Прекрасное место для семейного отдыха. Комфортное проживание, вкусная еда. Каждый может найти развлечение по возрасту и интересам
3
Show business's response
Аслан
Level 3 Local Expert
February 17
Проще в Дубай на выходные поехать за такие деньги
В ресторанах цены как на патриках
Гостиница Эмеральд - отдельный шедевр - жить в модульном вахтовом домике за 20 000 в сутки, правда, с хорошим ремонтом, но все же
4ка за отсутствие лавочек на въезде на территорию ))) поставьте лавочки и навес. Ждать жарко и некомфортно электрокар. Остальное все хорошо. Территрия, сафари парк потрясающий, животные прелесть, идея великолепная, рестораны вкусные
Весьма интересное место. Я думаю многим понравится провести здесь выходные с семьёй или устроить корпоративный день для деловой встречи или отдыха. Хорошая природа, лес и чистая экология, а также всевозможный сервис понравится гостям. Интересно, что свой автомобиль вы оставите на парковке при в'езде, а далее вас отвезут до нужного места на электротранспорте. Так что чистый воздух вам будет гарантирован.
Необыкновенное место на огромной территории, с отличным бассейном/джаккузи/саунами и собственным сафари-парком. Цена, конечно, выше, чем в обычных гостиницах такого класса - но в сравнении с аналогичными загородными комплексами вполне приемлемая.
Топовый загородный отель. 6 ресторанов, огромная территория, большой бассейн и шикарный спа. Проживание более чем комфортное. Точно вернемся еще не раз!
Прекрасный зеленый оазис спокойствия и комфорта! Отдыхали с мужем вдвоем в январе. С детьми маленькими на мой взгляд неудобно зимой, так как даже до завтраков необходима прогулка по улице. Да, есть багги, но только одеть/раздеть маленького ребёнка зимой это адский ад. (Думаю можно было бы рассмотреть вопрос завтраков в здании гостиницы, тем более там есть ресторан для проживающих именно в гостинице!) а так, Все понравилось: выбор ресторанов (больше всего понравился итальянский. Жаль правда что он в здании где конюшня - аромат такое себе); огромная территория для прогулок; зоопарк вообще замечательный. Да, ценник приличный; но и сервис и качество услуг на высоте.
1
Show business's response
Simaka
Level 19 Local Expert
March 7
Прекрасная территория, вдоль тропинок ходят косули. Отличный зооуголок. Хорошее место для прогулок
После посещения сафари парка отобедали в итальянском ресторане рядом с летним и зимним конными манежами. Прогулялись по территории. Заманчиво пожить на отдыхе. Но ценник понятно не мелкий.
Огромная территория для прогулок, отличный спортзал, персонал вкуснейшая еда в любом ресторане. Можно порыбачить, сходить в зоопарк и просто насладиться природой. Был здесь уже несколько раз и каждый раз хотелось бы остаться на подольше.
1
Show business's response
Nelia Guzovskaya
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
Откуда столько восхищенных отзывов, у меня вопрос. Либо народ нетребовательный, либо это правда лучшее , что есть в Москве. Что расстраивает, потому что не научились наши гостиничному бизнесу от слово совсем.
Пишу сумбурно, не обессудьте 😃
Снимали отдельный дом в отели.
Насчет чистота в номерах - унитаз и раковина грязные. Я попросила помыть , но , видимо, у горничных вообще нет прописанных правил и никто за ними не следит. Я взяла щетку зубную и с легкостью отчистила раковину. Уборка поверхностная! Отодвинув весы , увидела огромные крошки печенья от предыдущих гостей. Дальше уже страшно было всё трогать. Номера уставшие. Вся техника из какого хостела. Максимум 3 звезды за номера. Очень плохо.
Сервис - какие то непонятные отговорки насчет того , что не хватает персонала при заселение и выезда гостей. Мозгов что ли не хватает, нанять больше людей и машин купить. У вас такой заезд почти каждые выходные.
Рестораны - вкусные. Кроме того, что над конюшней. Персонал/ официанты - приятные. Притензий к персоналу нет. Претензии все к управляющему. Плохое управление отелем. Из заявленных 5 ти звезд - 3 ,5.
Прекрасное место для тех, кто устал от города.
Территория огромная, за день не обойти.
Нам не повезло с погодой: весь день моросил противный дождь, но это не помешало насладиться сафари-парком.
