Несколько дней назад стали счастливыми обладателями автомобиля Haval Jolion!
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру автосалона Владиславу Елинскому, который помог в выборе авто. Идеальный менеджер, ненавязчиво общается, всегда готов ответить на все вопросы, всегда улыбчив и приветлив! Самое главное, что не забывает о клиенте и несмотря на сильную загруженность, всегда был на связи и давал ответы на возникающие вопросы в процессе сделки. Также хочу поблагодарить менеджера отдела трейд-ме Павла! Вообще автосалон и его сотрудники оставили самые лучшие впечатления, чувствуется сплочённость коллектива, здоровая и тёплая атмосфера! Это то место, куда приятно и хочется возвращаться! Собственно, мы теперь надолго постоянные клиенты! СПАСИБО! И огромных успехов!
Абсолютно неклиентоориентированный салон. Китайские авто разлетаются, как горячие пирожки, и работникам салона не нужно ррикладывать особых усилий. Мы приехали, прошли тест-драйв. Нам понравился автомобиль, и цена адекватная. Но... Менеджер по трейд-ин объявил за наше авто совершенно ннадекватную цену - на 70% ниже рынка (!) . Мы конечно отказались. Но ведь можно же было предложить нам посчитать автокредит или еще варианты. Нет, всë - мы тут же стали неинтересны и наш молодой чудо-менеджер Евгений побежал "окучивать" более интересных клиентов, благо их там было в избытке. Полное разочарование от этого салона. Автомобиль мы всë равно купим. Но уже точно не у этих деятелей.
Покупал " Хавэйл - Дарго" 08.12.23г, в максималке, чёрный металлик. Менеджер Сергей Уфимцев: договорились, созвонились - приехал, выбрали, сдал свой авто в трейд, и надо было пару дней подождать. На время ожидания - дали подменный " Джолик" катался 2-3 дня, без проблем! По машинке - договорились на допы, что будет при выдаче - всё было - как договорились с Сергеем! Забрал машинку быстро, без вопросов и проблем!
Очень приятное общение с Сергеем: человек 100% на своём месте - могу рекомендовать его пои выборе и покупке " Хавэйла" в общем любой модели...но мне лично зашёл очень " Дарго"!!! Я поездил много на чём за 30 лет стажа, от Европы до Америки, Японии и нашего автопрома - реально есть с чем сравнить...! Но " Дарго" в максималке - это РЕАЛЬНО МАШИНА для удовольствия от владения!!! Отдельное спасибо - службе клиентского сервиса: мастеру- приёмщику Дмитрию!!! Вежлив, обходителен, спокоен: очень помогает решать вопросы. В общем - только положительные эмоции от покупки авто, от общения с парнями - буду дальше ездить сюда на сервис и обслуживание!!! Сергею - удачи в продажах, Дмитрию - благодарных клиентов в работе!!! С Наступающим Вас, парни!!!
Обращались по страховому случаю.
Все хорошо. Со временем ремонтных работ не затягивали (что редко). Авто взяли в работу раньше назначенного времени ( что тоже плюс)
Все устроило!
К сожалению, не могу оценить работу всего салона, могу оценить только работу менеджера Александра Моисеенко, который смог испортить чудный праздник покупки автомобиля на все 100%.
Я позвонила в автосалон, договорились, что я приеду вечером в салон оценить машину, которую планировала сдать в трейд-ин + получу интересное предложение по новому автомобилю.
Я задерживалась на работе, приехал в салон муж.
В итоге на него начал давить продавец, что все, только сегодня (27 декабря), сдаём машину в трейд-ин, домой идем пешком, бронируем и оплачиваем новую. Других вариантов НИ ПО КАКОЙ ЦЕНЕ в салоне нет.
Расстроенный муж позвонил мне, целая машина вещей, ребенка из сада забрать надо - что делать. Ну не мог он её в моменте оставить в салоне, да и не планировали мы это.
