Elan-Motors
1113 reviews
December 19, 2024
Хороший салон. Удобная зона отдыха клиентов. Павел Осипов помог подобрать хороший вариант. Без навязывания кредитов, страховок. Купил допов с установкой вышло дешевле чем на стороне. Всем советую.
April 27, 2023
Покупал не здесь, но обслуживаюсь здесь, так как ближе к дому. Все отлично. Мастера приемки адекватные, внимательные, толковые. Машину не держут, берут по расписания и сдают во время. В ремзону пускают. Система лояльности присутствует. За ходом ремонта можно следить с удобных диванов по мониторам наблюдения, попиваю неплохой кофе. Кафе кстати тоже есть.
3
1
April 17, 2024
Покупали в начале апреля 2024 года Haval Jolion со сдачей в Traid In Polo 6R1 2011 года. Дмитрий Цвиров опытным взглядом оценил машину по рынку, не было никаких разводов что вот машина стоит столько то при первичной оценке, а после диагностики ценник упал в два раза. Павел Осипов оперативно подобрал под имеющийся бюджет оптимальную комплектацию c нужными практическими допами. Не навязывали никаких левых и мусорных услуг - все четко по делу, то что надо. Привезли машину в срок, в срок поставили допы и в срок выдали без каких либо проволочек. За качество работы, отношение к клиенту, персоналу, времени ожидания, скидкам и акциям
кредиту - твердые пятерки по всем пунктам.
P.S. Элан-Моторс был первым салоном HAVAL куда обратились, решили проверить их ценовое предложение у конкурентов в другом районе города - там такое разводилово с душиловом началось, что сразу вернулись в Элан-Моторс обратно. Еще раз все пятерки по всем позициям отзыва...
1
1
March 2
Доброжелательный и вежливый персонал. Автомобиль оформили быстро.
January 13
Суть отрицательного отзыва - слив номеров клиентов из базы данных компании. Перед визитом ознакомился с отзывами, среди них уже были с той же претензией. Волна спама на следующий день после визита. С 9 утра идёт активный прозвон (уже больше 10 звонков) от разного рода мутных контор, предлагающих купить авто разных марок или допы к ним.
Отдельно подчеркну, что дело не в моём операторе (третьим лицам передавать данные разрешения нет + подключен анти спам), или других действиях с моей стороны. На лендингах телефоны не оставляю.
Прослеживается чёткая закономерность - в воскресенье визит и оформление карточки клиента в системе Элан, в понедельник - волна спама.
Сомневаюсь, что это осознанная политика компании. Скорее всего, таким образом обогащается некоторая группа лиц среднего звена из тех, кто имеет доступ к базе. Прошу провести внутреннюю проверку. Надеюсь, к клиентам прислушаются, особенно учитывая , что это не первый такой отзыв.
Прошёл ТО, к работам претензий не имею, ребята не слишком приветливые, но всё было оговорено, объяснено и сделано без нареканий. С точки зрения проведённых работ могу поставить 4, т к. общение действительно хромает. Не помешает провести тренинг на эту тему.
1
March 15, 2024
В этом салоне работает по настоящему профессиональная команда. Всё показали, подробно рассказали, рассчитали разные варианты кредита, никаких навязываний, как в ранее посещённых салонах, надарили подарков и в итоге я стал счастливым обладателем нового автомобиля!
February 24, 2024
Огромное спасибо менеджеру Антону , приобрели Haval Julion , на сделку ушло 4 часа , tried in +кредит , вышло выгоднее чем в других салонах, приветливая и дружелюбная атмосфера , подарили подарки , спасиииибо
November 23, 2024
Купили Haval в данном салоне, приятная атмосфера, профессиональные менеджеры. Павлу Осипову отдельная благодарность за помощь в подборе авто и программам.
October 2, 2024
Все отлично . Особенно менеджеры автомобили с пробегом Егор и Александр. Помогли быстро качественно.
August 13, 2024
Добрый день, были вчера на ТО автомобиля, очень понравилось отношение к нам и к работе мастера Александра Смолякова, всём довольны, рекомендуем знакомым Ваш центр!
1
1
September 25, 2024
Отличный салон, ничего не скрывают , цены в объявлениях указывают честные, не пытаются "втюхать" ненужные допы (типа помощь в дороге за overдорого, как это делают большинство других салонов).
September 13, 2023
Свой внедорожник покупал именно здесь, на Хасанской. Автосалон довольно представительный, ни чета некоторым. Удобное расположение и удобно расположена парковка. А к посетителям отношение внимательное, рассказывают честно, в заблуждение не вводят.
Люблю и ценю такой подход к работе!
