Butonika
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
720 reviews
March 8, 2024
Отвратительное обслуживание, заказ был оформлен на самовывоз, искали букет минут 30, так и не нашли, пришлось собирать на скорую руку. Тюльпаны мелкие, и пожухлые. В пятерочке лучше. Был постоянным клиентом, теперь туда ни ногой.
5
1
April 6, 2024
Прекрасный цветочный магазин! Качество букетов на высшем уровне, менеджеры всегда доброжелательны
June 25, 2024
Супер маназин! Флористы очень помогли с выбором букета и формлением дрставки
April 24, 2023
Отличный сервис, большой ассортимент цветов, собирают очень красивые букеты. К каждому букету дают бесплатно транспортировочную вазу (я с таким встретилась впервые), так что за свежесть доставленных букетов можно не переживать. Я очень рада! Буду обращаться еще.
1
April 19, 2023
Качеством букета и сервисом я очень довольна. Всё было красиво упаковано 👍 Честно, приятно такой подарок получать 🤗 Цветы стояли долго, вкусно пахли. Вообщем, рекомендую!
1
August 20, 2022
Очень приятный салон, удобное расположение в центре города. Можно сделать заказ через соц сети, девочки быстро отвечают, подбирают букет. Оплатить можно как онлайн, так и по месту. Цветы пока ещё стоят, хотя покупала 16.08 и жара стоит. Положили рекомендации по уходу и подкормку. Цены приемлемые. Спасибо, обслуживанием осталась довольна.
1
August 3, 2024
Обслуживание ужасное, флористы и весь персонал хамы! Цветок не свежий и втридорога, а с виду все прилично, надеюсь на скорое закрытие этого места
1
April 26, 2023
Заказываю цветы только в бутонике , как всегда прекрасное качество цветов , доставка аккуратная . Продавцы и флористы вежливые , так же модно купить кофе и декоративную косметику !
2
July 27, 2024
Заказываю тут и всем рекомендую. Высокий сервис, клиентоориентированность, оперативный ответ в чате, красивая упаковка. Важно, что присылают фото букета и дают гарантию на цветы! Очень комфортно заказывать букеты.
April 26, 2023
Регулярно заказываю доставку букетов и никаких нареканий, сборка букета, упаковка и доставка на высшем уровне! Перед отправкой мне всегда присвлают фото букета, чтоб удостовериться, что мне все нравится! Букет всегда в транспортировочной коробке и пленке, внутри ваза с водой. Доставка бесплатная. Цветы всегда свежие и долго стоят!
2
August 15, 2022
Отличный нежный букет для крещение, доставка идеальна. Спасибо большое что умеете создать настроение!. Заказывала несколько раз оформление очень стильное. Все букеты шикарные. Всегда помогут с букетом. Спасибо вы отличные!!! Помогут в любой ситуации 😉
2
1
July 7, 2023
Я очень придирчивый клиент!) но покупаю у них цветы уже не первый раз и они каждый раз очень умело и профессионально выходят из ситуаций которые могли бы закончится конфликтом. Очень клиенто-ориентированные, вообщем молодцы. Считаю что можно с уверенностью сказать что у них есть СЕРВИС для людей. + Они щедры на маленькие приятности. Ставлю свои 5 звезд.
1
May 3, 2024
Была совершена ошибка с временем доставки заказа, но менеджер сразу признала вину и распорядилась о возвращении мне половины стоимости заказа. Впечатления остались приятные.
July 12, 2024
Букет очень красивый и нежный, спасибо за сервис и качество, буду обращаться снова)))
April 25, 2024
Добрый день! Хочу выразить большую благодарность за сбор невероятного букета и доставку. Все счастливы)
May 27, 2024
Не первый год заказываю букеты в Бутонике, всегда свежие цветы, вежливые консультанты, которые идут навстречу если что-то нужно добавить/изменить в заказе даже если очень дотошный клинт😂❤️ Бутоника - лучший магазин цветов☺️
May 16, 2024
Внимательное отношение! Красивые , свежие цветы ! Отличная упаковка! Спасибо!!!!
