Elan-Motors
1098 reviews
January 28, 2023
Заехал в этот салон , чтобы посмотреть автомобиль, выбрать что понравится и на что я потяну. Авто нужен постоянно . Встретили приветливо подошли все рассказали , стоимость, обслуживание , ответили на все вопросы . Но я был невзрачно одет и взгляд менеджера постоянно диссанировал с его желанием помочь, ну а когда и в кредите отказали , так и вообще я даже мысль его прочитал -"идите лесом" . При общении не предложил тест драйв . Каково же было удивление этого менеджера , когда он меня увидел на выдаче этого авто залебезил ве ь но мне он был уже не интересен. Далее моё общение с этим салоном было через 1.5 месяца записался на 1ТО. И тут менеджер просто вывел , при этом я заранее позвонил , попросил , есть ли возможность быть раньше оставить авто и я потом заберу по готовности уже вечером?-ответ да конечно, по факту куча проблем с этим , а когда забирал так , чтобы сделать работы необходимые ему помог его коллега, который более заинтересован был , чем представленный. Сделали все но потратили моё время и нервы. При этом , я им сказал что согласен со стоимостью , главное в сроки уложиться. Наверное на 2 ТО буду искать другие салоны , но как знать , может в следующий раз и менеджер другой будет.
1
December 19, 2024
Спасибо Александру Гаврилюку за оформление и продажу автомобиля Haval jolion
May 16, 2024
Купила сегодня новый автомобиль Хавейл. Отличный автосалон. С выбором машины мне помогал менеджер Артем. Безумно ему благодарна за терпение. Все в автосалоне вежливые, настоящие профессионалы своего дела. Однозначно рекомендую Вас !
September 25, 2023
Купил Haval Jolion в автосалоне на Хасанской улице около месяца назад. Недавно попал в ДТП и нужно было убедиться в том, что машина не сильно пострадала. Обратился к ребятам в сервис, чтобы они проверили тормозную систему и провели общую диагностику. Для меня было важно то, что вся работа была сделана быстро и мне не пришлось самому искать нужные детали. В случае чего буду обращаться в этот сервис в дальнейшем.
2
August 24, 2023
Странная ситуация! Выбрали машину, приехали узнать, общались с менеджером Александром. Вроде обо всём договорились, решили брать. В наличии были машины цвета которые мы не хотели. Договорились подождать до начала недели, вроде должны приехать новые, а там и нашего цвета будет. Ждём, звонит Александр, говорит есть вашего цвета надо бронировать, пока собрались выезжать уже машину эту забронировали, говорим-ок, давайте ещё подождём. И всё. Тишина. Звоним Александру, он вообще не понимает кто мы, говорит что перезвонит и не перезванивает, трубку не берёт.
2
1
July 22, 2023
Качество работы данного салона оставляет желать лучшего. Уже не первый раз пытаюсь приобрести б/у автомобиль и каждый раз одно и то же. Вместо того, чтоб провести показать автомобиль, в ответ одна и та же фраза: "Идите сами смотрите на стоянку, если устроит вернетесь мы вам заведем его." Причем каждый раз это говорят разные менеджеры, а не какой-то конкретный. Дозвониться и уточнить информацию о наличии и состоянии так же невозможно, т.к. просто никто не берет трубки, и не перезванивает. Наплевательское отношение и заинтересованности в работе ноль. Торгаши на авторынке общаются лучше, чем "специалисты" этого центра. Про термины "гибкость" и "лояльность" вообще молчу.
3
1
January 30, 2024
Как сам по себе склон сказать не могу, не фанат данной марки, но само здание, а именно парковка за самим салоном вызывает сильное негодование и не только к меня, но думаю и у многих жителей дома, который стоит напротив этого автосалона.
Освещение которое там установлено светит в окна всех квартир, чьи окна выходят на хасанскую причем давольно сильно.
1
1
December 6, 2023
Не первую машину в семью берем, приехали за хавейл. Консультировал Виталий, очень грамотный специалист. Быстро подписались, сделали нам хорошую скидку как уже постоянным клиентам. Всем советую!
1
July 28, 2024
Нормальный сервис, с нормальным соотношением цены и качества, готовы прийти на помощь и сделать без очереди. И всё объяснить. А я проблемный клиент...
1
December 6, 2023
Взял Haval, свой старый авто сдал по обмену, цена была на приеме по рынку. С документами все отлично. Владиславу отдельная благодарность за помощь в выборе.
