Best Western Kaluga
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1911 reviews
June 14, 2024
Ну на 4 звезды вообще конечно не тянет. При подъезде разруха какая-то, бомжики в мусорке ковыряются. Дали дополнительную кровать ребенку, но на этом спать невозможно. Просто доска, к которой приклеили тооооненький матрасик. Попросили доп матрас - предложили еще одно одеяло сверху постелить, матрасов нет. Все говорят так спят и никто не жалуется…. Душ - просто дыра в полу, фото прикрепляю. Слышимость потрясающая)) все слышно что в коридоре и в соседних номерах. Свадьба за свадьбой в ресторане внизу, пьяные под окнами до ночи. Про фитнес клуб и Бассейн: они в соседнем здании и на ресепшн ничего про них рассказать не могут. Мы купили гостевое посещение за 800 руб с человека, пришли, а нас не пустили 😂 Оказывается по выходным либо до 11.00 либо после 16.00 На ресепшен об этом никто не предупредил. Но деньги вернули. Что еще… посуда в номере грязная, ложки липкие аж были. Завтраки и ужины по каким-то неадекватным ценам. Благо рядом есть вполне приличные заведения. Одним словом - не советую.
3
June 26, 2023
Достойный городской отель. Номера уютные, чистые. Всё необходимое есть. (Детям даже выдали карандаши с раскрасками). Недалеко от достопримечательностей. Снимаю звезду за легкий бардак на ресепшене - девочки были не в курсе, что у нас бронирование с продлением. Крайне не удачная дорога к отелю. Проход через какие-то закоулки. Днём еще ладно, но вечером ощущения так себе.
May 5, 2024
Отличный отель,замечательный персонал.Спасибо девушкам на ресепшене - милые,обаятельный и всегда готовы помочь! Завтраки- лучшие в Калуге!
1
July 30, 2024
Ночевали 1 ночь, прекрасный отель, завтрак был супер! Много фруктов, ягоды, народу мало.
May 11, 2024
Ребята, это очень плохо. И сейчас расскажу почему. Приготовьтесь, будет долго 😊.
1. Забронировали на сайте номер на две ночи для 2 взрослых и 1 ребенка с завтраком. Приехали вечером, уставшие после долгой дороги, экскурсии и прогулки по городу. На ресепшн встретила нелюбезная девушка студенческого вида, начав с того, что за доп. место для ребенка нам нужно заплатить 600 р. за ночь. В ответ на наше праведное возмущение и демонстрацию брони, буркнула «разберемся». Вроде разобрались, слава богу.
2. Пытаемся принять душ по приходу в номер. Вода с грязью начинает хлестать прямо из-под ванны, залив половину помещения. Звоним на ресепшн, просим прислать техника, потому что у нас потоп. Ждем минут 15, никто не приходит, уже собираемся бежать вниз – на пороге появляется тетушка со шваброй. Второй раз объясняем, что у вас авария и нужен сантехник – вроде доходит, вызывают специалиста, а нас торжественно переселяют в другой номер.
3. Размещаемся в номере. Духота страшная, пытаемся включить кондей. А он не работает. Просто не включается и все. Приходит охранник (!), пытается что-то включать, тщетно. Открыли окна – слава богу, было холодно и не было комаров (сеток на окнах в отеле нет). Номер крошечный и вообще не приспособлен для размещения детской кровати - она намертво перегораживает доступ в платяной шкаф и проход. То есть, либо кровать, либо шкаф! Это как вообще? Т.е. отель продает вам трехместное размещение, которым вы по сути не можете полноценно воспользоваться.
4. Спускаемся вниз с намерением перекусить. На ужин крабовые палочки с майонезом, цезарь с майонезом, свинина по-французски с майонезом. Ладно, ужин отдаем врагу и идем спать.
5. Утром идем на завтрак. В карточке отеля на «Броневике» указано, что завтрак – шведский стол. Нас встречает пустой ресторан и одинокий официант, который говорит, что нет сегодня никакого шведского стола. Почему? А потому. По меню у них сегодня и все (просто основной заезд после выходных уехал, а еда осталась, почему бы не скормить остатки московским путешественникам). Принесли чудовищную запеканку, приготовленную даже не накануне, и такие же блины, есть это было невозможно. Плюс кофе-бурда из чайника.
6. Уезжаем погулять в Оптину Пустынь. В 12.30 звонок. Возмущенная девушка уточняет, а чего это мы не выселяемся из отеля?! Снова выяснения, уточнения брони, переписка по вацап – система бронирования у них живет своей жизнью. Снова разобрались. Только ключи они уже наши предусмотрительно деактивировали и пришлось получать новые.
