Azur air
1787 reviews
November 21, 2021
Хорошая компания. Сервис соответствует цене. Задержка рейса бала всего 20 минут, что практически и не задержка -). Бортпроводники вежливые. Еда, конечно, на борту не айс, но немного перекусить можно. Если летите далеко, лучше взять с собой покушать. Воду, соки наливают (но тоже не часто балуют) - своя вода пригодится, продают алкоголь.
1
6
March 26, 2023
Плюсы:
- питание во время полета.
Минусы:
- старенькие самолеты.
- очень маленький салон, тесно.
- не предусмотрена люлька для малыша, но и понятно почему,- читать выше.
- не очень приветливый экипаж ( бортпроводники).
2
4
February 5, 2023
Отвратительные старые самолёты, лететь страшно на таких драндулетах , расстояние между сидений для детей только . Ужасная авиакомпания с ужасным авиапарком. Могу посоветовать только постараться сделать все только не попасть на перелёты этой компанией. Летели в Египет 7часов на самолёте совершенно не предназнченном для дальних полетов. Это просто Ад.
2
February 8, 2022
Летали через азур в Доминикану, в общем кроме самой страны(она шикарна) плюсов у конторы этой нет. Кормили за весь полет(11 часов) - 1 раз, вы серьезно?) мы билет не за 5000 покупали чтобы так относиться к своим пассажирам, налить напиток вне раздачи кроме воды невозможно, говорят все напитки платные и тут же стоит и наливает себе из общей полторашки(которую потом кстати и раздавали с барского плеча через 9 часов полета давали целую конфету и чай!!! Жесть). При отлете онлайн бронирование делается за платно, а если не купил, то будь добр стой в очереди 2 часа. Так что как и у их головной конторы, анекса, все направлено лишь на одно - развод клиента и отношение к нему как к собаке. Кстати самолёт был невероятно грязный, половина принадлежностей для туалета просто отсутствуют(такие как мыло😂), кормили просто отвратно, сразу предупреждаю, берите с собой еду, биокорм в их самолетах есть невозможно! И напитки тоже. А вообще, итог таков, для тех кто нашел сил прочитать этот отзыв до конца - купили билет и на этом достаточно, ничего не покупайте у этой конторы дополнительно(кроме экстра спейс мест, но тут комфорт обязывает), голосуя рублем и покупая напиточки и еду в самолетах, вы способствуете бардаку, который они творят
14
2
September 30, 2022
Летала в Турцию в сентябре 2022, задержали рейс в Турцию, обратно без задержек! В полёта всё было чётко и слажено, вежливые внимательные бортпроводники : питание напитки, взлёт и посадка - на высшем уровне!
3
October 25, 2021
Безопасный и комфортный перелёт! Уютный борт боинга 777 компании Азур Эйр,чисто и комфортно,внимательные бортпроводники,вкусная еда.
Спасибо за комфорт и безопастность!
4
10
February 26, 2023
Ужасная авиакомпания. Не рекомендую. Летели в Таиланд.
Рассадили всю семью по разным местам и рядам. Сказали, что мест нет, хотя за нами Стаяла целая вереница людей.
Рейс задержали на 3 часа. Места узкие, бортовых компьютеров нет.
3
3
October 18, 2022
Вопрос к Азур Эйр. Уважаемые, вы сами то пробовали летать на своих самолётах? Пять часов с упертыми в переднее кресло коленями? Расстояние 74 или даже 71 см. между креслами!!! И это для пятичасового перелета. Вы уж совсем без совести!? Скотовозки это, а не самолёты. Экономить конечно в наше время , но всякая экономия должна иметь предел. Вы нас в следующий раз стоя в самолёте ставьте. Представляет сколько можно сэкономить. А питание? Пять часов без горячей еды, это по вашему нормально? Не все люди успевают перекусить перед длительным перелётом.
Стоит только отдать должное персоналу, он вас золотой.