Спасибо
2
1
April 6, 2023
Не понравилось очень низкая цена выкупа по trade-in и то, что кредит не одобрили. В остальном всё хорошо: отзывчивый, вежливый, приветливый персонал, ответили на все вопросы, провели пробные поездки на разных модификациях для сравнения, предлагали разные бонусы и скидку. И автомобили мне тоже понравились.
1
August 21, 2024
Лучший сервис по обслуживанию Haval, лучшие мастера , отдельное спасибо Ефименко Роману.
September 20, 2023
Отличный автосалон! Далеко не первый раз там, приобрели в семью уже третий автомобиль. Всё ТО проходим там же, цены более чем адекватные, гибкие системы скидок. Персонал вежливый, приветливый и компетентный. Рекомендовал салон своим друзьям и знакомым, которые в свою очередь также приобретали там себе новые транспортные средства.
1
November 7, 2023
Покупали автомобиль мужу в этом салоне. Менеджер предложил нам выгодный расчет по кредиту с процентной ставкой 11,99%. Также были предложены подарки от автосалона в виде допов: антикор, брызговики, защита двигателя и коврики. Помимо допов нам сделали скидку 50 тыс. на автомобиль. Итого получаем вполне выгодное предложение. Но всегда есть не самые приятные моменты, о которых узнаешь уже после того, как приезжаешь на место подписывать договор. В назначенный день менеджер уведомляет нас о том, что защиту на двигатель нам не поставили, т.к. все защиты закончились. Верится, конечно, слабо, но мы этот момент проглотили, т.к. нам пообещали машину с уже установленными локерами. Дальше мы прошли в отдел кредитования. И тут начинается уже самый настоящий развод. Конечно же никакого обещанного процента 11,99% по кредиту не было и в помине. Нам якобы одобрил кредит единственный банк Росбанк под ставку 12.4%. К слову, на официальном сайте хавал процентная ставка по кредиту на три года изначально идет именно 12.4% Поэтому непонятно, откуда вдруг взялись 11.99%? Вероятно, таким образом менеджер хотел нас просто завлечь. Что ж. Идем дальше. Сотрудница банка протягивает нам договор купли-продажи для ознакомления. И тут очень важный момент - если договор купли-продажи не подписан, то ознакомиться с кредитным договором вы просто не можете! Сотрудник банка не даст вам этого сделать. Однако он может уведомить вас о размере ежемесячного платежа. Сотрудница озвучила сумму, которая нас удовлетворила, и мы подписали договор. Но когда нам его протянули, и мы увидели расчеты, выяснилось, что последний платеж на 20 тыс. больше, чем озвученная ранее сумма! Т.е. получается - очередной обман. Что ж. И этот момент мы проглотили, хоть и долго спорили с сотрудницей банка, обвиняя её в том, что она намеренно скрыла от нас всю картину целиком. Дальше мы принимали автомобиль. Советую всем и каждому обращать внимание на любые мелочи и не стесняться тыкать в них пальцем менеджеру. На нашем автомобиле в районе капота обнаружились довольно приличные шероховатые царапины. Их нам отполировали тут же на месте. И еще - автомобиль помыли плохо. Не критично, но учитывая все вышеперечисленные нюансы, настроение наше окончательно испортилось. Радости от покупки автомобиля в этот день не было никакой. Желаю будущим покупателям не верить всему, что обещают вам менеджеры автоцентров "хавал" и не поддаваться на уговоры оформить сделку день в день, а съездить еще как минимум в три автоцентра, чтобы послушать предложения других менеджеров. А сотрудникам "хавал" не принимать людей за идиотов, вешая им лапшу на уши.
2
October 22, 2023
Приятные сотрудиники,квалифицированый персонал,например менеджер по продажам Станислав,знаёт всё о машинах которые продаются и всегда помогает если возникают вопросы или мастер приёмщик Павлов Пётр,всё проговаривает нет никаких секретов от клиентов и если что то не понятно доходчиво всё объясняет и рассказывает,и отвечает на все вопросы
December 13, 2023
Обслуживались по гарантии в салоне на Хасанской, обращались в салон с проблемой обогрева в салоне, не работает, целый год нам продували систему, а как только закончилась гарантия на авто, сказали менять радиатор нужно. Т.е. раньше, когда машина была на гарантии эта работу не нужно было делать? Платите за радиатор 11 т.р. и работу 25 т.р. Вывод: там обманывают людей или такие работают "мастера". Хотели там менять в ближайшее время авто в трйд ин, теперь понимаю, что туда обращаться не будем точно, и не кому не советую. Раз там такое отношение к клиентам.