В общем, кто и в каком бреду дал этому месту 4 звезды, известно одному Богу или местным чиновникам. Это еле-еле трояк. Кстати, лобби там завешан фото российских звезд (актеры сериалов, певцы и т.д.), которые якобы там останавливались. Улыбаются, бедолаги. Они еще не знают, что их разместят в отеле BestWestern.
3
2
October 5, 2023
Очень приятное место, брали на троих один номер. Все чисто, аккуратно. Завтраки шведский стол - большой выбор на любой вкус. Персонал приветливый, ненавязчивый. Все очень понравилось!
July 14, 2023
Еда очень хорошая, разнообразная, вкусная, кофе зачетный!
Мне всё понравилось: чисто, каждый день убираются, любезный персонал, на парковке место всегда можно найти.
Для меня матрац был жестковат, что не помешало сладко спать
February 25, 2024
Отель понравился. Центр города. Удобные чистые номера. Мы попали в номер с мансардными окнами. Прекрасная кухня, шведский стол.
Подпортил впечатление сломанный лифт, т к. Номер был на 4 этаже и ходить пришлось пешком.
Но тем не менее, гостиницу рекомендую
1
1
May 25, 2023
Отличный отель! Расположение удобное, в наличие парковка. В номере очень чисто, ночью была тишина. Удобно, что есть завтрак шведский стол ( до 10 ч) и позднее завтрак по меню для тех, кто поздно проснулся)) отдельная «вишенка на торте» это меню подушек. Мне не подошла имеющаяся в номере, и мне принесли другую))
3
February 17, 2023
Отличная гостиница. Номер чистый, приятный, комфортный. Ресепшен вполне компетентный, предлагают различные варианты размещения, с пониманием относятся к возникающим вопросам и максимально их решают. Завтрак (шведский стол) вполне достойный, выбрать есть из чего, блюда всё вкусные и свежие. Если ещё раз буду в Калуге, то остановлюсь именно в этой гостинице. Рекомендую!👍
October 13, 2024
Номер аккуратный, хорошая кровать с чистым белым бельём, завтрак шведский стол, голодными не будете.
September 20, 2023
Классная гостиница, вежливый, тактичный, дружелюбный персонал, вкусная еда. Везде чистота и порядок. Хорошая большая парковка. Район в стороне от центральной улицы, поэтому ночью тишина и покой.
August 28, 2023
Чистенький, аккуратный отель чик. Был номер мансарда, окна на потолке очень прикольно, особенно в дождь. Кондиционер издавал жуткие звуки, но работал) Кухня приличная, доставка в номер. Завтрак шведский стол очень разнообразный, порадовал!!! С Wi-Fi беда, нужно пройти целый квест, чтобы подключиться) Но в целом эмоции положительные!
3
January 1
Отличный отель! Отличные номера, хорошие завтраки ! Всех своих друзей заселяем сюда!
1
September 23, 2024
Хорошая гостиница, комфортные номера, вежливый персонал, очень хорошие завтраки.
1
November 9, 2024
Отель очень понравился, чисто, убрано, уютно,все для пребывания есть. Мололцы
1
March 23, 2024
Удобно расположенна в центре города, есть парковка, хороший завтрак, отзывчивый персонал. Из минусов маленькие комнаты, нуждаются в косметическом ремонте
1
December 5, 2023
Чистый отель, приятное обслуживание. Если что-то забыл предусмотрены бесплатные доп наборы. От музея Космонавтики буквально в 15 минутах хотьбы. От Кукольного театра примерно столько же.
Завтрак- ужин шведский стол с хорошим разнообразием.
August 16, 2023
Имеют 4 звезды - спорно. Я бы дал 3+
Главная проблема летом - не все номера оборудованы кондиционерами, бывают проблемы с парковкой, расположение гостиницы оставляет желать лучшего.
Остальное - сплошные плюсы! Ремонт, обслуживание, завтрак, отношение работников, чистота на высоком уровне. Ужин (шведский стол) за фиксированную цену мне не понравился, но это моё личное мнение, которое может не совпадать с другими.
Итог: я бы туда вернулся.