Я со своей стороны попыталась уладить непонятный конфликт с Александром, договорившись на самое ранее утро следующего дня.
Но Александр во чтобы то ни стало уже решил на 100%, что машину нам не продаст 🤣 Ни на какие просьбы-уговоры не повелся. Молодец! Надеюсь, действовал по скрипту, а не личная инициатива. Жаль, салон был просто ближайшим к дому.
Салону процветания. Убирайте таких горе-продавцов, которые не знают, как в норме выглядит покупка машины и трейд-ин. Нельзя салон в рынок превращать.
Нормально.
Записался неделю назад на ТО-12 в Хавейл Лахта.
Сегодня позвонили, сказали, что меня записали не в Хавейл Лахта а в Хавейл Лахта ЮГ, который мне вобще не нужен.
Ближайшая запись в Хавейл Лахта через неделю.
Машина встала, т.к. оплата от юрлица по договору и в другое место записываться через заключение договора.
По итогу вопрос решили, записали на среду, но в остатке сорван график работ на неделю, много людей озадачено заключением договора с другим сервисом...
Хочется оставить положительный отзыв о работе салона и особенно о менеджере Уфимцеве Сергее. Искала Haval Jolion, позвонила в салон случайно, но после разговора с Сергеем поняла, что нужно ехать за машиной именно сюда. Сергей очень вежливый и позитивный человек, сделал очень выгодное предложение, все четко, по делу, позвонила в среду, в воскресенье уже забрали машину, причем все вопросы решали дистанционно (приезжали из Ярославля). Клиентский сервис на высоте, другим дилерам нужно брать пример. Огромная благодарность👍 если кто-то из знакомых будет покупать Haval, то однозначно буду рекомендовать Haval-Лахта👍👍👍
Отличное обслуживание и доброжелательная атмосфера. Озывчивые сотрудники. Единственное пожелание сделать парковку побольше и подъездной путь выровнять. Но это естесственное положение всвязи со строительством Лахта Центра
Поставлю 5 звёзд. Очень понравился менеджер Игорь, всё честно, по делу, ненавязчиво, вежливо и деликатно. Никакого давления, слышат клиента. Можем сказать, что довольны всем: от отношения до покупки.
Нам посоветовали пройти ТО на 10 000 у Дениса Прокоповича.
Нам все доступно объяснили по поводу масла, его выбора, рассказали про то, пак и почему стираются диски. На все вопросы ответили развернуто и четко. Ничего не скрывали.
Приедем еще раз :)
29мврта забрали свой ф7 , пакупкой очень довольны , автосалон супер !! Менеджер Иван , на высоте !! Грамотно все рассказал , проконсультировал, был всегда на связи , на все вопросы отвечал четко и по делу . Будем своим друзьям и знакомым рекомендавать ваш салон ,ну и контакты Ивана естествено дадим . Процветания вам и хороших коиентов !!!
После покупки haval f7 в январе этого года обнаружил что отвалился пластик в багажнике ( когда тонировали у дилера плохо закрепили ) обратился к дилеру , начали говорить что так и должно быть и что стоп сигнал освещает все салоны, после моих претензий согласились исправить , дальше обнаружилась проблема с кнопкой разблокировки дверей , и опять в сервисе пытались сказать что так и должно быть , поменяли в итогу по гарантии . Примерно через неделю начал греметь багажник , в салоне сказали мол все нормально , если не нравится делайте шумку . Спустя время ( около месяца ) отдал машину на полную мойку , где мне сразу сказали что есть рыжее пятно на крыше , позвонил дилеру , мне по телефону тут же заявили что они скажут что это механическое воздействие и ремонта не будет , так и произошло . Придумали историю мол бычок из предыдущей машины мог застрять на крыше и тлеть , любому адекватному человеку , даже в голову такое не прийдет , ведь бычок легкий и улетит за 5 секунд после старта . Выводы делайте сами , обращение к клиентам такое , будто в каком то колхозе . Клиент прав только до покупки авто. Если все таки надумаете брать хавейл , осматривайте всю машину , желательно на подъемнике.
