Токио-City
3604 reviews
December 11, 2024
Токио один из любимых ресторанов: вкус, качество, разнообразие, сервис. Но тут, принесли роллы и пиццу через 5 минут после заказа. Очень приятно удивлены!
August 13, 2023
Были в трех ресторанах этой сети. Здесь лучшая подача, обслуживание, интерьер , чистота. Уровень прекрасный поддерживают официанты. Огромное спасибо. Игры на планшетах платные, надо быть к этому готовыми)
February 25, 2023
Мне понравился этот ресторан, интерьер абсолютно не свойственный Токио сити, очень стильно все сделано, приветливый персонал, быстро обслужили, детская комната хорошая, и действительно занимает ребенка, было все вкусно и чисто.
November 15, 2023
Всем привет! Посетил сие заведение в минувшие выходные. Начнём с того, что при входе нас встретила управляющая и сказала ваш столик на втором этаже. Поднявшись на второй этаж выясняется, что нам на третий 😉. Приняв заказ официант Амир, удалился и вернулся минут через 15 с новостью, что пиво которое мы заказали находится на стопе, предложил нам новинку которой в меню не было. Я конечно понимаю, что на приготовление горячего и роллов может уходить некоторое время ~30 минут но подача напитков от 20 минут и более это уже ни в какие ворота. При заказе молочного коктейля принесли его после нескольких напоминаний официанту, в итоге когда принесли та самая чудесная и волшебная пенка за которую все дети и не только любят сей напиток растворилась по стенам стакана. Я всё понимаю, загруженность, другие факторы но ребята у вас посадка была 50-60%. Это фиаско!
August 17, 2023
Не первый раз призодим в эту сеть по приезду в СБП. Приятный интерьер, современно электронное меню. Просто огромный выбор блюд, помимо стандартного (пиццп, роллы, бургер)практически всё, что пробовали понравилось. Хороший выбор алкольных напитков.
March 30, 2024
Сейчас это место делят 2 городских ресторана: Токио Сити и Бахрома. Это надо учитывать, потому что у каждого ресторана своя накопительная- скидочная карта.
Фото из ресторана Бахрома( расположена на 1-м этаже).
Обслуживание быстрое, внимательный персонал.
August 27, 2023
Самый лучший ресторан из всей сетки, вкусная еда! Красивый, свежий интерьер, чисто, аккуратно и быстрое обслуживание. Ни разу не стояла в очереди, чтобы попасть.
April 10, 2024
Чудесное место в красивом месте, сервис поражает своим уровнем, вежливые и отзывчивые официанты, готовые прийти на помощь в любую минуту
1
November 6, 2023
Еда в принципе вкусная, но роллы можно было и побольше делать. Риса очень много, а вот начинки ну кот наплакал. Но вот обслуживание... Ну просто ужас, ждали ролл 40 минут, потому что официант забыл его на прилавке. Ждали пока принесут чек и бонусную карту ещё минут 15. Официанты просто игнорируют стол. Да, они ввели вот эти бесконтактные терминалы, но от этого уровень обслуживания ооочень упал. Не понимаю прикола этого места, по мне так лучше зайти в какое-нибудь локальное заведение!
September 2, 2023
Очень долгое обслуживание, если Горячее нам вынесли в течении минут 15-20, то с десертами совсем беда, более 20 минут ждали 3 из 4х десертов, минут 30 ждали 4й так же как и 2 кофе, а так же мороженое которое, привератилось в жижу вызвали администратора, который сказал что это нормально, так как заказывали через планшет.
("это новая система и т. п)
Вопрос почему нас никто не предупредил, что через планшет дольше, почему это выясняется в конце?
Почему ни администратор, ни офицант, банально даже не извинились, это просто не уважительно.
А скидку которую мы попросили, нам естественно не дали, кинув банальный ответ, ресторан скидок не делает.
Вообщем очень остались не довольны.
March 16, 2023
Уютно, чисто, красиво.Официант правда не знала с чем подается шашлык, сказала с лавашом, но лаваш не принесла. Пиво Вайзен было не свежее а вот Кроненбург отличный. Приятный бонус по вторникам для девочек скидка 50%.. Воторой раз пошла бы с удовольствием.
1
October 30, 2023
С каждым днем в ресторане на Большом все хуже и хуже... Часто обедала именно в этом ресторане сети, теперь все реже.
1. Обслуживание отвратительное, ждать официанта и элементарный бизнес ланч - можно вечность! При полу пустом зале! В итоге обед растягивается на 1,5 - 2 часа!
