BMW ROLF-Premium
1578 reviews
June 22
Очень нравится этот салон!
Обслуживаем здесь BMW , пока по гарантии.
Приятное человеческое общение. Довольны работой смены Артёма, Остапа, Максима.
Внимательное отношение - помогли решить проблему. Подробно рассказывают о возможных вариантах.
И да, не решающий фактор, но приятно - отлично моют машину перед обслуживанием (а не просто обливают).
Предложили кофе, пока ждала. И с собой при отъезде. Хоть и отказалась, но классно же!
И ещё здесь отлично работает Customer Experience. Спасибо Светлане, которая обратила внимание на наш отзыв
1
October 29
Удобное расположение, хороший автосалон и вежливый персонал. Разумные цены на сервисное обслуживание и ремонт. Что очень приятно и неожиданно сохранили гарантию на ранее купленные автомобили и после 2022 года. Из пожеланий - добавить выбор допоборудования и выбор колес на родных дисках. В любом случае - рекомендую.
October 25
Топ 1 автосалон России. Выражаю огромную благодарность за помощь в выборе автомобиля. Персонал на высшем уровне. Отдельно хочу выделить менеджера по кредитованию Амалию! Она профессионал своего дела. Сопровождала на всем пути и была на связи 24/7. Очень рада была доверить столь важное событие в жизни именно такому внимательному и компетентному специалисту. Ради таких сотрудников хочется возвращаться. Спасибо!
1
July 21
Отличный салон с прекрасной командой!
Выражаю огромную благодарность за помощь в выборе автомобиля и сопровождении практически 24/7 на всех этапах его покупки менеджеру Евгению Лавриненко! Профессионал своего дела! Очень рады были доверить столь важное событие в жизни именно такому внимательному и компетентному специалисту) спасибо!☺️
2
October 24
Здравствуйте, покупали в Вашем салоне автомобиль БМВ Х3 и были приятно удивлены насколько есть профессионалы своего дела. Удивительный и обворожительный менеджер по кредитованию Амалия! Спасибо Вам большое за внимание подход и заботу о клиентах, рассказали и подобрали хорошее предложение по кредиту и страхованию. Приятная обстановка, кофе вкусный! Спасибо,очень хорошее осталось впечатление!)Обязательно будем рекомендовать данный салон и конечно этого менеджера!
1
July 21
Очень приятно, что дилерский центр в первозданном состоянии. Нет соседства с популярными нынче китайскими брендами. Внутри отличная атмосфера, есть кафе, персонал приветливый и грамотный, автомобили присутствуют, аксессуары в наличии 👍
1
June 20
Недавно воспользовался сервисом в автосалоне и остался доволен. Сотрудники оперативно приняли автомобиль и подробно объяснили предстоящие работы. Ремонт выполнили качественно и в оговоренные сроки. По окончании предоставили подробный отчет о выполненных работах. Уровень обслуживания высокий, персонал вежливый и профессиональный. Рекомендую этот автосервис всем, кто ценит качество и надежность.
2
June 22
Хочу выразить благодарность сервису BMW РОЛЬФ - Премиум
Все четко и по делу!
Очень вежливый и отзывчивый персонал, без каки либо проблем записалась на нужную дату и время, удивила скорость ремонтных работ, при этом результатом с мужем остались довольны
В опыте и профессионализме сотрудников можно не сомневаться, рекомендуем!
1
August 31
Очень приятный автосалон. Приветливый персонал. Хорошее кафе, спокойная обстановка. Менеджер Фролов Юрий всегда очень внимательный и грамотный специалист. Нравится здесь обслуживать свои автомобили.
October 24
Салон премуим класса - соответствует
Работники профессионалы, атмосфера приятная
Хочу отдельно отметить сотрудника Амалию, прекрасно консультирует по условиям, очень приветливая и позитивная
October 17
Место коммуникабельное,хотя с ликвидацией дополнительного заезда,
стало тесновато добираться до Вашего офиса.
Персонал деловой и приветливый.
Конкретно Николай Чибис,благодаря которому я совершил покупку автомобиля,хотя конкуренты Борисхофф и Автодом давали не худшие условия,убедил меня в том,что Ваши условия не хуже и плюс к тому двух годичная гарантия. Руководитель от дела продаж Александр искусно манипулируя финансовой политикой компании убедил меня продлить гарантию еще на два года. Руководитель отдела трейд Ина Владимир внимательно и грамотно отнесся к моим аргументом.В общем общаясь со всем коллективом, в том числе со страховщицей Юлей,получил большое моральное удовлетворение.
