BMW Avilon
2465 reviews
July 20, 2023
По телефону говорят одно) по приезду другое...т.к. активна функция всё вкл по ТО при записи на ТО 3 по телефону я спросил что мне будут менять...наговорили...а как приехал мне масло и масляный фильтр и дядя Вань досвиданья) ...и мойка у них теперь за деньги с недавних пор...короче...бедные несчастные последний.....без соли доедают. Смех и слёзы.
5
March 5, 2023
Классная контора. Все на высшем уровне. Обходительный персонал, который доходчиво все объясняет. Звонят по любому поводу если есть вопросы пока машина была в ре3.
1
4
July 2, 2024
Авилону нужно давать мастер классы по подготовке персонала, потому что тут он образцовый. Если у вас нет времени разбираться с характеристиками автомобиля перед покупкой, можете смело идти сюда и полностью положиться на консультацию менеджера.
3
1
January 16, 2023
Так как являюсь владельцем восхитительного творения сумрачного немецкого гения, то однажды волей судьбы попал в данный автосалон. Собственно говоря, приехал за запчастью. Приехал своим ходом т.е. на общественном транспорте (Для тех кто обладает изрядной долей юмора и дедукции понятно почему я не приехал на авто).
Ох и замучился я добираться до самого автосалона, через перепетии ремонтов автодороги. Но спустя некоторое время все же добрался. Внутри чисто и музыка приятна играет. Пресонал вежливый. Правда когда пришло время оплачивать запчасть был отправлен в соседний автосалон так как оплата картой у них не работала.
1
1
July 7, 2024
Приезжал по Альфа страхованию, после небольшой очереди быстренько оформили,осмотрели, фотографировали.
1
March 9, 2023
Являясь постоянными клиентами на протяжении 10 лет с 2020 года ощутимо было низкое качество обслуживания. Сдала автомобиль на оценку и была в шоке от оценщиков(наблюдала онлаин) ощущение что оценивали люди с улицы никогда невидевших автомобиль. Забрав автомобиль кое как обнаружилось в салоне отсутствие личных вещей которые пришлось возвращать. В общем отношение к постоянным клиентам отвратительное. Ну а менеджер по продажам это просто отпад, у меня было ощущение что я зашла покупать велосипед по цене вертолёта. В общем разочаровалась сильно.
3
January 10, 2023
Хороший сервис. Ездили на диагностику. Все сделали хорошо, отчёт полный. Мастер объяснил все недостатки автомобиля и многое важное посоветовал. Все хорошо, только показалось, что немного затянуто по времени.
3
1
May 23, 2024
Обслуживание великолепное. При покупке не возникло никаких проблем, бумаги оформили достаточно быстро. Персонал вежливый и отзывчивый.
1
May 23, 2024
Время ожидания 4. Качество работы 5. Отношение к клиентам 5. Персонал 5. Расположение 5.
3
2
March 19, 2023
Несколько раз обращались с дилеру, качество оказанных услуг сильно хромает. Специалисты сервиса с низкой квалификацией. В первом случае машину диагностировали долго не могли найти поломку, просидели в салоне целый день. Во втором случае делали ТО, и не смогли сбросить настройку, что ТО пройдено, и не могли понять почему, приезжали 2 раза и в итоге ничего не сделали.
3
April 23, 2023
Отличный автосалон! Большой выбор как новых так и подержанных автомобилей. При чем подержанные машины в очень хорошем состоянии, что не маловажно!
June 27, 2023
Много оригинальных запчастей по оптовым ценам, менеджер хорош всегда отпишет что да как. Короче в плане запчастей образцовый дилер. Всем бы так
2
August 9, 2023
Хорошее кафе на втором этаже центра.Обслуживпние в Авилон оставляет желать лучшего.Менеджеры постоянно навязывают доп.услуги и рекомендуют делать то,что совсем не требуется или потребуется,но ещё не скоро.
2
July 13, 2024
Работаю с ними ) Отличный персонал 👍 рекомендую всем 🚨
1
August 22, 2024
Спасибо большое за машину! Меняйте персонал на ремонте в центре бмв
March 28
Очень печально, что не предоставляют такси.
