Chery Rostokino
492 reviews
June 21
Знакомство с данным ДЦ было с ТО-0 далее все работы проводил только в нем и причин для меня много:
1) Персонал всегда учтив и доброжелателен. (Даниил, Андрей)
2) Есть место для того чтобы сесть поработать из ДЦ
3) Удобная транспортная доступность
Единственные из ДЦ кто смогли разобраться с проблемой увода машины в сторону отдельное спасибо за это Денису Егоровичу.
Приехал сегодня в ДЦ для выполнения определнных видов работ.
Ремонт системы кондиционирования и так же попросил проверить рулевую. В итоге сделали и то и то. (спасибо)
Машину приняли в 10:00 (заранее предупредили что очень много машин смог сделать к вечеру), отдали 19:00, поэтому я спокойно дошел до метро и поехал на работу.
ДЦ всегда хочет решить проблему клиента, если вы записались ко времени, то ждать, чтобы вас приняли не нужно.
1
4
September 30
Прекрасный сервис, квалифицированный персонал. Очень грамотно и быстро произвели диагностику и огромно спасибо мастеру -менеджеру Сычеву Никите Сергеевичу. Быстро приняли машину 3 ТО, по выдаче не задержали, все точно по времени. Заказали деталь по гарантии ,по срокам все очень быстро 3-5 дней доставка.
1
September 1
Началась история с Нижегородцем у меня с приключений. До этого обслуживался в другом месте. на эвакуаторе вёз сюда автомобиль, так как был недалеко. Оператор колл центра по телефону, в угаре работы видимо, ввёл меня заблуждение по поводу вызова эвакуатора. Долгая история, описывать тут всё нет ни какого смысла. Оперативно к проблеме подключился руководитель сервиса, прослушали мой телефонный разговор с их сотрудником, выяснили в чём проблема. Всё решили, всё компенсировали.
Как говорится- не ошибается тот, кто ни чего не делает, важно как из ситуации выйти.
По итогу остался доволен. Теперь обслуживаюсь только тут.
Адекватные мастера приёмщики
Очень компетентный руководитель сервиса
Рекомендую.
June 13
12 июня делала здесь ТО2 на 8 про макс. Записывалась через автоспот.
Хочу выразить благодарность мастеру - приемщику Владимиру Кузнецову, за своевременную приёмку автомобиля, качественный осмотр авто перед проведением работ и дельный совет о проведении профилактических работ на тормозах, благодаря его профессионализму и золотым рукам механика Вадима, мы продлили срок жизни тормозной системы нашей машины!
Отдельно хочу отметить работу механика Вадима! Чуткий, аккуратный внимательный, мастер своего дела! Так как я присутствовала при его работе, то с уверенностью могу сказать, что ему можно доверить своё авто со спокойной душой! Ответил на все вопросы по автомобилю, объяснил и показал, почему необходимо было заняться тормозной системой...В общем, отличный сервис, приятный коллектив. Обязательно приедем на следующее ТО!
2
October 7
Хочу выразить огромную благодарность мастеру приемщику Даниил Валиховскому, мастеру Владл Шугов и электрику Андрею Покровскому, а также мастера по гарантии, за их профессионализм ! Мучился 8 месяцев с автомобилем марки Чери тиго 7 про мах, объездил куча официальных диллеров, беспокоила электрика, постоянно отрубались камеры кругового обзора , а так же беспокоила ходовка! Стоило приехать к ним как ребята молниеносно решили все мои проблемы с автомобилем! Я был удивлен от их профессионализма и скоростью решения всех недостатков по машине! Убедительная просьба руководства данного дилерского центра обязательно поощерить данных сотрудников !Ребята знают свою работу и умеют ее делать так, что бы клиент уехал как говорится с улыбкой на лице !!! Огромное Вам всем спасибо !!!
