Azur air
1745 reviews
November 2, 2022
Не в первые летаем этой авиакомпанией. Обычно в Турцию. Не так как давно, при 3 часовом перелете, предлагался небольшой перекус. Этого вполне хватало. Но сейчас, когда время перелёта увеличилось почти до 5 часов, почему то и от этого решили отказаться. Очень печально. Цена на билет выросла, время перелета выросло, а забота о клиенте ушла на второй план.
3
December 13, 2022
Рейс Москва - Анталья ( и обратно) - все отлично , кроме места в самолёте - ну очень тесно ! Боинг 767. К компании претензий нет : сервис достойный , экипаж вежлив и общителен ! Рекомендую !
February 25, 2023
Плохо! Тесно, душно.
Кому в Турцию, можно и в таком кресле долететь. Но когда полет 9 часов- это испытание! Ни на одном судне не встречались настолько неудобные кресла и такая теснота. Утром дают одно печенье и чай, кофе. Раньше с этим было лучше.
27 февраля лететь обратно, из Тайланда, уже плохо.
Бортпроводники - браво. Хорошо выполняют свою работу.
5
2
May 10, 2023
Была небольшая задержка рейса при полете на пхукет и обратно, в целом на борту обслуживание хорошее, питание хорошее, состояние самолёта хорошее.
3
1
January 11, 2023
Худшая авиакомпания бортами которой удавалось летать. Это даже не лоукостер - это дно. Постоянный задержки рейса - норма. Летел на Пхукет 4.01.2023 - задержка больше 4 часов. С Пхукета - задержка почти 5 часов. Людей перед посадкой держат как скот в загоне. Затем летишь 10 часов как в электричке на старом самолете, которому судя по всему больше 20 лет. При этом ценник перелет совершенно не низкий. Желаю вам банкротства
3
1
February 8
Согласен с теми кто пишет негатив. Зарекался что не буду летать этой кампанией,но опять взял тур в доминикану и как всегда задержка рейса. Это у них вошло в систему . На то что люди берут отпуск . Каждый день на счету. Теперь буду смотреть что за авиакомпания и потом брать билеты. Никогда больше с этой компанией.И пилоты и стюардессы не виноваты в этом. Они выполняют указания свою работу.
Никому не советую эту компанию.
1
August 10, 2022
Купили за полгода билеты в Сочи(хотелось подешевле).
Несколько раз рейс переносили на совсем неудобное время. Перед поездкой уточняли у фирмы посредника,через которую покупали,всё норм. За сутки до вылета приходит на ВАТСАП!!!! соощение,что все рейсы наши отменены. Дозвониться невозможно,на сайте никакой информации. Паника!!! Фирма,через которую покупали,говорит все нормально,летите,просто время изменилось. Пишу на Ватсап по номеру,от которого пришло сообщение,отвечают-отменено всё,туда,обратно. Кидаюсь покупать новые билеты. ЗА СУТКИ! ЦЕНА 😫😫😢.Возврат не делают,пишут подтвердите информацию,т.к. связи сAzur нет. Вообщем деньги в итоге вернули,но кто вернёт потраченные нервы? Полетели другой авиакомпанией уже за дорого,но улетели. Теперь эти четыре буквы AZUR для меня закрыты навсегда.
4
July 8, 2021
Один из лучших полетов! Ни минутой позже, все четко и вовремя. Команда профессионалов!
Первый раз летели Азуром в Турцию. Полет туда и обратно прошел идеально. Придраться не к чему. Чистый салон, удобные сиденья, напитки на борту в ассортименте for free, наушники, средства индивидуальной защиты, чистые пледы, на выбор кучу фильмов и программ. Приветливые и обходительные бортпроводники. Пилоты заслуживают особой похвалы и благодарности! Информация в течение полета каждые 30 минут. Очень приятно, что довольно за демократичную стоимость можно воспользоваться услугами высокого качества! Благодарим Azur Air за комфортный полет и высоклассный сервис! С удовольствием полетим еще!!!
21
20
November 6, 2023
Часто приходится летать на самолетах авиакомпании, а так же отправлять туристов туроператором Анекс. Особых нареканий нет.
