Как будто я умерла и попала в 1986 год. 3, 4, 5 этажи это кошмар, а не 4 звезды. Персонал очень достойный, понимающий, но ничего сделать не может при таком номерном фонде. Еда отличная. Но стоимость номера и содержания вообще не соответствуют друг другу. Считала дни, когда уеду. На сайте бронирования (травелата в частности) фото таких номеров не представлено.
На 10 этаже номер был с хорошим видом на море и свежим ремонтом. Завтраки, обеды и ужины по системе «все включено» еда вкусная и разнообразная, вино и пиво нормальное. Локация отличная, до моря 5-7 мин ходьбы.
Здравствуйте уважаемые читатели моего отзыва.
Для тех кому лень читать большой отзыв опишу в двух словах:
1. Заселение происходит по два часа
2. Номера не убирают (фото приложено) и номер оооооочень маленький, брал Standar +, но правда ремонт свежий за это балл
3. Еда посредственная выбора нет
4. Даже если вы берете все включено бар не включен, он за отдельную плату
5. До моря 10 минут по лестницам из Форд-боярда или Чкаловской лестнице Нижнего-Новгорода.
Вывод: отель не стоит своих денег и если не хотите испорченного отпуска не советую
А теперь для самых терпеливых более подробно
1. Трансфер от отеля лучше не заказывать, приезжает водитель бывший гонщик из формула 1. Если у вас слабый вестибулярный аппарат лучше не надо
2. Готовьтесь что вы приедете и Вам откажут в заселении. Заселение с 15:00 по факту зашили в номер 17:40
3. Брать все включено нету никакого смысла, еда очень средняя выбора не особо бар во всех случаях платный. На 4 ый день пребывания мы все отравились едой, ели только в отеле.
4. Номер безумно маленький с подтекающим душем. Если вы молодая пара без ребенка Вам достаточно будет, но берите Standart + тут хотя бы ремонт есть, в обычных номерах даже кровати с СССР. Уборка номера забудьте, воду просим в ресепшене. Если попросите ресепшен принести Вам воду среднее время ожидания 1 час.
5. До моря 10-15 минут по жутким серпантинам и лестницам. Если вы не в очень хорошей физической форме или Вам запрещены физические нагрузки отель точно не для Вас.
6. Бассейна нет, это маленькая купель которую выдают за бассейн.
Вывод: ни при каких обстоятельствах не советую Вам сюда ехать если вы хотите хорошо провести отпуск. Надеюсь я Вас уберегу от решения забронировать этот отель.
Месторасположение хорошее,центр,рядом находится органный зал,цирк,концертный зал"Фестивальный",зимний театр,дендрарий и ещё много всего,еда хорошая,разнообразная,персонал вежливый,в номерах есть всё-халат,тапки,туалетные принадлежности,уборка каждый день(если попросишь),смена полотенец по потребности(хоть каждый день)
Отель встречает уютным светлым холлом. Порадовал комплимент от отеля заселение в номер Стандарт+ на 10 этаж с превосходным видом на море. В номере есть всё необходимое, но вот уборка отклоняется от стандарта, 1 день номер не убирали, что конечно огорчает. Завтраки приятные, достаточно разнообразные, особенно порадовала красная рыба. Зона SPA, небольшая, но русская баня очень душевная ароматная, понравилась!
Удобное месторасположение относится пляжа и порта.
Вежливый и внимательный персонал.
Сам отель уставший, хоть в номерах чисто, но видно, что нужен ремонт. В стандартах окна не открываются, балкона нет.
Номер тесный, кровать удобная,постельное белье хорошее.
Завтрак проходит в ресторане на первом этаже с прекрасным видов на парк. Порадовало шампанское на завтраке и красная рыба. Очень вкусные творожные запеканки. Выбор на завтраке огромный.
Хороший отель за свою стоимость.
Отличный отель! Самый центр Сочи, рядом набережная, Морской вокзал, Художественный музей, Площадь искусств. В самом отеле чисто, уютно. Завтраки замечательные...особенно на веранде под блюз...