July 7
Сделал ТО-3 в данном сервисном центре, делают, вроде хорошо, но "маринуют" людей как только могут. На ТО-1, вместо обещанный 1,5 часов машину отдали через 3,5 часа, на ТО-2 вместо тех же 1,5 часов отдали через 3 часа. Но ТО-3 это рекорд!!!! Зачем записывать людей к определённому времени, если нужно ждать столько времени.... ИТОГ: записан на 14:30, машина сдана в 14:40. Далее машину с уличной стоянки забрали около 17 часов, по камерам наблюдал как стоял мой автомобиль до 19:10, машину обещали отдать в 19 часов +- 30 минут. Отдали в 20:20. В итоге ТО-3 сделали за 1 час!!!! Не проверял ещё, все ли поменяли)) Зато, наблюдая на экране был замечен увтомобиль, который только заехал с улицы и был обслужан вне очереди. Браво!!!! Сервис на уровне!!! Не рекомендую никому! Если у вас много машин записано, зачем "мариновать" других???? Мастер сказал, что это из-за внезапно появляющихся проблемах на авто так много времени стоят другие и в записях на одно время виноват Call центр. На вопрос про "левый" авто промолчал. В итоге ТО-3 в данном сервисе вышло почти 6 часов!
4
4
June 29
Приехал 28 июня к 3 часам на ТО 6, паралельно заинтересовался 8 про макс. Менеджер Михаил предложил пока машина в сервисе, оценить ее в трейд ин, все необходимые документы я предоставил в течении часа. На следующий день, 29 июня в час приехал оплатить то6 и выслушать предложение по 8 про макс, а его нет. Никто не проводил оценку, нам об этом не сказали, ждите... Подошел к менеджерам уже около 3 часов и сказал что мы поедем поедим, чтоб сбросили кп на вотсап, я понимал что технически машину осмотрели и осталось проверить документы. Мне ответили что отменяют оценку и все.
Мне совсем непонятно такое отношение отдела продаж, я приехал с деньгами за машиной с желанием на ней уехать сегодня.
P.S. Из хорошего, то6 сделали и сервис менеджер был обходителен и разъяснил и донёс всю необходимую инфо.
Досада.
1
April 8
Хочу поблагодарить от всего сердца отличных ребят, которые работают в данном автосалоне. В особенности отмечу менеджера по продажам Рожкова Михаила, это большой профессионал своего дела, очень отзывчивый и приятный в общении человек. Вообще давно не видели такого классного подхода к клиентам. Нам понравился автомобиль Чери Арризо, Михаил устроил очень хороший тест-драйв, но мы поняли, что машина слишком низкая для наших нужд, но в итоге уехали очень довольные на Чери 8 Pro Max, наш автомобиль благодаря ребятам из отдела продаж оценили очень даже хорошо и сделали большие скидки на новый автомобиль. Кредитный специалист Яна тоже все доходчиво объяснила и растолковала. Однозначно рекомендую для покупок новых авто именно в этом салоне, еще раз большое спасибо всем ребятам, которые помогли с покупкой!
3
June 15
Обслуживал авто у другого дилера. Приехав сюда понял… просто «небо и земля». Ребята максимально отзывчивые, в помощи не отказывают, ко всем замечаниям по машине подходят ответственно. Скажу так, сделали всё, что не мог (а скорее всего не хотел) сделать предыдущий дилер! Так еще и по гарантии… как правило дилеры открещиваются от ремонта по гарантии… Спасибо менеджеру Сергею за помощь!!!🙏 теперь только сюда!👍
July 13
Записался через autospot на промежуточное ТО на моем Volkswagen Tiguan тут же позвонили записали на 12.07.2024, спросили VIN для подбора масла.
Все вроде бы ок.
За 5 дней позвонил и уточнил какая марка масла и будет ли точно для моего автомобиля и с нужными допусками будет масло, оператор заверил что да все будет.
Приехал на приемку за 30 минут, до назначенного времени, на приемке мне сообщают, что масло которое можно было бы заливать в соц автомобиль у них нет, что ничем помочь они не смогут.
Возмущению такому отношению нет предела, зря потраченное время и бензин чтобы приехать.
1
July 25
Проходил здесь ТО на chery tiggo 7 рro не один раз, все на высшем уровне,цена одна из самых привлекательных в Москве, после зимнего сезона облезли колёсные диски и хром на решётке радиатора, показал мастеру приёмщику и сказал всё отправит в представительство Chery Russia,без проблем и всяких домогательств ,что я сам виноват и это механические воздействия, как было у другого дилера в МО...
July 15
Проводил 6ТО на 7Pro. Персонал вежливый, компетентный и ответственный. Выполнили все указаннве в регламенте работы раньше срока. Четкий заказ-наряд, разумные цены. Рекомендую.
