Токио-City
3656 reviews
January 11
Очень хорошее место для встречи с друзьями и просто пообедать или поужинать! Большой выбор блюд на любой вкус, приветливый коллектив, всегда все на высшем уровне 👍🏼
1
December 28, 2024
Очень хорошее обслуживание, вкусные роллы и паста. Уютная атмосфера и приятный персонал. В предновогоднюю суету очень быстро принесли заказ). Отдельное спасибо официанту Алина
1
November 24, 2024
Сказали пройти на 3 этаж, сказав что там зона без кальянов- но запах все равно шел и сильный!
Сделали заказ через планшет, подруге принесли быстро суп, мне мой салат принесли после напоминания официантке спустя ожидание 30 минут! Хотя его всегда в других филиалах Токио приносили быстро.
Подача салата была совершенно не той, какой она должна быть обычно.
Плюс состав тоже, добавили салат который был горьким, да и а принципе он там не должен был быть.
За соседний столик гостям принесли еду быстрее, хотя они пришли позже.
Нажимая на терминал «вызов официанта» несколько раз, мы его так и не дождались!
Из-за задержки с заказом пришлось оплатить за парковку больше, чем планировали.
Сюда больше ни ногой.
November 2, 2024
Приятное место, хороший интерьер, приятные официанты, и вкусные понятные блюда. Люблю местную селедку под шубой:) хочу отметить работу официанта Алина- знает состав блюд, что важно в сфере питания;))
January 11
Лучший ресторан в Питере, в котором была! Персонал очень вежливый, а качество блюд превосходно. Ходили компанией, все остались очень довольны. Обязательно прийдем еще!
November 7, 2024
Это лучшая сеть ресторанов, которые мы посетили в Санкт-Петербурге! Обслуживание прекрасное, блюда вкусные. Официант Алексей оказал помощь в выборе блюд, был вежлив и обходительным.
1
November 22, 2024
Обслуживание хорошее, быстрое, кухня вкусная и разнообразная ✨ бизнес ланч-отдельная любовь, большой выбор ❤️ но бога ради, верните ролл Райден 😂 это лучшее, что я ела в своей жизни 🥹
1
September 28, 2024
Хочется похвалить данное заведение за красоту зала. На этом всё. Осталось только негативное впечатление. В особенности: 1) Отношение персонала. Берут 10% сервисный сбор. Вопрос, за что? За то, что официант постоянно проливал алкогольные напитки, то на стол, то на гостей. Сваливал все напитки на край стола, а там забирайте сами как хотите.
2) Пицца которую заказывали, максимально была соленая. Как будто килограмм соли насыпали
3) В конце убило в край. Попросили официанта принести сдачу. Ждали минут 15.
Итог: рекомендация знакомым и друзьям не посещать данное заведение.
3
1
April 20, 2024
Очень красивое место, с вкусной кухней и демократичными ценами. Напитки креативные.
Но больше всего порадовал заказ через планшет и оплата. Не нужно ждать и искать глазами официанта, весь сервис у тебя под рукой, но не смотря на это персонала там достаточно и всегда быстро убирают посуду и приносят заказы. Очень клиентоориентированные сотрудники.
Было приятно посетить данное заведение❤️💜🫶
3
1
August 15, 2024
Мне очень понравилось!
Начиная с атмосферы , заканчивая едой.
Персонал молодцы, стараются обслуживать как можно быстрее. Роллы , пицца, десерты, все понравилось .