1
March 19, 2024
Это точно не 4!!! Максимум 2. Я не знаю за что дали четверку, наверное по знакомству или за взятку, а может давальщик не компетентный и ни разу в четверках не был. Считаю что цена и качество не соответствует. Сервис на уровне перемирии. Ребятки работают хорошие, но не обученные. Это не они плохие, это их набрали по объявлению, а научить забыли. Видимо хозяева гостишки не очень шарят в гостиничном бизнесе и работают по принципу и так сойдет. Я считаю, что если вы притендуете на звездность, то сгоняйте в соответствующие отели, посмотрите как там все устроено, как сервис работает раз у самих знания не хватает. Я не готова платить такую сумму только за вашу новую мебель. Цена и качество это -10, жаль что нет такой оценки. И 1 ставлю чтобы другие люди не повелись на обман.
5
4
May 11, 2023
Отличная гостиница! Рекомендую! Чисто, Уютно, комфортно. Подушки жестковаты, но их можно поменять. Туалет, душ - в порядке. Кухня вообще супер - завтраки, ужины👍👍👍 Парковка для авто есть. Цент города через два двора, если хочется прогуляться. Персонал отзывчивый.
3
April 24, 2023
Хороший отель. Чисто как в номерах, так и в общественных пространствах. Неплохая еда для заявленной стоимости.
Хорошее месторасположение.
Из минусов: очень душно на 4м этаже(мансарда), кондиционер очень шумный. Ездила с детьми, доп кровать очень жёсткая (доска с тонким маирасиком), да и ставить по сути ее там некуда, между кроватями не осталось расстояния даже.
В целом отель рекомендую.
3
May 25, 2024
Приятный отель, есть меню подушек на выбор, завтраки двух видов - в ресторане и в лобби, находится относительно в центре, приятный персонал.
January 2, 2024
Отель расположен в центре... + Отличный 2-х местный номер со свежим ремонтом и обстановко+. Шведский стол+ Отлично выспалась после насыщенных экскурсий...
3
December 8, 2023
Хорошая гостиница, вкусные и разнообразные завтраки, обеды и ужины. В номерах всегда чистота. Есть выбор подушек на любой вкус. Тк гостиница находится во дворе, всегда тишина.
April 16, 2024
Место очень пыльное, начиная с лифта. Удивилась, что много положительных отзывов. Отель нормальный, но не более того. Жили на 4 этаже, окна в крыше. На ночь решили зашторить, на балдахине столько пыли и всё полетело на кровать. Неприятно. Кондей шумит так, что как-будто живой) душ приличный! Номер просторный. Завтрак стандарт стандартов(аппетитно). Персонал приветливый. Если прям бегом забежать на ночь и то бы не советовала. Пыльно
1
July 28, 2024
Отель постарел)
Сервис уже не тот, что был в Бест Вестерне лет 7 назад.
Но. Чисто, номера небольшие, но уютные.
February 6, 2024
Номер достойный, переночевали отлично. Тихий район, всё рядом. Завтрак не брали, воспользовались баром, бармен чутка подбуксовывал но в целом норм.
December 17, 2023
Это самое клиентоориентированное место в Калуге, очень профессиональные администраторы, решат любой вопрос. Праздновали тут юбилей в одном из банкетных залов, всё просто супер, готовят вкусно, обслуживание на высоком уровне.
1
March 24, 2023
Хотим выразить благодарность сотрудникам данной гостиницы за внимательность, чуткость и желание всегда идти на встречу гостям. Так же персональная благодарность Виктории и другим сотрудникам ресторана которые помогли и сделали все возможное, чтобы наша свадьба 23 февраля состоялась в столь прекрасном месте. Все было на уровне, зал подготоален, все пожелания для группы Индиго и диджея выполнены, номер который был подарен молодым понравился, гости которым мы сняли в данном месте номера тоже были очень довольны, номерв чистые, акуратные. Еда которая была на банкете была на уровне и мы даже перестарались с заказом (кол-вом) так как еда осталась, но после окончания банкета все было аккуратно упаковано и отдано нам, на следующий день мы все доели (особбено понравились шашлыки). Завтраки с утра довольно сытные, так как все включено и ешь сколько хочешь.
Короче спасибо теперь если будут банкеты или ещё какие праздники то первым кандидатом для проведения будет не сомненно Best Western.
Удачи! И Благодарим за все.
1
August 14, 2023
Очень хороший семейный номер, приветливый персонал. Завтраки на четверку, выбор небольшой и нет вкусного кофе. У нас в номере не работал гидромассаж в ванной. На крыше водосток неисправный, во время дождя вода текла вниз и барабанила по нашему подоконнику, ночью это сильно мешало спать. В целом твердая четверка.
April 21, 2024
Отлично!
Был вопрос при заселении, который решился за пять минут.
Завтрак очень хороший, есть из чего выбрать, даже если приходишь к концу.