Номер замечательный, все новое, чистое, персонал очень старается.
Отсутствует холодная вода на всей территории
Уже больше 6 часов
Невозможно воспользоваться душем и туалетом
Администрация ничего не предпринимает, ничего по времени уточнить не может
Жаль потраченного времени на это место
Отличный красивый ухоженный отель. 🏨 дизайн , инфраструктура - в отличном состоянии , ухоженные . Бегающие дикие животные - просто прелесть . Сервис в ресторане и в переговорных требует доработки существенного повышения и клиентоориенторованности.
Место вызывает wow эффект от своих масштабов, наличия вообще всего! А именно 5 ресторанов, чистого воздуха, разнообразия номеров и домов, возможности покататься на конях, поплавать в бассейне, сходить на массаж, покормить прелестных животных в сафари парке, увидеть лосей вблизи домика, сходить в кинотеатр и еще очень много всего) в общем однозначно рекомендую!
Тут проходил и ежегодно проходят корпоративные спортакиады
Отличное место,
Потрясающие виды, озеро, водопады, заповедник,
Хорошее расположение, топография
3
Show business's response
Марина А.
Level 12 Local Expert
July 26, 2023
Очень красивая просторная территория. Зоопарк большой. Больше всего понравилось кормить едой из детских бутылочек с сосками больших разноцветных рыб. Жалко животных, закрытых в помещениях. Енотов, кроликов, морских свинок и лемуров. Плохая вентиляция и дышать невозможно. Для лис очень мало пространства. Ещё неприятное впечатление произвели настоящие чучела из медведей и волка на входе в ресторан Эмералд, где проходят завтраки. В ресторане Гжель окрошка из медвежатины. И пельмени из марала. Номера Делюкс просторные с большими террасами и мебелью (стандарт в этом отеле). Удобные кровати с меню подушек и одеял. В номере капсульная кофеварка и чайник. Звукоизоляция прекрасная. 5 ресторанов, винный бар, фито-бар. Отличный спортивный комплекс Аквамарин с бассейном 4 дорожки 25 метров. Есть центрифуга для сушки купальных костюмов. При нём финская баня, травяная, хамам и соляная комната. Входит в стоимость номера. Качественный завтрак с апельсиновым, морковным фрешем и шампанским. Повар отдельно готовит яичницу или омлет с разными ингредиентами. За отдельную плату спа-комплекс на берегу озера со своим бассейном и пляжем. Цены везде высокие. Примерно равняются центру Москвы. Рум сервис более недорогое меню. Можно заказать доставку еды в отель. Заказывали из Якитории. Рядом с детским клубом есть вагончик кафе с бургерами, картошкой фри. На территории детского клуба красивый пруд с кувшинками. Тарзанка, панда парк на деревьях, много детских площадок, батутов, качелей.
Один из лучших отелей Подмосковья уровня 4-5 звезд. Огромная территория, собственный зоопитомник с эко-тропой и пруд с рыбой. Из минусов - нет открытого водоема или бассейна для купания
Show business's response
Руслан
Level 5 Local Expert
May 25
Шикарный отель!
Наслаждаюсь этим местом с 2016 года и оно становится всё лучше и лучше.
Всем рекомендую.
Самый лучший загородный отель в Подмосковье в котором мы были. Огромная зелёная территория (220 г), курсируют бесплатные электромобили по расписанию, великолепные номера, обслуживание, в проживание входит просто шикарный сафари парк. Завтраки просто великолепные, рестораны ооочень вкусные. Хорошая чистая, тёплая аквазона. Это был лучший наш отдых в этом году! С удовольствием вернёмся сюда снова и снова!
Номера хорошие!
Территория и организация круто!
Персонал никакой…
Отношение к посетителям посредственное…
Не сделали скидку на день рождения, хотя при бронировании обещали…
Хороший отель, персонал добрый, места красивые номера и дома очень хорошие, территория просто огромная, много развлечений есть электро кары которые возят людей по территории. Еда вкусная.
Территория на 5+. Большая, ухоженная, полностью лесная. Отличные детские площадки. Сафари парк 5+. Вежливый персонал. Завтраки 5+. Всегда есть чем накормить ребенка. Лично для меня минус в том, что в отеле нельзя проживать с животными. Еще следует учесть, что в ресторанах, обслуживающих по меню, достаточно специфическая кухня и атмосфера. На большого ценителя и любителя.
