Cascade
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
936 reviews
August 8
Очень понравился
May 5, 2020
Отличная гостиница. Лучшая в городе. Хорошая мебель, уютно, стильно. Интерьер потрясающий. Ресторан. Вид на Волгу. Рядом с центром города. Можно прогуляться по набережной, полюбоваться красотами Сызрани, покататься на пароход. Ухоженная и очень красивая территория. Все супер!!!
11
1
January 7
Ресторан в депрессии, в остальном всё на высоте.
August 21, 2022
5 звёзд ??? Вы серьезно ??? Компетенции и вежливости персоналу на ресепшене -100!
Отправьте их на курсы вежливости и общению с клиентами.
Планировали остаться на выходные, но «радушная встреча» гостей отбила все желание.
Уровень даже для провинции минимум 3 звезды.
8
February 24
Завтраки необходимо организовать получше
3
November 8, 2021
Единственная гостиница 4 звёзды в городе, поэтому без конкуренции. Иногда бывают перебои с горячей водой, но это в целом по городу. На 4 этаже вкусно кормят в ресторане. Ресторан на набережной имеет хорошие виды, но кормят плохо
4
September 11, 2023
Очень все понравилось! Красиво , вкусно!
1
1
May 29, 2023
Супер👍 всем советую! Если буду в Сызрани то только сюда!!! Молодцы так держать!!!
1
April 16
Наверное лучшее из того что есть в Сызрани)
August 19, 2022
Всё круто. Мебель немного подуставшая и долго обслуживали, попали в день когда было очень много людей. Но с таким видом, было не скучно.
3
August 31, 2023
Приятный интерьер, чистый номер с приличной мебелью
November 13, 2023
Пафос, пафос. Вид из окна неплохой, но портит всё железная дорога.
January 22
Супер отель и красивый виды с номера
3
October 24, 2023
Очень понравился отель. Рекомендуем к посещению.
July 24
Уставшая гостиница, с каждым годом всё хуже и хуже. Не рекомендую.
3
August 14, 2021
Очень достойная гостиница, рядом есть аквапарк в соседнем здании. Внутри гостиницы 2 мини бассейна и сауна. Очень красиво и уютно.
3
December 24, 2023
В номере 2015 было невыносимо жарко в декабре, кухня желает лучшего.
1
December 26, 2022
Все на очень высоком по меркам России уровне, но показалось завтраки дороговаты!
1
1
February 12, 2023
- расположение, размер номера, цена
+ чистота, парковка, ресторан до 00
January 11, 2023
Тепло и уютно но цены высоковаты, одна из лучших гостиниц сызрани
October 20, 2021
Даже и не ожидал, что это возможно в Сызране. Отель хорош всем, ещё бы рядом море и турецкие 4*. Рядом кафе, как я понял самое хорошее в городе. В 200 метрах аква парк, как раз для родителей с детьми, чтобы долго за ними не бегать, бассейн большой и тёплый, бар прилагается😎
3
June 11, 2023
Сызрань. Для фотографий свадебных пар это одно из удачных мест в городе. А таких мест там мало;)
2
1
May 28, 2023
Удивительно:) отель такого уровня в Сызрани. Только положительные впечатления
1
June 13, 2023
Замечательный отель!!! Обслуживание на высшем уровне!!!
December 27, 2021
Действительно одна из лучших гостинец Сызрани.)
Иногда с утра бывают проблемы с горячей водой, но немного подождать и все хорошо.
Номера хорошие, завтраки тоже.)
3
1
May 24, 2021
Отличная гостиница. Уровень много выше большинства. Потрясающие виды из панорамного окна на реку!!! Особенно красиво в угловом номере ( по правой стороне если смотреть от входа). Это действительно очень круто! Рекомендую для людей с достатком выше среднего. Дорого. Богато.
3
May 8, 2023
Ужасный отель , обои висят ,воняет плесенью , тухлая вода , грязное постельное белье белье .
Общага и то лучше
5
1
December 1, 2022
Очень крутое место для такого маленького города! Все очень богато!
October 8, 2023
Красивая набережная, комфортные номера
1
June 13, 2023
Необходимо чинить душ - в текущем состоянии он больше похож на дачную бочку.
Нужно тщательнее убирать пыль с окон и паутину.
October 2, 2021
Остались под ужасным впечатлением от управляющей заведения. Планировали провести свадьбу, созвонились с управляющей, которая забронировала за нами место и взяла предоплату. Договор выслали после многих напоминаний и с кучей ошибок. Через какое-то время управляющая сообщает, что дата, которую мы забронировали и внесли предоплату уже занята. С возвратом денег возникло много трудностей. Екатерина, управляющая гостиницей Cascade, оказалась некомпетентна и груба, по отношению к клиентам. Выражаем огромную благодарность бухгалтеру, отзывчивая девушка, которая извинилась за весь персонал, вернула предоплату в полном объеме. Прошу обратить внимание руководства и принять соответствующие меры.
8
October 4, 2021
Достойный отель, хороший вид на набережную и несколько храмов. Завтрак - шведский стол с хорошим выбором. Есть спа и бассейн.
July 28, 2022
Отель стоит прямо на набережной. Мы жили в двухместном номере с огромной кроватью. Очень хорошие завтраки.