3
March 18, 2023
Azur air летел первый раз! Супруга летала уже достаточно много раз и вот мы должны были лететь 10.03.2023 по маршруту Москва-Пхукет. Долго я конечно сопротивлялся, чтобы лететь в отпуск данной компанией. Лететь 10 часов, хотелось, чтобы полёт прошёл комфортно, на чартере лететь не хотел. Но все таки, меня жена уговорила, мол с экономим давай деньги и потратим больше в Таиланде! По итогу рейс задержали на 8 часов, вылетели по факту 11.03.2023 года в 04:00! Самолёт большой, при посадке пассажиров, на борту образовалась большая толкучка! Стюардессы стояли тормозили и видимо не проснулись еще. Спустя какое-то время, ура пассажиры все сели и мы взлетели! Самолёты очень старый, чтобы вызвать стюардессу, нужно нажать кнопку на панели сидения. Кнопки нифига не работали, приходилось бегать в начало самолета, просить воду. Сверху на меня капала вода, якобы это кондиционер потек, стюардессе приходилось бегать вытирать эту воду, при посадке мне ещё сказала, но потерпите уже, сейчас на улице +30 высохните. Не доволен полетом вообще, что теперь поделаешь! Полетим на родину 23.03.23 года назад азуром, набираемся теперь сил и терпения!
6
7
September 29, 2023
Хорошая компания, неплохие самолеты, и достаточно приятные полеты)
1
3
February 12, 2023
Летели этой авиакомпанией на Мальдивы и обратно. По рейсу ZF701 вообще никаких замечаний. Питание, полет, комфорт - на 5!
А вот обратный рейс…
ZF702 - питание скудное. Горячее, 2!!! булки хлеба, кусочек масла и кексик. Ни сыра, ни овощей, ни колбасных изделий (на 701 все это было!). Для полёта в 9 часов жидковато. Даже ребенок 7 лет через полчаса захотел кушать! Хорошо было с собой что-то.
1
1
March 26, 2023
Сидим в аэропорту и ждём рейс ZF-3703 из Москвы в Пхукет. Перенесли на 2 часа вылет, сказали, что по техническим причинам. Я даже уже боюсь лететь. Двое детей в ожидании. Чинят при всех турбину самолёта. И как нам лететь? Больше никогда azur не буду летать!!! Если выживем
5
1
February 11, 2023
Полный развод!
Вылет из Таиланда. Честно оплатили фруктовую корзину, у нас небольшая, в салон взять не дали, как и всем. А заплатили только мы. Никто больше за ее провоз не платил. Деньги б вернуть. Неприятно
3
1
January 4, 2022
Летал Москва-Кайо Коко 25 декабря - 02 января. Питание за 13 часов полета - 1 раз и 2 раз чай, кофе с конфеткой. Заранее берите с собой еду на рейс. Место с большим расстоянием стоит 5400 рублей на одного человека, это того не стоит. Беспордонные люди будут ходить через вас весь полет и не дадут спать, наступаю еще на ноги. Отдельная история пассажиры :) люди впервые сели видимо в самолет и даже не знают как открывается дверь в туалет и как выключается свет над сидением, зато весело. Основной поток пассажиров жители регионов. Если вы привыкли летать нормальными, не чартерными рейсами не рекомендую. В целом сервис и полет нормальный, но питание позор.
12
4
July 15, 2022
Отвратительное отношение. Мало того, что сломалась система регистрации в аэропорту Сочи, никто информации не давал, задержан рейс, так ещё при перегрузке багажа выдали талон для оплаты, который в 3-х кассах не смогли принять. Вернувшись на стойку регистрации, где, к слову, появился представитель авиакомпании, на вопрос что делать в данном ситуации, когда я готова оплатить за перегруз, но никто не может принять оплату, представитель предложила остаться и никуда не лететь. В итоге после того, как меня отправили в очередную кассу, где сотрудник объяснил, что никто нас в базу не внёс и поэтому они не могут принять оплату, пришлось опять вернуться на стойку регистрации, объяснить им, что они должны делать в такой ситуации, нам выписали новый талон, по которому удалось произвести оплату. 15.07.2022
6
June 5, 2023
Все отличнтюо) Постоянно летаем)) Все устраивает)) Персонал отлично)) Чистота)
3
3
June 8, 2023
05.06.23 Летела из Хургады. Замечательно. Спасибо. Персонал отличный. Успехов !!!