Самый ужасный отель!! Начну с ресепшен: девушки там на столько с отвращением ко всем относятся, ничего не объясняют! В номере стоит ужасная чугунная ванна, вся желтая от старости, в некоторых местах есть плесень !!! Мини бар ни разу не пополнили, приходят только вычитают продукты, а за неделю проживания не пополнили ни разу!!! Уборщицы приходят и открывают окно, мы как-то вернулись в номер ночью, а там так холодно, на улице в это время всего +2, отопления нету, а система климата контроля сломана!! К нам приходил электрик на счет климат контроля и сказал, что сделать ничего нельзя!!! Еще по ночам отключают всегда воду ! Еда каждый день одна и та же!
Одним словом это один сплошной ужас !!!
Только что вернулись из Сочи! Останавливались в Сити Парке. Отель ооочень приличный! Расположение супер - всё в шаговой доступности: пляж, рестораны и кафе, парки, дендрарий. Брали номер стандарт, без балкона правда, но это не существенно. В номере убирались каждый день. Персонал очень вежливый, отзывчивый.
Завтрак - шведский стол, блюда разнообразные, голодными не были).
В общем, впечатления положительные.Особенно дочь была в восторге от аквариумов с рыбками у лифтов)
Отличный отдых!
все прекрасно,
фотосессия art studio отличная
фотограф Ксения и менеджер Римма
Отлично с этим справились.
Питание шикарное
Все условия на высшем уровне
Спа сауна
Отдыхали на все включено
Что понравилось-
1)кухня отличная ,прям вот очень вкусно:мясо овощи фрукты супы гарниры ❣️, алкоголь:вино красное, вино белое, шампанское по утрам, кофе отличный,квас сидр,медовуха, морс ,соки ,чай -тоже отличный рекомендую яблоко-корица,Наполеон-это вообще неподражаемо как у моей мамы ❤️,больше всего мне нравились завтраки.
2)баня-сауна вообще понравилось.чай 500 рублей чайник то что надо после жаркой баньки,
3)на 11 этаже тренажёрный зал -хорошая техника стоит новая.
4)персонал в ресторане самый лучший ❤️
5)персонал отеля доброжелательный, всегда здороваются, улыбаются.
6)отдавали в прачечную одежду ,1 вещь 100 рублей стирка и 50рублей глажка,в обед отдали и к вечеру все идеально чистое было в номере❣️
Что не понравилось-это номер😮💨 -жили на 4 этаже ,пульт от телевизора не работал(и вообще уже такие телевизоры пора менять на более современные) ,часы стояли -пока не накрутили сами,и вообще окна грязные, ковролин весь в пятнах.Реально 4 этаж требует ремонта 🙃
Стандартный номер без балкона на тройку. Питание хорошее, но не хватает булочек на завтрак. Аппарат с мороженым сломался и вместо него сладкая вата. Расположен в центре. До моря по ступенькам, с коляской не удобно, лифта на пляж нет, надо далеко обходить.
Отличный отель, отзывчивый персонал, еда очень вкусная, всегда минимум два рыбных и три мясных блюда, можно посетить русскую баню, сауну, в этой же зоне закрытый бассейн.
Есть детская комната, где можно оставить детей, на улице детская площадка. От моря 50 метров только спуститься по лестнице, если вы с коляской можно пройти 200 метров в лево если смотреть на море, там есть спуск
Детская комната находится в конгрес Холе. Отличный вариант для отдыха на родине.
Брали номер на 2-х для ночевки и дневного отдыха, пляжем, спа и спортзалом не пользовались.
