Попалось пара волос в блюде, также забыли принести заказ, очень плохое впечатление сложилось, но еда норм
UPD спустя час еда начала проситься обратно пришлось бегать, никому не советую, есть места получше у данной франшизы
Были на днях в вашем ресторане. Нас встретили, проводили. Есть новая система, можно сделать заказ и оплатить не дожидаясь официанта, это очень удобно. Сидишь думаешь сколько тебе нужно, появились вопросы, там есть инструкции. Официанты вежливые, помогут расскажут. Отдача блюд в районе 30/35 минут, время пролетает незаметно, 10 минут- на столе стоят напитки, ещё 20 минут - и вот блюда. Нам с подругой очень понравилось, будем посещать только этот Токио сити, спасибо большое за вечер!!!
Добрый вечер, на данный момент сидим в Токио-Сити, официант мужчина, имя не увидела, максимально странно и очень грубо общается с посетителями, два графина лимонада ждём уже 30 минут, приборы не кладут
Ужасное обслуживание, официантка и впринципе остальной персонал абсолютно не приветливый, заказали вроде как несложное блюдо, но все же пришлось ждать 1,5 часа, когда звали официантку, долго не приходила, потратили наше время впустую, так как роллы оказались невкусными, так мало того, что они невкусные, дак еще и живот разболелся, надеемся не отравление
Были на большом проспект ПС 29 апреля 2024. Посадили за стол и сказали пользоваться планшетом для заказа. Итог. Возник вопрос по заказу официант не подошёл. Три раза наживали кнопку вызова.заказав сет была кнопка. Нужен ли дополнительный имбирь. Нажали нет И наш заказ в итоге прошел без имбиря и васаби. Зато с соевым соусом. Заказали картошку фри и наггется с кетчупом принесли только картошку. Сырный соус. Нагетсы обещали донести. Не донесли Все заказные блюда принесли с разное время. Суп остывший. Это отвратительно. Нажали опять кнопочку вызова официанта для оплаты счета. 15!!! Минут никто не подходил. Пошли сами искать терминал и сотрудников чтоб оплатить. Сказали про наггетсы и попросили их не нести. Так как ребенок уже ушел. А нам сказали что пересчета не будет. И это официант перепутал заказ. И все. Никаких извинений посчитали просто фри и сырный соус. Если бы мы знали хотели мы бы сами это заказали. Так никакого сервиса.
Были в Питере. Заведение супер. Суши и ролы очень вкусные. Давно так не ели. Свежак. Удивила суетливая распорядитель зала второго этажа- перетягивала столы сама и жуткие звуки они издавали. На замечания не реагировала. Место супер. Рекомендую всем.
Отвратительное обслуживание, отвратительная еда. Стейк принесли холодный с другим гарниром, сок принесли когда 2 раза напомнил и 200г вместо 300г. Салат с хрустящим баклажаном - в жизни хуже не пробовал.
Исключительно одна звезда только из-за приложения (по стобалльной шкале 1 из 100 , чисто за интерьер), еда пресная и не вкусная, от обслуживания только слово
Еду не приносят, забывают про заказ
Даже напитки несли около 30 минут
Также когда нас посадили за столик, нам не вытирали стол, пока мы сами не попросили (пока мы не докопались)
Официанты не видят, не слышат и не приходят на вызов!!!
Место красивое, парковка возможна прямо на прилегающей улице, оплата и заказ прямо с планшета на столе - топ! А вот кухня разочаровала. Брала Соло Мэн (сковородка с копчёным колбасками) - даже есть не стала - что то несуразное, лук и не вкусные колбаски в непонятном соусе - ещё и с максимальным перцем. Хожу в Токио время от времени лет 5 - и с каждым разом все хуже. Помню ходила раньше каждый день - сейчас, из за плохой кухни, только по необходимости, если другого ресторана рядом нет. Жаль. Как место, где выпить кофе в компании (но ни в коем случае не есть) - норм
Мне понравилось. Я заходила забирала самовывозом, пока ждала заказ понаблюдала… чисто, хорошо, персонал приветливый. Все на своем месте, думаю , Шарлем еще и не раз. Единственное, уже на месте, дома, обнаружила, что соус не положили, но вкусно было в любом случае.