1
1
February 20, 2023
Свинский сервис у чартеров, задержки по три часа, плюс после посадки держат в самолёте по три часа с маленькими детьми, несколько семей не успели на стыковочные рейсы, по факту бегал таракан после раздачи обеда при вылете с Иркутска, первый самолёт был нормальным, второй разваливается, сиденье не фиксируется, экипаж стандартно вежливый, тут без вопросов, о трапе можно и не думать, ждать автобусы вечность из края аэропорта любого города
3
1
February 13, 2023
Часто летаем чартерами этой компании. Крайний раз неделю назад с Пхукета в Новосибирск. Порадовало отправление точно по расписанию и туда, и обратно. Научились обслуживать в салоне. Но встречаются «злые» стюардессы, «на лице написано, как она рада нас видеть».
Один огромный минус: ужасно маленькие самолеты на дальние расстояния!!!!
3
June 12, 2022
10.06.2022летели из Турции спасибо огромное ,,мы очень довольны ,кормили вкусно ,заботливый экипаж ,и самое главное оказали медицинскую помощь .
5
6
March 2, 2023
Добрый день, сегодня прилетела наша компания из 6 человек из Гоа до Екатеринбурга, 2.03.2023.все пассажиры одеты по-легкому, футболка и шорты, а сегодня холодно и метель, почему не высаживаете в
рукав? В поле остановился и на автобусах, мин 30 автобус даже двери не закрывал, мы все заболели, думаю, что и другие тоже, туда улетали через рукав, или денег нет у авиакомпании что это такое неуважение к пассажирам
3
December 25, 2022
Хорошая авиакомпания, на борту всегда чисто, персонал добросовестно выполняет свою работу. Неплохое питание на борту.
3
2
March 6, 2023
Работаю в туристическом бизнесе. Сама не летала. Разные отзывы слышала от туристов. Моё мнение, хорошая авиакомпания. Всех моих туристов увезла-привезла в лучшем виде. Одной из первых возобновила перелёты за границу.
1
3
December 5, 2022
Хотите знать как грешников перевозят в ад? Воспользуйтесь данной авиакомпанией. Перелет на Пхукет был самым ужасным в нашей жизни. Неудобные кресла, расстояние между сиденьями узкое. Если рост выше 170см, учитесь заранее закидывать ноги за уши так как деть вам их будет некуда. Видимо где могли там и впихнули дополнительные ряды кресел, не хватало только табуреток в проходе и поручней сверху, были бы и стоячие и табуреточные места. Если вы думаете, что при регистрации на рейс за доп. плату забронируете места получше, обломитесь. Они креслами заставили и площадку у туалета. За 5000 вы не получите ничего, а нет, извиняюсь, толпу у сортира, хотя бы будет не скучно.
2
2
November 24, 2022
Хуже не бывает! Расстояние между сидениями очень маленькое, возможно, у окна покомфортнее, но в середине - ужас. Колени упираются в пластиковую спинку сиденья спереди (мой рост 172, подруга 166, ей тоже было неудобно, про мужей вообще молчу, их ноги были просто в проходе). Очень душно. Полный самолёт, вроде кондиционер работал, но по факту - нет. Было очень душно и жарко. Мы летели 4-4.5 часа, нас не кормили (при этом на Туркише, при том же времени полета, нас очень вкусно покормили). Багажные полки были забиты чем-то другим, по итогу, пассажирам не хватило место ( на других компаниях такого не было). Подголовников не было, сиденья изначально в положение даже не 90 градусов, а как будто 70, взгляд прямо означал, что ты смотришь на свои колени.
3
2
May 9, 2023
Не понравилась компания, полетели от безвыходности с ними, должны были аэрофлотом. Старые самолеты, никакая еда, только девушка стюардесса очень выручила с одной проблемой, спасибо!
2
1
February 5, 2023
2,5 часа сидели в самолете, т.к. уже на взлетной полосе обнаружились технические неисправности. Потом лететь разрешили, но весь полет прошел в напряжении. При посадке на Пхукете почти плюхнулись на полосу, а за полчаса до этого с потолка капало постоянно, якобы из-за неисправности системы кондиционирования. Больше чартерами никогда не полечу!