1
July 5
Два раза делал здесь машину по гарантии. Всё делали четко и без проблем. Есть клиентская зона ожидания, с кофе, телевизором, довольно удобная. Минусов пока не нашел
June 16
Отличный дилерский центр, обслуживаю свой автомобиль, работу сервиса оцениваю на отлично 👍
Если возникают спорные вопросы, руководитель сервиса Денис позвонит и постарается решить проблему, в некоторых дилерских центрах самое главное продать а как работает сервис это уже второстепенно, здесь не так, молодцы 👏
June 8
От всей души не рекомендую данный автосалон, менеджеры лениво играют в телефоны, почему то не заинтересованы в клиентах, хотя вроде мы их хлеб.
Хочу отметить, что осмотр автомобиля трейд Ин 3 часа! В других дилерах это заняло 20 минут
А самое главное и вкусное нам оставили на конец)
Когда мы приехали, нам сказали что машина которую мы хотим, стоит на несуществующем складе, и в живую пока что нельзя ее посмотреть, держите фото, смотрите на фото.
И вот спустя 3,5 часа ожидания, нам дали цену и сообщили о маленьком нюансе - на машине ВМЯТИНА
Спасибо вам за потраченное время, об этом надо было сразу сказать)
А не ждать одобрения, оценки и тд.
Даже не знаю в каких случаях обман был бы приятен даже скидкой в 100к.
Естественно фото вмятины нам показали уже после 3ех часов ожидания.
И еще момент, это единственный дилер, который нам сообщил что скидок за трейд ин нет и не будет
Мы обзвонили около 5 салонов черри и все сказали что у них есть скидки.
Ну нагловато..и неприятно
2
1
October 17
Обратился в салон Растокино для переобувки, по телефону менеджер сообщил цену 3600, цена устроила и я записался. В день записи мне позвонили и сказали, что цена ошибочная и к оплате будет 7500. На все мои претензии мне ответили, что это не их проблема и цену они снижать не будут. С таким сервисом я еще не встречался! Цена уже была обговорена, но меняют ее в любой момент не смотря на запись.Будьте внимательнее договариваясь о цене!!!
June 25
14.05.24 оставил авто на замену блока абс по отзывной, замечания по подвеске были (стуки итд), лак облез на дисках. Пробег на момент обращения где то 27000км.
Поменяли блок абс, заменили правый рулевой наконечник и заднюю стойку стабилизатора. По дискам отправили запрос на согласование. Уехал довольный.
Потом
17.06.24
Приехал к ним на ТО-3, записался через автоспот.
Так было самое выгодное предложение среди всех ДЦ.
При ТО заменили и все диски колёсные по гарантии из прошлого обращения.
Всё понравилось, дважды доволен, работы проведены отлично, всё чисто, под капотом тоже)
Мастера приемщики молодцы.
February 20
Отличный сервис! Тут и покупала машину, тут и ТО прохожу. Классные ребята, всегда на связи, помогу расскажут и проконсультируют по всем вопросам с авто. Николай поможет вам найти авто вашей мечты, гуру кредитного отдела Яна поможет с кредитом, если не хватает, а мастер-приемщик Сергей подскажет где закрутить и как прокачать авто😉 спасибо за вашу работу!!
4
April 9
Попала сюда на 4-е ТО. И замену по гарантии одной детали. Все быстро подтвердили, запчасть к большому удивлению тоже прибыла в центр очень быстро. Сам дилерский центр Небольшой , но очень уютный. Грамотный приемщик Никита ( отдельное спасибо) , в назначенное время сразу приняли автомобиль, мне понравилась зона приемки, в другом центре, который кстати намного больше, этого нет. Машина заезжает и приемщик прежде чем загнать в бокс мастеру спросил у меня , какие есть нарекания и так далее. Терпеливо выслушал, ответил на мои вопросы и загнали в бокс. ТО провели ровно за то время что озвучили, машину помыли и выдали. Был один косяк, но сразу без вопросов исправили и в целом осталась довольна. Есть клиентская зона, где можно посидеть, выпить чай или кофе(бесплатно) , есть автомат со всякой всячиной, диванчики…. Монитор , на котором можно следить за работами в боксе с нашими авто. И самое главное, очень демократичная цена, самая низкая из всех. Молодцы, надеюсь , так будет и впредь.