July 26, 2024
Самые свежие цветы, очень приятные девушки, обслуживание на высоте
August 9, 2022
Добрый вечер 🌸
Качеством букета очень довольна! Доставляют уже не впервые и каждый букет радует своей свежестью долгое время 😍
Также понравилась деталь (одноразовые вазочки), это очень удобно и необычно, ранее такой подачи не встречала ✨
С удовольствием рекомендую вас своим друзьям, близким и знакомым 🎀
Очень приятно иметь с вами дело !
Желаю побольше клиентов и развития! 🙌🏻
2
August 28, 2022
Добрый день! Букет заказывала в подарок, получатель была очень довольна красотой и оформлением букета. Цветы все свежие, ароматные! Очень нравится транспортировочная упаковка: доставка букета в коробке с ручками и вазой с водой внутри, это гениально!А еще внутри будет конверт с "добавкой" в воду под цветы, чтобы они дольше сохраняли свою свежесть! Все продуманно, аккуратно, красиво и главное с душой! Большое спасибо!
2
March 11, 2024
Заходила за цветами маме в праздник мам) со своими двумя маленькими сыновьями ..пока расплачивалась, мои детям вручили по розе, чтобы они подарили мне)мелочь, а приятно ❤️
1
July 4, 2024
Букеты и сервис отличнный !количество и качество цветов,на высоте !всем рекомендую
June 4, 2024
Букет привезли в назначеное время.
Именинница осталась довольна цветами следующий раз буду заказывать только в
БУТОНИКЕ
October 10, 2024
Молодой администратор с порезами от бритвы на запястьях честно испугал . Не улыбчивые к тому же. Витрина с ужасными цветами. Грязная вода. Цветы не свежие , герберы вообще тухлые. кустовые розы все поломанные. Как такое можно клиентам показывать ?
1
2
November 24, 2021
Лучший цветочный магазин в Самаре! Очень удобный сайт, можно выбрать красивый букет на любой вкус и кошелек. Сервис чудесный - сотрудники всегда на связи и готовы выполнить любой, даже неоьычный, запрос) Вот, например, букет сухой лаванды заказали специально для меня и доставили домой всего за сутки) А еще в самом магазине очень вкусный кофе - в общем идеальный цветочный экспириенс)))
1
4
July 23, 2024
Девушки супер быстро сориентировали и собрали букет! Цветы выглядят очень супер!
1
August 11, 2022
Обожать!!! 💜
Клиентоориентированность на высшем уровне🔝
Букеты собираются флористами на любой вкус и бюджет, а в самом их пространстве просто кайф!!!🔥
Глаза разбегаются от красоты😍
Очень рекомендую данное пространство, если хотите получить удовольствие от букета….а еще шоколад «СЧАСТЬЕ», не опишешь текстом, только пробовать!!!!🍫
1
July 13, 2024
На связи с клиентом от самого начала , до самого конца. Всегда приятное общение , создают букеты по вашим пожеланиям.
July 4, 2024
Последние пару лет пользуюсь только этим сервисом по оформлению и доставке букетов для своих близких и партнеров! Не подводили ни разу!
April 26, 2024
Заказывала свадебный букет с голландской гортензией. В описании ни про какие гвоздики не говорится. По итогу в букете были гвоздики для увеличения объема букета
2
May 10, 2023
Искали в Самаре домашние цветы в горшках, оказывается это большая проблема найти их в Самаре. Девушки подсказали прогуляться до Зелëной страны.
До этого были в три цветочных - ни в одном не подсказали ничего.
1
January 23, 2024
Подарили букет, попросили подруги положить записку, в итоге не положили и при звонке не сказали от кого букет( муж приревновал). Букет на следующий день сдох, ну и композиция так себе, поменяйте флориста
1
1
June 21, 2024
Все очень просто, четко и без лишней суеты!
Менеджер Лина - особое спасибо!
March 27, 2024
Заказываю ежегодно, качество хорошее. Цветы стоят неделю и больше. Выбор довольно большой.
September 5, 2024
Самое лучшее место доя покупки цветом в городе😊
August 24, 2022
Заказывала букет на свадьбу подруге. Просто супер. Аккуратно и красиво украшено. Курьер доставил во время ко времени. И самое главное что цветы были в специальной подставочке с водой и все это в фирменном пакете. Цветы долго сохраняют свежесть и удобно везти в машине. Вот это сервис и забота о клиентах.