1
July 21
Всё красиво и опрятно, пунктуально. Но очень долго делают, в обычном сервисе раза в два быстрее. Не без косяков в том числе, не вышли из сервисного режима, ехал на спущенной пневме в 0 и по приезду домой сам выключил и пневма накачалась, мог угробить стойки, но вроде пронесло...
2
1
October 9
Приехали в этот салон по рекомендации друга,просто посмотреть какую либо Бэху и помечтать))))
Встретил Дмитрий Логинов(менеджер по продажам)
Грамотно и вежливо преподнёс варианты☝️В итоге за пару дней оказались владельцами Х6!!!!
Помогла нам специалист по кредитованию Виктория!!!
Ребята знают своё дело,ценят время клиента и без всяких подводных камней ставят в известность клиента обо всем!!!! Очень приятно иметь дело с такими людьми!!!
Большая Благодарность от меня и от супруги Дмитрию с Викторией!!! Рекомендую всем!!! Спасибка огромное!!!!
June 20
Была на слесарном сервисе! Полный восторг, все быстро, четко и с разъяснениями от мастера консультанта. Дали рекомендации на следующее обслуживание, без навязывания. Обычно сразу раскручивают на деньги в сервисе. Тут же все рассказали и показали. Рекомендую официальный дилер BMW, мастера своего дела, очень человечный и вежливый персонал.
1
1
September 27
Отличное и качественное сервистное обслуживание БМВ. Приятные и видно опытные мастера, быстро приняли и обслужили мой а/м. Дали рекомендации по а/м. Хорошие акции по замене масла и ТО. Отдельная благодарность мастеру-приёмщику Сергею за оперативность! Всё понравилось, при необходимости приеду ещё.
May 27
03.04.2024 приобретал автомобиль BMW 2014 г.в. в отделе машин с пробегом (договор ФВЕ/П-0033948). По диагностике Рольф были небольшие проблемы, так же сказали что вроде как турбины стоят б/у. Посмотрели, надо сказать довольно бегло автомобиль и на следующий день купили. Практически сразу вылезла ошибка по вихревым заслонкам (частая проблема на этих двигателях), т.к. в диагностике и договоре этой проблемы не было, урегулировали этот вопрос путем возврата согласованной суммы. 09.04.2024 в Рольфе же был пройден инспекционный осмотр, где собственно были подтверждены недостатки указанные в договоре по при продаже. Дальше стало веселее. Когда отогнал менять масло на дружественное СТО выяснилось что весь двигатель контрактный, т.к. он весь в характерных отметках, о чем так же сказали и в ГИБДД при постановке машины на учет. Ну собственно, турбины контрактны или сам двигатель - не столь важно, подумал я, и был не прав. 5 мая, пройдя менее 1000 км, двигатель застучал, и перестал двигателить, а это уже важно, подумал я :)))) При разборке на дружественной СТО выяснилось, что двигатель - "Франкенштейн", разница в деталях внутри его несколько лет. Поддон не был приклеен, в двигателе - непонятная фольга, предположили, что чьи-то заботливые руки положили ее под вкладыши. В общем теперь ищу новый-старый двигатель. Собственно мораль: 1. Не стоит верить Рольфоской диагностике, т.к. или они осознанно вводят покупателя в заблуждение (во что не хочется верить), или (во что хочется верить) закупщики Рольфа - специалисты класса "люкс". 2. Берите при покупке нормальных подборщиков, если сами не очень разбираетесь в автомобилях.
2
1
October 10
Сотрудники салона профессионально и быстро решают все вопросы, всегда на связи. Подобрали классный вариант в цвете, о котором можно только мечтать, оформили трейд ин и предоставили скидку на покупку нового авто. Рекомендую). Спасибо!
October 24
Приобретала в данном автосалоне автомбиль БМВ Х7.
Был выбор между Борисхофф и Рольф,купила автомобиль именно здесь благодаря прекрасному менеджеру по кредитованию Амалии💖
Она вела со мной перегворы практически 24/7, отвечала на все мои в опросы в том числе по автомобилю.
Подобрала супер предложение по страхованию и кредитованию.
Благодаря этой милой девушке, я теперь счастливый обладатель БМВ😍
Буду рекомендовать всем данный автосалон, предложений на рынке много,а своего менеджера найти очень трудно 🥰
September 27
Отличный сервис. Отдельную благодарить хочу выразить Веникову Денису. Настоящий профессионал своего дела, качество работы на высоте, ради таких сотрудников хочется возвращаться. Спасибо!
July 22
Посетила сервис, осталась очень довольна! Профессионализм персонала и качество работ как всегда на высоте. Обслуживаюсь здесь много лет и рекомендую всём друзьям и знакомым.
1
October 24
Автосалон, как всегда , на высоте !