Елизавета Х, ради Вашей улыбки готов покупать новый Хайвел каждый месяц! Живу только мечтой о скорой встрече на первом ТО! Ps Приглашение в ресторан отметить покупку всегда в силе!
Ужасный сервис. Отправили по Каско так бы никогда их не узнала. Поменяли дверь белую на красную и ещё раз покрыли белым и в белый не попали. Просто кошмар. Теперь будут переделывать. Не рекомендую!!!
Вцелом адекватный салон. Торгуются, согласовывают скидки. Учитывая, что китайцы пока - кот в мешке, в плане выживаемости отдельных агрегатов и авто целиком - поживем увидим, как будут принимать свой продукт в трейд-инн через пару-тройку лет.
Смотрел ГВ Поер. Все объяснили, всё показали. Предложили допы. Все корректно-вежливо.
Но как и везде сейчас, основной аргумент: берите, а то другие возьмут. И это правда. Машины 23 года разлетаются, как пирожки; не взирая на цвет и комплектации. Но это скорее примета современного рынка, а не конкретного салона.
Нормальный салон Хавейл и грейт-волл; если устроит эта марка - вполне можно обращаться.
Вот так дилер делает антикор новой машины. Стоимость услуги 30000р. Все покрытые было испачкано. Согласились, что так быть не должно. Перемывали дважды. Также потребовалась промывка двигателя. После всего этого появились посторонние шумы при поворотах. Жаль нельзя поставить ноль звезд.
Отличный салон,профессиональный,приветливый и ненавязчивый персонал.Особо отмечу менеджера Сергея Уфимцева,который помог мне приобрести автомобиль на отличных условиях и с хорошими подарками.Всем рекомегдую
Навязали доп услуги при покупке хавал м6 , оценили авто по тред ин ниже плинтуса, при выдаче забыли установить ГЛОНАСС , отношение к покупателям ужасное ли ж бы втюхать , как только продают сражу желание общаться исчезает
Мой отзыв касается лишь отдела кузовного ремонта, мне не понравилось обслуживание, из сотрудников информацию надо вытягивать клещами, плюс ко всему прочему они отсутствуют на рабочем месте и долгое время их приходится ждать. Качество обслуживания в отделе кузовного ремонта оставляет желать лучшего, если бы меня не направили сюда из страховой, я бы сюда не пришла.
Хавейл Лахта - не первый салон, который мы с супругом посетили. Но именно здесь решили приобрести своего «Рыжика»)) Haval Dargo X.❤️ Настолько располагающий, компетентный и ненавязчивый персонал!👍 Сергею Уфимцеву (нашему менеджеру) - отдельное спасибо за терпение и профессионализм! Всегда был на связи, отвечал на все вопросы.
Очень рекомендую сотрудничать именно с этими ребятами.) Впечатление осталось очень приятным. А сравнить есть с чем…
Не советую данный дилерский автоцентр , во первых:
Заманивают к себе под видом хорошей скидки , итог приезжаешь туда нет не машины, которая тебя интересует, хотя менеджер сказал что есть в наличии.
Во вторых: не отзваниваются тебе перед поездкой , есть машина в наличии , или нет . Для того чтобы не ехать туда , не тратить свое время .
Прежде чем ехать в этот автоцентр наберите менеджера, спросите , точно ли есть машина в наличии , и если по приезду его не окажется , пусть оплатят Вам затраченное время , а также дорогу .
В целом не заметил заинтересованности данного салона в покупатели и хамское отношение к покупателям .