1
November 17, 2024
Красивые и свежие цветочки,всем советую🥰
November 13, 2021
Очень давно заказываю Цветы только в Бутонике!
Для меня важен сервис и в цветочной сфере он есть только здесь👏🏻👏🏻👏🏻
Всегда готовы собрать букет к важному событию очень быстро и качественно! И конечно, дорогие мужчины, красивые букеты заставят каждую девушку улыбаться 😇 Здесь знают, что сейчас в тренде, сделают все на уровне ❤️
Кстати ! Бонусная программа крутая, уже очень много бонусов, которыми можно оплатить покупку)
Ребята молодцы, советую✨
1
4
June 28, 2024
Очень красиво и стильно при вполне рыночных ценах. Взяли ромашки)
April 3, 2024
Очень красивое место, приятный персонал! Цветы свежие!
Большое спасибо!
May 27, 2024
Прекрасное обслуживание и качественные букеты! 👌🏻👍
Оперативная доставка!
March 4, 2024
2 марта в 10 утра привезли букет. Красивый, спору нет. Но на следующий день цветочки проникли, через день ещё больше. Отправила фото. Привезли на замену свежий букет.
January 25, 2024
Всегда приезжаю сюда за самыми красивыми букетами, сделанными со вкусом и душой!
Спасибо за красоту
1
June 2, 2024
Отличный сервис ! Великолепная отдача ) ставлю 5 и всем рекомендую
November 13, 2022
Мое знакомство с Бутоникой произошло в 2021. Причем я долгое время следила за страничкой в инстаграмм, а после увиденного букета на дне рождении дорогой подруги была приятна удивлена-что заявлено - то красиво.
Рассказала мужу-и на годовщину свадьбы-он заказ букет, доставка была с запозданием, однако я решила продлить себе настроение и записала нежное видео с отметкой бутика.
Затем решила той самой дорогой подруге заказать в этом бутике цветов букет на день рождения, ведь в прошлом году от них я видела прекрасные цветы.
У меня была определенная сумма на цветы, о чем озвучила в переписке инстаграмм;
понимая, что дальнее расстояние повлечет расходы на дорогу-сама спросила о доставке, ведь у них заявлена бесплатная доставка букета от 1500 р.
В конечном счете - за дальнее расстояние придется доплатить, окей, ладно... но и цветы- вышли за пределы суммы, на что я закрыла глаза. Думаю - И раз Бутоника себя так презентует круто-даже не стала просить фото букета сразу.
(В букете 1 пышная ветка гортензии и 2 ветки кустовой розы-так было выбрано).
Ну, думаю, распределят по бокам-логично-две веточки ). И, тут менеджер мне предлагает шоколад ручной работы или шикарный подарочный бокс в цвет к упаковке, что будет красиво смотреться"... - я была немного в удивлении-я ведь озвучила сумму, на которую рассчитывала-и они мне уже выставили счет больше... какой еще шоколад...)... - им пишу, что часть подарка своего привозить не буду, как хотела изначально, иначе еще будут затраты, И что Мне проще было тогда заказать букет в другом месте. Но, перевод я уже сделала, поэтому Завершу это все через них.
Когда я написала Адрес и время доставки... мне приходит смс от Бутоники, что у них бесплатная доставка с 7:00 до 00:00),а в ночное время доставка будет стоить 500 рублей, и удобно будет оплатить доставку переводом онлайн.
Я ведь подругу хочу поздравить ...-нашла еще денежку, спросила Куда еще 300 руб. нужно перевести -(ведь 200 я уже заплатила), пообещала оплатить в этот же день и попросила чек за прошлый перевод, ведь так и не прислали в прошлый раз. Потом снова Написала еще раз про чек...
И Мне присылают справку из банка о поступлении моих средств... Я им в ответ написала, что это не чек? Это выписка из банка... на что они ответили, что могут направить чек, в день доставки.
Хотите честно? - расстроилась. Безусловно - это лишь мое дело, Но осадок есть.
Пишу им , что они Везде заявляют, что доставка бесплатная. чисто логически понимаю, что Южный город все - таки не близко, уточняю про доставку. Написали 200 руб. - ок, хорошо, оплатила. В самом начале озвучила, что надо уложиться в определенную сумму; за прошлый перевод так и не прислали чек-я от них жду, ... а они через некоторое время ссылаются на приложение, через которое проходит работа, не позволяет выдать чеки, если заказ ещё не выдан клиенту или не доставлен клиенту и Пока они не могут закрыть мой заказ и распечатать чек).