Очень круто, тихо, птички поют, огромная территория (220 га леса), что передвигаться проще на электрокаре.
Брали дуплекс делюкс на 2 дня. Вид с террассы на лес. Интересный сафари парк. Отличный бассейн с саунами, шикарные завтраки. Сервис на высоте (так и должно быть в 5 звездах). Единственное, что вынесло, это ценник на всякую мелочевку, аля электросамокат за 900 руб за полчаса и бутылочка 0.3 пива "Жигули"(!) в мини-баре за 350(!) руб. Ребят, вы серьезно?
А так, очень тихо, удалось за короткий срок отдохнуть от суеты.
Очень рекомендую ресторан "Гжель"
Просто огромная территория, прогулок на несколько дней точно.
Обслуживание уровня вас «облизывают»
Еда - на выбор около пяти мест где можно поесть, везде очень вкусно
Номера отличные, но мы с женой всегда выбираем дуплекс
Рестораны очень симпатичные, тематика у каждого своя
Персонал проявляет максимальную клиентоориентированность
На счёт бассейна кончено у меня замечание, что никто не следит за порядком и ношением шапочек это прям минус
Завтраки шикарные
Чистота на уровне
Потрясающе красивое место, очень атмосферно, уютно. Осенью посетителей совсем мало, поэтому в дополнение к прочему еще и ощущения уединенности и отдыха от людей и шума
Прекрасное место до отхода в любое врем года. Удивительно вежливый и внимательный персонал. Прекрасные номера, вкусные рестораны, шикарная территория и очень хороший спа. Рекомендую!!!
Большая проблема с автобусами , которые курсируют по территории. Прождала на остановке 30 мин, каждые 3 мин приезжал очередной автобус и каждый раз мне водитель говорил, что к нему в машину нельзя:(((
Всё впечатление испорчено от отдыха
Территория огромная прямо в лесу все чисто ютно везде сделаны широкие дорожки есть бесплатный трансфер по территории. Есть детские площадки. Персонал вежливый внимательный. Цены естественно соответствуют обслуживанию. Цена номера от 40000 р/сут. Погулять с детьми будет интересно. Есть сафари парк контактный зоопарк, загоны с животными и парк с павлинами.
Шикарный загородный отель с маленьким водопадом и водоемом.Можно отлично покушать на берегу водоема где два прекрасных лебедя показывают свою грацию и красоту.
Шикарный отель !! Все на высшем уровне! Всегда чисто, народу мало, вкусно готовят !! Обслуживание хорошее!! Девушки на ресепшене и везде в спорт комплексе вежливые! Спасибо вам за отдых!!
3
Show business's response
Н К
Level 18 Local Expert
September 10, 2024
Красивая большая территория, олени гуляют. На этом плюсы закончились.
Приехали в командировку. 1. Заселили нас не в 17.00, а после 18, багаж не отнесли в номера, хотя было озвучено, что отнесут.
2. В номере на столе следы от чашек, которые не вытерли.
3. В первый вечер вода грелась минут 10, во второй не нагрелась совсем, а у меня тушь для ресниц, которая только горячей водой смывается, пришлось греть воду в чайнике, чтобы смыть косметику, голову вымыть не удалось.
4. Звонок на ресепшн - да, да, мы вам сочувствуем, но никак не можем вызвонить специалистов, а других свободных номеров нет (при полупустом отеле), только в здании около конюшни, туда надо ехать.
5. Одна коллега приехала ночью, ей дали ключи от чужого номера, она не знала, а в номере спали другие люди.
6. Странное управление персоналом - поставили в ресторане девочку-хостес, которая желает хорошего дня, хоть бы барный стул поставили бедолаге, а с водой проблемы устранить людей нет.
7. В номере в душе плесень на плитке, дверца не герметична, вода на пол вне душа просачивается.
Ещё 2 дня тут жить, наверняка что-то ещё будет. Если что, дополню отзыв. Особенно такие деньги прямо очень НЕ советую!