Плюсы:
- расположение, все рядом
- завтрак включен, шведский стол, достаточно разнообразно, уровень хорошей столовой
Минусы:
- Номер. грязно, непонятный мусор между кроватью и тумбой, пыль на всех поверхностях, в ванной плесень, если так относятся к уборке в номерах, страшно представить, чем могут заразить в спа. из ванной воняло канализацией. в целом номер уставший, ремонт был очень давно, на стенах трещины и пятна непонятного происхождения. есть древний шкафчик с несколькими вешалками и сейфом, полок нет, по факту вещи разложить негде и сумки/чемоданы убрать некуда, мы их в чемодане на полу по итогу хранили. номер крошечный, чемодан размера С раскрытый занимает все свободное пространство на полу, чтобы вызвать уборку вам придётся сложить все вещи и придумать, куда их убрать, чтобы они не мешали горничной. уборка сама не приходит, только если сами позовете, увидев первичный уровень чистоты, мы решили, что звать кого то не имеет смысла и, что могли, доубирали сами. Шумоизоляции нет, слышно, как ходят в коридоре, хлопают дверями, разговаривают и щелкают выключателями
- техника: холодильник очень шумный - пришлось выключить, а на второй день из него потекла перемороженная морозилка - супер. кондиционер работает шумно и нестабильно, то сильно морозит, то еле дует на одной и той же установленной температуре, в последнюю ночь на 23 градусах он так наморозил, что сестра простыла. Окна не открываются, так что проветрить никак. телевизор был, но не включали
- Вид. Окна 3 этажа выходят на крышу пристройки, куда могут зайти люди, шторы держали плотно задернутыми все пребывание. в целом отель находится между двумя другими зданиями повыше, есть ощущение, что хороший вид есть только в торцевых номерах со стороны пляжа.
- Общее пространство - коридор, лифт - все время было очень душно и воняло, зато в лобби был просто северный полюс.
- Питание. предлагали обед/ужин за 1.5к с человека, если уровень такой же, как у завтрака, то это очень дорого, лучше походить по соседним кафе, будет либо дешевле либо вкуснее, либо и то и другое разом. Хотя цена становится понятной, когда видишь какие горы несъеденной еды оставляют после себя многие гости. Персонал часто не успевал убирать посуду со столиков, приходилось долго ждать. Столики и кресла грязные и липкие, на терассу залетали птицы, ходили по столам и доедали за гостями
По итогу крошечный номер с такими условиями за 12к это очень дорого и никакими 4 звездами тут и не пахнет. Не вернемся и никому советовать не будем.
Отличный отель. Вежливый, профессиональный персонал. Завтрак такой, что голова кругом идет. Выбор шикарный. Центр города, рядом пляж. Вместе супер. Спасибо!!!
Отличный отель. Хорошее расположение. Вежливый персонал. Уборка ежедневная. Чудесные кровати. ТВ. Из окна видно море. Завтраки отдельная тема. Огромное спасибо поварам за вкусняшки.
Добрый день. Местоположение просто отличное . Рядом набережная ,пляж ,разные кафешки . Отель красивый снаружи ,ресепшен красивое . Поставила 4 звезды за комнату. Комната старая ,ковры в комнате протухли что ли 😞а в ванной комнате запах от кальяна . Как будто до нас курили День и ночь . Комнаты не очень если честно . Иногда чище где отель 3 звезды . Тут не потянет .
Из плюсов: 1) удобное расположение, до пляжа 3-5 минут. 2) относительно спокойный район. К сожалению плюсы на этом заканчиваются.
Из минусов: 1) старые номера времен СССР ( давно такого не видела, хотя фото на сайте довольно хорошо отредактированы). 2) ремонт прямо сказать отсутствует, убитые стены и мебель. 3) главной проблемой является ванная комната - точнее плесень, местами отошедшая плитка и потолочный декор. 4. кондиционер старше наших прадедов, да к тому же и весь грязный.
К сожалению не могу забрать деньги и выехать, поскольку бронировала заранее, но на самом деле - если не хотите испортить себе отдых - поищите другое место.
Я поражаюсь как в таком месте могут быть такие гостиницы и номера такого если можно сказать уровня, возможно лет 15 назад
Это была хорошая гостиница но сейчас на номера без
Слез
Не взглянешь. Персонал ни один человек не поздоровался им как будто запрещено, на наше доброе утро они ничего даже не отвечают я такого давно не видел. Начинайте менять уже что то это ужасно я не преувеличиваю. Желаю все же поменять все в лучшую сторону
Очень уставшие номера, несмотря на недавний ремонт.
Кровать - чересчур мягкий матрас, у кого проблемы со спиной , готовьтесь к суровой ночи.
Бар в номере пустой - в 11 вечера решили заказать в номер снеки, но нам сказали «а у вас холодильник пустой? Ну это тогда только завтра решим….»
Ванна - халатов сразу нет, нужно звонить на ресепшен, чтобы принесли, пол в душе без перегородки снизу, готовьтесь к тому, что вода будет везде.
На телевизор перед с ном тоже не рассчитывайте, пока он включиться и прогрузит все - Вы уснете.
