В нагруженные часы очень не хватает достаточного количества персона. Да, в заведении есть электронное меню, но официантов не хватает, чтобы вовремя подходить к клиентам.
С кухней к сожалению такая же проблема,
Посещаю ресторан, время от времени, аж с 2011 года, тем более живу рядом, не было такого, что бы хоть раз мне не понравилась еда или напитки. Кстати, именно здесь, я когда-то, впервые попробовала роллы и суши и полюбила их.
Мне очень нравится нынешний дизайн, хотя хостес не всегда теперь встречают на входе, иногда их нужно поискать, чтобы они проводили к столику и в последний визит нас с мамой обслуживала какая-то замученная девушка-официант, которая была какая-то отстранённо-равнодушная, но может она не выспалась и учится ещё вечером, так что я ничего ей не сказала.
Здорово, что теперь есть бизнес-ланчи, это очень выгодно по цене, лично я брала в последние два визита одно и то же, а именно то комбо, что с тыквенным супом, я его везде теперь пробую, он, как надо, в меру здесь густой и вкусный
Отвратительно!
Бизнес-ланч ожидал 50 минут и в итоге официант, который работает, внимание!!! 1 на 14 столов, отвечает, что «я не знаю, когда принесу вам обед».
Обеденное время, так называемый «час пик». 1 человек на 14 столов, которые в свою очередь постоянно увеличиваются.
Крайне не рекомендую, если вам важно ваше драгоценное время!
Отличное заведение с очень приемлемыми ценами. Хорошая локация. Кухня достаточно вкусная. Удобный терминал где можно самому заказать любое блюдо и потом завершить счет и оплатить. Часто бываю в данной локации (3-4 раза в месяц). Обслуживание не всегда хорошее. Бывает что официанты забывают принести блюдо или вилки или сахар к чаю например
Неоднозначное мнение после посещение данного заведения. Не плохая локация, в сущности сразу два заведения на выбор . Интерьер интересный (дверь в уборную общая это отдельный квест - таблички там явно не хватает - но задумка хорошая)
Из детского меню блюда приносят холодные .
К официанту лишь одно замечание, что это каким-то чудным образом не заметили .
Менеджер 10 минут до нас шел, после просьбы пригласить его.
Предложил переделать или разогреть : попросили переделать ——— принесли в итоге переложенное на новую тарелку тоже самое лишь убрав разрезанные фрикадельки.
Были 9 марта , забежали быстро перекусить , в итоге никто даже не подошел принять заказ за 40 мин, попытки дозваться официанта или обратиться к хостес никчему не привели , типа , вы что не видите , что много людей ! Отличный ответ ) на входе даже не предупредили о долгом ожидании, в итоге ушли и никому не было интересно почему и что
Кондиционеры во всю холодным воздухом дуют, люди сидят в куртках как в столовках. Зачем-то посадили с детской комнатой орут дети, хотя было много свободных мест. Салат ждали с резиновой говядиной 45 минут в будний день! Последний раз я в этом месте
Покушали вкусно, но работа официантов испортила впечатление. 4 раза вызывали официанта, никто не подошёл. Ну ок. Заказали с планшета. Принесли. Ни здравствуйте вам, ни до свидания. Такое ощущение, что они все немые. Ещё раз придти туда нет желания.
Отмечали день рождения маленькой компанией. За бронь столика, назвав это организацией досуга взяли 10%. Это за 5то человек. Так что будьте осторожны. Блюда приносили долго. Ошибались в заказе в большую сторону. Многое невкусное. Именинницу не поздравили должным образом. Больше туда не вернемся.
Оценка 6 по пятибальной шкале. Обширное, разнообразное,вкусное меню. Оперативный и доброжелательный персонал, чистота в зале и на столиках. Большая проходимость, но качество еды и обслуживания от этого не не страдает. Однозначно - обязательно к посещению))
1
Red De Rich
Level 5 Local Expert
February 15
Это заведение пользуется спросом, однако находится здесь вполне комфортно благодаря дружелюбным и вежливым официанткам. Хочется отметить достаточно просторный зал и отсутствие громкой музыки.
Мне очень понравилось!
Начиная с атмосферы , заканчивая едой.
Персонал молодцы, стараются обслуживать как можно быстрее. Роллы , пицца, десерты, все понравилось .
Пришли вдвоем, на первом этаже администратор сказала подниматься на третий, проходя мимо второго этажа этого же ресторана там можно было заметить атмосферу как и во многих других ресторанах этой же сети - почти полная посадка, ходят несколько официантов, у входа стоит администратор, но поднявшись на третий этаж была абсолютно противоположная ситуация, администратора при входе не было, стояли на входе несколько минут, собрали взгляды официантов, которым было абсолютно все равно и решили сесть сами, стол был липкий, но поскольку мы сели сами, то не вижу причины к этому придираться, возможно его еще не успели протереть. Заказали через планшет, еду и напитки подали быстро, но абсолютно без слов, просто молча ставили на стол, еда была еле теплая, в стакан 0.5 поставили трубочки которые дотягивают только до половины стакана, на вопрос есть ли побольше прозвучал ответ "щас", минут через 7 официант просто подошел, ткнул трубочку в стакан и ушел, опять же без каких-либо слов, обычно при таких ситуациях приносят трубочку в салфетке и кладут на стол/корзинку с приборами. Под конец нашего пребывания (минут 40) появилась администратор. По городу посещал ресторанов 5-10 этой же сети, после всех оставалось если не прекрасное впечатление, то точно не негативное, но явно не здесь, это просто кошмар.