1
1
January 24
Хочется от всей души поблагодарить сотрудников данного ДЦ. Тут работают профессионалы с большой буквы открытые и доброжелательные.
Есть с чем сравнить, так как перед посещением данного ДЦ объехали уже 6 и надежд уже не оставалось.
Но в итоге преобрели тут прекрамный TiGGO 8 pro Max
Отдельное спасибо хочется сказать Орловой Вероники, она помогла не только выбрать но и найти именно тот автомобиль именно в том цвете который был нужен нам. Она держала с нами контакт 24 часа, отвечала на все вопросы была позитивна и делала все с душой как будто выбирает и покупает авто себе. Вероника найдет подход к любому человеку. Если и покупать авто то только в ДЦ Ростокино!
4
1
July 16
Хотел получить консультацию мастера по сервису относительно определенных проблем связанных с датчиками автомобиля. Мне в дальнюю дорогу ехать а у них запись плотная. Мне предложили проконсультироваться. Мастера трубку не брали. Оставлял заявки что бы мне перезвонили 3 раза, никто так и не перезвонил, на 4 раз меня вновь менеджер соединяет с отделом сервиса.. долго никто не берет, а потом и вовсе скинули. И так три дня подряд. Это бардак. Даже если ты занят, возьми трубку, запиши номер, скажи что перезвонишь.. но нет..!
1
July 22
Добрый день, хотел бы выразить огромную благодарность главному мастеру Денису Богданову, это лучший профессионал своего дела. Побольше бы таких людей в нашем мире.
1
May 22
Второй раз приезжаю сюда на обслуживание автомобиля... Так как я по характеру спокойный, вежливый и не конфликтный.... Так всё видимо и проходит хорошо.... Но вижу здесь не спокойных людей, значит их что-то не устраивает. Надеюсь у меня не дойдет до этого.... Первое ТО отсидел тут с 11.00 до 19.00 всё сделали по плану, деньги взяли, авто обслужили... к сожалению подарков никаких в замен... Ну хоть кофе выпил литра 2 и это бесплатно))) В общем работой сервиса доволен. Молодцы! Но это в моем случае)
1
1
October 4
Был записан на ТО через автоспот. Девушка уточнила нужна ли будет дополнительная диагностика автомобиля, да нужна, поэтому она предложила дату и время и центр Нижегородец Ростокино. Приехав в сервис, менеджер Андрей О. сказал, что сегодня диагностику не будут делать, потому что диагност занят. Предложил оставить машину и уехать. Я попросил встречи с руководителем данного сервиса и через некоторое время, меня отвели в кабинет руководителя сервиса. На громких тонах, данный руководитель «объяснил», что он не намерен со мной обсуждать данный вопрос, можете оставить авто. И вообще этот сервис его личный бизнес, он дома (дословно!). Не нравится, забирайте ключи и уезжайте! Я так и сделал! С таким сервисом обслуживания, конечно нет! Однозначно, не тратьте свое время и деньги на данный сервис! Автомобили им уже запретили продавать.
1
3
June 13
Отвратительная работа сервиса при автосалоне, приезжал на ТО 3 и указал еще несколько неисправностей. Как итог сделали только ТО,
Качество работы низкое, не сделали то, что заявляли, рассказывали как они опрессовывали систему охлаждения, в итоге выдали машину с антифризом ниже минимума.
Отношение к клиенту со стороны мастеров приемщиков вежливое, но далее работа в цеху не выполняется.
В прошлое обращение, зайдя в цех, обнаружил электрика во невменяемом состоянии, мастер приемщик и начальник цеха просто молчали
Искренне, не рекомендую этот сервис.
1
August 26
Сдал машину в ремонт. Приëмщик осмотрел её, указал на необходимость некоторых дополнительных работ (вполне обоснованно), стоимость и сроки ремонта меня устроили. Однако на следующий день выяснилось, что нет программного обеспечения для завершения ремонта. Приëмщик сообщил, что ремонт невозможен и предложил забрать машину в удобное для меня время. Вроде бы должны остаться негативные эмоции, но нет. Отношение персонала к клиенту, ответственность за невыполненные обязательства сгладили негатив. Тем более, что в более чем десяти сервисах вообще отказали в ремонте без указания причин. Успехов!