Шведский стол - вонючие тарелки, из-за них вонючая еда, как итог - двухдневное отравление, спасибо 🫶🏻
В отеле отдыхаем не в первый раз! Всё нравится, но есть одно НО... В этот раз отдыхали во второй половине мая, попросили номер окнами на Приморский парк, оказалось на рассвет (номер без балкона). Окна по утрам нагревались как утюг - быстро и жарко, к тому же окна настежь не открываются! Хотели включить кондиционер, и здесь нас ждал сюрприз - он был настроен на обогрев !!! ))) При выяснении у менеджеров на ресепшен получили следующие разъяснения - система вентиляции общая :)) и настроить на охлаждение у нас не получится, т.к. в данное время общая система работает исключительно на обогрев (нет слов...) как бы ты не крутил пульт от этой так называемой вентиляции, а кондиционеры как оказалось имеются только начиная с 9 этажа и выше!!! Хорошо, что потом солнце уходило за рядом стоящий отель, но это не очень то спасало. В остальном нареканий не было. Питание отличное! Поварам спасибо, очень вкусно!
Место замечательное. Рядом и набережная и парк. Много кафе рядом . На любой вкус. Есть хороший летник. Особенно понравилось завтракать на веранде. Кстати на завтрак всегда подают шампанское.В отеле работает парикмахерская. Девушки просто феи!!! Советую.
Хороший отель👍ездим с мужем сюда уже второй раз, очень удобное расположение, всё в пешей доступности 🔥
Приехали мы рано, но к 11часам нас уже смогли заселить👌номера стандарт требуют ремонта, а в целом, кровать с матрасом удобные, ванная чистая, принадлежности для мытья все есть👍, вид из окна красивый🔥
По еде могу поставить 4+, тк завтраки одинаковые, а хочется немного их разнообразить,ужины в принципе тоже неплохие, есть и рыба и мясо и курица👌еще плюсом могу отметить на ужине и завтраке возможность поднять себе настроение бокальчиком игристого 🥂, пива🍻 или полусладкого🍷
Расположение отличное, море близко, вкусное питание, шампанское и сырники на завтрак, но немного не хватает мясного разнообразия на обед и ужин.
Кровати удобные, номер чистый, у нас был вид на море. Очень приветливый персонал)
Здороваются, улыбаются, все очень вежливые, пребывание оставило прекрасные впечатления, рекомендую!
По сравнению с 2022 годом, все стало гораздо лучше. Поэтажно делают ремонт, убирать в номерах стали лучше, еда в ресторане тоже стала разнообразнее. Жили в двухкомнатном люксе на 10 этаже. Номер прекрасный, вид на море и соседние отели. В этот раз остались довольны. Рядом с отелем большая прогулочная зона и смотровая площадка.
Очень крутое место расположение морской вокзал, дендрарий, набережная, центральная улица, кафе все в пешей доступности. Хорошие, сытные завтраки, мы были не в сезон на веранде всегда было много свободных мест. По заполнению ресторана как повезет бывало приходили пусто, бывало биток. Хороший кофе в кофемашинах, но там часто бывают очереди. В отеле много ресторанов. Мы брали обычные номера и вот там не очень довольно уставший ремонт, но не столь плох ремонт как шумоизоляция такое ощущение что стены сделаны из картона. А двери символические. При этом довольно хороший матрас. При входе в ресторан кучу фотографий известных личностей которые отдыхали в отеле, но судя по фото они сделаны лет 10-15 назад. Отель оставил двоякое впечатление, но я бы скорее всего не вернулась.
Отель соотношение цена-качество. Как по мне, это лучшая локация в Сочи. Рекомендую бронировать номер повышенной комфортности, он существенно приятнее. Отличные завтраки, есть игристое, пиво. Единственный минус для меня это отвратительный кофе, но там на выходе из ресторана есть кофейня, проблема решаема.
Хороший отель. Твердая четвёрочка. Вроде всё есть, но чего то хочется еще. Номера свежие с ремонтом (10 этаж) холлы чистые приятные. Ресторан с питанием без нареканий. Проблема с дорогой до моря, та что рядом лестница на ремонте.
В номере одна розетка, а остальные доступны только если отключать холодильник или телевизор.