Я сослалась на странность такого ответа, ибо оплату провела, и знаю тонкости российского законодательства, ибо, я как самозанятая, сразу могу выдать чек и даже его аннулировать, если работа не будет выполнена... И уже это бросило тень на их репутацию... Пишу им о необходимости фотоотчета букета до вручения- Это важно.
Прислали фото отчёт поздненько (если бы знала что пришлют - не отключала бы на ночь тел) и неуместные розы сверху букета убрали бы...
Потом выяснилось про открытку (об этом тоже речь не вели)...
И это было первое разочарование, Ибо роза была ни к селу ни к городу, Даже муж сказал и приятельница - безвкусно. Вы бы хотя бы подсказали. Я думала будет распределение розочек.. написала им, что это уже слишком неприятно..и о платной доставке сверх не предупредили, и с букетом вышло негармонично..."
После чего через некоторое время мне предложили бонус в размере 1000 руб.
И, второе разочарование..., решив дать им второй шанс (с каждым может случиться), я решила на день рождения другому человеку заказать букет и воспользоваться бонусом.
Я выбрала гортензию, упаковку и пишу, что
жду фото накануне -3 ноября до 20.00 вечера, чтобы не получилось как в прошлый неудачный раз
Днем еще раз напомнила, что к вечеру жду фото букета.
Мне присылают, и я понимаю, что цвет упаковки очень отличается от того, что выбрала ранее, Прошу предложить другие варианты, так как представленный не соответствует моему заявленному. На что мне в ответ говорят, что у них сейчас есть два варианта упаковки, предлагают какой из них мне нравится больше?
В итоге кое-как нашли очень похожий на тот цвет, что выбрала... И предлагаю сразу края бумаги сделать более плавным, что мне не нравятся острые углы, и пустота, которая образовалась в определенном месте.
Благо мне попался менеджер Юлия- которая пообещала со своей стороны сделать всё возможное.
Букет сделали с бумагой, но снова образовались острые углы в оформлении, на что я пишу, что ситуация очень неприятная, ведь Моей иммениннице 40 лет и хотелось бы букетом напомнить ей о нежности к себе,
а с первоначальным видом букета- это просто мордовский фестиваль, простите...
Прошу сделать снова бумагу более округло...
Наконец -то сделали ...2 часа на телефоне...
Букет доставили...
Я не выдерживаю и через три дня напоминаю что мне нужен чек за букет ... мне присылают чек доставки, а мне нужен чек с кюар кодом... Я напоминаю как должен выглядеть чек об оказанных услугах, через некоторое время мне присылают от текущей даты чек за мой букет, а через некоторое время в WhatsApp приходит снова SMS оценить - как вам понравилось, кому вы будете нас рекомендовать и прочее прочее ... этим сообщением совсем добили...
ПоРекомендую ли я бутонику для заказа цветов - однозначно нет и больше связываться с ними после таких неприятных моментов не хочется
2
2
February 24, 2023
Добрый день , букету уже 5 дней он в прекрасном состоянии радует глаз ❤️❤️❤️🔥 Еще раз огромное спасибо ! У вас очень хороший сервис и чудесные цветы ! Хорошего дня и прекрасного настроения !
January 30
Все отлично, быстро и свежие цветы
May 21, 2024
Прекрасный магазин! Вежливый администратор , профессиональный флорист ✅
1
August 31, 2022
Оригинальные, свежие, красивые букеты и подарки в бутонике!!! Отдельного комплимента достойна упаковка-трапеция! Выглядит очень эффектно 👍 спасибо вам! многократно выручаете 🥰🥰🥰
2
April 12, 2023
Так случилось что мне понадобилась помощь чтобы поздравить хорошую девушку.Но я нахожусь в другом городе Калининграде и долго решала как не подведут ли .И каково было удивление и приятная радость когда за доступную сумму вы подарили и мне и девочке приятные мгновения от неожиданности.Спасибо огромное буду рекомендовать вашу компанию.Главное честность и надежность для вас не просто слова.С уважением клентка из Калининграда
1
1