2
1
January 19, 2023
Рейсы ZF3711-ZF3712. Самолёты старые, сидения жесткие просиженные, везде грязь, за 10 часов полета 1 раз покормили почти в самом начале, ручную кладь не проверяют на соответствие габаритам, из-за этого возникают проблемы с размещением на багажных полках, система онлайн регистрации замудренная, обратный рейс не удалось зарегистрировать и выбрать места система не выдавала рейс, соответственно выбрать доп питание не получилось, на самолете такая услуга отсутствует. Прилетел голодный и злой. Самый мой ужасный полёт, больше вами не полечу даже бесплатно.
2
January 10, 2023
Хочу оставить вам негативный отзыв о вашей компании. Рейс Паттайя- Москва, 10.01, задержан на 2 часа, уже 7.52- посадки нет! Пол самолета опаздывает на стыковочные рейсы! Санитарные нормы рассадки людей в самолёте ужасные! Кресла стоят так близко, что нечем дышать. И сказать что даром летим, нет за деньги, свои и немалые. Больше не полечу вашей компанией и других буду отговаривать
3
1
March 26, 2023
Плюсы:
- питание во время полета.
Минусы:
- старенькие самолеты.
- очень маленький салон, тесно.
- не предусмотрена люлька для малыша, но и понятно почему,- читать выше.
- не очень приветливый экипаж ( бортпроводники).
2
4
August 22, 2021
Летали этой "чудесной" авиакомпанией в Турцию . Туда все было отлично,хороший самолет,комфортно ,разве что не кормили. А вот обратно был ад, рейс zf8890 ,самолет старый,сиденья дубовые, 30 мин и спина болит, в Доломане вылет задержали , 40 минут в духоте,кондиционер не включали тк двигатели у них якобы выключены. Персонал хамье, орут про пристегнутые ремни и больше ничего не слышат. Прилетели во Внуково к 1 ночи,они даже рукав не подали,люди с маленькими детьми на руках по трапу в дождь спускались. Свиньи одним словом,после этого авиакомпания Победа лакшери кажется,никому не советую пользоваться азур айр
23
26
September 29, 2023
Хорошая компания, неплохие самолеты, и достаточно приятные полеты)
1
3
August 1, 2021
Отличная авиа-компания с прикольными подарочками на борту, вкусной едой, красивыми стюардессами и четкими пилотами. Летали с Азур в Мексику - очень довольны. 13 часов полета пролетели быстро: смотрели фильмы на борту Боинга 777.
10
12
February 5, 2023
Отвратительные старые самолёты, лететь страшно на таких драндулетах , расстояние между сидений для детей только . Ужасная авиакомпания с ужасным авиапарком. Могу посоветовать только постараться сделать все только не попасть на перелёты этой компанией. Летели в Египет 7часов на самолёте совершенно не предназнченном для дальних полетов. Это просто Ад.
2
July 1, 2022
Летели семьей 4 человека по маршруту Москва-Анталия чартером в июне 2022г. все понравилось, задержек не было, питание приличное, в связи с текущими событиями летели 5:10 часа до Анталии, 4:30 обратно. Багаж 5кг ручная кладь + 10кг багаж. Багаж суммируется, но не более 32кг на 1 чемодан. У нас был чемодан 34 кг, 2 кг выгрузили в ручную кладь)). Спасибо экипажу за комфортный полет!
10
4
November 21, 2021
Хорошая компания. Сервис соответствует цене. Задержка рейса бала всего 20 минут, что практически и не задержка -). Бортпроводники вежливые. Еда, конечно, на борту не айс, но немного перекусить можно. Если летите далеко, лучше взять с собой покушать. Воду, соки наливают (но тоже не часто балуют) - своя вода пригодится, продают алкоголь.
1
6
February 26, 2023
Ужасная авиакомпания. Не рекомендую. Летели в Таиланд.
Рассадили всю семью по разным местам и рядам. Сказали, что мест нет, хотя за нами Стаяла целая вереница людей.
Рейс задержали на 3 часа. Места узкие, бортовых компьютеров нет.
3
3
September 30, 2022
Летала в Турцию в сентябре 2022, задержали рейс в Турцию, обратно без задержек! В полёта всё было чётко и слажено, вежливые внимательные бортпроводники : питание напитки, взлёт и посадка - на высшем уровне!