December 19, 2022
Авилон-БМВ : Запрещают парковку у входа ТС инвалидов, якобы у них тут парковка только для тест-драйвовых авто,
Привозила автомобиль на осмотр по страховым случаям КАСКО именно в Авилон, поскольку, приобретала КАСКО в Авилоне и в полис была включена услуга по удаленному приему документов без явки в страховую компанию.
После окончания осмотра автомобиля сотрудником отдела оформления страховых случаев на предмет повреждений, человек, похожий на охранника, начал меня торопить, выгонять, требовать освободить парковку, стучать в боковое стекло!!!!
Ужас, какое отношение!!! Остался неприятный осадок от посещения автосалона.
Руководитель Авилон, нужно относиться по-человечески к маломобильным категориям.
Я продублировала на указанный email Авилона, но на текущий момент 18.12.2022 никакого ответа от вас не поступало.
3
September 7, 2023
Интересно, вместе с кризисом авторынка настал и кризис клиентского сервиса? Казалось бы простая вещь - оплатить работы сервиса, но нет. Ты ещё побегаешь, чтобы фотографию отдать (с) Нет теперь кассы в BMW. Надо по улице идти в Haval, а там ещё и обед в кассе 45 мин. Класс
2
September 24, 2024
Обслуживание отличное. Мало места на парковке.
November 6, 2024
Цены адекватные на то, рекомендую
January 20
Рекомендуем! Нет скрытых комиссий!!!)))
February 6
Всегда только тут чиню автомобиль
March 5, 2023
Мой любимый авто салон. Здесь покупала машину, обслуживаюсь, ремонтируют. Быстро, качественно, сервис на высоком уровне
1
July 17, 2022
Персонал не приветливый. За какой бы покупкой ты не пришел, отношение абсолютно не как к желанному клиенту. И дорогую машину покупали и экипировку - отношение во всех отделах стандартизировано незаинтересованное. Даже "Здравствуйте!" не от всех в ответ услышишь... В сервисе перелили масло на 400гр. выше максимального уровня, пришлось обращаться к другому офиц. дилеру. Писал личную жалобу в салон, никто не отреагировал. Марка BMW давно уже продает сама себя и люди там абсолютно не нужны. Как заменили кассиров большим роботом по приему денег, так и менеджеров пора заменить на интерактивные мониторы. Тогда посещение салона будет гораздо желаннее!
2
November 29, 2024
Удобная парковка. Быстро
2
September 30, 2024
Отзывчивый персонал,работают первоклассные,квалифицированные специалисты. Зачетно!♥️
July 5, 2023
Покупал б.у. машину у Авилон. Цена, заявленная на авто.ру, соответствовала реальной цене за наличные. Оформил у них каско с рассрочкой и осаго. Сделали сами небольшую скидку на машину. Никаких навязываний допов и т.п. не было. Все четко и по делу.
3
April 1, 2024
Безумно рада стать владелицей нового x5 очень давно хотела именно эту машину, спасибо авилону за быстроту оформления и в принципе прекрасное отношение в клиентам
1
April 19, 2024
Покупала там автомобиль. Сервисом и качеством работы довольна. Рекомендую.
1
February 20, 2023
Покупал подержанный автомобиль БМВ. Скажу честно если бы не менеджер Олег, уехал бы домой. Единственный человек который любит свою работу. Остальным вообще до фонаря что ты ходишь и что то спрашиваешь, все очень заняты сидя в наушниках у компьютеров при пустом клиентском зале, на все вопросы и просьбы закатывают глаза. Ребята простите что отвлек вас от очень важных личных дел и привез вам деньги!!! Олегу спасибо, остальных на месте руководства всех бы отправил домой!!!
3
1
February 27, 2024
Очень приятный и всегда уважительный персонал, чувствуешь что попал в нужное место. Хорошая парковка, удобный заезд с Волгоградки.
1
December 25, 2023
Не советую данный сервис БМВ! На глазах накручивают цену! Разводят! На днях делали развал приехав сюда говорят что проблема в развале!!! Не советую данный сервис
3
1
January 28, 2024
Все красиво, ухоженно. Но естественно ощутимо завышенные цены на авто, а трейд Ин оценивают -15,20 % от рынка.
