарок сделал керамическое покрытие и зимнюю резину. Забрала авто сразу на номерах, стоимость услуги 11 000р, очень удобно.
Единственный минус, как и многие писали выше, с таймингом у дилера проблемы, планировали забрать авто в 14.00, в итоге ещё ждали 2 часа, пока машину подготовят + время на оформление. В итоге забрали авто в тёмное время суток, после 18.00. Не удалось нормально запечатлеть событие.
Если выбираете авто в пределах 2 млн - Haval неоспоримый лидер. Ну и рекомендую общаться с менеджером Дмитрием, реально компетентный и приятный парень!
Хорошее отношение к клиенту, даже после покупки автомобиля. Так не везде, например в EXEED менеджер мелко видит вас сразу после составления договора и оплаты. Тут все по человечески. Менеджер Анисимов Сергей, его особо рекомендую)) брал Дарго в октябре
Купил Haval m6, приехал за машиной за 700 км, покупал по программе рассрочки на два года с первоночальным взносом 70%, до последнего писал кредитному сотруднику чтобы скинула график по платежам, ответа так и не получил, а по приезду оказалось чтобы они мне дали рассрочку нужно заплатить +100000 типа помощь на дороге, только эта сама помощь стоит 5000 рублей, а 95000 просто купил воздух, очень огорчён покупкой и работой кредитного сотрудника на таких условиях, будте внимательнее при покупке, всём добра...