Отель хороший. Чисто и комфортно. Брал с завтраком. Впечатление испортил только завтрак. Вместо сливочного масла дали маргарин. Есть невозможно. Объяснили, что этот продукт делает сама кухня - взбивает из топленого масла и молока. Возможно экономят.
Персонал молодой, весёлый, интересный дизайн, номера комфортные, единственный минус это очень маленькая парковка, можно приехать и машину припарковать некуда, это стоит учитывать при бронировании
Отель очень понравился. Жили в стандарте.В номере большой телевизор,холодильник,чайник,кондиционер,очень хороший ремонт,белоснежное белье,косметические принадлежности ,все на высшем уровне. Хорошее обслуживание,если вам что- то нужно дополнительно- обращайтесь к персоналу.Нам по первой просьбе принесли халаты. Расположение очень удобное,в самом центре рядом с Кремлем. Мне кажется это лучший отель в Туле-красивый,стильный , колоритный!
Хороший отель в центре города со своей охраняемой парковкой. В стоимость номера не входит завтрак - он оплачивается отдельно. Завтрак - шведский стол. Выбор скудный, особенно для своей стоимости. Номера просторные и современные.
В целом очень достойная четверка.
Начну с того, что шведский стол завтрака ресторана «светски» весьма разнообразен. За 4 дня не надоело абсолютно.
На столе есть фрукты, рыбка красная, десерты и все, что должно быть в приличном отеле. Кофе изумительный, шампанское наливают, но я по утрам - ни-ни. Постояльцам отеля дают скидкув ресторан на 10% - сумма ощутимая, потому что цены в ресторане московские, но и уровень отличный.
Wifi по всей территории и в ресторане работает отлично.
Наполнение номера:
- гель/ ватные палочки/ шапочка для душа/туалетная бумага/ шампунь/ гель/ лосьон для тела;
- Тапочки - есть, если надо дадут утюг
Интерьер шикарен - инстадивы и любители красивых фото точно будут рады такому отелю.
Мы попали в новогодние праздники. В ресторане «свецки» проходила елка: анимация на ёлке была неплохая. Родители могли спокойно поесть, а дети плясали с дедом морозом и Снегурочкой целый час. Затем детям дарили сладкие подарки.
Кондитер в ресторане - это отдельная история. Очень вкусные десерты и весьма достойный ассортимент.
В общем - все хорошо. Уборщица очень заботливая.
Какой-то минус отеля мне выделить сложно, ну разве что в самом ресторане я бы добавила детское меню. В настоящее время его по факту нет. Есть пельмени из свинины и суп с фрикадельками, добавьте хоть макароны и котлетки детские и какие-то палочки морковь/ огурец. Полный отель семей с детьми - все бы заказывали, а не думали чем кормить малышей.
Совсем новый отель - открылся 2 месяца назад. Просторный стандартный номер. Все новое. Всё есть. Большой ТВ. Просторный душ. Небольшая охраняемая парковка во дворе. И не охраняемая на улице. Ресторан при отеле. Завтраки дорогие. Отличное расположение. Прямо у пешеходной зоны и новой набережной с ресторанчиками и кафе. До кремля 3 минуты ходьбы. Недалеко музей оружия и оружейный завод. Хорошое место. Рекомендую.
Не знаю кто им накрутил высокий рейтинг, но 4 звезды яб им не дал. Номера маленькие и дверь между номерами вообще бесит! Слышно все что делают в соседнем номере. Располодение на5. Завтрак бомба, мне очень понравилось, был во многих сетевых отелях но глазунью или ещё что-то на выбор не везде делают.
Ещё один большой минус это горячая вода, кто первый успел тот и помылся. В душе воды хватило, а в раковине была только холодная. На ресепшене сказали что у них боллеры, это огорчает.
Кроме расположения никаких плюсов. На ресепшен вчерашний школьник, паре предлагает 1 ключ от номера.
Вместо удобной двухместной кровати - две сдвинутые односпальные, которые разъезжаются при попытке спать в обнимку.
Минибар отсутствует от слова совсем.
На свежих полотенцах нашли чьи то волосы.
И все это за 6700 за ночь.
В проспекте указан бар в лобби отеля, по факту в час ночи ни поесть ни выпить.
Кажется отели забывать что такое настоящий сервис.
Все прошло отлично : заселялись на пару дней, для уровня 4ки вполне дотягивает; все есть, красиво, чисто, убрано, на завтраках не были.
рекомендую)
1
Show business's response
Д
Дмитрий Ш.
Level 8 Local Expert
September 12, 2021
В целом неплохо.
Плюсы:
- новый и чистый отель
- удобное расположение
- красивый интерьер
- в номере есть всё необходимое
- отличные завтраки
Минусы:
- цены на проживание и ресторан завышены
- неудобно оставлять машину на парковке: приходится каждый раз в любую погоду выходить из авто, чтобы позвонить в звонок и открыли ворота, а когда припаркуешь, выходить и пешком идти за эти же ворота обратно, огибая угол здания, до центрального входа, так как с парковки вход в отель только служебный. Как-то нелогично и в плохую погоду с вещами не очень.
В качестве предложения: можно выдавать гостям пульты для открытия ворот или метки.