Пока только положительные моменты. Купил в начале года авто по отличной цене(отдельное спасибо Владиславу). Приезжал на установку глонаса, все сделали аккуратно, салон не попортили. Машину помыли. Выдали документы как до, так и после работ, что сейчас в других салонах увы редкость
Не знаю откуда это берётся, но подход персонала сервиса к своей работе, очень похож на таковой в салонах Мерседес. Даже не ожидаешь, что все такие вежливые, аккуратные и приятные в общении. В массовом сегменте такое - большая редкость. Очень здорово!!! Спасибо. Не сказать, что остальные плохо, но тут, явно, лучше. Качество работа меня, тоже, устроило полностью. Парковка в мой приезд была свободна, поэтому было удобно. Очень рекомендую.
В июне стали обладателями Haval Jolion. Общее впечатление от того как нас встретили- хорошее. На все вопросы по машине тоже ответили. Общались с менеджером Уфимцевым Сергеем. Мы приехали на своей машине, решили заодно и ее оценить, чтоб в дальнейшем сдать ее в трейд ин. После того, как нас устроила примерная цена нашей машины, мы сели считать во сколько нам обойдется покупка новой машины. Первоначальная стоимость нам почему-то была озвучена 2 199 000, хотя это стоимость машины при покупки ее за наличку. И соответственно все скидки считались именно от нее, но дело в том, что мы машину приобретали в кредит с оформлением всех документов в этом автосалоне. Цена машины в кредит начиналась с 2 119 000. О том, что нас изначально ввели в заблуждение мы узнали чуть позже, поэтому оперативно не урегулировали этот момент. Пробыв в салоне больше полдня (подача заявки, примерное одобрение ее и на обсуждение скидок), решили приехать в другой день на оформление договора, но свою машину оставили. Нам вызвали такси и мы довольные уехали. При этом на черновике нам выписали все наши скидки. В день сделки наш менеджер заболел (это было очевидно, наверное везде такая схема). Приехали мы через пару дней, как договорились и нас встретил Денис Давыдов. На мою просьбу еще раз рассмотреть стоимость машины с учетом всех обещанных скидок в связи с тем, что изначальная цена машины должна быть ниже на 80 тыс рублей, мне было сказано, что договор готов и никто пересчитывать его не будет. И вообще не он мне предлагал скидки. Позвали старшего менеджера (Руслан). Тоже ничего внятного так и не смог сказать. Дал понять, что ничего не может сделать. В общем, начался цирк. Хотела изучить и внимательно почитать договор, на что мне было сказано, что сначала надо подписать кредитный договор. Но как его подпишу, если я цену договора даже не знаю и все условия договора. Такого шоу не видели никогда. В итоге дали нам пример договора, а именно действующий договор с другим человеком. Зачем? Если там совершенно другая машина и цена другая соответственно. Наконец выдали примерный договор на мое имя. Изменили пункты, которые нас не устраивали (например, срок выдачи машины). Потом перешли к кредитному менеджеру для уточнения всех условий договора. И тут тоже сюрприз - сервисная программа, без которой не могут они мне продать машину, а также КАСКО, которое дороже в два раза у одной и той же страховой компании (причем мне предложили полное КАСКО, а в автосалоне предложили в два раза дороже с франшизой 30 000). Ну это тоже полный развод. В какой-то момент, нам Денис сказал, что им с нами не выгодно сотрудничать и сказал, что они не хотят нам продавать машину. Тут мы совсем выпали в осадок. Что значит не по пути? И что это за цирк? Машина забронирована за мной, оплачена бронь. Наша старая машина стоит у них уже несколько дней со всеми документами и колесами. В итоге написала заявление на отказ и хотели забрать деньги. Но Денис нас вернул и сделал одолжение все вернуть назад. Скидки как считались со стоимости машины за наличку, так и сделали. В итоге, обещанная скидка в размере 330 тыс (машина в трейд ин и кредит), автоматически превратились в скидку 250 тыс руб. В связи с тем, что день был напряженным и долгим, выдачу машину перенесли на следующий день. И о чудо, на следующий день выдавал машину нам Сергей Уфимцев. Выдача машины была быстрая и заняла 10-15 мин.