Являемся клиентами салона уже более 5 лет .Поменяли не одну машину. Всегда достойно обслуживают, как при покупке автомобиля, так и при его обслуживании. В сентябре приобрели новый х5, выражаю благодарность сотруднику страхового отдела Амалии ,супер профессионал! Всегда чувствует клиента и старается сделать так, чтобы было выгодно и комфортно всем. О салоне только положительные впечатления!
June 18
Посещал сервис. Всё, как и должно быть: без жлобства, культурно и понятно. Случай гарантийный - никто не оспаривал. Мастер вежливый и отзывчивый. Очереди на посещение не было, записался на нужный день и время без проблем.
P.S. 18.06.2024
То ли мастер другой, то ли окончание гарантийного срока близко.... Прямо протоивоположная ситуация. Приехал со стуком в передней подвеске, или ещё чём-то... Упирались рогом, что ничего нет гарантийного. Стук слышат, но диагностировать его, как гарантийный случай не могут. Так и уехал со стуком. А мне, ведь, не гарантия нужна была, а устранение стука. Вот и верь людям...
September 27
Покупала машину в этом салоне ,Мега довольна работой всей команды ,особенно хотела бы отметить Козлачкова Артёма ,первый раз вижу такого компетентного и клиентоориентированного сотрудника ,который любит то что делает .Рекомендую !Только положительные впечатления от салона ,самой покупки и сотрудников .
September 22
Хороший автосалон , приветливый персонал и очень приятная обстановка. Менеджеры внимательные и грамотные. Нравится здесь обслуживать свои автомобили.
1
October 4
Купили BMW X7 у Александра Потапова в этом салоне! Все супер, менеджер ответственно отнесся ко всем пожеланиям, идеально все прошло, от подбора до выдачи! Рекомендую Александра как профессионала своего дела.
May 9
Восторг! Огромное спасибо команде BMW Рольф-Пермиум за уделённое время и проделанную работу. Ребятам из трей-ин Артёму и Алексею, девочкам из кредитного отдела Яне и Валерии, спасибо Любови. И отдельная благодарность продавцу-консультанту Кирюхиной Надежде. На протяжении трёх дней волнительный процедуры покупки автомобиля сопровождала нас буквально за ручку на каждом этапе. Огромнейшее спасибо! Желаю исключительных успехов, ребята, вы все большие молодцы!
2
1
June 16
Супер салон,вежливый персонал!Всегда тут прохожу ТО .В этот раз нас принимал Николай Кошелев,все прошло быстро,четко,без нареканий.Ну просто пушковый сотрудник.Спасибо огромное.Приедем еще)
1
June 22
Bmw g30, живу в Домодедово, но , пол Москвы проехал и только здесь мне смогли помочь . Благодарю Илью за помощь в выборе качественных зап частей. Ребята меня просто спасли и кстати заменили Лобовое стекло и долили жидкость оперативно.Спасибо ребят
September 12
Если хотите вспомнить ощущение от настоящего фирменного салона БМВ - вам сюда. Отдельное спасибо Ольге за профессиональную работу и сопровождение на всех этапах сделки. Действительно сильная команда собралась. Рекомендую!
September 30
Авто салон супер. Подход максимально клиентоориентированный. Менеджер Инна выше всех похвал, все расскажет, подготовит, ответит на любые вопросы. На связи в любое время, в т.ч. и в выходные, это многого стоит.
October 27
Купил авто , спасибо менеджеру Шестакову Алексею 🤝 и кредитному специалисту Виктории Шороховой 👍 отличные специалисты - грамотный подход , приятные люди !
September 22
Прекрасный автосалон,наилучший обслуживающий персонал,ну просто шик блеск,все делается очень быстро,а машины то какие,просто вау 😍
Влюбилась в этот автосалон ❤️
September 27
Понравилось обслуживание в этом центре. Приветливый персонал, всё чётко объясняют, уложились в указанный срок, ремонтом доволен. Мастер-приёмщик милейший человек.
October 24
Покупаю у данного дилера автомобиль второй раз, в этот раз выбор пал на BMW X5. Ранее посещала салоны других дилеров и везде пытались обмануть. Это единственный честный салон, попавшийся мне на пути!) Мне очень повезло с менеджером по кредитованию Амалией! Она настоящий профессионал своего дела, все мои пожелания были учтены, полный комфорт в взаимодействии, взаимопонимание без лишних вопросов. Если решите брать машину, то только к ней!
September 25
Купила свою девочку в этом салоне.
Благодарю ребят, которые совершили сделку быстро и на высшем уровне!
А именно продавца Николая, и руководителя Артёма!
Были некие сложности формальные, в чем Артём быстро решил все нюансы!
