Токио-City
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
3816 reviews
March 29
Первый раз произошла такая отвратительная ситуация. Пришла в час пик, всё понимаю, будут долго готовить. Заказала Маргариту и сладкий рулет. Сказали 35-40 минут, окей жду. Прошло где-то 1,15 вызываю официантку, она мне выдаёт, что про мой заказ ПРОСТО забыли. Никого не было на цехе и никто никого не предупредил. Ушла очень злая и голодная. Такая крупная сеть и не налаженная работа от слова совсем.
1
April 15
Люблю токио, но сегодня 13 апреля ожидание напитков полтора часа!
Мы уже поесть успели и посуду у нас забрали, после чего официант снова подошла к нам, как к новым посетителям... Но вино с чаем до сих пор налить не могут. Видимо в баре выходной, потому, что ждет весь зал.
1
February 11
Все вкусно и быстро. Официант Дарья отлично обслужила, посоветовала хорошие позиции. Отличное место!
December 25, 2024
Удобная для меня локация привычного ресторана. Можно подождать дочку из академии Эйфмана, перекусить и поработать за ноутбуком.
April 19
Отличное заведение, порадовал сервис, официант Влад, не только приятной человек, но ещё и отличный официант, обязательно придём ещё
February 4
Просидела 40 минут, не дождалась заказа. Ушла голодная. И это в обеденное время при полупустом зале. Никакого предупреждения о долгом ожидании заказа естественно не было.
Первый раз с таким вообще столкнулась. Долго решали вопрос с возвратом оплаты. Поскольку оплатила заказ заранее, мне уже пора было уходить, а ничего не было готово. Трэш в общем.
2
April 17, 2024
Отличное заведение !
Вежливые и быстрые официанты ,очень вкусная еда за приемлемую цену
Обширная барная карта ,так же интересные безалкогольные коктейли
Заведение подойдет для любого случая ,рекомендую к посещению !!!
1
November 19, 2024
Посетили ресторан, вкусно поели, приятная девушка Маргарита принесла нам блюда , долго не ждали, была очень вежлива! Рекомендую!
September 8, 2024
Сама сеть уровня заведения быстрого питания/ кальянной.
Оперативно можно заказать через планшет, заказ тоже принесли быстро, жаль только что одной из заказанных позиций не было в наличии(
Сервиса уровня 5 звезд ждать не стоит, но он достаточно доброжелательный.
Еда вкусная и меню разнообразное.
Именно в этом ресторане современный новый дизайн и находится приятно.
1
April 15, 2024
«Посещаем этот ресторан всей семьёй уже много лет. Всегда остаёмся довольными! Вкусная кухня, приятный персонал, чистота и порядок. Особенно хочу отметить работу официанта Александры. Спасибо ей большое за доброжелательность!»
1
1
February 22
Не смотря на то, что по телефону нам не смогли подтвердить наличие мест днем в субботу, и мы пришли без брони, нам нашлось место на большую компанию с детьми. Нам очень повезло с официантом - Наталья внимательная, вежливая, приветливая и очень понимающая. Поэтому негативное впечатление от общения с хостес по телефлну было полностью перекрыто.
April 13
Не рекомендую это заведение. Обслуживание крайне печальное. Официанты скорее всего не знают о вас, найти их очень сложно. Мы ждали около часа, ребёнку принесли еду первому - холодное пюре. Далее официант пошла уточнять о готовности остальных блюд и пропала. Мы всё ещё ждём и надеемся, что хоть чем-нибудь нас накормят.
1
November 11, 2024
Очень вкусная еда и напитки, атмосфера уютная, обслуживание дружелюбное и профессиональное
1
January 18
Еда вкусная , напитки приносят быстро , алкоголь не разбавлен , приятный персонал , одна из лучших точек франшизы , рекомендую для посещения.
January 11
Вкусно, акции классные. Сидели на дне рождения, советую взять чайник чая: самый выгодный напиток. Персонал приветливый
1
April 18
Были на бизнес ланче. Очень долго ждали блюда, больше 30 минут. На сколько мне нужно уходить с работы что бы успеть поесть без суеты? Еще и официант не извинилась, а сказала «я одна поэтому как принесу, говорю как есть» наймите штат который сможет обслужит такое количество столов. Уровень столовки
1
July 3, 2023
Кафе Tokyo City на ст. метро Площадь Александра Невского 1.
Понравилось мне и моим друзьям. Ходили каждый вечер на ужин. Цены весьма доступные, меню очень разнообразное. Заказывали в основном восточную кухню. Каждый раз разные, иногда повторяли предыдущий заказ. При входе администратор оперативно находил столик, наши предпочтения были в кальянной зоне. Качество приготовления пищи на высшем уровне, учитывая все капризы наших детей. Они как никогда съедали всё до конца. Особую благодарность хотелось бы отметить официанту Георгию. Каждый раз, когда мы приходили, это в течении всей недели, нас обслуживал именно он. Постоянно и своевременно Георгий заботливо подходил к нам. За всё время он стал нам родным 😄.
