Ужасное отношение в сервисе! Запись на плановое ТО в 16.30, к 18.45 к работе даже не приступали! Категорически не рекомендую! Даже не извинились! Так официальные дилеры не работают!!!
Отличный официальный дилер, выбор машинок пусть не огромный, но вполне достойный. Ребята работают очень вежливые, приятно. Сервис не навязчивый, впарить все подряд не пытается. Общались с Сергеем, сделка прошла на "ура"
Приобретал в данном салоне авто первый раз 3 года назад. Смену на новое авто так же делал тут. Затянули с выдачей, но в целом все не плохо. Персонал вежлив, зал чистый.
Отличный салон. Особенно хочу отметить менеджера отдела страхования Фролову Кристину. Не первый год страхую автомобиль, и всегда довольна её профессианализмом, внимательностью, а самое главное честностью. Всегда подскажет все тонкости и поможет выбрать оптимальный вариант страховки. Очень довольна специалистом!
Осталось приятное впечатление от общения с менеджером Марком. Он был к нам внимателен, показал нам несколько автомобилей, обстоятельно про них все рассказал, объяснил. Мы очень волновались, но Марк был терпелив, не торопил нас с выбором, не давил на нас. Результатом нашего общения было приобретение автомобиля Haval F7. Оформление кредита прошло быстро, нас отвезли до банка где подписали кредит!
Не ожидали, что получится забрать автомобиль день в день по хорошим условиям. Приятно было, что через пару дней нам позвонили и поинтересовались, все ли в порядке. Автомобилем довольны. Спасибо!
Покупали авто и обслуживаем там же. Со временем появилась проблема с бесключевым доступом(на одной двери) . Указывали на эту проблему неоднократно, но никакого решения проблемы не было. При очередном ТО нам назначили мастера - Поздеева Александра. В этот же день проблема была решена. Респект мастеру, теперь отдавать машину буду только ему.
Персонал встретил радушно, приветливо. Оформление заняло немного времени, на месте страховка, предварительно записалась на тест-драйв, после него, решила, покупаю. Автосалон, персонал и машина не огорчили, все отлично.
1
1
Show business's response
Sanjar
Level 7 Local Expert
March 9, 2024
Доброжелательное отношение к клиентам, компетентный персонал. Время ожидания минимальное. Качественный ремонт, остался вполне доволен. Все работает, все ездит, нет больше поломок. Обслуживаюсь только тут.
Долго сомневался в покупке, но Хавал сейчас популярная марка, на дорогах встречаются часто. С владельцами беседовал и форумы читал. В конечном счете решил попробовать как это на самом деле и записался на тест-драйв в Элан моторс. Работал со мной Артем Трущенко. Устроило. Подал заявку на кредит. Через 20 минут уже пришло согласование. Раз-два и все документы оформлены. Прочитал, что непонятно уточнил. И в этот же день уже забрал автомобиль. 2 недели и не нарадуюсь пока.
После покупки Хавейл уже неделю на позитивных эмоциях. Салон импонирует своим желанием помочь, разъяснить непонятные моменты и дать дельный и толковый совет. Хорошо, что моим вопросом занимался Трущенко Артем. Мы с ним быстро поняли, что хотим друг от друга, были на одной волне. Спасибо, от души!
Мне возможно везет и с обслуживанием в салоне проблем не было. По крайней мере с сервисом. Но сотрудники кафе в салоне нуждаются в беседе и обучению приветливому общению с клиентами. Тон, манера общения, взгляд - все, как-будто мне делают великое одолжение. Очень неприятно и недопустимо в сфере сервиса.
Приехал. Первое впечатление: всем пофиг, каждый занимается своим делом. Подумал, ну ладно, сейчас менеджера найду и все будет хорошо.
Опуская нюансы, первое впечатление меня не обмануло, всем на все пофиг, отбывают свои номера никому ничего не нужно.
Хоть и официальный дилер, но к ним больше не пойду.
Show business's response
Илья Бобров
Level 15 Local Expert
July 16, 2024
Приехал на первое ТО. Все четко, оперативно и понятно.
Отдельное спасибо менеджеру Роману Ефименко за терпение и подробные ответы на все мои вопросы.
Хавейл приобрел на Хасанской еще 3 декабря, одним днём и на учет поставили и застраховали. Все грамотно и с комментариями Артем. Машина супер, достойный вариант. Люблю, когда всё прозрачно и понятно, поэтому остался доволен
Один из немногих дилеров, где можно купить авто без накруток. Я когда покупал здесь машину был приятно удивлён, что абсолютно никаких допов мне не навязывают, оплатил по вполне адекватной цене только то, что сам заказал. Менеджер адекватен и грамотен, сделка прошла легко и быстро.
Приезжал уже на первое ТО: все работы провели в оговорённый срок, стоимость строго по предварительному заказ-наряду. Скоро второе - надеюсь, что всё пройдёт так же хорошо.
Хороший салон. Сделали предложение, от которого не отказаться)))
Сдал свою старую машину в зачет)
Оценили хорошо.
Продавец Виталий Крамаренко лучший. Всегда буду рекомендовать его
Приехали из Плесецка Архангельской обл в Спб, чтобы отправиться в круиз и сдали машину на первое ТО. Пока ходили в путешествие,все сделали и мы забрали машину. Снимаю звезду за оба грязных туалета без бумаги, воскресенье 9 утра 10 сентября. Такого еще нигде он видела.