3
October 18, 2022
Вопрос к Азур Эйр. Уважаемые, вы сами то пробовали летать на своих самолётах? Пять часов с упертыми в переднее кресло коленями? Расстояние 74 или даже 71 см. между креслами!!! И это для пятичасового перелета. Вы уж совсем без совести!? Скотовозки это, а не самолёты. Экономить конечно в наше время , но всякая экономия должна иметь предел. Вы нас в следующий раз стоя в самолёте ставьте. Представляет сколько можно сэкономить. А питание? Пять часов без горячей еды, это по вашему нормально? Не все люди успевают перекусить перед длительным перелётом.
Стоит только отдать должное персоналу, он вас золотой.
3
August 2
Самолеты очень старые. Страшно летать
February 8, 2022
Летали через азур в Доминикану, в общем кроме самой страны(она шикарна) плюсов у конторы этой нет. Кормили за весь полет(11 часов) - 1 раз, вы серьезно?) мы билет не за 5000 покупали чтобы так относиться к своим пассажирам, налить напиток вне раздачи кроме воды невозможно, говорят все напитки платные и тут же стоит и наливает себе из общей полторашки(которую потом кстати и раздавали с барского плеча через 9 часов полета давали целую конфету и чай!!! Жесть). При отлете онлайн бронирование делается за платно, а если не купил, то будь добр стой в очереди 2 часа. Так что как и у их головной конторы, анекса, все направлено лишь на одно - развод клиента и отношение к нему как к собаке. Кстати самолёт был невероятно грязный, половина принадлежностей для туалета просто отсутствуют(такие как мыло😂), кормили просто отвратно, сразу предупреждаю, берите с собой еду, биокорм в их самолетах есть невозможно! И напитки тоже. А вообще, итог таков, для тех кто нашел сил прочитать этот отзыв до конца - купили билет и на этом достаточно, ничего не покупайте у этой конторы дополнительно(кроме экстра спейс мест, но тут комфорт обязывает), голосуя рублем и покупая напиточки и еду в самолетах, вы способствуете бардаку, который они творят
14
2
March 26, 2023
Сидим в аэропорту и ждём рейс ZF-3703 из Москвы в Пхукет. Перенесли на 2 часа вылет, сказали, что по техническим причинам. Я даже уже боюсь лететь. Двое детей в ожидании. Чинят при всех турбину самолёта. И как нам лететь? Больше никогда azur не буду летать!!! Если выживем
5
1
February 18
Самая лучшая авиакомпания которой я летала! Советую путешествовать Азуром
1
October 25, 2021
Безопасный и комфортный перелёт! Уютный борт боинга 777 компании Азур Эйр,чисто и комфортно,внимательные бортпроводники,вкусная еда.
Спасибо за комфорт и безопастность!
4
10
February 12, 2023
Летели этой авиакомпанией на Мальдивы и обратно. По рейсу ZF701 вообще никаких замечаний. Питание, полет, комфорт - на 5!
А вот обратный рейс…
ZF702 - питание скудное. Горячее, 2!!! булки хлеба, кусочек масла и кексик. Ни сыра, ни овощей, ни колбасных изделий (на 701 все это было!). Для полёта в 9 часов жидковато. Даже ребенок 7 лет через полчаса захотел кушать! Хорошо было с собой что-то.
1
1
March 5
Летел в Тайланд. Ооочень мало места. Лучше доплатить и лететь Аэрофлотом
3
2
June 5, 2023
Все отличнтюо) Постоянно летаем)) Все устраивает)) Персонал отлично)) Чистота)
3
3
February 11, 2023
Полный развод!
Вылет из Таиланда. Честно оплатили фруктовую корзину, у нас небольшая, в салон взять не дали, как и всем. А заплатили только мы. Никто больше за ее провоз не платил. Деньги б вернуть. Неприятно
3
1
June 8, 2023
05.06.23 Летела из Хургады. Замечательно. Спасибо. Персонал отличный. Успехов !!!