Единственное, почему решили уже брать в Лахте-наличие машины в нужной нам комплектации. В других салонах пришлось ждать 2 месяца, но там изначально нам считали с корректной ценой и все такие же скидки.
Общее впечатление от салона: больше сюда не приеду, хоть и находится ближе, чем все остальные. Никогда не думала, что лохатрон будет уже изначально.
Для полной картины договор на машину от 6.06.2023.
Дополню отзыв:
Кредитная компания у нас была одна и та же: на момент составления заявки и подписания договора. В нашем случае каким-то волшебным образом менялась первоначальная стоимость. А вот это и есть «ввели в заблуждение».
Недавно приобретал автомобиль Хавейл М6 в этом дилерском центре. Мой старый автомобиль приняли в трейд-ин, сделали скидку на новый. Хочется отметить менеджера Максима Карпова, сделку провел от и до, учел все мои пожелания, в общем просто красавчик! Всем удачи!
Хочу выразить огромную благодарность Воропаеву Ивану за помощь и грамотную консультацию в подборе автомобиля. Так же хочу сказать огромное спасибо Ивану за его доброжелательность, обходительность и вежливость. Посещение салона оставило весьма положительные эмоции. Буду рекомендовать своим родственникам, друзьям и знакомым обращаться исключительно в этот салон.
Собственно, как и во всех салонах... Приятные молодые люди привлекают коиента купить авто у них. В целом, все понравилось, единственное, что омрачило, менеджеры не предупреждают о том, что двигаться на новом авто без регистрационных знаков НЕЛЬЗЯ!!! Но это больше криворукость наших законодателей, которые дают 10 дней на регистрацию, но доставлять автомобиль до МРЭО надо на эвакуаторе... Будьте внимательны, всем удачи на дорогах))
Искали Haval DARGO в сером цвете и комплектации Tech Plus. Самое главное было уложится в 14 дней, поскольку машину отправляли в другой регион. При обращении в салон нам сразу сказали что в наличии нет, но можно попробовать подождать неделю и она может появится в доступе. Залога не просили, оставили только контакты и ровно в обозначенный день нам позвонил менеджер Игорь Анисимов и сообщил, что машина появилась в доступе и можно оставлять залог. Риски, негативные отзывы и ид читали, безусловно боялись не уложиться в срок, но остановили выбор именно на этом салоне. Более того, все остальные «конкуренты» говорили, что цена со сроком «варьируются» и сделка будет чудом, если все сохранят договоренности и цену.
По итогу все сдержали свое слово, сделка состоялась, мы уложились в сроки и машина уехала в пункт назначения.
Однозначно рекомендую салон, менеджера Игоря Анисимова и его руководителя (ФИО не запомнил) за выполнение всех предварительных договоренностей.
Удачи и еще бОльших продаж!
Был во многих представительства ОД и оформление у них приблизительно одинаковые. Но вот уровень сервиса - совсем другой разговор! Менял в Лахте лобовое по каско. Все вежливые, сделали всё быстро, но не в ущерб качеству. Машину получил чище, чем сдал (даже салон помыли!) и отдельно отмечу, что ПОЗАБОТИЛИСЬ о моих допах (на стекле висел транспрндер, кнопка сигналки и ещё целая куча всего НЕ ШТАТНОГО на двухстороннем скотчем. Так они даже скотч наклеили, чтобы я потом все приклеил куда надо (давить на стекло изнутри ещё сутки после переклейки не рекомендуют).
Кто считает, что это нормально и так и должно быть - сдайте машину на Софийской, вы признаете, что такие истинный пофигизм (я бы написал более ёмкое слово, но его не пропустит цензура)! Заправляешь кондиционер - забудут колпачки накрутить на заправочные штуцеры. Ах, да, почему его надо заправлять - эти же мастера (тоже при ремонте по каско) забыли уплотнительное кольцо установить и весь хладагент покинул систему при первой же поездке.