1
January 5
странная политика, которую встретила только в этом токио, что паспорт должен быть у всех за столом. обычно если такое и требуется, то 50% от стола, а тут из троих только у одного не было с собой, поэтому все не пили. одной позиции не оказалось, когда заказ уже был сделан, подача слишком долгая. роллы ждали больше часа точно, пиццу минут 40-50 и принесли остывшую. официант будто не хочет работать совсем, грубо ставит тарелки, если что-то уточнить, то тоже пропадает. сеты роллов были небольшие по размеру, всем столикам, пришедшим после нас, их принесли, а мы сидели без еды. самый ужасный опыт похода в токио, хотя заведение посещаю часто, но в других точках, тут была впервые. максимально не советую именно это место, лучше уж рассмотреть на других адресах, где люди реально работают и делают хороший сервис
2
October 10, 2024
История о том, как простой ужин испортил настроение всей семье. В Токио бываю часто, но последний раз было ощущение того, что БОЛЬШЕ НИКОГДА. На входе в зал никто не встретил, официантов пришлось искать самим, долго, точнее - пришлось просить поваров их найти. Молодая девушка обслуживала неряшливо- очень громко и неаккуратно ставила посуду и напитки на стол. Ребенок взял планшет- игры стали платными, тыкнул куда-то и вышла сумма 180₽. В окончании было полное недоразумение- супруг оплачивал счет в приложении, применив карту и бонусы. Подбежала официант с аппаратом для оплаты и протягивает его, где конечный счет на 200₽ больше. Я сообщила, что мы оплатим тот счёт, где уже списались наши бонусы, потом была какая-то долгая заминка, некорректное поведение официанта и далее администратора зала, которая так же в грубой манере пыталась закрыть счёт из-за сбоя в системе. Никто не извинился, сказали только "вообще-то я пытаюсь вашу проблему решить". Занавес
Думаю, руководству стоит серьезнее относиться к выбору и обучению персонала. Ведь, какая бы ни была еда, обслуживанием можно всё испортить.
September 21, 2024
Пришли в Токио с ребёнком 21.09.24. Заказ сделали в 17.25 (роллы, пюре с фрикадельками из детского меню, холодный борщ и напитки). Холодный борщ и напитки принесли через 30 минут, а все остальное в 18.27! То есть ровно через час. Заранее не предупреждали о задержке, не извинились. Принесли пюре с фрикадельками из детского меню холодное и заветренное. Предложили подогреть блюдо или переделать. Срок ожидания 15-20 минут. Почему тогда мы ждали час это пюре с фрикадельками? Плюс приборы, которые не блещут чистотой. Администратор, официанты как-будто не спали несколько суток. Еда на 3-ку.
Расплатилась мы в 18.45. Что это вообще было? Почему никто не сказал, что так долго ждать? В чем была проблема, так и осталось загадкой.
April 11, 2024
Очень прекрасное место, прекрасное блюдо. За всем проследили (приборы и т.д) !!!!! Что на редкость. Все принесли кроме курсам. Все очень вкусно! Напитки бомба! Я хочу сказать большое спасибо официанту Денису. Впервые встречаю такого доброго, понимающего, внимательного официанта. Спасибо большое официанту, за этот вечер! Благодарю ему, у нас вечер прошел на ура. Еще 100 раз спасибо!
1
November 26, 2023
Прекрасная сеть ресторанов!!! Интересный дизайн, большой выбор блюд на любой вкус. Чудесные коктейли;) особенно с мармеладками)))
Милый и вежливый персонал.
Очень выгодное посещение по карте "тokио ситy"..накопительная система скидок..
При чеке 5000т. В подарок выдают бутылку вина. Наш подарок был- сухое белое )) вполне очень даже приятное..
Рекомендую эту сеть к посещению ;)
September 15, 2024
Отличное место, с хорошим сервисом, детской комнатой, вкусной едой, множеством интересных акций и, главное, приятные цены, исходя из цена-качество
April 11, 2024
Лучший ресторан сети! Очень хорошее расположение - недалеко от метро, атмосфера в зале очень комфортная, за что большое спасибо официантам. Все ребята отзывчивые, помогли с выбором блюд, все своевременно, быстро и, главное, вкусно! Обязательно буду приходить сюда как можно чаще!
2
2
September 22, 2024
Неоднозначное мнение после посещение данного заведения. Не плохая локация, в сущности сразу два заведения на выбор . Интерьер интересный (дверь в уборную общая это отдельный квест - таблички там явно не хватает - но задумка хорошая)
Из детского меню блюда приносят холодные .
К официанту лишь одно замечание, что это каким-то чудным образом не заметили .
Менеджер 10 минут до нас шел, после просьбы пригласить его.
Предложил переделать или разогреть : попросили переделать ——— принесли в итоге переложенное на новую тарелку тоже самое лишь убрав разрезанные фрикадельки.
November 7, 2023
Из плюсов - ненавязчивая музыка, интересный интерьер, разнообразное меню, чистый санузел. Ценник средний, еда вкусная, подача красивая - посуда подобрана просто отлично.
Из минусов - довольно долго приходилось ждать заказ, причем не по вине кухни или бара, а из-за большой загруженности официантов - их явно меньше, чем нужно для такого количества посетителей.
В целом - отличное место, чтобы провести время с друзьями, если никуда не торопишься.