2. Когда приходишь за самовывозом ко времени - минут 15 приходится ждать когда о тебе вспомнят, потом еще минут 10 не могут вынести заказ. Приносят уже все холодное.
3. Каждый раз приходится проверять, то колу в комбо не доложат то соус который платный к роллам.
4. Качество еды так же все хуже и хуже. После филадельфии - было расстройство, борщ в детском меню - кислый, котлета в чикенбургере была недожаренная. Да и в целом все больше уровень столовой у метро по вкусу и качеству. А цены нет.
Очень обидно, в других ресторанах сети я таких проблем не замечала.
1
November 11, 2024
Всё замечательно, отдельное спасибо Дарье официанту-стажёру!
April 2, 2024
Заехал на комплексный обед в 15:35, был уверен что успею заказать, сел за стол и нажал на вызов официанта на планшете. В итоге нажимал раз 15, но так до 16:00 (окончание приема заказов на комплексные обеды) так никто и не подошёл. В 16:10 объявился сотрудник, без приветствия и извинения за задержку принял заказ, который уже я ждал не долго, но оба блюда были холодные. Я честно говоря в шоке, так как посещаю часто эту сеть, но вот в таком аду ещё не приходилось.
1
March 16, 2024
Еда не очень, роллы вообще грусть(( детская комната закрыта, вечно проблема с парковкой
Из плюсов новый ремонт, чистота, много посадочных мест, есть бахрома на 1 этаже, удобно оформлять и оплачивать через терминал на каждом столе
February 16, 2024
Меню неплохое и есть что выбрать. Что касается места то с одной стороны при неприятии кальяна вам будет не совсем комфортно, так как вентиляция плохо работает. Камерная обстановка, приглушённый свет. Есть 3 зала, один из них небольшой закуток у туалета. Официант встретился неторопливый
May 16, 2024
Очень вкусная еда, рекомендую всем, когда посадка большая, долго несут, но в этот момент можно поиграть на местных планшетах, да и просто расслабиться!)
September 8, 2023
Много места,отдельные залы,вкусная еда ,вежливый персонал.
Что ещё надо, чтобы посидеть,покушать, отдохнуть.
Нам нравится, ещё есть женский день со скидкой 50%
April 24, 2024
прекрасная обстановка, детская комната тоже детишкам пришлась по вкусу, еле вытащили от туда. готовят вкусно, только долго. официанты немного опаздывают, нехватает их видать
September 20, 2023
Частый гость ресторана на Петроградке, вкус еды как повезёт со сменой и количеством народа, если мало гостей, ну так себе, если много бывает вкусно. Ждать 25-30 минут, даже при не полной посадке. В целом место приятное, официанты вежливые, но крайне медлительные.
December 6, 2024
Очень красивое пространство ресторана, большой и уютный зал.
2
August 30, 2024
Большой просторный ресторан. Там есть даже детская комната.
September 23, 2023
Токио Сити на Большом проспекте, ужасная работа менеджеров. Детская комната неисправна, при этом детей пускают и даже на входе в ресторан предупреждают что надо снимать обувь и только через час менеджер Артем сам подходит к детям 3 лет и выгоняет их из комнаты, дети со слезами выходят. Книгу жалоб не предоставили, то есть предоставили пустую и не прошитую оформленную от 6 апреля книгу жалоб, в итоге прошу правильно оформленную и жду минут 15 ее. Менеджер на претензии отвечает глядя в другую сторону с видом «да плевать мне, что вас не устраивает». Через 15 минут выходит менеджер Юлия с прошитой той же книгой, которая с наездом уверяет, что резиновая паутинка для прилежания детей и есть заграждение. девушки на ресепшен даже не знают где у них висят реквизиты и где находится уголок потребителя, естественно в котором нет книги жалоб. душно, пахнет кухней. Детская комната грязная. Ни ленты ни предупреждения о том что детская комната не работает нет.
2
July 16, 2024
Место просто бомба, ресторан огонь, очень отзывчивые официанты
April 19, 2024
Официанты шарят что к чему, большие молодцы, на входе очень доброжелательные хостес, вкус блюд и напитков соответствует цене
February 29, 2024
Хорошее место, вкусно, напитки нормальные)
Очень удобно заказывать через планшет!
Часто тут кушаем, тк рядом с домом.
October 12, 2024
Ждали салат и суп 40 минут !!! Посадили нас рядом с тремя шумными компаниями , хотя зал пустой , это дно а не ресторан !!!