Все близко, в пешей доступности.
Парковка без проблем. Подъезд к отелю удобный.
1
August 30, 2023
Четыре дня жил в данном отеле. Что могу сказать. Небольшой, несетевой, отель. Конечно это не четвёрка, но это в целом не важно. Номер был стандарт-премиум. По номеру, чисто, удобная кровать с четыремя подушками, за это прям отдельный +. Из небольших минусов, номер ну очень небольшой, я прям удивился когда только зашёл, но потом привык. У меня были оплачены завтраки и ужины, обедал я так же в отеле, отдельно бизнесланчи. По питанию, твёрдая 4, основная претензия к завтракам... вместо картошки или гуляша на завтрак можно было добааить просто элементарных сырников или оладья, а так блины покупные ну на троечку... и ещё я не увидел каши ни разу за три дня.
Что касается уборки и остального обслуживания, ничего не могу сказать, работы было много, часто уезжал и времени каждый раз запихивать всё ценное в сейф, а потом это доставать, просто не было, поэтому я сразу повесил табличку не беспокоить.
В целом отель стоит своих денег. Пять баллов с небольшим минусом.
3
January 9, 2024
Номера замечательные. Завтраки вкусные, ассортимент достаточный. Везде чисто и уютно. Персонал приветливый. Все очень понравилось! Рекомендую всем!
4
November 25, 2024
Сколько звезд у гостницы, столько и в отзыве. Завтрак - шведский стол, многотвсего и вкусно. Номера неплохие.
April 20, 2023
Отличный отель для деловых поездок. В номере уютно, удобная кровать, хороший санузел. Завтрак по системе шведский стол -выбор блюд на разные вкусы. Персонал приветливый. Расположение отеля во дворах жилых домов, вечером нет шума. до центральной улицы пешком 5 мин
5
1
July 28, 2024
Отличная гостиница! Чисто, приветливый персонал, презентабельно, внизу ресторан
1
October 24, 2023
Очень приличная гостиница! Рядом с центром! В тихом месте! Хорошее постельное белье! Покушать можно и в обед и вечером! Завтраки не плохие! Жаль что кофе не зерновое! Вежливый персонал!
November 1, 2024
Хорошая гостиница. Вдали от дороги, тихо. В номере чисто. Питание разнообразное. Можно ужинать в гостинице, очень хорошо!!!!
Всем рекомендую.
October 29, 2024
Отлично,тихо,причем чуть пройти-и вот она,жизнь.кровать удобная, полотенца чистые.
January 9
Номер чистый, но плохая шумо- изоляция, душ удивил 😊, не видела еще такого. Вежливый персонал, завтраки на 3.
January 9
Замечательная гостиница. Соответствует своему назначению и обслуживанию. Всё понравилось.
October 2, 2023
Отличный отель! Приветливый персонал, быстрое заселение, комфортные, хоть и небольшие номера, удобный матрас, постельное бельё просто супер! Завтраки - на любой вкус! Рекомендую!
July 29, 2024
Хороший, гостеприимный отель.
Приятные кровати, хорошо отдохнул и поработал.
Вкусный и недорогой ужин и бизнес ланч.
Часто останавливаюсь в этом отеле.
May 2, 2024
Качественное обслуживание в номерах, приветливый персонал на ресепшене, удобное расположение гостиницы. Только завтрак шведский стол в среду оказался скуднее по блюдам, чем в четверг.
1
February 11, 2024
Все понравилось, чисто, аккуратно, современно. Завтраки хорошие. В номерах идеальная чистота. Было бы чуть дешевле- вообще цены бы не было))
June 10, 2024
Отдыхали пару ночей. Окна выходили на парковку, с открытым окном шумно. Кондей не сильно холодил. Завтраки были не очень.
Сам номер хороший, чистый. Белье чистое, спалось хорошо!
July 12, 2024
Хороший качественный отель с отзывчивым персоналом. Размещён в самом центре, но подъезд к отелю и парковка немного сомнительные.
1
October 1, 2023
С женой постоянно тут ночуем по командировке проездом... Все отлично! Кухня вкусная, номера чистые, постельное свежее.. Нам нравиться!!..рядом много магазинов!
3
February 27, 2023
Понравилось. Хорошие и разнообразные завтраки и ужины в формате шведского стола. Большой выбор еды, всё вкусно.
В номере чисто, есть всё необходимое. Воду, чай, кофе растворимый добавляют ежедневно.
Расположен в центре Калуги, но во дворах. Автобусу близко не подъехать. На машине можно.