6
December 15, 2022
Первый раз посетил автосалон Китайского автопрома..., и не поверите- был приятно удивлён выставленным в этом салоне- экземплярами!!! Поразило разнообразие и качество автомобилей, а от цены был шокирован- до глубины души! Живое посещение салона перевернулось сознание и отношение к Китайским автомобилям , естественно в лучшую сторону! Обслуживание в салоне- ненавязчивое, и этим более привлекательное! При этом знание и уверенность в качестве своих товаров менеджеры разьясняют доходчиво и грамотно! Условия сделки предлагаются в таком разнообразии вариантов, что диву даёшься, что такое возможно!!! Впечатлениями делюсь искренне, потому что был реально удивлен, что линейка данных автомобилей по освещённости и наворотам- даст фору перерекламируемых и захваленных машин европы и Японии..экономичность расхода топлива, электронная начинка, надёжность отделки салона и прочее, прочее- далеко переплюнуло своих конкурентов... Если бы мне это рассказали - я бы долго смеялся, но увидев в живую- реально офигел!!! И на десерт - два слова о цене... Ребята, только ценой Китайский производитель затмить всех своих соперников, которая в 2-3 раза ниже похожих по параметрам конкурентов... Такими темпами и доступностью уверен- Китайские автомобили заполонят наши дороги , уверен на все сто!!!
2
2
September 9, 2023
Покупал Хавал Дарго 08.09.2023, все понравилось, менеджер Степан сделал всё, чтобы покупка была максимально комфортной. Остались очень хорошие впечатления, спасибо!
September 16, 2023
Покупал на Хасанской авто с пробегом. Возможность купить Haval F7 в таком идеальном состоянии просто обрадовала. Не смотря на вторичку, машина ухожена и технически всё в норме. Спасибо Владимиру Александровичу за квалифицированную помощь, честность и открытость!
2
October 24, 2024
Покупал автомобиль в октябре. Всё супер. Менеджер Нацких Владислав вообще топ! Рекомендую обращаться к нему!!!
February 8
Жанна Михайлова , профессионал своего дела , если покупать машину , то только к ней
October 29, 2023
Покупала Jolion у Натальи, максимально комфортная сделка. Ответы на все вопросы с поддержка менеджера 24/7 по всем глупым вопросам.
После покупки пригласили в Питерский клуб, классные ребята!!!
Обслуживание по скидкам от клуба у Бачуринского, ну и конечно постоянная поддержка клуба Ольги Фарафановой!!!
June 3, 2024
Регулярно проводим ТО автомобиля в этом автосервисе. Опытные специалисты, все работы выполняются очень качественно и в заявленный срок. Внимательный и отзывчивый персонал, квалифицированные механики. Рекомендую!
September 13, 2022
Отличный салон с прекрасными автомобилями!
Приобрели HAVAL JULION который нам рекомендовал Супер компетентный менеджер Марк. Ему отдельная благодарность,
Машиной довольна с другими машинами в этом ценовом сегменте других марок даже сравнивать не хочу, ездила знаю.
Если покупать новый автомобиль однозначно китайского производства.
Однозначно рекомендую.
1
November 13, 2024
Отличный консультант Илья.
Спасибо большое.
February 19, 2024
Понравилось всё, и менеджер Наталья Гаврилова и специалист по trade-inу Дмитрий. Внимательность, подход, вежливость, сопровождение сделки - всё 👍
2
2
December 18, 2023
Отличный салон. Огромное спасибо менеджеру Артему. Просто лучший в свое деле. Мы сами из Воронежа и, к большему сожалению, не смогли подобрать авто у себя, т.к. либо хамье в салонах работает, либо бесятся от жиру и не готовы даже идти на элементарные уступки. Здесь же сделали предложение от которого не смогли отказаться. Переживали, что может быть как обычно говорят одно, а по факту приезда другое и цена в том числе. Но всё прошло как по маслу!!! Артему успехов.