- нет СПА
- нет детской комнаты (только уголок в ресторане)
Show business's response
О
ольга прих
Level 13 Local Expert
June 6, 2023
Были в Туле проездом, не собирались оставаться на ночь, но погода решила всё за нас. Очень понравилось: начиная от персонала внимательного и отзывчивого (предоставили все: и зубные счетки и станок для мужа). А сам отель восторг! Дизайнерам браво! Номера стандарт правда маленькие, но нам нужно просто поспать. Рекомендую всем знакомым и друзьям!
Отель своих денег не стоит, расположение хорошее и на этом все.Кондиционер работает как огромный фен,так же шумно.Шумоизоляции нет ,от слова совсем,слышно все что происходит за дверью.Шкаф для вещей очень маленький для двоих,на одного в самый раз.вобщем и целом впечатление от отеля на троечку.Есть много других достойных отелей в прекрасном городе Тула,друзья делайте свой выбор.
Уютный, современный отель.
Приветливый персонал.
Номера чистые, интересный дизайн.
Про слышимость не могу ничего сказать, ночевали одну ночь и то пьяные))
Хороший завтрак, шведский стол. Если чего-то не хватило - можно попросить, приготовят.
Отель чистый , приятный с хорошим ремонтом.
Менеджеры отеля довольно странные.
Заезд был раньше обозначенного срока, тк возвращались с юга. Ехали большой компанией , планировали 3 номера.
Готовы были доплатить за ранее бронирование. Тк приехали раньше, а дети устали… ночь в пути..
Но менеджер сказал, что это возможно только с повышением категории номера, других вариантов нет.
Мы согласились.
Но как нам объяснили - повышение категории и + ранее бронирование 50%….
Пересчитали и номер подучился ровно в два раза дороже. Это уже не так интересно, для и без того не дешёвых номеров , по меркам Тулы. И в воскресенье.
Отменить бесплатно отказались. Только с полной оплатой отмены.
Отменили через booking, за что им Спасибо, бесплатно.
Заселились по соседству- 500 метров.
Без всей этой ерунды. Любой понимает, что в воскресенье никакой толпы, перед понедельником. И смысл терять клиента, который и так готов доплатить ????
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Вместе с Аурикой организовали утром поздравление с днём рождения для гостя. Супер оперативно и вовлеченно. Большое спасибо!
Ресторан Онегин роскошное место,красивый интерьер,классная подача блюд,вежливые официанты,все замечательно,но еда не очень вкусная,мимозу я делаю вкуснее,борщ тоже мой повкуснее будет! Все таки заведение находится в таком месте и еда должна быть на высшем уровне!
Хороший отель. Красивый и внутри и снаружи. Приятно остановиться и задержаться. Сервис номеров и укомплектованность на уровне. Может показаться дорого для Тулы-хотя у кого какие требования. Цена качеству соответствует. Расположение-отличное!! Всё в шаговой доступности, гуляли пешком с детьми от отеля в разные стороны. Ещё раз будем в Туле, другой вариант размещения искать не будем, всё понравилось.
Прекрасный, стильный отель. Великолепное расположение- исторический центр города. Приветливый и вежливый персонал. Очень вкусные завтраки в ресторане "Светски"при отеле. Очень достойный ресторан, приятно посидеть вечером.
Из плюсов - удобное расположение, красивый интерьер. Из минусов - слышимость в номерах, слышно все, что говорят и делают в коридоре, уборка не идеальная, забыли грязные полотенца для рук на фене, не положили туалетную бумагу, и самый большой минус в день выезда отсутствие горячей воды, сотрудники 40 мин решали вопрос, но так и не решили
Гостиница новая, открыта в 2021 году в историческом центре города, недалеко от Кремля и пешеходной улицы. Отель сетевой, сервис хороший, для отдыха очень удобен и расположен в здании исторической усадьбы. Рекомендую посетить.
Здравствуйте,9 тыс карл …. Стоил обычный номер,спа не работает ,в номере не закрывается плотно окно приходится слушать ,армянскую музыку из соседнего кафе ,в номере дико воняет отстоянной водой такой запах канализации и плюс ко всему халаты и зубной нобль надо мягко говоря выпрашивать!в общем не советую и огорчён так как это самый ужасный азимут в этой прекрасной сети !
Отличный отель!
Красивый дизайн, приветливые сотрудники.
Быстрое обслуживание!
В целом, даже стандартный номер уже отлично обставлен и приятен для отдыха. Рекомендую для туристов :)
Очень хороший отель! Высший класс! От дизайна до обслуживания. Есть парковка. В номере все нужное есть, вот только халатики надо дополнительно просить принести) в остальном - для нас все было без изъяна) И расположен отлично. Обязательно вернёмся сюда)
Отличный отель! Администраторы на ресепшн просто супер - вежливые, добрые, улыбающиеся, всегда помогут.
Красивый дизайн, шикарные номера, чистота и порядок, все как я люблю! 10 из 10, будем возвращаться снова и снова сюда ❤️
Отель 21 го года "запуска": чистый, комфортный, в самом центре, у пешеходной музейной зоны. Персонал вежливый, завтраки приличные. Однозначно рекомендую.
Успешный проект, делает честь городу.
Удачно расположен, великолепное оформление всей гостиницы и номеров. Сногшибательный ресторан. Был с сыновьями в первый месяц открытия, ещё без SPA , обязательно заедем проверить как с баней дела обстоят и с массажем.