Великолепная территория, хорошие Детские площадки, бассейн, зоопарк, свежие и отличные номера, но
1) нет чёткого расписания шаттлов и с ребёнком дойти до ресторана тяжело (минут 15-20)
2) не хватает меню детского перекуса, пришлось выезжать и купить фрукты, творожки, прочее
3) не хватает обычной еды в каждом ресторане, гарниров овощных
4) в детской платной комнате работают люди, которые особо детей не любят и не умеют их занят (ходили просто переждать дождь когда не было мастер-классов )
Решение:
-Указать на остановках/основных точках , расписание движения шаттлов
-добавить за деньги или бесплатно перекусы детям
-добавить овощи на гриле/пару в меню, гречку и рис отдельно в меню и простые овощные салаты без непонятных соусов
Цена не соответствует сервису. Самое большое разочарование это скорость сервиса и трансфер по территории. В обед решили съездить в Сафари парк. Перерыв в расписании почти 3 часа. Знаете сколько стоит заказать индивидуальный трансфер? 1000₽ за дистанцию в 1.5 км. И это господа не S класс, это гольфкар. Территория огромная и курсировать автобусам нужно чаще. Понять как курсируют автобусы если вы тут первый раз, будет сложно. Батончик в минибаре? 500₽. Уважающие себя отели, да с такой ценой проживания, включают минибар в стоимость номера. В общем желания вернуться нет. Территория красивая, ресторан Forrest вкусный. Но это пожалуй все эмоции которые мы испытали. Стоимость на любой доп взвинчена крайне сильно. Ощущение что вас постоянно доят. Из-за этого ощущение гостеприимства сходит на нет.
Выбрали отель, после того как очень понррвмлось проживание в этой сети на Алтае. Но этот отель разочаровал и оставил просто неприятные впечатления, с усеилм того, что летели отдвшать из Владивостока. В нгмер раньше 17 часов не заселяют, мало того после выдачи клбчей, кар ждали 25 минут, хотя позде прибавших гостей увозили оперативно. Наконц доьраоись в номер, уже хотелось в душ и одеть халат. Но в номере, было установлено смарт-стекло, котрое оставалось прозрачным в любом случае. Много, где в отелях встречара такое стекло, но оно тонировалось полностью или прикрывалсь шторой или жалюзи устаноалены были. А здесь, такое атракцион, который мы не заказывали, номер при бронироварии был сосем другой. Никто помочь не мог, просто еонстировали такой номео и всегш вам хорошего. Испортили отдых и впечатление о всей сети. Печаль.
Было бы 5 звезд, если бы:
—автобусы курсировали нормально
—поменяли бы полотенца в спа-центре—они малюсенькие и истертые, вообще непорядок
— убрали бы платный детский клуб. При такой цене за домики/номера— это выглядит странно… хотя сам клуб хороший.
Завтраки классные.
Рестораны очень обычные.
Жаль, что у домиков нет мангалов.
За уборкой надо следить лучше.
Были здесь в конце мая, место очень красивое. Хорошие завтраки (правда, не хватает разнообразия фруктов, даже до Алтая в отель вашей сети довозят арбузы, к примеру)
Территория большая, персонал доброжелательный, прекрасный сафари парк рядом! Идеально для семейного отдыха!
Шикарные отель и лес с грибами, ягодами, лисицами и оленями. Завтраков в загородных отелях в РФ лучше чем здесь не видел. В ресторанах очень вкусно, но дорого - нужно закладывать приличный бюджет, видовые столики на ужин лучше заказывать заблаговременно. Есть аренда любого инвентаря - велосипеды, лыжи и тд. Бассейн и спа зона превосходные, вода комфортной температуры, несколько видов саун; тренажёрный зал профессиональный, отличный. Курение запрещено почти на всей территории, на верандах, в ресторанах; нашли только одну лавочку с урной, где можно курить - около здания бассейна. В номерах все превосходно, всё в натуральном дереве, тишина, шторы полный блэкаут, москитные сетки на окнах, сантехника отличная, матрасы ортопедические дорогие, подушки любые на выбор по заказу. Стандартные номера достаточно удобные, но в домиках намного просторней. Концепция отеля - экологичность, повсюду электромобили, можно арендовать Теслу, заказать беспилотное электро Яндекс такси, покататься на лошадях, даже пишущие ручки из бумаги и капсулы неспрессо биоразлагаемые. Зоопарк довольно интересный, на один раз погулять будет интересно - можно дойти пешком или на электромобиле. Детская зона разнообразная, очень много различных развлечений. Превосходный отель для отдыха от городской суеты, чтобы насладиться природой.