May 4, 2023
Купил в феврале Jolion на летней резине. В добавок взял у них антикор и КОМПЛЕКТ зимней резины. То что по ощущениям залили антикором всю выпускную систему и из-за чего машина откровенно воняла пол недели сгоревшей химией, это ещë пол беды. Там же на сервисе до получения машины В ФЕВРАЛЕ сразу переобули еë на зимнюю резину. Позже выяснилось что мне отдали 3 новых покрышки с датой производства конца 2022 года и одну чью-то старую поезженную 2020 года. Салон говорит что перепутали с чужим колесом (Напоминаю- переобували в феврале). Слабо в это верится. Ибо люди ещё в ноябре переобуваются. ПО ФАКТУ МЕНЯ ОБМАНУЛИ. САЛОН "РЕШАЕТ" ПРОБЛЕМУ УЖЕ 2 НЕДЕЛИ без каких либо результатов. Делаю вывод что на сервисе могли просто стырить резину и подкинуть старую, мало ли кому понадобилась (я даже не уверен что та старая покрышка которую мне подкинули не дырявая...) если предположение верное, то вопрос к сервису в целом: как качественно они обслуживают автомобили? Заливают ли те тех. жидкости в а/м которые должны... И т. д.
Совет будущим клиентом: Проверяйте всë целиком и полностью. И задумайтесь об обслуживании в этом сервисе.
Директору сервиса: не могу понять как можно решать такую проблему уже 2 недели?
Дополняю свой отзыв. Одну шину данной марки не купить, так что я попадал на покупку целого комплекта шин. В итоге салон мне продал шину за 3300 (вполне возможно, что и мою, которая была подменена в феврале). Итог, салон не дорожит ни репутацией, ни качеством. Ставя людей в безвыходное положение, мелочно вытягивают деньги за СВОИ косяки. Тысячу раз подумайте, обращаться ли в СЕРВИС данного салона. К менеджеру по продажам претензий нет, все было четко.
5
January 26, 2024
Месяц назад купили в этом автосалоне Haval Jolion. Благодарим работника автосалона Виталия, за то, что помог нам определиться с комплектацией автомобиля и получить одобрение по кредиту в автосалоне. Машина просто отличная. Будем проходить здесь и гарантийное обслуживание.
1
August 11, 2023
-В назначенное время не приняли, мастера не было на месте
-Машину отдали позже оговоренного срока, и то только потому, что сам приехал и увидел, что машина стоит на парковке
- Техническую мойку автомобиля не сделали и не предлагали
- После ТО масло в автомобиле черного цвета, есть подозрение, что его вообще не меняли
- попросил отрегулировать крышку багажника, ничего не отрегулировали
- Попросил заменить дворники, сказали нет в наличии
Клиентоориентированность нулевая
Не советую этот салон..
4
1
December 3, 2024
Хороший сервис и обслуживание клиентов, время на ТО даже быстрее чем заявлено!
April 14, 2023
Огромная благодарность менеджеру отдела продаж Крамаренко Виталию. Грамотно выполняет свою работу, отвечает на все вопросы, вежливый, терпеливый. Приобрели авто мобиль. Покупкой очень довольны.
1
1
April 9
Обслуживаю свой Haval только в автосервисе на Хасанской. Мастера здесь отличные, обычно попадаю на Александра или Романа.
October 20, 2023
В салоне на Хасанской приобрела джолион с небольшим пробегом. Машина и внешне, и технически в отличном состоянии. Всему коллективу салона спасибо, менеджеру Марку персонально.
2
April 15, 2023
Благодаря салону стала счастливым обладателем H9, машиной полностью довольна. Хочу поблагодарить менеджера Ольгу за помощь в выборе, невероятно грамотный специалист своего дела, разбирающийся в том, что продает, во всех бы салонах такие работали.
1
1
May 7, 2024
06/05/24 обратился в сервис с заменой задних колодок и дисков (f7x) - результатом доволен. правда цена на одну и ту же работу при трёх звонках была каждый раз разная :)
4****
Подбирал себе авто в декабре 2020. Менеджеры молодцы - все показали, рассказали. Мою машинку оперативно оценили для трейд-ина. Посчитали возможные комплектации. Предложили хорошие варианты по скидкам. Печально что договор корректировать персонально не могут - за это немного и снизил оценку. (Ссылаются на руководство.). оценка 4*
2**
делал ТО1. как у оф. дилера. не обнулили счётчик пробега, мастер просто взял и ушел домой не доделав работу и оставив автомобиль. пришлось ехать к ним еще раз. тратить личное время.
13 мая 2023. звонок в этот сервис по программе хавейл асситанс - то есть по гарантии.
неисправность салон хотел сходу устранять за мой счёт, хотя машина на гарантии. потом сказали, что их инженер по гарантии якобы оооочень(суббота 13 число - в городе вообще машин мало) занят и посмотреть сможет только через неделю, ну а если за наличные - то без проблем посмотрят прямо сейчас!