Места очень мало, в туалете постоянно плохой запах. Сейчас идут ремонты в здании, поэтому, с 9 утра можно забыть о сне. Так как дрель слышно, как будто она у тебя под ухом. На улице тише, чем в отеле. И сделать с этим ничего нельзя. Завтраки радуют, но остальное - минус.
Еще, спасибо нашей горничной, она прекрасный человек и делала все, как нужно
Классный отель, обслуживание суппер, есть всё. Чистота на высшем уровне, ресторан отличный, еда разнообразная и вкусная, спасалон великолепный, баня огонь. Весь обслуживание персонал внимательный и радужный. Приезжаем сюда четвёртый раз, всё очень нравится. Приедем ещё с удовольствием. Рекомендуем!
Отличный отель, хорошее питание, удачное расположение. Кофе зерново цена завтрак, большой выбор что покушать, различные алкогольные напитки - шампанское, сидр, пиво. Есть спортзал и спа с бассейном и баней. Рядом песчано-галечный пляж, удобно для детей. Есть детская комната. Можно заказать еду и напитки в номер, все на уровне. Нужно сделать ремонт и решить вопросы с уборкой. В остальном все хорошо.
Жаль нельзя поставить 3.5,поэтому считайте завысил бал. Очень хорошее расположение, завтрак средний (по большей части из-за однотипности), на веранде в процессе завтрака с вами кошки, голуби, воробьи и один раз таракан) требуется уже не просто косметический ремонт, а местами капитальный. Ну и вместо плазмы 2010 года, можно поставить небольшой телевизор но со смарт ТВ.
Были в июле, номер стандарт, простенький, жить можно. Кухню не плохая но без излишеств. На ресепшене персонал не разговорчив, не улыбается, зато остальной персонал более общительный.
Была в этом отеле в 2021 году и сейчас. По номерам стало лучше, сделали ремонт. А вот по еде сильный минус. Брала все включено. Но кухня очень изменилась, практически, одно и тоже каждый день. А куда делись прекрасные пирожные???
Отличное месторасположение , практически первая линия. Персонал очень вежливый - особенно ресепшен.
Питание - отдельная песня. Еда вкусная , разнообразная , есть вино и иногда пиво (если работает аппарат). Рядом много всего интересного .
Мини - бар тоже достойный выбор напитков и снеков.
Только вернулись 2 дня назад. Жили на 11 м этаже в улучшенном номере (после ремонта).
Номер на 4. Есть моменты...
Кровать норм, спали хорошо, белье чистое, уборка каждый день.
Беспокоил ремонт на этаже в дневные часы и звукоизоляция....отдельная тема.
А так, расположение не хуже PULMANA.
На против любимые Белые ночи. Панорамный лифт даёт свой колор...ну, с 11го этажа.
Завтрак шведский стол хорошо, найти себе еду можно, но дождаться столика очень трудно. На веранде кушали....воробьи конечно бесчинствует...
В общем на 4 ку. Не пожалели уж что бы.
Персонал приветливый.
Поставьте пожалуйста в номера освежитель воздуха и вытяжку,😎😀🧐
Хороший отель, который был им лет 10 назад) полное несоответствие фото на сайте номерного фонда, нуждается как минимум в косметическом ремонте. Ремонт произведен на 8,9 этажах, все что ниже - окажетесь мягко говоря, удивлены)
На вопрос о несоответствии фотографий предложенным номерам, получите ответ - «Вы не первые, администрация в курсе, но изменять ничего не будет)»
Соотношение цена - качество на твердую троечку.
Заселились в отель, который якобы 4 звезды. Номер не соответствует и двум звездам! Старые обшарпанный ремонт, одна розетка на номер, старая мебель, плесень в ванной. В номере нет даже чайника! Это 4 звезды? Одно одеяло! Пыль грязь и мусор. На ресепшене предложили доплатить еще 4000 руб, чтобы что-то поменять. И вишенкой на торте - в 9 утра начали работать сразу 3 перфоратора на других этажах. Также заявленная сауна с бассейном - это просто смех, маленькая комната с лягушатником и подобие бани. Просто отвратительно! Кто пишет позитивные отзывы - видимо не бывали в адекватных отелях. Если вы думаете, что только нам попался такой номер - нет, их несколько этажей таких и никто об этом не предупреждает. Стены картонные, при закрытие двери соседом - шатается кровать. Хозяева отеля видимо вообще не понимают что происходит и чем им это грозит, чтож увидимся в суде.