September 20
Приехали сдали машину на покраску кузова по гарантии и вот настал момент получать автомобиль обратно, пошел проверять авто и был в таком шоке…. Сдали машину дилеру идеально чистом состоянии и салон и кузов, а получили в такой грязи, что на химчистке ели оттерли , салон даже никто не удосужился протереть от пыли, а ее там в салон налетело не хилый слой! Такое ощущение, что в машине возили какие- то материалы…И еще говорят, что это нормально и мыть они не обязаны, хотя при том , что всегда говорят, что дилер это знак качества, но не о каком качестве даже речи идти не может!!!! Такого отношения к клиентам я никогда не встречал, ужасный дилер!!!! Никому не советую!
2
July 12
Добрый вечер! Огромное спасибо сотрудникам Вашего дилерского центра за профессионально проведённую работу в рамках сервисного обслуживания моего автомобиля
1
August 12, 2023
Салон понравился. Выбор машин имеется. Любую машину можно осмотреть, посидеть, потрогать. С менеджером Дмитрием Чувьюровым было приятно иметь дело. Сотрудник грамотный, спокойно ведет сделку, информирует о ходе, отвечает на интересующие вопросы. Отдел финансовых услуг объяснил всё доходчиво. Сотрудника отдела зовут Яна. В целом нас всё устроило. Машину получили быстро Спасибо. Будем рекомендовать.
4
April 24
Отличный салон! Приветливо встретили, терпеливо ответили на все мои вопросы по автомобилю, организовали тест-драйв приглянувшейся мне Аризо! Поездка была незабываемая! Мне продемонстрировали все преимущества аризо, над моей старой BMW четверкой. Выбор сделан, с другими сравнивать не имеет смысла!
1
October 7
Плюсов никаких, мастерера-приемшики сервиса с клиентами общаются отвратительно. Приехал с проблемой стука в ходовой по гарантии, в итоге сказали что все в допусках и запросили 3 тысячи за диагностику. В итоге через 3 дня я поехал к другому дилеру на Ярославском шоссе и чудо оказался изношен рулевой наконечник, который в течение 1.5 часов поменяли и ни копейки не взяли.
1
January 12
1. Покупал здесь машину. 2 сделал 4 ТО. И что могу сказать: 1. Отличный отдел продаж. 2. Ребятам на приемке отдельный респект, всегда в хорошем настроении и очень позитивные так и хочется приезжать. Из минусов нет Кафешки, но рядом есть сабвэй. Аппараты с кофе и разными перекусами в клиентской есть. Ремонтами по гарантии и ТО доволен полностью. Даниилу отдельное Спасибо!
2
October 4
Нормальное обслуживания , единственный большой минус то что записывают например 3 а принимают 5 .
Мне тут по гарантии меняли рулевую рейку через месяц сново стучит , пришлось еще раз записаться , посмотрим хоть сейчас устранят звук .
Зона ожидания супер ,комфортно .
Бесплатное кофе машина не работает , даже не выдает горячую воду .
Приходится все за деньги купить .
Обслуживания не дорого и не дешево . Все в меру .
Вообщем все терпимо
1
September 1
Был первый раз, остался доволен. Хороший и самое главное адекватный по цене сервис для Chery. Однозначно вернусь....
July 12
Записывался на то сказали работы займут 4-5 часов. Все переспросил по несколько раз. А в итоге работы замут гараздо больше времени. Машина будет готова не раньше чем через сутки. О таком надо предупреждать сразу. По телефону говорят что помпа входит. По факту приезжаешь а помпа не входит в комплект грм.
Спасибо менеджеру приемщику исправил ситуацию как смог. Но осадок остался
September 19
Проблемы с записями,девушка оператор за день до записи позвонила и сказала что надо перенести запись,возник легкий спор при котором она начала повышать тон и чуть ли не кричать в трубку что мы должны войти в их положение!!!больше в это заведение ни ногой…плюсом к этому наложился момент что при ремонте по гарантии подменный авто дают только если машину забирают на ремонт более 2х недель…везде от 3х дней дают подменный а тут свои условия 🤷🏼♀️
1
July 2
5 звёзд мастеру Михаилу
1 звезда администратору Сергею
Итого средний балл 3 звёзды. Если бы не мастер Михаил была бы 1 звезда. К мастеру вопросов нет, только благодарности.