November 17, 2024
Всё хорошо, вкусно, как и всегда. С окна чуть дует, зимой будет очень холодно.
September 6, 2022
Приятная лаундж атмосфера, приветливое и вежливое обслуживание. Кухня как и во всей сети - неплохая, хотя на мой вкус, цена/качество не соответствуют.
Не уделили внимания заказанному коктейлю, он оказался омерзительным - было не ясно, проблема в рецептуре или качестве. Пришлось брать другой коктейль, но заплатила я за оба.
Кальян, что был заказан, по вкусу не соответствовал запрошенным характеристикам, плюс кальянщик от себя добавил дополнительных ингредиентов, которые в итоге и фигурировали вместо желаемых. В остальном был очень милым и деликатным, интересовался, все ли нравится.
1
1
May 9, 2024
Вообще любим рестораны Токио Сити, но в этом ресторане еда не понравилась совсем. Поели не вкусно.. Заказанные блюда не соответствовали фото в меню.
May 7, 2024
Цены в меню, в чеке и в планшете разные. Попросили официанта объяснить расхождения. В итогу услышали буквально «пу-пу-пу» и просьбу подождать. Подошел менеджер и внятного ничего не объяснил. Сказал обращаться , внимание, в банк 🫡.
Ладно очереди, и качество еды, но разные цены в меню и по факту это просто не законно 🤷🏻
Если вдруг соберетесь сюда идти, почитайте 14.7 Коап и готовьтесь писать заявление в роспотребнадзор.
2
2
December 29, 2024
Тройной виски/кола за 400 р огонь- грам 600-700 наверно + фунчоза с курицей Кустурицей и овощами за 190р Ну сказка - смазка. Тока сыр в Александре Ф. кляре был колбасный. Не очень...
April 14, 2023
Всё понравилось. Официант был стажёр. Но он молодец. Хорошо обслуживал. Рассказал про время отдачи бара и кухни. Был очень вежлив и внимателен. Интерьер супер. Уже не первый раз хожу в эту сеть ресторанов. И везде свой интерьер. Это здорова. Ждём новых напитков.
2
May 31, 2024
Роллы и мисо суп неплохие, вкусный чай, интересные игры на планшете за столиком, но именно в этом ресторане было долгое обслуживание, долго ждали официанта, хотя несколько раз звали
June 5, 2024
Посещаю данную сеть достаточно часто и в Москве и в Питере, была во многих ресторанах данной сети но этот - самый ужасный. Мы просили стол с диванчиками. Посадили за стол, на котором нет планшета, сказав что это единственный стол который остался, диванов у нашего стола, кстати, не было. Заказ через электронное меню для меня - святая вещь, поскольку меньше коммуникации с персоналом. Подошла к администратору ресторана попросила пересадить нас, пересадили. Заказ ждали от 25/30 минут. Принесли вот такой вот том ям со свернутыми сливками (фото прикрепляю) и роллы без соуса. Попросила принести соус, принесли, нет тары под соус. Тару так и не принесли. В заказе был литр клубничного лимонада, сиропа в лимонаде почти не было, барную ложку не предоставили, мешали всё это дело ножом :| Пиццу ждали 30 минут, принесли холодную. Постоянно менялись официанты. По вкусу вкусно, по сервису ужасно. Актуально на 05.06.2024.
1
June 7, 2024
Давно знакомая сеть в диджитал формате - заказ и оплата через планшеты, яркий дизайн.
Официанты, правда, загружены так же - приборов на столе не было и пришлось подождать.
По вкусу - ничего особенного, просто и сытно.
December 7, 2022
Мне понравился дизайн ресторана. Так же хотел бы отметить персонал, все приветливые и очень милые. Из еды и напитков: все, что заказывали было безумно вкусно. Вписал этот ресторан в свой список любимых мест в Питере) тут я съел лучший чизкейк с манго в моей жизни, всем обязательно надо попробовать) отдельную звезду готов поставить за прекрасную атмосферу!
1
March 13, 2024
Хорошее место, в будни после 6 вечера биток, порции большие, стоимость умеренная, персонала мало но выручает электронный официант
July 8, 2024
Пришли на 3 этаж, куда и отправил администратор, хостеса не было. Никто к нам не подошел)) Сели сами куда нашли. Официанта тоже не было постоянного. В общем пока к вам больше не придем)
May 27, 2024
Токио Сити крутой бренд, думаю повлиявший на всю индустрию ресторанов в СПБ. Этот ресторан на Петроградке не разочарует. Хотя бывают по качеству колебания в других местах.