May 27, 2024
Являюсь клиентом Элан-Моторс уже несколько лет с тех пор, как купил здесь Haval Dargo. Машина отличная, но иногда приходится что-то подкручивать. Здесь у ребят оригинальные детали, опытные мастера. Другие сервисы пробовал и остался разочарован. Эти же никогда меня не подводят.
August 26, 2023
Haval DARGO TECH PLUS покупал в январе в автосалоне на Хасанской,первое ТО прошёл на их СТО бесплатно. Чисто, аккуратно,просторно,хорошее оборудование,вежливые грамотные мастера,разрешают присутствовать в ремзоне. Все ТО,уверен,буду проходить только у вас!
2
2
March 29
Вежливый обученные персонал.Все операции выполнили качественно и в срок.
June 21, 2024
Большое спасибо менеджеру Александру Лазареву за то что помог подобрать чудесный автомобиль haval f7 x. Обратились в салон в среду, а в пятницу уже уехали на новой машине. Всем остальным работникам салона тоже большое спасибо.
March 9, 2024
За искренним сервисом в Элан-Моторс. Хотите спокойно совершить сделку по покупке авто, значит вам точно в Элан-Моторс к менеджеру Полине Дресвянской. Мы приехали из другого города и есть с чем сравнить качество оказания услуг. Все спокойно и с большой лояльностью к клиенту. Получили то что хотели и даже больше. Однозначно рекомендуем этот салон!
1
April 3
Завышенная цена скидки минимум менеджер Александр вежливый больше ничего добавить рекомендовать не буду
November 11, 2024
Потерял колесную гайку на Хавейл Н9. Видимо слабо затянули на шиномонтаже.
Обратился в Элан- Моторс, в отдел запчастей.
Заказ занял 5 минут.
Через три дня позвонили( а это не часто бывает, обычно самому приходится названивать, узнавать).
Приехал, оплатил, забрал.
Потратил ещё 5 минут.
Вежливо, быстро.
Понравилось.
May 11, 2023
Присутствовали на открытии салона. Очень качественно организовано, музыкальное сопровождение живым звуком, зона развлечения детей, конкурсы, фуршет (очень вкусно), отличный кофе. Много фотографий. Молодцы!
April 19
Передают персональные данные третьим лицам! Без согласия! После обращения (звонка) к ним посыпались входящие вызовы от разных автосалонов.
1
September 4, 2024
Покупал в данном салоне хавейл джулион. В качестве типа подарков:антикор, защита двигателя, подкрылки и брызговики поставили от прошлых версии джулион,просто прикрутили в нахлест на чёрные саморезы. Коврики обещали везде,но в багажник не положили. По брызговики не заметил сразу так как машину выдавали, сырую сразу после мойки. Спасибо менеджеру Роману , надеюсь уже там не работает
1
May 7, 2024
Приезжал 3 раза на то,на телевизоре можно наблюдать как делают работы, машиной занимаются максимум 30 минут потом она стоит и не кто к ней не подходит, выжидают нормочасы. Каждый раз когда приезжал на то,всегда просил посмотреть тормозные колодки, мне говорили всё нормально износ 50% , а на самом деле задние тормоза начало подклинивать и это привело к выработке на дисках, пришлось менять задние диски и колодки, из-за их халатности, ремонт обошёлся в 28000 рублей.Особое "спасибо" Жуковскому Сергею он лично говорил, что с тормозами всё в порядке!Автомобиль Haval F7
5
January 19
Хороший автоцентр, хорощее обслуживани, вежливый персонал.
December 2, 2024
Вроде всё хорошо, но цена указанная в объявлении не соответствует действительности. Пешите нормальную цену.
February 24
Был на ТО, в целом всё хорошо. Всё сделали в рамках оговоренного времени и цены.
December 18, 2023
Мне помогали Трущенко Артем и Виталий. Помогали выбрать машину. Мы остановились на Дарго. Вместе с машиной я получила презенты от салона. Отношение ко мне было дружеское и вежливое. Очень приятно было с ними общаться, они много знают о машинах.
1
June 22, 2023
Спасибо огромное Артёму, за то что помог подобрать наш идеальный HAVAL F7, предоставив в подарок все дополнительные опции, скидки и консультацию! Был очень вежлив и грамотен при подборе. После салона остались только положительные впечатления, очень чисто, опрятные сотрудники, всегда есть вода и конфетки)
1
April 13, 2024
Чесный салон! Какую цену по телефону озвучили, за такую и купил машину + в подарок много чего дали. Ни каких допов не навязывают. В трейдин тоже нормально оценили. В целом коллектив отзывчивый и доброжелательнный. Отдельное спасибо менеджеру продаж Наталье, за отзывчивость и профессионализм. Надеюсь с сервисом тоже будет всё хорошо)
1
January 4
Всё прошло отлично. Буду рекомендовать вас друзьям,знакомым.