Минус за то, что записался на 12:00, а приняли только в 14:00, через 2 часа. Тайм менеджмент не то что хромает, его вообще нет.
December 15, 2023
В общем и целом мы остались очень довольны , покупали в этом салоне тигго 4 про , с нами работал менеджер салона Кирилл Смирнов и Яна, сотрудники очень компетентные, внимательные к деталям , разруливают любое не предвидимое обстоятельство возникающее на пути покупки авто в кредит с учетом трейд ин :)))
В четверг заехали посмотрели машины , сделали свой выбор , в субботу утром приехали сдали свою машину в трейд ин , далее пошли все сопутствующие формальности .
Много подарков бонусами - брызговики , коврики в салон, зимняя резина, антикор , защита картера - что очень приятно !
Кстати машину сразу не забрали , нужно было уехать по делам в центр на Покровку , хотели вызвать такси , но Кирилл отвез нас на арризо 8 за что ему и салону Chery отдельное спасибо в карму !!!
В итоге приехали за машиной в 23-00 , салон был уже закрыт , машина стояла на парковке салона , ключи отдал охранник , и мы уехали счастливые на дачу отмечать это дело :)))
September 1
Был в этом салоне 30.08. Проходил ТО2 на автомобиле. Все очень понравилось. Отдельное спасибо менеджеру Владимиру!!!
• Записался в 9.00. Приняли в 9.00 сразу без лишних разговоров и ожиданий
• Быстрый, но качественный осмотр. Видео фиксация всей машины в том числе всех пластиковых заглушек на предмет поломки, что бы не возникло спорных моментов потом.
• Посоветовали сделать обслуживание тормозов, так как не полное прилегание колодок. Согласился, так как правда странно диски выглядят с точки зрения контакта колодки.
• Закончили в 11.50, как и говорили. Никаких задержек не было при выдаче.
• Самая выгодная цена на рынке.
October 14
Делал ТО на EXEED RX,сделали быстро,менеджеры вежливые,сделали скидку,следующее ТО буду делать здесь,по сравнению с другими диллерами цена самая лучшая.
September 21
Ни да ни нет. Все поменялось Стало пусто без шоу рума. Мастер приёмщик соблюдал профессиональный этикет на должном уровне. Ему отдельное спасибо за предоставленную информацию которая мне очень помогла в дальншей эксплуатации моего ТС.
February 15
Всём доброго времени суток, хочу поделиться своим впечатлением от работы сервисного центра. Во всех случаях моего обращения в данный сервис всегда всё было на высшем уровне! Но к сожалению не в этот раз, дело в том что у меня перестало работать радио в начале октября месяца 2023г. Я записалась на диагностику, где выявили не исправность блока гла насс( автомобиль на гарантии), после чего меня перезаписали на снятие блока для отправки его по гарантии - это было уже в 20х числах декабря. Мастер который принял авто и соответственно вёл моё дело Овчинников А., сообщил что блок отправили на ремонт, который займёт 10-14 дней( конечно все мы люди и понимаем что в новогодние праздники ни кто ни чего особо не делал). В середине января 2024г. я уже начала сама интересоваться что дальше? От мастера ни какой информации, ни звонков. Естественно я начала возмущаться, и меня записали (в ближайшее время к другому мастеру Кузнецову В.) Блок проверили, но требовалось приехать дополнительно для его установки ( в течении 3-7 дней). И опять тишина!! Прошла неделя, я опять звоню сама и записываюсь на ближайшее время ещё аж через две недели, и опять от своего мастера ни звонков, ни информации нет! В результате во первых:ремонт по гарантии составляет с октября по февраль! Во вторых: мастер как минимум дважды мог связаться, держать в курсе дела, но почему-то вообще забыл про моё дело, и получается подкинул дважды свою работу и обязанности другому мастеру Кузнецову В. который должен выполнять свою работу и " того парня"! Как минимум это не проффесианально! А таких мастеров как Кузнецов Владимир, Сычёв Никита конечно надо поощрять, они молодцы, мастера своего дела! Этим ребятам 10 звёзд!
3
November 8, 2023
Хочу выразить свою благодарность и оставить положительный отзыв о менеджере автосалона Агеева Евгения Сергеевича.В ходе нашей встречи менеджер проявил высокий профессионализм и прекрасное знание представляемых в автосалоне марок и моделей автомобилей. Он был внимателен и отзывчив, всегда готов ответить на все мои вопросы и учесть мои пожелания.