May 13, 2023
Клиентоориентированности нет от слова совсем. По телефону записали машину на гарантийное обслуживание, по факту проведения диагностических работ выяснилось, что машина не на гарантии. Помимо этого, по факту выявленных неисправностей выдали заказ наряд, что автомобиль недостатков не имеет. Напутали всё, что можно. По времени растянули максимально долго.
2
June 8, 2023
Место очень хорошее. Но сразу о минусах: очень загружен проход, проезд неудобно пройти к тому или иному салону. Сильно портит внешний вид закрытые салононы(Ferrari и Mazeratti) грязные витрины. А в целом в остальных местах чистота, отличное обслуживание чуткий и компетентный персонал, профессионализм которого впечатляет
1
2
May 5, 2024
Прекрасное место, вот есть здесь какое-то тепло и уют. За качественным обслуживанием и автомобилями однозначно сюда!
1
March 10, 2023
Огромный комплекс по обслуживанию навтомобилей и он один из немногих, кто остался официальным дилером по ремонту и обслуживанию, поэтому очень большой у них поток посетителей. Видимо из-за этого никогда не перезваниванивают и не отвечают на имейл. Но обслуживание при визите , в самом центре очень хорошее.
1
1
May 26, 2024
Отвратительный ремонт машины по КАСКО, менял бампер, позвонили в пятницу сказали машина готова можно получить, поехал забирать, поставили новый бампер криво, с боку накладки на крыльях с щелями, два раза забирали переклеить, в итоге прождал час, плюнул и уехал, перезвонили в воскресение, сказали, что все готово, в понедельник поеду смотреть. Кто возместит расходы на такси? По чекам выйдет больше 3 000р. Знал бы не связывался с авилоном, качество работ пока на единицу, отношение к клиентам на пять.
3
February 26, 2023
Второе разочарование подряд. Это был последний визит в Авилон.
Ждали лобовое стекло почти год. Дождались.
На приёмке все не приветливые, формализмом своим заставляют ждать точного времени по записи. Хотя как с учетом Московских пробок можно приехать точно минута в минуту - не понятно.
Обычно Чтобы сдать автомобиль, нужно чтобы его помыли и осмотрели. Но ждать мойки полтора часа - это перебор. В итоге, чтобы сдать автомобиль, с учетом дороги туда и обратно, уходит весь день. Сомнительное удовольствие за свои деньги.
Удачи вам:)
3
1
March 3, 2024
Езжу в Авилон последние 5 лет. Брал здесь пятерку, недавно пригнал жене Х3. Обе машины обслуживаю здесь. Приятно, что уровень сервиса не упал за последние годы. Обслуживание, сервис и просто зона ожидания все на уровне.
1
September 22, 2023
Авилон молодцы, за год интенсивно переориентировались на китайских производителей, ранжировали их по уровню престижа, заменили фактически все западные марки.
1
February 14
Всё в лучших традициях BMW
1
February 24, 2023
Очень удачно позвонила и записалась на ТО. Как раз попали в акцию на ТО , работы и Расходники. Отличный диллерский центр, все сделали хорошо . Мастер приемщик 10 б!
1
August 10, 2024
Хороший автосалон, большой выбор китайских брендов
August 1, 2023
Очень понравился салон и менеджер Виталий. Всё для покупателей. Отношение прекрасное. Лучший салон!!!
3
1
April 30, 2024
менеджеры сервисного отдела- профи, от обслуживания осталось приятное впечатление, оперативно и четко решили вопрос
1
2
September 7, 2023
Неделю жду когда перезвонят по поводу замены масла в БМВ. Звонила 30/08 несколько раз, просто не отвечают в отделе сервиса или сбрасывают трубки. 31/08 тоже. Переводят на специалиста и по 10-20 минут ждешь. Потом просто поднимают и кладут трубку. Обещали перезвонить. Неделя уже как звонят
3
March 26, 2024
Сдала машину для замены капота.Обещали 4-5дней.Сегодня пошел восьмой.Даже никто не позвонил!!!!!жду качество покраски,получу,напишу.
2
May 3, 2024
Приятная, дружелюбная атмосфера в салоне, менеджеры учтивые и готовы помочь по любому вопросу. Молодцы, продолжайте в том же духе!
1
August 28, 2024
Очень мало парковочного места, остальное всё супер
1
1