Своим вниманием не обделял нас кальянщик Денис, учитывая все мои привередливые вкусы. Наблюдая за нами, он подавал кальян именно тогда, когда мы уже поужинали и перешли к десертам. В целом мы довольны и едой, и обслуживанием. Высший бал вам, ребята. Всем рекомендую!
2
1
April 15, 2024
С семьей часто приходим поесть имено сюда. Всегда вкусно, приятный персонал, большой зал и есть игровая комната. Детское меню разнообразное, любой привереда может выбрать себе что-то по вкусу.
4
1
June 28, 2024
Всегда нравился ресторан. Но вчера вечером, 27 июня 2024 года, мы пришли сюда с друзьями и очень огорчились. Очень жаль, что у всех нас, людей, которые заказали разные блюда, картошка была без специй и соли. Мы, конечно, посолили, но все-таки это нужно делать во время приготовления овощей. Мое блюдо (цыпленок по-французски) с картошкой был соленым. Это блюдо предполагает корочку, которая получается после запекания в духовке, но золотистой подушки не было. Мясо вкусное, не спорю, но отличается от того, что я ела здесь раньше.
1
November 14, 2024
Очень понравилось данное заведение. Красивое место и приятный персонал😍
Официант Алексей покорил сердечко
1
October 10, 2024
История о том, как простой ужин испортил настроение всей семье. В Токио бываю часто, но последний раз было ощущение того, что БОЛЬШЕ НИКОГДА. На входе в зал никто не встретил, официантов пришлось искать самим, долго, точнее - пришлось просить поваров их найти. Молодая девушка обслуживала неряшливо- очень громко и неаккуратно ставила посуду и напитки на стол. Ребенок взял планшет- игры стали платными, тыкнул куда-то и вышла сумма 180₽. В окончании было полное недоразумение- супруг оплачивал счет в приложении, применив карту и бонусы. Подбежала официант с аппаратом для оплаты и протягивает его, где конечный счет на 200₽ больше. Я сообщила, что мы оплатим тот счёт, где уже списались наши бонусы, потом была какая-то долгая заминка, некорректное поведение официанта и далее администратора зала, которая так же в грубой манере пыталась закрыть счёт из-за сбоя в системе. Никто не извинился, сказали только "вообще-то я пытаюсь вашу проблему решить". Занавес
Думаю, руководству стоит серьезнее относиться к выбору и обучению персонала. Ведь, какая бы ни была еда, обслуживанием можно всё испортить.
1
September 28, 2024
Хочется похвалить данное заведение за красоту зала. На этом всё. Осталось только негативное впечатление. В особенности: 1) Отношение персонала. Берут 10% сервисный сбор. Вопрос, за что? За то, что официант постоянно проливал алкогольные напитки, то на стол, то на гостей. Сваливал все напитки на край стола, а там забирайте сами как хотите.
2) Пицца которую заказывали, максимально была соленая. Как будто килограмм соли насыпали
3) В конце убило в край. Попросили официанта принести сдачу. Ждали минут 15.
Итог: рекомендация знакомым и друзьям не посещать данное заведение.
3
1
April 2
Ожидание еды от часа! Ходили 3 раза в разные дни, и только раз в выходной, всегда ожидание невероятно долгое! Официанты хорошие, но возьмите хотя бы ещё одного повара! Очень долго!
1
April 19, 2024
Множество раз бывали в этом заведении и всё было супер от еды, до обслуживания, всем всегда оставались довольны. Но в последнее посещение произошла просто ужасная ситуация. Еда, конечно, осталась на высшем уровне, вопросов нет, всё вкусно и качественно, но обслуживание неприятно удивило. Нововведение с электронным меню, по которому можно сделать заказ без официанта - идея крутая, но как оказалось, заставила быть более бдительным к таким вещам. Мало того, что нам попытались впихнуть в счёт активацию игр на таком устройстве, так ещё и официант буквально развёл на деньги. Мы заказали несколько позиций из акционного меню и когда официант увидел это, сразу пришёл с предложением получить бесплатно пиццу за оставленный отзыв об их заведении. Мы согласились, но он не предупредил нас о том, что бонусная карта в таком случае не может быть применена и по итогу эта пицца обошлась нам ещё и на 300₽ дороже! Место очень атмосферное и популярное среди посетителей, но такой «нагрев» на клиентах неприемлем. Очень жаль, что последнее посещение оставило такой неприятный осадок.
3
January 18, 2024
Очень хорошие место очень уютно. Хожу давно часто беру салаты по моему это самое вкусное. Чудесные кактели. Очень вкусная еда 👅.