3
1
August 20, 2022
Самолеты далеко не первой свежести. Расстояния между рядами минимальное . в одну сторону покормили, в другую, хотя по времени летели столько же , не стали, сказали, что при полете менее 5 ч не кормят. Единственный плюс - багаж не запихивают в измерители и можно взять нормальную ручную кладь на борт . Регистрация онлайн платная, бесплатно только места в центре среднего ряда . Багаж можно и 30кг провезти , главное заплатить за него, онлайн дешевле, чем в самом аэропорту .
3
1
February 23, 2023
Самая ущербная компания в мире, вылет должен был быть в 03:00 по нск, переносили очень много раз
На 07:00
На 09:00
На 13:00
На 16:00
На 18:00 в итоге сейчас 18:00 и мы сидим. И не в самолете, а в аэропорту, а дни в отеле идут
4
1
September 30, 2022
Летала 2 раза данной авикомпанией в Анталию претензий не было, вылеты вовремя, но все полеты были до войны. Самолеты чистые, места маловато, но моему росту хватает.
3
January 13, 2023
Не летайте azur air! Отменная подстава - на рейс Москва - Гоа и обратно можно взять только 10 кг багажа без возможности добавить даже за доплату! Доплатить нельзя, потому что якобы самолет маленький! То есть Вы останетесь без подарков, купить ничего нельзя - будет перевес!!! При том, что стандартный пустой чемодан весит 3-4 кг, оставлять ограничение в 10 кг - за пределами разумного. Отвратительная компания. Призываю игнорировать их рейсы.
3
August 25, 2022
Долетели не плохо. Еда обычная. Вообщем компания мне понравилась. Но это когда летели в Турцию. Обратно оценю на 3 . На борту не кормили . Говоря о том что лететь не 5 часов а всеголишь 4ч.25мин. Хотя раньше компании летели в Турцию Египет,Испанию и т.д. всеголишь 3ч.40мин. Такие как Трансаэро,Аэрофолт.7севан и другие на борту было питания и туда и обратно. Туркешь арланс чуть дороже но на борту подают вино и пиво в обе стороны. Если что то неизмениться предпочту другую авиакомпанию.
3
February 18, 2024
Самая лучшая авиакомпания которой я летала! Советую путешествовать Азуром
1
1
June 21, 2022
Не было предложено питание на рейсе Анталия-Екатеринбург, при этом летели около 5 часов. Что интересно, что когда летели из Екатеринбурга в Анталию этой же компанией накормили вполне приличным обедом. С чем это связано? Надо предупреждать пассажиров, а то летим с детьми, надеемся на питание в самолете, а в результате весь день голодные, домой прилетели в 19.00, весь день в дороге. Стюардессы говорят: "Все вопросы к руководству компании".
5
March 13, 2023
Создаётся ощущение что авиакомпания издевается над своими пассажирами! Рейс ZF 3704 Пхукет -Москва на стойках регистрации стоим 3 часа и очередь продвинулась только на половину, не понятно сколько ещё стоять. Работают только две стойки ! Хоть рейс чартерный, но совесть надо тоже иметь и не мучать так своих пассажиров.
5
1
August 28, 2024
Бюджетный бюджет, но билеты завышены в цене
October 26, 2022
Приходилось летать этими самолётами. Всё прошло в штатном режиме. Стюарды приветливые и внимательные. Питание неплохое. Багаж был получен быстро.
1
March 10, 2023
Рейс переносится уже 3 раза. Сутки отдыха пропали. Пытаемся улететь в Коломбо. Чартерный рейс 1615 из Спб. Был поставлен на 9.03.23. на 22.45. Сначала перенесли на 8 часов, потом на 23 часа. Теперь уже и смс не шлют. Тихо сдвинули ещё на 30 мин. Не знаем, что ждать дальше. Безобразие полное. Отношение к клиентам скотское.
3
1
February 17, 2023
Запредельное жлобство с нормами багажа - 10 кг. Это за пределами добра и зла. Слегка превышает вес пустого чемодана. Кресла в самолетах намного теснее и менее удобны, чем в городских автобусах. В общем, пыточные условия полета. Но очень квалифицированные экипажы и неожиданно хорошее питание на борту.