1
October 19, 2024
Очень неплохое место. кухня достойная, обслуживали достаточно оперативно, Официант вежливый помог сделать заказ, разобраться с бонусной системой и системой оплаты,
1
August 17, 2024
Кафе "Токио-City" оставило неоднозначные впечатления. Ожидал большего, особенно в плане свежести блюд. К сожалению, овощи в супе и салате оказались сырыми, что испортило общее ощущение. Вкус большинства блюд не дотягивал до ожидаемого уровня, и настроение приема пищи немного пострадало. Атмосфера в кафе неплохая, но, увы, еда не оправдала ожиданий. Надеюсь, что заведение учтет отзывы и улучшит качество блуд, так как потенциал у него определенно есть.
April 19, 2024
Бывала конкретно в этом Токио несколько раз и всегда все устраивало. Еда вкусная за свою цену, обслуживание приятное и быстрое. Но в последнее посещение произошла просто ужасная ситуация(Мы были 19.04 в первой половине дня). Нововведение с электронным меню, по которому можно сделать заказ без официанта - идея крутая, но как оказалось, заставила быть более бдительным к таким вещам. Мало того, что нам попытались впихнуть в счёт активацию игр на таком устройстве (хотя нигде не было написано, что это платная услуга), так ещё и официант Владислав буквально развёл на деньги. Мы заказали несколько позиций из акционного меню и когда официант увидел это, сразу пришёл с предложением получить бесплатно пиццу за оставленный позитивный!!отзыв об их заведении. (Видимо половина хороших отзывов у ресторана получены таким способом) Мы согласились, но он не предупредил нас о том, что бонусная карта в таком случае не может быть применена и по итогу эта пицца обошлась нам ещё и на 300₽ дороже! И следует добавить - как только нам «впихнули» акционную пиццу, официант будто забыл про наш столик. Ждали его минут 25 чтобы закрыть счет, просили администратора позвать официанта - ноль реакции.
Как итог: в ресторане развели покруче чем на рынке 🫠
5
4
November 4, 2024
Замечательное заведение! Очень вкусная еда)
Особенно хотел бы порекомендовать томатное пиво! Так тонко раскрыть нежный томатный вкус с пикантной остринкой… ммм просто блаженство)))
1
January 11
Отличное место для компании. Очень понравлось качество блюд, чистота в зале. Хотелось бы сказать большое спасибо официантке Алине за отличное обслуживание. Буду приходить чаще.
November 4, 2024
Отличное место, комфортная посадка, приветливый и вежливый персонал. Приду сюда снова. Обслуживал официант Дмитрий, на высшем уровне. Твердая 5 этому заведению
1
1
August 9, 2024
Хороший ресторан для вечерних посиделок. Детское меню. Порции большие, подача блюда красивая.По цене очень даже бюджетно. Однозначно рекомендую!
August 28, 2024
Сделала заказ в данном ресторане, в том числе авторский напиток - брусничный взвар со смородиной. Принесли разбодяженный напиток с малым количеством брусники и апельсинов, без тимьяна, которого вначале у них не было. Являюсь постоянным клиентом сети много лет, по работе была во многих ресторанах СПб и области. Обожаю данный напиток, беру именно его, а не простой чай, который в несколько раз дешевле…именно поэтому качественный состав взвара выучила даже без весов, которыми пользовались при приготовлении напитка именно для меня. Взвар делается из замороженного фасованного стандартного по весу брикета. Остроумный менеджер, принесшая мой напиток, видимо, об этом не знает. К другим блюдам и официантам претензии нет
2
2
October 30, 2024
Понравилось, место уютное, чисто. Единственное, попросили чтобы все подавали одновременно, а не по готовности, этот момент упустили. Поэтому пришлось ждать, когда всем принесут. Не люблю, когда один доедет, а второй ещё ждёт свой заказ. Оплата самостоятельно, через планшет-терминал на столе, очень удобно.
Блюда вкусные, замечаний по готовке нет
December 28, 2024
Прекрасное заведение, уютная атмосфера, повара работают отлично всё очень вкусно и быстро. Официантки шустрые, любезные.