авокадо что в поке, что в роллах совершенно неспелый, горький. роллы сделаны неаккуратно, разваливаются при любой попытке их взять. в калифорнии в 3х роллах есть огурец, а в остальных только горький каменный авокадо)))
в поке рис слипшийся и пресный. креветки жесткие. доставка задержалась почти на час. заказом остались совершенно недовольны, это правда позор
Из серии «ожидание-реальность»😬
Понимаю , что на 100% соответствовать и не должно , но то что вынесли -позор .
С официантом разбираться не стала , его вины в этом нет . Вопрос только к руководству заведения и повару , который сотворил данное «чудо»)
Еда вкусна, но всегда нужно ждать. Принесли блюдо одному из компании,остальные сидят ждут. Следующее блюдо приносят нескоро. Были здесь три раза . Ресторан имеет хорошее расположение, удобно после прогулки зайти. Но обслуживание нужно дорабатывать. Один раз официант забывал принести соус , сахар, тарелки. Приносит заказы и уходит, приходится снова его ловить, чтобы принес палочки , соус итп. Хотелось бы, чтобы администрация приняла это во внимание и исправила. Тогда будет ходить с удовольствием.
Очень обидная ситуация. Заказом с девушкой 3 сета роллов. После этого стало очень плохо. Захотелось обратиться в поддержку для помощи и предупреждения. Написали это сообщение.
Лучше питаться в более дорогих местах, но без отравления и такого отношения
Очень вкусная еда,приятная атмосфера и музыка,быстрое обсулиживание и вежливые официанты. Заказ приняли и принесли быстро.
Приду ещё с радостью с друзьями.
Вечер пятницы, половина зала пустая, но ожидания полтора часа горячки... Заказал ролы и пасту, и в нашей компании 7 человек заказали по одному блюду, и так долго готовить. Нет слов просто...
Очень хороший ресторан. Пока что сеть этих ресторанов самая самая лучшая в Питере, как ценами, порциями и качеством еды. Внутри данного заведения очень необычный дизайн. Также хотелось бы выделить меню, оно выглядит приятно и в нём можно довольно быстро найти всё, что хотелось бы заказать. Также хотелось бы выделить туалет, двери выполнены в виде дверей вагонов метро, внутри просторно. В целом, смело рекомендую это место, я не пожалел о выборе данного ресторана.
Отличное место! Большой выбор блюд, всё вкусное! Интерьер и сервис на высшем уровне! Ценовой диапазон средний, понравилась система лояльности! Очень рекомендую!)
Отвратительное по обслуживанию заведение.
Мало того, что официант не обращает внимание на мое устное обращение к нему, администратор на входе позволяет себе комментарии в адрес клиентов, а чудо кнопка вызова официаниа просто видимо не работает. Впервые сталкиваюсь с таким сервисом.
Для проверки: 04.12,12.50-13.15
Маллик очень отзывчивы сотрудник. убирал наш стол, помогал вынести заказы , хотя мы были закреплены за другим официантом. вообщем супер, именно ему 5 заезд
Вкусно и бюджетно, после гуляний по ТЦ можно сытно покушать, есть разные варианты блюд : и суши, и борщ, и китайская лапша, найдётся что покушать для всех.
5 дней подряд ходить в Токио Сити - это много или мало?) От души рекомендую это заведение. Вкусная еда, разнообразное меню. Очень сытные и аппетитные роллы, коктейли на любой вкус.
Стильный интерьер, красивая подача блюд, коктейлей. Хорошо провели время, вернемся снова🫶🏻
Show business's response
🪭🎎
Level 4 Local Expert
March 14
Заказали специально позиции подороже, чтобы красиво и вкусно проводить пятницу, приехало Это.
По составу, по весу и по внешнему виду это даже не близко к тому, что в меню. Везде все тупо залито майонезом. Так тогда так и изображайте это в меню и на сайте, чтобы быть готовым к тому, что приедет обычное хрючево уровня суши вок.
В ролле с угрем и гребешком, никакого угря не было, гребешка тоже. Суши спайси креветка - на фото сверху есть креветка, приезжает по факту майонезнаЯ размазня без намека на хотя бы атом креветки. От остальных позиций типа риса с курицей и обычных роллов вообще без комментариев.
Процветания бизнесу и хорошего вечера!
Посещала этот ресторан в выходной день. Народу было много. Пришлось немного подождать, чтобы нас посадили за столик. Заказали горячие роллы. Ждали минут 40. Роллы были холодные и не очень вкусные.
с каждым приходом все хуже и хуже, куда катится заведение непонятно… уровень еды - столовая
уже дошло до того что в сковороде пикник картошку режут на 4 доли, а курица вареная( огромными кусками, кто-то следит за тем что готовят в этих ресторанах? приходишь в разные точки, и каждый раз как лотерея какое блюдо ты получишь, огромные различия между точками. это уже надоело, одумайтесь
Кафе "Токио-City" оставило неоднозначные впечатления. Ожидал большего, особенно в плане свежести блюд. К сожалению, овощи в супе и салате оказались сырыми, что испортило общее ощущение. Вкус большинства блюд не дотягивал до ожидаемого уровня, и настроение приема пищи немного пострадало. Атмосфера в кафе неплохая, но, увы, еда не оправдала ожиданий. Надеюсь, что заведение учтет отзывы и улучшит качество блуд, так как потенциал у него определенно есть.
Спиртные напитки несли 45- 60 минут, такое впечатление, что ходили покупать в ближайшую пятерочку. Роллы разваливались, как- будто на нас тренировались их делать. Роллы были не вкусные. Не рекомендую, если только они не поменяют свое отношение к клиентам.