Все красиво аформленно. С Персонал приятно общаться. Ценники приятные.
Минусы доставка идет около 2 часов. Время доставке не влечет где ты живешь.
2
November 11, 2024
Приятное место, интересный интерьер, дружелюбные официанты, быстрое обслуживание, все вкусно
April 22
Заведение испортилось! Ожидание бизнес-ланча больше 30 минут. Заказываешь стандартный ланч, получаешь все комнатной температуры. Если хотите отдохнуть от работы под видом обеда, то можно идти смело, часа полтора убьете в легкую. Если торопитесь, то обходите стороной
1
October 19, 2024
Очень неплохое место. кухня достойная, обслуживали достаточно оперативно, Официант вежливый помог сделать заказ, разобраться с бонусной системой и системой оплаты,
1
April 9
Не удобно отдыхать большой компанией мало места за столиком . Кухня на твёрдую четвёрку. Если учесть что это не премиум то в целом неплохо.
November 10, 2024
Хорошее место, отзывчивый официант Алексей. Атмосферно, уютно, вкусно - всё, что нужно
1
November 10, 2024
Все понравилось,все очень хорошо.Официант Алексей обслуживал очень хорошо,все быстро и качественно.
1
March 27
Больше сюда ни ногой.
Официант хамит открыто посетителям, позволяет себе оскорбительные высказывания в спину. Я ждала суши ЧАС!!! О том, что соевый соус «с собой» стоит денег никто даже не предупреждает и сообщается это тоже в достаточно хамском формате.
Администратора на третьем этаже нет. Она как бы есть, но на своей стойке не появляется вообще. Никто даже не извинился и сделали вид что это я виновата в случившимся.
2
December 25, 2024
Всё супер, как и всегда. Спасибо за вкусную еду, приятную атмосферу и внимательный персонал
April 23
Приехали вечером семьёй,поужинать,после прогулки.Зал был полный,согласна,что народу много,блюда готовились больше часа,как было заявлено,детские блюда подали позже,чем взрослые,ожидание было очень долгое.Сама еда вкусная.
1
July 24, 2024
23.07.2024 мы с семьёй посетили Токио на Большом проспекте ПС. Еда как всегда средненькая. Но в этот раз смогли сильно «удивить». За столом 5 взрослых человек, заказ: супы, салаты, суши, медальоны из говядины. Супы, салаты по качеству соответствовали уровню заведению, но дальше началось «шоу». Медальоны (4 порции) принесли чёрного цвета (!), то есть уголь размером около 4 см; запечённые суши - холодные (не остывшие, а холодные из холодильника). Попросили менеджера всё таки сделать их запечёнными. Их забрали и опять принесли такие же холодные. Менеджер сказал, что или мы будем есть такие, или других не будет. Попросили пригласить старшего менеджера. Пришла её коллега по имени Юлия (фамилию так нам и не сообщили). В абсолютно хамской форме она швырнула счёт на стол (хотя мы его ещё не запрашивали и продолжали ужинать) со словами: «Вы за всё заплатите, платите и валите отсюда». При нашем требовании пригласить её руководителя, нам было отказано. Обзывала нас неадекватными людьми. Это длилось минут 40. После этого появились 2 мужчин в бронежилетах, не представились и стали угрожать полицией и что ночь мы проведём в полиции. Со своей стороны мы согласились на приезд полиции и готовы были подождать приезд представителей полиции. Только после этого нам был представлен счёт, из которого были исключены суши и медальоны (которые были возвращены на кухню). Сказать, что я в шоке от уровня хамства, это ничего не сказать. За 55 лет и частое посещения заведений общественного питания впервые такое. Абсолютно хамское безнаказанное поведение, за гранью. Не остановило даже то, что одной из нас (моей маме) - 80 лет. Руководство так и не пригласили, контакты руководителя не предоставили.
7
September 21, 2024
Пришли в Токио с ребёнком 21.09.24. Заказ сделали в 17.25 (роллы, пюре с фрикадельками из детского меню, холодный борщ и напитки). Холодный борщ и напитки принесли через 30 минут, а все остальное в 18.27! То есть ровно через час. Заранее не предупреждали о задержке, не извинились. Принесли пюре с фрикадельками из детского меню холодное и заветренное. Предложили подогреть блюдо или переделать. Срок ожидания 15-20 минут. Почему тогда мы ждали час это пюре с фрикадельками? Плюс приборы, которые не блещут чистотой. Администратор, официанты как-будто не спали несколько суток. Еда на 3-ку.
Расплатилась мы в 18.45. Что это вообще было? Почему никто не сказал, что так долго ждать? В чем была проблема, так и осталось загадкой.