January 19
1,5 часа время ожидания в субботу в 21 вечера! И ладно бы ты узнавал об этом сразу, но прошли 3-х сотрудников, которые не знают об этом. То есть официант сначала спрашивает готовы ли заказать, и потом когда готовы и уже все заказали он сообщает о сроках, то есть у сотрудников есть полная уверенность, что еда в Токио сити настолько божественна, что срок ожидания вообще не важен))) но нет - почитайте отзывы, еда уровня столовой и сроки такие только от того, что кухня работает на доставку. Ну и представьте какого качества еду вам принесут в такой спешке. Ушли в другое место, где пр полной посадке срок ожидания 20 минут и прекрасная кухня, дороже, естественно. Самое прекрасное это сотрудница внизу у входа, которая искренне не понимала, в чем проблема и откуда она вообще может знать о времени ожидания. Менеджмент, сделайте что-то, чтобы предупреждать людей об.ожидпнии заранее, если вы не можете наладить работу кухни, 1,5 часа ожидания это дно какое-то
November 26, 2024
очаровательный официант, подача блюд потрясающая и быстрая, ходила с подругой, мы в восторге! 🤭🤭🤭 Попросили еще несколько слов в приложении, заказывайте все роллы филадельфия с креветками!
August 4, 2024
Зашли с семьёй перекусить. Не понравилась кухня:
1. Взял стейк говяжий- жирнее стейка я не видел.1/3 состояла из кусков жира.
2. Жена взяла цепленок по пекински- все, абсолютно все овощи заветрены. Высушенная морковка, огурцы на соломкой, а как сено выглядели.
3. Ребенок шашлычок съел с удовольствием, но тут не пробовал, не скажу ничего.
Попросили счёт( отказался через терминал оплачивать сервисный сбор). Так номер бонусной карты через телефон не подтвердить. 5 минут ждали смс с подтверждением, смс приходит - но каждый раз один и тот же код и он каждый раз ошибочный. Поставил приложение - прошел звонок и он ошибочный. 20 минут убил и оплатил без карты
Обслуживание, интерьер-хорошие. Кухня ужс
July 31, 2024
Посещение оставило ужасное впечатление. Отдача блюд, очень долгое, салаты ждали 40 мин. О времени ожидания не предупредили. Официант принял заказ не правильно. После опять пришлось долго ждать. В итоге я ждала свой нещастный цезарь целый час.
Не смотря на то, что мы были небольшой компанией блюда приносили не одновременно ( такое себе, сидеть голодным и смотреть как другой кушает) после длительного ожидания салаты принесли холодными уверяя, что у них такая подача. Но кушать жирные продукты холодными "прям фу" речь идёт о беконе. Яйца в салате были жидкими, впервые встречаю такое в Токио. Суши тоже особо не порадовали, несколько были разваленными, ладно хоть на вкус ничего. И только чай действительно оказался вкусным.
Несмотря на относительно высокий рейтинг, он явно не оправданный, возвращаться сюда желания нет.
Не рекомендую данное заведение к посещению.
March 28, 2024
Хорошие кафе среднего ценового сегмента. Атмосферная обстановка. Очень разнообразное меню. Хорошие приготовление и подача . Удобное приложение. Обслуживание подкачало. Приборов не хватает. Условия акций не знают. Но качество блюд и цены перекрывают небольшое недовольство и в целом приятное послевкусие.
1
November 8, 2024
Отличное место, часто посещаем его компанией и всегда довольны. Приятная атмосфера и быстрое обслуживание. Спасибо сотрудникам!
1
August 27, 2024
Не советую, 27.08.24 мы зашли компанией пообедать, заранее посмотрели блюда в приложении Токио сити, затем проговорили заказ официанту, показывая ему на экране телефона то, что мы хотим заказать. В заказе был набор «топ 5», в приложении была указана цена 1666 рублей, официант не предупредил, что цена в ресторане будет отличаться, никаких пояснений в приложение тоже нет, затем при оплате счёта выяснилась, что цена именно этого набора изменилась и стала 2290, хотя остальные цены в приложении не отличались. Мы сообщили менеджеру, что нас не предупредили о другой цене блюда, хотя мы показывали официанту набор из приложения, где четко было видно цену. В итоге менеджер даже не принес никаких изменений и не попытался хоть как-то помочь или сгладить ситуацию. Менеджер даже отказался отвечать на вопрос, как ее зовут. В конце концов назвала только имя - Юлия. Менеджер Юлия оставила очень негативные впечатления. Нет ни каких проблем, что возможно цены отличаются в приложении и ресторане, но об этом нужно сообщать и предупреждать.