April 26, 2024
Изменяю отзыв на удовлетворительно, так как после ТО нашел несколько недостатков, а именно не закреплена защитная панел датчика дождя из за чего он не корректно работал и было указано на малый размер задних колодок, а то что они стёрлись из-за того что прикипели с одной стороны, проверить и уведомить не получилось.
August 22, 2024
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику салона Полине за ее профессионализм и внимательность. Она не докучала, помогла выбрать идеальный автомобиль, ответила на все вопросы и сделала процесс покупки максимально комфортным.
October 4, 2023
Был на Хасанской неделю назад. Приятно уивлен и сервисом и в принципе услугами автосалона. Отдельное спасибо менеджеру Вадиму - организовал мне тестдрайв, чтоб я лично на себе испытал все удовольствие от машины, а не только с его слов.
1
February 21, 2024
20.02.2024 впервые после покупки Дарго решил заменить масло и фильтр двигателя через 5000 км. Масло привез свое, фильтр взял у дилера. К моей радости я попал к отличному механику Алексею Петрову. Взрослый, разумный и очень квалифицированный
December 29, 2024
Все понравилось, менеджер Артем все сделал быстро.
December 7, 2023
Обслуживание своего Хавал H9 я доверяю только этому автосалону. В других местах уже были неприятные моменты. Тут мастера знающие свое дело. Работают быстро и дают гарантию за свою работу. Лишнего не пытаются вставить в наряд.
1
2
March 24, 2024
Приобретал машину не здесь, но зимой пришлось заехать с неработающим обогревом сидений. Электрик проверил, нашли перегоревший предохранитель, всё показали и рассказали. Машина на гарантии, денег не взяли. Персонал вежливый. Спасибо!
October 17, 2023
Очень неоднозначное впечатление о салоне. Во время прошлого ТО забыли перчатку где то в системе. Перестал работать обогрев машины из-за этого. Настало время нового ТО, сделали, замечаний не было. Опять перестал работать обогрев машины, оказывается масло попадает в систему охлаждения. Этого не было обнаружено при первой жалобе и просто удивительно, что нашли при повторном обращении....
Подменную машину отказались давать. В начале говорили, что смогут помочь с подменной машиной, потом отказали.
Не рекомендую обслуживать здесь машину. Отношение к клеентам тут плохое
2
October 22, 2023
Отличный салон !вежливый персонал! Огромное спасибо менеджеру Кандикову Степану Леонидовичу!! Всё рассказал показал без всяких навязываний!
January 18, 2024
На улице Хасанской хороший сервис, вежливый персонал. Менял сайлент-блоки. При мне распечатали оригинальный комплект. Заменили быстро, взяли мало. Плюс.
1
January 30, 2024
Без проблем приобрёл за НАЛИЧКУ автомобиль haval jolion. С выбором мне помог менеджер Артем. Ответил на все мои вопросы. Никаких доп услуг и кредитов не навязывал, так что покупкой доволен. Однозначно рекомендую данный салон.
October 30, 2023
Удивительно отвратительное отношение к клиенту станции ТО (к продавцам вопросов нет)! Заранее записался на замену покрышек, предварительно уточнив по телефону у сотрудников "сервиса" возможность своевременного получения услуги и получив подтверждение "Да, все будет хорошо", к назначенному времени (в 11 часов) стоял у ворот сервисной зоны. В 15:10 к обслуживанию ещё не приступили: "Мы Вам сегодня сделаем". Бонусом напряги с работодателем- как объяснить замену 4 шин пятичасовым отсутствием на службе, оплату такси и прочие ништяки. "Ну, так вышло" - таким должен брендированый девиз на эмблеме сервиса на Хасанской.
P. S. Оплата креатива не обязательна.
В 15:25 приступили к обслуживанию.
4
2
November 15, 2022
Хотелось бы оставить отзыв о персонале Сервисного отдела. Большой респект Сергею Бачуринскому. Все делает быстро и со знанием дела. Все объяснит, подскажет, расскажет! Мне как девушке, которая не понимает в машинах, всегда расскажет на понятном мне языке. Менеджер отличный, с большой буквы. Выполняет свою работу на 10 баллов из 10. Если обслуживать свой авто-то только к нему!!!!!
1
December 7, 2024
Отзывчивые сотрудники, качество на высоте!👍