September 11, 2023
Отличное место, все на высшем уровне. Планшеты на столах, очень удобно, меню онлайн, счет, оплата... можно пользоваться картой ресторана онлайн, к сожалению не во всех ресторанах такие новшества. У нас в г. Выборг такого еще нет. Суши заказали, отличные. свежие и на вид отличные, вкусные. Единственное, узкий проход между столов. поставили детский стульчик и многие спотыкались, но нам удобно было сидеть))В ресторане есть детская игровая комната, детям постарше очень увлекательно, дети играют, родители отдыхают)) Так же имеется комната уборная для мам и малышей. Коктейли супер. как с картинки) вкусные.
November 19, 2024
Бар закрылся без предупреждения. за час до закрытия заведения закрылась кухня.
Официант явно была из новеньких- по наличию блюд не имела базу знаний.
Хотелось бы, в будущем, заранее знать о наличии продуктов и время работы бара до закрытия заведения.
October 30, 2024
Понравилось, место уютное, чисто. Единственное, попросили чтобы все подавали одновременно, а не по готовности, этот момент упустили. Поэтому пришлось ждать, когда всем принесут. Не люблю, когда один доедет, а второй ещё ждёт свой заказ. Оплата самостоятельно, через планшет-терминал на столе, очень удобно.
Блюда вкусные, замечаний по готовке нет
November 3, 2024
Были в этом филиале с друзьями, официант молодец, профессионал, место большое и комфортное, еда вкусная🥰🥰
1
March 10
Наше любимое заведение в СПБ.
Цена и качество тут на первом месте
Всегда все очень вкусно 🤤
May 25, 2024
Посещаю ресторан, время от времени, аж с 2011 года, тем более живу рядом, не было такого, что бы хоть раз мне не понравилась еда или напитки. Кстати, именно здесь, я когда-то, впервые попробовала роллы и суши и полюбила их.
Мне очень нравится нынешний дизайн, хотя хостес не всегда теперь встречают на входе, иногда их нужно поискать, чтобы они проводили к столику и в последний визит нас с мамой обслуживала какая-то замученная девушка-официант, которая была какая-то отстранённо-равнодушная, но может она не выспалась и учится ещё вечером, так что я ничего ей не сказала.
Здорово, что теперь есть бизнес-ланчи, это очень выгодно по цене, лично я брала в последние два визита одно и то же, а именно то комбо, что с тыквенным супом, я его везде теперь пробую, он, как надо, в меру здесь густой и вкусный
February 15
Спасибо за прекрасный вечер !
Очень оригинальный дизайн интерьера 👍🏼
P.S. Большое спасибо официантке Дарье 🎀
2
1
November 11, 2024
Приятное место на любимой Петроградке. Отличное обслуживание, приветливый персонал.
December 2, 2023
Отличное заведение с очень приемлемыми ценами. Хорошая локация. Кухня достаточно вкусная. Удобный терминал где можно самому заказать любое блюдо и потом завершить счет и оплатить. Часто бываю в данной локации (3-4 раза в месяц). Обслуживание не всегда хорошее. Бывает что официанты забывают принести блюдо или вилки или сахар к чаю например
1
March 22
В нагруженные часы очень не хватает достаточного количества персона. Да, в заведении есть электронное меню, но официантов не хватает, чтобы вовремя подходить к клиентам.
С кухней к сожалению такая же проблема,
1
April 18
Отвратительно!
Бизнес-ланч ожидал 50 минут и в итоге официант, который работает, внимание!!! 1 на 14 столов, отвечает, что «я не знаю, когда принесу вам обед».
Обеденное время, так называемый «час пик». 1 человек на 14 столов, которые в свою очередь постоянно увеличиваются.
Крайне не рекомендую, если вам важно ваше драгоценное время!
1
September 22, 2024
Неоднозначное мнение после посещение данного заведения. Не плохая локация, в сущности сразу два заведения на выбор . Интерьер интересный (дверь в уборную общая это отдельный квест - таблички там явно не хватает - но задумка хорошая)
Из детского меню блюда приносят холодные .
К официанту лишь одно замечание, что это каким-то чудным образом не заметили .
Менеджер 10 минут до нас шел, после просьбы пригласить его.
Предложил переделать или разогреть : попросили переделать ——— принесли в итоге переложенное на новую тарелку тоже самое лишь убрав разрезанные фрикадельки.
September 15, 2024
Отличное место, с хорошим сервисом, детской комнатой, вкусной едой, множеством интересных акций и, главное, приятные цены, исходя из цена-качество
January 22, 2024
Оценка 6 по пятибальной шкале. Обширное, разнообразное,вкусное меню. Оперативный и доброжелательный персонал, чистота в зале и на столиках. Большая проходимость, но качество еды и обслуживания от этого не не страдает. Однозначно - обязательно к посещению))
1