1
March 24, 2024
Очень приятно внутри, вкусно и быстро! Быстрое очень обслуживание , и детская комната . Это вообще супер) было бы классно если бы там с детьми кто то играл )) что б родители могли спокойно поесть))))) очень классное заведение , советую !!!
November 24, 2024
Прекрасный ресторан с уютной атмосферой! Вежливый персонал, разнообразное меню и вкусные блюда. Однозначно рекомендую
1
January 13
в целом все вкусно
кроме суши :д
понравился том ям и коктейль с мармеладными мишками
на праздниках из обслуживающего персонала были только хостес и один официант, ему было тяжело все успеть
April 4, 2024
Уютный, большой, бюджетный ресторан. Обедаю там практически каждый день. Бывает очень вкусно, но Надо усилить контроль качества, иногда просто невозможно есть. То холодное принесут, то пересоленное, то с жилками. Плюс ждать бизнес ланч по 30-40 минут это ту мач. Бизнес ланч он на то и ланч, что можно быстро прийти и пообедать.
Здорово, что есть возможность дополнить отзыв. Вот такие «прекрасные» роллы мне принесли сегодня
2
2
September 3, 2024
Не понравилось, вместо классического заказа блюд через официантов, понаставили на столы планшеты для самостоятельного заказа блюд. Я в ресторан прихожу за обслуживанием, рекомендациями и советами по выбираемым блюдам. Самостоятельно я могу и дома себя обслужить и оформить заказ. Особенно поразила наглость при оплате счета. Просили 17% чаевых за обслуживание! Я, честно говоря, вообще с этого выпала. За какое такое обслуживание я должна была отдавать на минуточку 17% чаевых? За то, что мне для заказа на стол планшетик поставили? Ужас!
1
2
January 15, 2024
Мы в ваш ресторан приехали гостями из Москвы. И были очень приятно поражены качеством и вкусом. Были в трёх ваших заведениях на новогодних праздниках. И в каждом было вкусно. Ели с двумя маленькими детьми. Всем нашлось что поесть, всем вкусно, детям было где развлечься. Сервис удобный. Сами рестораны внутри просторные и красивые. Понравилось всё. Обслуживание на высоте! В Москве такой уровень уже редкость, к сожалению.
January 4
Самый худший опыт в моей жизни. Хотя я всегда хожу в «Токио-Сити», в этом филиале я оказался впервые. Мы ждали ровно полтора часа, пока приготовят блюдо с мясом, и оно оказалось холодным и несъедобным. В чизкейке был обнаружен волос!
Единственным человеком, который уважительно относился к своей работе в этом филиале, была девушка-менеджер, которая извинилась за произошедшее. Но я больше сюда не приду.
October 26, 2024
Очень вкусная еда,приятная атмосфера и музыка,быстрое обсулиживание и вежливые официанты. Заказ приняли и принесли быстро.
Приду ещё с радостью с друзьями.
1
October 26, 2024
Отличный сервис, персонал высокого уровня профессионализма: всё быстро. Очень вкусная еда и приемлимые цены!!! Очень рекомендую!!
November 22, 2024
Регулярно посещаем это место, когда приезжаем в Санкт- Петербург. Уютное место, разнообразное меню и самое главное очень вкусно.
1
January 2
Долгое ожидание, сказали нам после заказа что ждать придется больше 50 минут, на деле принесли практически через полтора часа, еда не самого лучше качества, креветки переварены, мясо с прожаркой медиум рер все как резина, ужасное обслуживание: к роллам не принесли соусницу и соевый соус пришлось самим ходить, не советую сюда ходить именно по жтому адресу, лучше выбрать другой адрес
January 15
Все хорошо
Стандартный Токио
Симпатично
Но в какой-то момент тут очень сильно стало пахнуть стиральным порошком, прям очень сильно. Думали что была генеральная уборка, но так пахнет уже несколько месяцев
Подозреваем что это от конкретной официантки, но точно знать не можем.
November 16, 2024
Дешевле, невероятно вкусно) и очень быстро) роллы шикарные, хорошо скручены, свежевшие продукты, хороший слой рыбы. Мне не было к чему придраться
November 22, 2024
Подача блюд своевременная, без задержек, все вкусное, цены тоже отличные)) Звезду сняла за то, что с подругой не дождались, пока администратор посадит нас за столик, хотя народу было немного, пришлось сесть самим, что конечно несколько ввело в замешательство официантов. Алексей отличный официант и очень вежливый!
1