Спасибо еще раз😌
Я счастлива. ❤️
June 20
Недавно были на обслуживании в сервисе,все на высшем уровне,приятные и отзывчивые специалисты,квалифицированные мастера,будем приезжать ещё не раз!
July 26
Отличный салон с прекрасным персоналом! Спасибо большое Александру помог купить bmw, все четко и профессионально!
1
August 23
Обслуживал здесь машину, про салон ничего не могу сказать, напишу про сервис.
Специалистов тут нет, не смогли найти причину ошибок на автомобиле за 3 месяца, диагностику не проводят, после трёх проведённых ТО с диагностикой из рекомендаций услышал только про колодки, хотя как появились ошибки и начали смотреть машину увидели кучу недочетов, даже не связанных с ошибкой.
В процессе диагностики ошибок чистили сажевый фильтр и сломали его. (Но это сложно увидеть и увидел только из-за замены гофры, которая находится за сажжевым фильтром и делал уже конечно в другом сервисе и из-за обращения в другой сервис этим уже ничего не докажешь). После этого сервиса поехал в другой где сразу нашли все причины и все сделали.
Делают все очень долго, было такое что привёз машину во вторник утром а счёт получил в пятницу вечером, и не из-за поиска неисправностей так как они их понимали уже вечером во вторник, а из-за долгого составления счета.
Ну и конечно пока счёт не оплатили ничего не заказывали и не делали.
В целом люди здесь делают свою работу как могут, просто получается не очень. Но они стараются. Очень доброжелательные.
Написал на почту которую они тут в комментариях указывают с конкретикой и расписал полностью мои вопросы к ним, за 2 недели ответа не получил.
Если есть необходимость обслуживать свой автомобиль у официалов рекомендую обращаться к кому угодно но не к ним.
1
2
May 11
Ассортимент машин большой, персонал квалифицированный, не назойливый. Техническом центре ТО делают четко, быстро и не придумывают дополнительные работы.
July 22
Высокое качество обслуживания соответствует цене, я считаю. Обслуживаем с мужем автомобили тут не первый год, нареканий нет. Персонал на сервисе приветливый, отношение ко мне как к клиенту чувствуется уважительное. Рекомендуем.
September 28
Постараюсь коротко и емко, про отдел продаж новых авто.
Менеджер по продажам - Инна Т.,
Старший менеджер - Артем К.
Менеджер по Trade-in - Владимир Ш., а так же Амалия М.
Ребята, большое человеческое СПАСИБО!
Вы профи своего дела, приятно было познакомиться, приятно было общаться. Несмотря на некоторые нюансы, сделка прошла на позитиве.
Фирменный чай вкусный😁
И всего этого не было бы возможным без «Рольф».
Быть добру!💪🏻
June 22
Замечательный салон! Отличный подход к клиентам, все современно и комфортно. Посещением остались довольны!
October 15
Все отлично, спасибо команде отдела продаж новых БМВ! Забираю здесь вторую машину, у менеджера Владимира. Очень доволен! Всем рекомендую!
1
August 24
Спасибо огромное Николаю который переводил наши машину к сервису очень хорошие профессионал и также автосалон который работает сотрудникам всеми спасибо
1
October 4
Клиентоориентированность - 0! На BMW X4 с конца мая жду деталь на замену по гарантии, постоянно переносят срок поставки, каждую неделю откладывают!!! Деталь такая, что без нее даже машину не продашь, а именно манитор на приборной панели, в мае просто наполовину отказал, сейчас октябрь и привоз откладывают каждую неделю!!!! Если самим менять, то такая деталь у них стоит в районе 400тр . Рассматриваю к покупке Х6, но уже большие сомнения, тк теперь они сразу говорят, что поставка деталий из-за сво и санкций ОТ 6 месяцев! Вот и думайте 🙄🙄
1
September 27
Отличный сервис, всё всегда вовремя и без нареканий! Профессиональный персонал и приятная атмосфера.
September 23
Прекрасный салон, отличное обслуживание! Спасибо Калинину Михаилу за помощь в выборе машины и идеальную консультацию по эксплуатации!)
June 20
Отличный сервис! Грамотные мастера,все быстро и качественно! Обслуживаемся не первый раз,все отлично!
1
June 21
Обслуживаюсь только в Рольф Вешки. Всегда все быстро, качественно, доброжелательные сотрудники, всем довольна!
1
April 26
Меняли масло по акции . Бонусом помыли машину . Цена была разумная в нынешних условиях. Во время ожидания чай, кофе безлимитно в кафе . Есть так же в кафе вкусные блюда , обед средний чек по Москве. Порции большие. Сам менеджер добродетельный , ответил на все вопросы, дал рекомендации . Рекомендую.
1
1