Вчера пришли компанией отдохнуть в заведение по адресу Большой проспект пс 30. Я из самых первых сделала заказ,потом все остальные. В итоге всем еду принесли,в моего заказа никто не принес так мало того,что в чеки его и не было. Обслуживал нас молодой человек,отвратительно общался,отвратительно обслуживал,на вопрос как так вышло так и не ответил. Больше мы сюда не придем!!!
Кухня как всегда посредственная. Холодные, чуть теплые блюда. Система самозаказа на столе, которая настойчиво требует чаевые, когда ты сам всё выбрал и сам заказал. Можно и забрать тоже самим и приготовить. Да и официанты с лицами, что мы что-то должны. В остальном всё как всегда...
С данным заведением познакомилась еще два года назад, но в петергофе, было очень вкусно. В этот раз жили в центре и первым делом отправились в Токио сити. Спустя два года меню стало разнообразнее, вкус блюд остался прежним, но вот время подачи и скорость обслуживания отбило желание ходить сюда. С момента как сел за столик до прихода официанта 15-20 мин, плюс время приготовления-25-30 мин. В центра Санкт- Петербурга столько заведений на любой вкус и бюджет где можно покушать быстрее и за те же деньги. Отдельно про пиво-это то, что брать не стоит , послевкусие спирта и тяжелая голова с утра. Блюда вкусные.
Ходим в токио-сити больше года. Часто заходим в будни отдохнуть от работы, перекусить.Готовят вкусно.Отличный выбор блюд из нескольких меню с разных континентов. Без претензии на высокую кухню, просто вкусно и красиво. Отличный интерьер приятно сидеть летними вечерами. Стоит особо отметить персонал. Очень отзывчивые и всегда помогут с выбором. В целом пять - одно из наших любимых мест для "демократично посидеть" как вдвоем, так и с компанией.
Вчера посетила данное заведение. Впечатление ужасное. Посадили нас под кондиционер, попросили поменять столик на что официант в грубой форме отказала сославшись на то, что столик уже зарегистрирован за нами. Далее наблюдала такую картину: одна из официантов взяла тряпку и начала стряхивать остатки еды с соседних столиков прямо на пол. Так продолжалось на протяжении 3 часов по мере освобождения столиков. Обслуживание было долгим и грубым. Очень неприятно. Качество еды тоже сомнительное, т.к после болел живот. Больше сюда не пойду и вам не советую, особенно с детьми!!!!
Прекрасное место. Очень вкусно, быстро обслуживают. Персонал вежливый, всегда подсказывают, что выбрать и самое главное знают состав блюд.
Ну и что приятно, что действуют скидочные карты ( бонусы)
Место отличное, персонал приятный, кальяны можно покурить, да и само здание приятно сделанное, но одно НО, это TOKYO-CITY. Система акций в бонусной системе отвратительно сделана, а именно начались какие-то "Голодные игры" или что-то в этом роде, во первых о ней никто не сообщал, во вторых отказаться от акции нельзя, в третьих нельзя перевести баллы на нормальный счёт. Вы подумаете - нормальный счёт это какой? А такой, у них есть экспресс счёт и обычный, по условиям акции баллы начисляются на экспресс счёт и сделать с этими фантиками вы можете только в самом ресторане и то только в течение недели, после они сгорают. Поддержка ничем не помогла, конфликт не решила.
К самому месту претензий нет, а вот к организации TOKYO-CITY, в отношении бонусной программы, есть.
Приятное место для времяпровождения , отдельная благодарность официантке Анастасии!!)
1
Марина И.
Level 10 Local Expert
November 2, 2024
Была сегодня, хотела отдохнуть и поесть вкусной еды. Брала салат с треской и Филадельфию темпура. В филадельфии не понравилась рыба внутри, была какая-то ослизненная, но я подумала это просто из-за темпуры полуприготовилась. Хотя раньше такого не замечала, когда брала. Через 40 минут - симптомы отравления, острые. Ела только у вас за сегодня, спасибо, «порадовала» себя походом в ресторан. Ощущение, что все силы кухни ушли на бизнес ланчи, а не на свежие заготовки основного меню.