July 11, 2024
Про салон Хавал ничего не скажу, а вот подержанные машины - изрядно подержаны. У кого вин номер проржавел, у кого мотор когда заводишь сейчас на тебя выпрыгнет как его трясет. Почти у всех разбиты лобовухи и течет ГУР.
По телефону никакой внятной информации не дают - приезжайте смотрите. Только общие слова по типу - на механике, кузов седан и тд. Из, наверно, 50 машин разных марок и годов выпуска, не смогли выбрать не одну. Потому что они не дотянут даже до дома.
December 12, 2023
Лучший дилер года! У меня вопрос, но сначала предыстория. Летом я приезжал к вам на эвакуаторе (из под днища фонтанировал бензин). Как мне сказали, попал камень и сбил трубку. Месяц назад был на ТО и всё нормально, даже проверили "на отзыв" автомобиль. Всё оказалось нормально. И вот чудо, опять фонтан бензина из под нища. Опять эвакуатор, но не к вам. Результат плачевный. Всё лож , отрезали часто трубки , натянули ее, она резиновая и поставили ее на хомуты, а должны быть быстро съёмы .В результате опять лопнула трубка и опять....Так для справки в 2021 году был отзЫв автомобилей Haval H 9 по данной проблеме. И теперь вопрос к вам, лидер года... Какая беда должна произойти, чтобы вы не обманывали своих клиентов. Не рекомендую никому данного "лидера". Фото прилагаю что они сделали и как должно быть. ***. Остерегайтесь. Буду искать где обслуживать автомобиль.
P.S. Порадовал ответ Бессонного Виталия. Никакого СТО на 5.12 по договоренности не было. Всё было занято,хотя с колцентра позвонила девушка и предложила заменить мне колодки,проверьте звонки. Запись была на 13.12.23,я её перенёс на 14.12. Полная некомпетентность или .....решать вам
3
February 3
Покупали авто с пробегом, из минусов выяснилисись скрытые дефекты на авто.
В целом салон на твердую 4
January 24
Сделал там ТО1. Сделали за разумное время и дешевле чем у других официальных дилеров Haval
April 28
Недавно обратился в автосервис для замены тормозных колодок на своём. провели диагностику и предложили оптимальное решение. Работу были выполнили качественно, использовали только оригинальные детали.
December 30, 2024
Качество работы низкое, отношение к клиенту безобразное! Никто ничего не знает!
Без уважения, Агрологос!
October 1, 2024
Всё работает так, как должен автосалон! Приветливый персонал .сделали все быстро и качественно
May 17, 2024
Достаточно долго выбирал автоцентр для покупки новой машины, остановился на этом. Сам автосалон располагается в удобном месте. Очень клиентоориентированный, высокий уровень сервиса. Менеджеры ненавязчивые, никаких допов не навязывают, стоимость авто не выше среднего. Особенно хочется отметить менеджера Владислава. Документы оформились быстро, не было никаких задержек.
October 23, 2023
Хороший автосалон. Машину покупал не у них, но обслуживаюсь. Мне пока все нравиться. Отдельно хотел бы отметить работу мастера-приёмника Сергея Жуковского. Все чётко и по делу выясняет, какие проблемы. После все разъясняет можно сказать на пальцах, доходчиво и понятно. Спасибо.
April 23, 2024
Высасывают весь бензин из бака. Проверяйте. Встанете как я посреди трассы, а на просьбу о помощи, только мурлыканье. В целом всё как везде. Зачем-то заставляют красивую девушку на входе каждый раз вставать перед входящим. Менеджеры в отделе авто с пробегом замучены на столько, что глубоко вздыхают и закатывают глаза, услышав вопрос. В целом царит напряженная отмосфера. Только на кассе встретилась позитивная сотрудница.
1
December 3, 2023
Приобрел жулика 2 мес назад очень доволен покупкой , понравилось отношений к покупателю , сервис , есть много места где почилить, кофе машина ! Отдельное спасибо лучшему менеджеру Илье Батасову!!!
September 7, 2024
Салон супер.мастера консультанты,адекватные люди.Ненужные работы не навязывают.к каждому клиенту индивидуальный подход.
December 25, 2023
Менеджер Полина, очень круто и профессионально подобрала автомобиль, предложила самые выгодные условия в городе! Теперь я наслаждаюсь своим новеньким Haval
October 29, 2023
Обслуживаю тут уже более года два автомобиля. Очень хорошие цены и отзывчивый персонал все четко. Мастера Сергей и Александр спасибо вам а также огромное спасибо Ольге.