Разбирают багажник - забудут клипсы и крючки на место поставить. По гарантии турбину поменяют (да, спасибо), так охлаждение турбины нарушат и антифриз оказывается на асфальте со скоростью 1 литр в час!
Можно возразить, что клеить стекло и разобрать багажник / заправить кондей - разные операции. Согласен! Но есть такое понятие "культура производства". Это когда все операции выполняются с одним и тем же уровнем ответственности (или её отсутствия, в случае с Софийской). Так что, ребятам в Лахте моя безбрежная благодарность за качество работы и уровень сервиса. Ну а ребятам с Софийской - много курсов повышения квалификации...
Благодарю за мой новый автомобиль!
Очень приятные специалисты, помогли мне с выбором и оформлением. Отдельная благодарность менеджеру Никите!
Приятные условия на покупку. До Хавейла была в нескольких других авто салонах, но самые выгодные и приятные условия оказались здесь! Спасибо!
Хотел приобрести автомобиль в этом салоне. По совету менеджера внес 5т.р. за бронь автомобиля, это было 9 апреля. 12 апреля по семейным обстоятельствам решил отказаться от покупки и написал заявление на возврат средств. Сегодня уже 6 мая и не ответа не привета. В конце апреля звонил, мне сказали что как бы не правильно указаны реквизиты, 26 апреля я им выслал выписки с банка онлайн. Так что 10 раз подумайте перед покупкой вносить деньги на бронь стоит или нет. И если у меня возникли проблемы с 5т.р. какие у вас будут сложности если автомобиль за 3-4 млн. рублей сломается.
Отличный салон. Обслуживаю в нем несколько своих автомобилей(Ховер и 2 хавейла) уже на протяжении 6 лет. Всегда отличный сервис, адекватные цены и высокое качество. Делал и кузовной ремонт и базовые ТО. Всегда все отлично
Спасибо менеджеру Ивану Воропаеву, за его профессионализм, отношение к пакупателям, внимание, заботу. Желаю продвижение, больших продаж. Я покупкой автомобиля очень давольна. И с радостью порекомендую салон Лахта-Хавал. Спасибо большое!
Вообщем очень "интересный" автосалон, создалось впечатление, что ребятам впринципе не важно купят у них авто или нет))
Приехали супругой выбирать автомобиль, зашли в салон, менеджеров много, сидят за компьютерами, к нам подошла барышня с ресепшен и попросила пока погулять по салону и как освободится кто-то из сотрудников к нам сразу подойдут) гуляли мы минут 15-20, интереса у местных работников вообще не вызывали, затем все таки на нас обратил внимание менеджер Владимир, присели за стол, быстренько на бумажке он нам нарисовал схему покупки в кредит, сказал, что более детально рассчитать не может ибо бсотрудники которые кредит рассчитывают сейчас заняты, ну это понятно, согласились, что вечером он пришлет инфо на Вотсап, по итогу тишина) через день звонок, уже от другого менеджера, спрашивает - купили авто? Говорю - нет, ТК с нами никто не связался и ничего подробно не рассказал про кредит, хорошо говорит он, сейчас я вам все пришлю, но и он ничего не прислал)) видимо это какой-то местный прикол у них)) вообще 2 звёзды поставил исключительно из-за барышни на входе, единственный человек, который проявил хоть какой-то интерес к потенциальным покупателям)) удачи ребятам в их бизнесе)
Впечатления только положительные! Вежливое отношение, ничего не навязывают, все объясняют. Автосалон современный, чистый, светлый. Парковка небольшая, в час пик может быть проблемой припарковаться у входа. Хотя у меня таких проблем не возникло. Машину выдали быстро, документы подготовлены оперативно. Советую к посещению! Отдельное спасибо менеджеру Владиславу за работу! Мы очень довольны покупкой!