Кстати, блюдце у горячего напитка, было грязное, как будто поварешкой компот налили и повсюду расплескали, но в сравнении с вышесказанным - лишь маленький минус.
Отличный семейный ресторан! Очень быстро принесли заказ (а нас было семеро), хотя идея с цифровым меню, когда тебе надо сделать заказ на семерых, пятеро из которых - дети, проваливается: сначала нужно найти нужную позицию в бумажном меню, потом - отыскать её в электронном. Неудобно.
Шикарный интерьер. В шоке были от кухни, детям принесли старые,залежые суши, отвратительного вкуса. Мидии вообще горькие, старые. Махито на воде, коктеля меньше половины. Ужасная кухня! Явно требует проверки
Недавно ходили посидеть с друзьями. Остались очень довольны. Большой, но очень уютный зал, ненавязчивая музыка, при том, что людей было много, было вполне тихо и спокойно. Пицца и роллы просто топ, и коктейли. Недорого, и вкусно. Отдельное спасибо официанту Ксении))
Данное заведение оставляет желать лучшего, хотя знаменитая сетка. Начнем с электронного меню - кнопка вызвать официанта абсолютно игнорируется, нажимали раз 6, реакции ноль. Плюс в этом планшете есть мини игры, так вот если вы зайдете ради интереса поиграть, вам в счет добавят 179 рублей 😂 Их без проблем отменили, но мы заметили эту строку, не факт, что все замечают. Заказали 2 салата и напитки, их несли 45 минут, чай и сладкое 35 мин. Это был будний день, среда около 8 часов вечера, посадка не полная. Скорость подачи «на высоте». Далее, среди трапезы вышли покурить, официант нам сказал оплатите счет или оставьте какую-то вещь, интересно кто бы нес ответственность за эту вещь, впервые сталкиваюсь с таким требованием от персонала Ресторана. Вывод - наладьте сервис, вы находитесь в центре города и позиционируете себя как ресторан, а не привокзальная забегаловка.
Место шикарное. Праздновали день рождение дочери ей всё понравилось и атмосфера приятная. Не нужно было ждать персонал чтоб сделать заказ, для этого у них есть планшеты на каждом столе. 5 из 5
Регулярно обедаю/ужинаю в данном заведении, еще ни разу не разочаровался. Еда почти всегда свежая, горячая и вкусная, а когда что то не так - очень вежливые и красивые администраторы оперативно решали любую мою проблему и отвечали на любой вопрос. Крайне рекомендую к посещению данное заведение.
Просторно, уютно, вкусно. Идеально для больших и дружных компаний. В пятницу и субботу места лучше бронировать заранее, в остальное время обычно с посадкой проблем нет.
Атмосферно ,но безумно не удобная система заказа. Ждали официанта минут 13. Салат который должен быть теплым принесли холодным. Очень долго ждали наш заказ. Обычно другие рестораны Токио Сити радует быстрым приносим заказов , но в этом ресторане всё огорчило
Гостеприимный, вежливый персонал, оформление настраивает на желание приходить почаще.немного длительное ожидание блюд, что полностью перекрывается хорошим обслуживанием персонала
Очень хорошее место в части качества и стоимости блюд, небольшой минус в скорости приготовления и подачи блюд на стол. Официанты отзывчивые и приветливые.
Отличное место, готовят быстро, относительно других заведений, и, самое главное, большое меню! Можно заказать очень многое, это, конечно, радует. Атмосфера приятная, не шумно. Цены не кусаются. Советую 👍
Хочу сюда часто всё нравится: еда, персонал, менеджеры. Все, кроме менеджера Юлии. Она орёт на персонал, посылает гостей, ведёт себя как свинья. Это место стало бы лучше без неё.
Не все есть в наличие. То, что взяли с семьёй, было невозможно есть. Холодное, серое, неоднородное картофельное пюре, борщ с кусками овощей, которые не помещаются в рот, отвратительные роллы
Прекрасное заведение,в Питере всегда сюда ходим. Демократичные цены,вкусные блюда и коктейли,уютный интерьер.
Расстроили изменения - стала хромать подача,официанты очень не заинтересованны стали,дозваться их сложно,ожидание в разы увеличилось с прошлого года, суп горячим нам за 8-10 посещений так и не принесли.на бухарестской не понравилась подача.