4
1
Show business's response
Сергей Сергеев
Level 15 Local Expert
January 14
Отношение "Цена за номер- локация" просто бомба. Заселили нас пораньше на 0.5часа, но номер не понравился - рядом лифт, заменили на другой, с видом на море. Отдыхали в "старом номерном фонде". Не всë там было идеально - ну и ладно, пока идёт реновация - докапываться до сломанных крючков и т. д не вижу смысла. Шумоизоляция отсутствует, соседи храпят-пердят-разговаривают - всë, как будто у вас в номере. Уборка каждый день, перфоратор с 9 утра тоже- зато не проспишь завтрак. Питание для шведского стола приемлемое, но сладкое всю неделю было одинаковое, Наполеона наелся на всю жизнь вперëд. Сидр, пиво, шампусик - всë для нас. Спортзал с новым оборудованием - хуже дубайского только отсутствием весов)) сауна спа- безлимит)) халаты, тапочки и т. п - в наличии. Мы остались довольны.
Прекрасный отель, лучшее место для отдыха с детьми. Есть детская комната. Очень вкусно готовят, большие порции, разнообразное меню.
На территории отеля спорт зал, бассеин, сауна.
Отдыхали в январе, приедем еще!
Номерной фонд конечно выдает возраст, нет балконов, отсюда проблема с сушкой одежды, но в то же время отличнейшие повара, еда просто чумовая. Расположение так же прекрасное, все рядом!
Дополню отзыв от 06.2024.
Номер люкс 1107, на панорамном окне огромные пятна цемента, за неделю так никто ничего и не сделал, в ванной комнате отсутствует вешалка для полотенец, абажуры сломаны. Так что с номерным фондом всё так же печально, еда остается выше всяких похвал.
4 звезды за 4 звезды. В целом впечатления хорошие, чистый номер, удобный матрац, хорошая подушка. Питание хорошее, действительно вкусно и разнообразно. Но номер давно не видел ремонта, он ему необходим, всё старенькое и пошарпаное, стаканы в ванной со сколами, шторы в пятнах, неизвестно от чего. Полюс ещё невозможно было открывать окно потому что практически всё время был слышен запах готовки, видать где то под окнами находятся вытяжки.
Хорошее месторасположение, богатые завтраки с шампанским! Небольшая банька! Но уборка в номерах очень своеобразная, не пылесосят совсем! В нашем номере была дырка к соседям!
Была в данном отеле с ребенком на майские праздники (7-11 мая 2023). 1. Расположение -очень хорошее. Центр набережной. Можно по второму уровню набережной ходить (в деревьях), можно по первому (море, торговые ряды и кафе). До морского порта 10 минут неспешным шагом. 2. Еда. Брали завтраки и ужины , так как с ребенком это удобно. В целом все ок, но не представляю , что здесь творится в сезон. Сейчас не хватало вилок , ложек. Постоянно надо было ждать столик и стоять над кем нить , кто заканчивает трапезу , чтобы занять стол ))). Есть веранда закрытая. На ней лучше чем в помещении, но явно не хватает места для огромного количества гостей. Все туда сюда туда сюда. Ощущение тесноты. Сама еда -нормальная. Все привычное для трех и четырех звезд. Из напитков -Был сидр, шампанское, пиво. В первый вечер давали мидии. 3. Момент, который оказался важным. Так как были дожди , ноги промокали порой и надо было высушить , собственно , носки. Но негде)) в ванне есть Веревочка , на которой можно сушить , но ничего ж не сохнет. Полотенцесушителей просто нет. И это было необычно. Не знаю как сушить в сочинской влажности вообще что либо, если только надеяться на солнце. Но балконов тоже нет). В Данной поездке пришлось купить носки на каждый день. Ибо было важно иметь сухие ноги). 4. Бассейн. Сауна. -очень маленький бассейн. Сауна -нормально. Но неудобная раздевалка, крайне маленькая и неудобная. Для такого огромного количества гостей -с этим надо что то делать. В целом нормально, но есть свои недочеты. Как и везде.