1
August 29, 2024
Сегодня (29.08.2024) зашли с подругой на ланч в данное заведение. Заказали через электронное меню ланч илин и роллы калифорния. мало того что официантка не поздоровалась и в целом никак с нами не взаимодействовала, так еще и ждали заказ +-20 минут. после получения заказа мы были в шоке. ланч ужасный по вкусу, компот как самый дешевый из столовки, запеченые роллы с привкусом укропа омерзительные, а похлебку даже пробовать не стали тк на вид и запах это ужасно. про роллы калифорния: рис по вкусу будто стоял сутки и протух, икру маленькую будто кот наплакал, короче не совсем поняла за что 410₽ было отдано. крайне негативные впечатления остались от токио сити на чкаловской. больше сюда не вернемся.
2
1
April 2, 2023
Всем здравствуйте.Многим известно Токио сити и любители часто его посещают.
Ресторан большой красивый,для экономии можно провести корпоратив будет всяко дешевле чем заказывать другой ресторан.
Ресторану могу посоветовать улучшение обслуживающего персонала,
Можно было бы предложить поставить цветы в вводу,внимания и уважения было бы больше.
1
1
July 31, 2023
Большой и уютный по атмосфере ресторан, но к сожалению все поставлено на поток, что сказывается на качестве блюд и обслуживании. Супы по качеству как в средней столовой, стейк принесли холодный, в алкогольных коктейля по-видимому чтоб удешивить - забывают добавлять спиртное.
March 27, 2024
принесли кофе, сахар нет, нажали несколько раз кнопку на планшете «вызов официанта», в итоге официант раздраженный подбегает выхватывает планшет и отставляет его на край барной стойки и уходит на кухню, просьбу вернуть планшет демонстративно проигнорировал, просьбу подойти тоже проигнорировал, через полчаса сказали что торта не будет, второй десерт вынесли через полчаса после того как принесли кофе
имя официанта Дмитрий, высокий блондин с бородой, поправляет ударения в словах, научите его вести себя в обществе
1
1
September 28, 2024
Посетили данный с вашего позволения «ресторан» в пятницу вечером! Поели на достаточно приличную сумму, в момент оплаты официант не приносит чек, соответсвенно какие позиции в него включены мы отследить не можем, может мы оплатили вдобавок и обед официанта.
Очень странно, что на просьбу принести чек, сказали подождать 5 минут. После 5 минут конечно же никакого чека не последовало. Ждать дальше мы не могли, так как торопились.
Вообщем очень странно!
Специально не выносят чек, чтобы ввести в заблуждение клиентов!
При этом чек с куар кодом для чаевых принесли сразу, значит этот чек они напечатать могут и очень оперативно!!!
Никому не рекомендую данное заведение!!
August 20, 2023
Хороший ресторан, разнообразное меню, блюда приготовлены вкусно.
По вторникам скидка компании девочек 50 процентов на всё меню.
Столик рекомендую бронировать заранее. Если не успели, ожидание минут 30.
October 15, 2023
Понравилось, что есть специальные планшеты, через которые можно заказать еду не дожидаясь официанта. Есть и минусы, была два раза, первый раз попалась хамоватая официантка, принëсшая лишнее блюдо, а потом сказала, что включит его в чек. Это было странно, естественно это ошибка официантки и мы не согласились на такое. Также почему-то десерт принесли раньше горячих блюд, из-за чего десерт очень долго стоял на столе, мешал и, к тому же, потерял первоначальную форму.
October 26, 2024
Зашли поужинать в пятницу вечером. Сказали что отдача блюд около 35 минут. Но принесли все достаточно быстрее. Официант Вадим очень вежливый. Обслуживание отличное.
March 8, 2024
Заказывали стейк из мраморной говядины, как бы про прожарку вообще молчу,смысл спрашивать про неё, если по сути пережаренное мясо в масле, но отдельно про само мясо, оно категорически не соответствует картинке меню, кроме того половина порции это чистый жир. На наш вопрос менеджер Артём сказал, что такое мясо поставляют поставщики, он не несёт никакой ответственности за это, поэтому «решать проблему вашу я не собираюсь». Очень печально,что руководство заведения не думает о своих гостях,поэтому больше в данную сеть ни ногой. Обидно,что ещё в праздник настроение так испортили. Отзыв оставлен в книге жалоб и предложений данного ресторана.
2
4
May 2, 2024
Классическая сеть ресторанов в Санкт-Петербурге! Хорошие цены! Вечером аншлаг! Можно прождать до 20 минут! Рекомендую, обязательно ещё посетим!