1
2
April 15
Персонал отличный. ТО быстро сделали. Всё хорошо.
October 19, 2023
Хочу поделиться своим опытом покупки автомобиля.
Приехал в Санкт-Петербург из Великого Новгорода ( хоть и расстояние не очень большое , но все-таки задерживаться не хотелось ) .
Сделка прошла за один день !
Отдельную благодарность хочется выразить менеджеру - Осипову Павлу .
Честный кредит ( без доп. Страховок/ карт помощи и т.п)
Так же уехал не с пустыми руками - подарили много нужных подарков !
Спасибо за оказание качественных услуг , однозначно рекомендую!
3
January 23, 2023
Приобрели в этом салоне HAVAL F7.Машиной довольны.От салона приятное впечатление:слаженная работа всего коллектива,гибкая система кредитов и рассрочек,масса преференций и полезных подарков.Хочется поблагодарить всех работников салона,которые помогали нам и отвечали на бесконечные вопросы.Отдельное спасибо менеджеру по продажам Виталию Крамаренко:грамотный специалист,профессионал и приятный в общении человек.Оформили всё за 2 часа и уехали на новом авто.Всем рекомендуем этот салон.
1
3
July 31, 2024
Был только в сервисе на замене масла в коробке.
Цена и обслуживание понравились.
В целом всё очень прилично и от дома недалеко
December 12, 2024
Недавно я купил ХАВАЛ Ф7Х. Машина хорошая. Но во время покупки мне сказали что ест автозапуск, потом выяснилось что автозапуск нету. Я позвонил и пару раз подъезжал к ним офис и мне сказали что автозапуск будет до конца осени.
Не давно я опять звонил им и они отказались ставить автозапуск безплатно как они и мне обещали.
November 7, 2023
Покупали автомобиль мужу в этом салоне. Менеджер предложил нам выгодный расчет по кредиту с процентной ставкой 11,99%. Также были предложены подарки от автосалона в виде допов: антикор, брызговики, защита двигателя и коврики. Помимо допов нам сделали скидку 50 тыс. на автомобиль. Итого получаем вполне выгодное предложение. Но всегда есть не самые приятные моменты, о которых узнаешь уже после того, как приезжаешь на место подписывать договор. В назначенный день менеджер уведомляет нас о том, что защиту на двигатель нам не поставили, т.к. все защиты закончились. Верится, конечно, слабо, но мы этот момент проглотили, т.к. нам пообещали машину с уже установленными локерами. Дальше мы прошли в отдел кредитования. И тут начинается уже самый настоящий развод. Конечно же никакого обещанного процента 11,99% по кредиту не было и в помине. Нам якобы одобрил кредит единственный банк Росбанк под ставку 12.4%. К слову, на официальном сайте хавал процентная ставка по кредиту на три года изначально идет именно 12.4% Поэтому непонятно, откуда вдруг взялись 11.99%? Вероятно, таким образом менеджер хотел нас просто завлечь. Что ж. Идем дальше. Сотрудница банка протягивает нам договор купли-продажи для ознакомления. И тут очень важный момент - если договор купли-продажи не подписан, то ознакомиться с кредитным договором вы просто не можете! Сотрудник банка не даст вам этого сделать. Однако он может уведомить вас о размере ежемесячного платежа. Сотрудница озвучила сумму, которая нас удовлетворила, и мы подписали договор. Но когда нам его протянули, и мы увидели расчеты, выяснилось, что последний платеж на 20 тыс. больше, чем озвученная ранее сумма! Т.е. получается - очередной обман. Что ж. И этот момент мы проглотили, хоть и долго спорили с сотрудницей банка, обвиняя её в том, что она намеренно скрыла от нас всю картину целиком. Дальше мы принимали автомобиль. Советую всем и каждому обращать внимание на любые мелочи и не стесняться тыкать в них пальцем менеджеру. На нашем автомобиле в районе капота обнаружились довольно приличные шероховатые царапины. Их нам отполировали тут же на месте. И еще - автомобиль помыли плохо. Не критично, но учитывая все вышеперечисленные нюансы, настроение наше окончательно испортилось. Радости от покупки автомобиля в этот день не было никакой. Желаю будущим покупателям не верить всему, что обещают вам менеджеры автоцентров "хавал" и не поддаваться на уговоры оформить сделку день в день, а съездить еще как минимум в три автоцентра, чтобы послушать предложения других менеджеров. А сотрудникам "хавал" не принимать людей за идиотов, вешая им лапшу на уши.
2