3
October 2, 2023
Красиво. В жемчужине официанты молодцы
2
1
July 19, 2021
В 22:00 пришли в ресторан поужинать,приняли заказ,спустя 40 минут спросил оффициантку где все (на столе даже напитков не было до сих пор),она извинилась,сказала у них тех проблемы,спросила ещё раз заказ,спустя 20 минут ничего не изменилось,мы решили уйти в номер и заказать еду туда и оплатить на следующий день из-за их тех проблем.В 23:20 из номера позвонил в ресторан,сказали перенесут заказ на завтра за их счет,пообещали прийти в номер лично,чтобы принять заказ у нас,в 23:40 я опять звоню,так как никто не пришёл и попросил заказать по телефону,они сказали подождите сейчас придём,в итоге легли спать и забили на этот ужасный сервис.И на следующий день естественно к нам никто не дошёл :(((
5
July 14, 2022
Идеальное место..очень понравилось в отеле, отдыхала два раза! Все на высшем уровне!
1
June 28
ШИКАРНО!!!
November 15, 2023
Хорошее место для отдыха с детьми.
3
May 1, 2021
Неожиданно! Очень хороший отель прямо 5 с плюсом !!! Конечно есть один момент это персонал, особенно в ресторане на последнем этаже ведут себя не подобающие этому заведению !
Рекомендую руководству провести воспитательную работу !
Обязательно вернусь, проверю !
3
November 7, 2022
Организация обслуживания в зале на 3, например не учитывается количество гостей на отдельно стоящих столах, принесли люля-кебаб, а через 10 минут соусы
1
October 24, 2021
Очень удивил красивое место красивый отель. Но сервис хромает. Очень ориентированы на корпаративах можно попасть когда все рестораны заняты и поесть вечером не где( ресторанов магазинов в округе нет) и вы здесь лишние. Только очень настойчивые могут добыть еду. Ну вот и себя похвалил. Музыка действительно в окна. Хотя окна хорошие не сильно напрягало. А так гостиница супер. Для этих мест. Хотя есть и в центре хотя-бы есть куда сходить
3
May 8, 2022
Отель европейского уровня с комфортными номерами. Имеется спа с бассейном, сауной и хамамом.
1
November 4, 2021
Ставлю 4 из-за ресторана , ну нельзя в таком шикарном отеле иметь такой позорный ресторан
Цезарь с пекинской капустой просто отвратителен , попросила карту бара так мне ответили алкоголя нет ! В смысле ??? Я не просила алкоголь , я хотела выбрать чай , сок… короче и обслуживание в этом ресторане просто ужас !
А отель очень порадовал , для небольшого города это просто отлично
January 28, 2022
Отличный отель, с очень высоким уровнем сервиса. Все номера, полностью соответствуют описанию и фото. Рекомендую.
2
3
December 7, 2021
Отличный отель, комфортно тепло и вкусно. Есть зоны отдыха , в том числе спа и тренажёрный зал .
3
June 28, 2023
Самое интересное место, очень красиво.
October 2, 2021
Настоящая роскошь в маленькой Сызрани! Таких номеров я не видел в люксах сетевиков, просто пушка! А вот завтрак средненький. Локация удачная, парковка бесплатная.
В целом рекомендую!
3
August 4, 2021
Провел неделю в отеле Cascade купившись на высокий рейтинг на букинге, который совершенно не соответствует действительности.
Не понравилось:
1) персонал отеля не здоровается, причем в отдельных случаях даже когда здороваетесь вы
2) при заселении попросил дать тихий номер, тк отдыхал с детьми, в итоге дали номер прямо напротив ресторана, где колонки расположены прямо напротив окон номера, при этом уверяли что номер тихий, на следующий день пришлось собирать вещи и переезжать в другой номер
3) чтобы я не спрашивал на рецепшн, будь то вопрос про стирку белья, такси в аэропорт или вопрос о том когда дадут воду, которую вдруг отключили, ответ был "я не знаю" и на этом все
4) сантехника работает крайне плохо, мыть ребенка тяжело - из душа идет либо слишком холодная, либо слишком горячая вода
5) 2 дня вообще не было холодной воды, из крана кипяток, чтобы смыть воду в унитазе пришлось запасать бутылки с водой - см фото, жара 32 градуса, помыться нереально, переселиться предложили только через 12 часов, в день выезда предложили бесплатный поздний выезд за эти неудобства, скидку на проживание в дни отсутствия воды дать отказались
6) Отель находится за железнодорожными путями, где постоянно ходят поезда и очень часто приходится ждать пока откроют шлагбаум, чтобы выехать или выйти в город
Есть отдельные плюсы:
1) Интерьер отеля действительно неплохой, в том числе убранство номеров
2) Порадовал ресторан на улице, вкусно и обслуживание хорошее (огромный контраст с обслуживанием в гостинице)
Общее впечатление следующее:
Руководство отеля, видимо, уже махнуло на него рукой и никому до вас и вашего удобство проживания особого дела нет.
К сожалению, останавливаться в этом отеле порекоммендовать не могу
4
August 1, 2022
Персонал, номера,обслуживание-всё отлично. Хорошее месторасположение
3
July 29, 2021
Очень хорошая гостиница, чистые и красивые номера. Прекрасный вид. На территории есть неплохое кафе с видом на реку.
3
1