December 20, 2022
Ужас просто! Только видимо наши могут так придумать, натыкать сидения и лететь 8 а то и больше часов в положении сидя🙄, у меня нет фобий вообще, но в салоне азур у меня чуть не началась паническая атака( от тесноты)… как можно так издеваться над людьми ! К бортпроводникам и пилотам нет никаких замечаний! Старайтесь выбирать другие авиалинии………
2
3
July 17, 2023
Отвратительная авиакомпания! 70 минут в автобусе перед самолетом как селедки в бочке, затем вернули в аэропорт, почему не сразу? За такие решения увольнять персонал нужно. Рейс ZF2001, 0.05
3
1
March 5, 2024
Летел в Тайланд. Ооочень мало места. Лучше доплатить и лететь Аэрофлотом
3
2
July 26, 2024
Худший перелет в жизни. Более темного и жаркого самолёта не найти
3
January 23, 2023
Летели чартером в Тайланд и обратно, на обратном пути была задержка на 1.5 часа, стюардессы были обходительные, вежливые. Багаж только 10кг на одного пассажира, хотелось бы ,чтобы сделали побольше.
1
1
September 12, 2022
Рейс ZF 8873 (Москва-Анталья), вылет 13.09.2022. При регистрации онлайн выбрали места возле окна 18А и 18Б, места оказались платными, заплатили 350 рублей за билет возле окна и 250 за билет рядом. При оплате для уверенности всплывала надпись о выбранных местах. После оплаты пришли на почту посадочные талоны с номерами мест 3D и 3Е, которые до оплаты были бесплатными. Как это возможно? Оплата была произведена не через какой-то «левый» сайт, а через официальный сайт Azurair, а ощущения, как будто нарвались на мошенников. Возмутительно! Дело не в оплате, а в ожидании.
2
1
August 15, 2022
У нас в плацкарте сервис лучше, чем у этой авиакомпании.
Утренний рейс, 5,30 часов полёта - и авиакомпания не предложила еды. Все что они могут: вода и чай!
Кондиционер работал так, что весь самолёт уже сидел в пледах, а они даже не удосужились его убавить.
Кресла неудобные, самолёт весь дребезжит. Самый худший полёт в моей жизни.
5
2
December 13, 2022
Красивый теплый, чистый, светлый офис, отличный, веселый, доброжелательный коллектив!
2
2
March 12, 2023
Азур аир Рейс ZF 3605 москва (внуково)- Пхукет вылет должен быть 11.03.2023 в 20-30 потом перенесли на 12.03.2023 на 3-30 утра, просидев до 4 утра сообщили, что рейс переносится на 18 часов вечера. Кто будет возмещать стоимость отеля на пхукете, такси до дома и обратно!!!
4
2
February 1, 2024
Никому не советую эту компанию, задержали рейс на 7 часов, в жизни больше не возьму билеты этой авиакомпании
3
November 14, 2022
Летели из Турции в Уфу 14.10.22г . На моей памяти самая жадная авиакомпании компоновка салона из серии «впихнуть как можно больше» расстояние между креслами чуть больше Айфона (это где то 14-18 см) тесно не только взрослым но и детям !!! Самолёт был старый судя по виду потрёпанности салона годов ещё начало 2000х. Одним словом выжимают по максимуму не заботясь о комфорте пассажиров!
3
August 1, 2023
Не советую пользоваться услугами данной авиакомпании. Деньги не возвращают, на претензии не отвечают. Рейсы задерживают. Питание на борту отвратительное, по другому и не скажешь.