Отличный салон. Общалась с менеджером Никитой. К сожалению, у авто, который я смотрела были недочёты,которые меня испугали. Менеджер все о них рассказал,предостерёг о возможном ремонте,показал аналогичные машины и альтернативный вариант. Кредиты не навязывались,стоимость за нал такая же,как и указана в объявлении. Вобщем, Никита вел себя как честный человек,что редкость в сфере автопродаж, но очень приятно!
04.11 записалась на 12:30 на замену шин,я все понимаю,может быть загруженно,но за довольно таки немаленькую стоимость менять шины 3,5 часа?Серьезно?Просто ужасно,и это не в первый раз так,спасибо,но больше не обращусь,хоть и удобное расположение
Лучшие чем МАКСИМУ в разы. Решили вопросы без споров мне не пришлось ничего доказывать как это обычно бывает у других дилеров. Короче, первое знакомство понравилось. Советую.
Были записаны сегодня на ТО на Хасанской. Нас принял мастер Бакыт Кудайберегенов, очень внимательный, приятный мужчина. Услышал все наши замечания и качественно и быстро все сделали.
Советуем всем этот центр.
Ребятам желаем процветания и дальнейших успехов.
Спасибо Виталию и Марку за помощь в оформлении документов и выгодные условия. Ждать одобрения кредита долго не пришлось. Рекомендую салон на ул. Хасанской всем.
Позвонил по объявлению б/у авто, три раза меня переводили разным менеджерам и в итоге сказали что я набрал не в тот отдел. Хотя номер телефона я не выбирал , он всего один был. Приехал туда , по фоткам машина( мазда 3 бронзовая ) огонь, а по факту ржавая, пластик поломан , жабо часть нету. Можно было это указать на фото, чтоб это не было неожиданностью (!! Как то так)
Очень понравилось как организован процесс покупки в Элан Моторс!
Купила Хавал H5, получила скидку на покупку и возможность сдать свой старый автомобиль в зачет.
Отличный сервис. Доброжелательный персонал. Взяли машину на ТО в день обращения (единственные во всем СПБ), оперативно все проверили, потгарантии долили масла в коробку. Денег не взяли.
Хочу поблагодарить менеджера по продажам Смирнова Дмитрия за качественный сервис. Грамотно проконсультировал по всем возникшим вопросам, помог определиться с выбором и предложил отличные условия, что в итоге привело к сделке.
1
Show business's response
вадим
Level 12 Local Expert
October 29, 2023
Просто лучший автосалон в котором были!
Всё честно, быстро, здорово!
Брали Haval, не пожалели!
Особенно хочется сказать Большое Спасибо
Менеджеру Владиславу!
Корректирую отзыв
Уже 20000км
Нулевое ТО и первое проходил у мастера Александра.
Всё супер!
Цена отличная, всё сделали классно!
Спасибо!
Хочется оставить отзыв о работе менеджера Марка. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек.
Выбор упал между двумя автомобилями ф7 и Ф7х.
Но поговорив с менеджером, принял решение брать Ф7х в белом цвете.
Я сам с Москвы, договорились о цене, Марк выставил счёт, я оплатил задаток за автомобиль и ждал установки доп.оборудования.
Марку удалось договориться с начальством о цене, не смотря на подорожание.
Договорились о дате выдачи автомобиля. Заплатил малую часть наличкой, остальную часть в кредит. Отдельное спасибо Кристине с отдела кредитования и страхования, бытро подготовили и оформили документы совместно с банком, условия меня устроили.
Машина супер!
Ехал и наслаждался ездой. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Я оценил бы его работу 20 баллов, так как Марк (к сожалению не помню фамилии) знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салонам Элан-Моторс побольше таких менеджеров!
Приобрела Haval Julion в августе 2022 года. Езжу, не нарадуюсь. Прекрасный персонал, отметить хочу конкретно Артема и Бориса. Простите, не знаю, как по фамилиям)
если что-то не понимаешь, все объясняют на пальцах. Нет навязывание спец.предложений. Работают оперативно, качественно, всегда на связи.
Друзьям и вам, советую Haval только на Хасанской 🥰
Машина стоит в объявлении, по приезду она не заводится, что то случилось после выходных, а по факту двигатель не работает, зачем тогда объявление висит?
Выскочила ошибка, машина дёргаться начала, приехал уже перед закрытием в этот сервис, меня выручили и приняли, чему я очень благодарен. Авто отдали мне спустя сутки полностью в исправном состоянии.
Выбирали автомобиль, спасибо менеджеру Марку, грамотно рассказал о машинах, помог определиться с выбором, провёл тест-драйв, остались довольны покупкой, рекомендуем данный салон, особенно менеджера Марка)
Свой Хавейл брал на Хасанской. Салон престижный, дилер надёжный. Кредитные условия устроили. Рассчитали посильный график платежа. По уровню обслуживания вопросов также не возникло. Всем удачи!
Доброжелательное отношение. Хороший персонал, располагают. Время ожидания , если бы не сбой в программе, довольно быстро. Товары есть в наличии, но по завышенной цене, можно найти не дорого. Машины есть в наличии, хорошее качество. Немного не удобный поворот от моста, долгий светофор. Оценка пять, молодцы, рекомендую.