Евгений предложил мне подобрать идеальный автомобиль, учитывая мои предпочтения, возможности и бюджет. Он оказал профессиональную помощь в оформлении документов и организации тест-драйва.
Благодаря внимательному отношению и грамотной работе Евгения, я быстро и легко выбрала автомобиль, который полностью соответствует моим требованиям. Процесс покупки автомобиля прошел гладко и без каких-либо проблем.
Я бы хотела отметить отличное обслуживание и профессионализм менеджера. Он был доброжелателен и понимающий, всегда готов предложить наилучшие варианты и сделать все для того, чтобы я осталась довольна своей покупкой.
У Евгения я встретила отличные навыки общения, умение слушать и адаптироваться к потребностям клиента. Он создал такую атмосферу, что я чувствовала себя приветствованной и доверяла ему.
Спасибо за его профессионализм, внимательность и высокий уровень обслуживания. Я очень довольна своей покупкой и буду рекомендовать этого менеджера и автосалон всем своим знакомым.
June 26
При прохождении ТО очень навязчиво предлагают дополнительные услуги, как то развал схождение, промывка двигателя и т.д. А бесплатно обновить прошивку головного устройства не могут, что-то не хватает, даи по блоку, исеннонамоей машинепрям ни как нельзя. Поехал из-за стоимости на автоспоте, выходило поменьше стоимость. Но после посещения салона теперь подумаю.
May 16
Ездили ранее сюда на ТО, всё было хорошо.
Но 10 мая этого года были записаны, приехали ко времени и от клиентов узнали, что у них там что-то не работает, поэтому никого не принимают. Человек, который нас посветил в ситуацию приехал из области к 8 утра, сидел в ожидании уже несколько часов. И так клиенты только копились. Позвонить и предупредить клиентов почему-то не удосужились сотрудники. А люди ведь записываются заранее, строят планы, кто-то приезжает издалека. Очень не клиентоориентированное поведение данной организации.
3
May 1
Выражаем огромную благодарность эксперту по продажам Рожкову Михаилу из Cherry Ростокино! Очень грамотный специалист, ответил на все заданные нами вопросы.Всегда на связи. Нам было очень приятно работать с ним! Спасибо! Довольные Елена и Станислав, покупатели Cherry Tiggo 8.
1
August 29
Цена и быстрота обслуживания. Не моют машину. В других салонах всегда моют хорошо машину. В целом все хорошо.
1
August 16, 2023
Небольшое помещение, удобно расположено. Есть парковка для клиентов.
12 августа оставлял Tiggo 8 PM на замену руля по гарантии. Работы проводили 3 часа (хотя заменить руль занимает максимум полчаса). Выехав с салона, обнаружил, что руль стоит криво (не очень понимаю, как можно было достичь такого эффекта с учётом того, что развал не должны были делать при замене руля). Также повредили (видимо отвёрткой) подрулевой кожух с двух сторон. Фото прилагаю. Полдня потратил, чтобы дозвониться до менеджера, который вёл работы, в итоге он направил меня на повторное посещение (сказал приехать необходимо обязательно в рабочее время в будний день. Попросил записаться на вторник или среду). Приехав в среду, обнаружил, что вторник и среда это как раз дни, когда Владимир Кузнецов не работает. Очень долго объяснял ситуацию менеджеру, у которого был рабочий день. В итоге кое-как договорился, чтобы машину приняли сейчас, а не перенесли на смену Владимира. Теперь сижу жду, когда вернутся с каким-либо заключением. Не рекомендую салон к посещению, к сожалению
August 18
Записались на ТО на 18.08 в 15:00, мастер приемщик при встрече заявил, что авто нужно оставить на сутки, вопрос почему говорит диагноста нет а вам надо провести отзывную ну или пишите отказ от отзывной и тогда сделаем то. В смысле я должна писать отказ, это ваши проблемы что у вас нет диагноста! Отношение к клиентам отстой!
1
November 7
Нормальный официальный сервис Черри. Прошёл два ТО. Есть небольшие недочеты. Поэтому пока 4 звёзды. Если так дальше, то добавлю ещё. Пока попадал на нормальных мастеров и механиков.