3
1
June 18, 2022
Добрый день! 02.06.2022 я случайно из новостей по Москва24 узнала, что Авиакомпания Азур Эйр решила втихую отменить рейсы Москва-Сочи-Москва. Я пребывала в шоке. Стала звонить на горячую линию, примерно час я висела в очереди , слава Богу, сняли трубку. Я спросила у девушки, действительно ли все рейсы в Сочи и обратно отменены, мне эту информацию подтвердили, сказали, что могу сами предложить билеты других компаний или сделать возврат моих билетов. Я выбрала возврат. Мне сказали написать по почту, прислать билеты. Я так и сделала. В ответ пришло письмо, что возврат произведён, сроки возврата 5-30 дней. В итоге, денег нет. 2 дня назад мне пришло от них письмо, что мой оборванный рейс отменён, и предлагают сделать вынужденный возврат… я была крайне удивлена, я ведь уже жду денег за оба направления… В итоге, при переписке уважаемые сотрудники компании мне ответили, что рейс 12.06.2022 Москва-Сочииокащывается состоялся и возврат мне не положен! Вы представляете ?! Какие ***!!!!! У есть переписка, где мне писал , что все вылеты в оба направления отменены. А теперь они с легкостью заявляют обратное! Придётся обратиться в суд. Переписка похоже ни к чешуек приведёт. Люди, не пользуйтесь услугами этой нечестной авиакомпанией, если не хотите попасть на деньги,
5
1
March 12, 2023
Сутки не можем вылететь из Москвы в Пхукет уже 5 раз переносят , даже в самолет посадили и не летит … ждем !
Открыли заднию дверь замерзли все ! И экипаж и капитан и вся их организация испортила отпуск -1.5 дня отдыха из за их халатности ! Будут все судиться , не советую с ними связываться время 20:37 и еще стоим
4
December 24, 2022
Перелет на отдых был по расписанию, обратно рейс задержали на 10 часов. Персонал привыкший к перевозке чартерных туристов на отдых и обратно. Багаж сильно ограничивают до 10 кг на человека. При нынешней стоимости билетов, которые в экономе дороже бизнеса на внутренних, это выглядит как издёвка. Регистрация замедленная, мало стоек. Чистота на среднем уровне. Очереди могут быть весьма длительными из-за малого количества стоек.
1
June 21, 2023
Отличная авиакомпания, все четко, вовремя, без приключений и происшествий! Советую 😉👍
1
October 3, 2022
Летел из Анталии zf 8888. 01.10.22 Отвратительное отношение к пассажирам. Задержка рейса 10 часов. Турки врут насчет того, что якобы гостиницу ищут . Представитель компании Азур не нашёлся за все 10 часов {турки при нас звонили искали его} . При этом другие рейсы этой же компании вылетают по расписанию. Никакой информации по громко говорящей связи. Очень отрицательно тк информация должна быть у пассажиров. Понять можно любые ситуации когда с тобой хотя-бы разговаривают.
2
2
July 27, 2022
Летели 26.07.22 Отвратительно! Летели в Турцию и всё бы ничего когда летели туда если не учитывать древнего самолёта и сиденья где пружины впиваются в позвоночник но обратный полёт добил моё отношение к этому перевозчику совсем.Вылет был ранний из отеля забрали в 5 утра.Вообще надеялись что будут кормить в самолёте поэтому из еды взяли с собой не много. И были в шоке что за весь полёт предложили всего один раз напитки. Это без предел! Учитывая что стоимость перелёта составляет 60% от тура. И Ещё из Доломана на на оф.сайте говорится что можно зарегистрироваться он лайн. Но эта услуга тоже не работает.Так же как оставить жалобу на оф.сайте она тупо не оправляется.
5
3
June 18, 2023
Рейс ZF411, за 3 дня была информация, что вылет раньше на 30 минут. Приехали в аэропорт, на табло во Внуково информация о вылете, как и была. На стойке сообщают, что вылет задерживается на 3 часа. После 3 часов ожидания без каких-либо объявлений переносят опять вылет. Голосом в аэропорту не объявляют об изменениях (хотя о других рейсах по 5 раз повторяют), онлайн табло обновляется с задержкой, сотрудники не дают комментариев.
Ужасное начало отдыха, первый раз за много лет такое (никакое) отношение от авиакомпании.
Отвратительно! 1-
1
January 26
Все отлично 👍
June 14, 2022
Летал с azur air в турцию. Вылет без задержек, чисто в самолете, вежливые бортпроводники. Самолеты хоть и старые но комфортные. РЕКОМЕНДУЮ
2
4