3
1
February 23, 2023
Самая ущербная компания в мире, вылет должен был быть в 03:00 по нск, переносили очень много раз
На 07:00
На 09:00
На 13:00
На 16:00
На 18:00 в итоге сейчас 18:00 и мы сидим. И не в самолете, а в аэропорту, а дни в отеле идут
4
1
July 15, 2022
Отвратительное отношение. Мало того, что сломалась система регистрации в аэропорту Сочи, никто информации не давал, задержан рейс, так ещё при перегрузке багажа выдали талон для оплаты, который в 3-х кассах не смогли принять. Вернувшись на стойку регистрации, где, к слову, появился представитель авиакомпании, на вопрос что делать в данном ситуации, когда я готова оплатить за перегруз, но никто не может принять оплату, представитель предложила остаться и никуда не лететь. В итоге после того, как меня отправили в очередную кассу, где сотрудник объяснил, что никто нас в базу не внёс и поэтому они не могут принять оплату, пришлось опять вернуться на стойку регистрации, объяснить им, что они должны делать в такой ситуации, нам выписали новый талон, по которому удалось произвести оплату. 15.07.2022
6
August 20, 2022
Самолеты далеко не первой свежести. Расстояния между рядами минимальное . в одну сторону покормили, в другую, хотя по времени летели столько же , не стали, сказали, что при полете менее 5 ч не кормят. Единственный плюс - багаж не запихивают в измерители и можно взять нормальную ручную кладь на борт . Регистрация онлайн платная, бесплатно только места в центре среднего ряда . Багаж можно и 30кг провезти , главное заплатить за него, онлайн дешевле, чем в самом аэропорту .
3
1
January 4, 2022
Летал Москва-Кайо Коко 25 декабря - 02 января. Питание за 13 часов полета - 1 раз и 2 раз чай, кофе с конфеткой. Заранее берите с собой еду на рейс. Место с большим расстоянием стоит 5400 рублей на одного человека, это того не стоит. Беспордонные люди будут ходить через вас весь полет и не дадут спать, наступаю еще на ноги. Отдельная история пассажиры :) люди впервые сели видимо в самолет и даже не знают как открывается дверь в туалет и как выключается свет над сидением, зато весело. Основной поток пассажиров жители регионов. Если вы привыкли летать нормальными, не чартерными рейсами не рекомендую. В целом сервис и полет нормальный, но питание позор.
12
4
January 13, 2023
Не летайте azur air! Отменная подстава - на рейс Москва - Гоа и обратно можно взять только 10 кг багажа без возможности добавить даже за доплату! Доплатить нельзя, потому что якобы самолет маленький! То есть Вы останетесь без подарков, купить ничего нельзя - будет перевес!!! При том, что стандартный пустой чемодан весит 3-4 кг, оставлять ограничение в 10 кг - за пределами разумного. Отвратительная компания. Призываю игнорировать их рейсы.
3
March 13, 2023
Создаётся ощущение что авиакомпания издевается над своими пассажирами! Рейс ZF 3704 Пхукет -Москва на стойках регистрации стоим 3 часа и очередь продвинулась только на половину, не понятно сколько ещё стоять. Работают только две стойки ! Хоть рейс чартерный, но совесть надо тоже иметь и не мучать так своих пассажиров.
5
1
September 30, 2022
Летала 2 раза данной авикомпанией в Анталию претензий не было, вылеты вовремя, но все полеты были до войны. Самолеты чистые, места маловато, но моему росту хватает.
3
March 10, 2023
Рейс переносится уже 3 раза. Сутки отдыха пропали. Пытаемся улететь в Коломбо. Чартерный рейс 1615 из Спб. Был поставлен на 9.03.23. на 22.45. Сначала перенесли на 8 часов, потом на 23 часа. Теперь уже и смс не шлют. Тихо сдвинули ещё на 30 мин. Не знаем, что ждать дальше. Безобразие полное. Отношение к клиентам скотское.
3
1
August 25, 2022
Долетели не плохо. Еда обычная. Вообщем компания мне понравилась. Но это когда летели в Турцию. Обратно оценю на 3 . На борту не кормили . Говоря о том что лететь не 5 часов а всеголишь 4ч.25мин. Хотя раньше компании летели в Турцию Египет,Испанию и т.д. всеголишь 3ч.40мин. Такие как Трансаэро,Аэрофолт.7севан и другие на борту было питания и туда и обратно. Туркешь арланс чуть дороже но на борту подают вино и пиво в обе стороны. Если что то неизмениться предпочту другую авиакомпанию.
3