Заселили оперативно до указанного в бронировании времени заселения. Спасибо администратору Марии!
И это только первые сутки…
Все поменялось на вторые сутки…
Вода в номере только первые сутки ( хотя бронировали улучшенный номер). До кулера по этажу метров 500
Второй ключ , оставленный в номере изъяли «по технике безопасности»…
Холодильник, который работает от ключа «только напитки охлаждать»….
Настроение администраторов на ресепшен тоже поменялось….
Show business's response
Инна Шохор
Level 18 Local Expert
May 6
Хорошая гостиница, оочень большая. Номера компактные, но втроем вошли. Доп кровать на ребёнка принесли и установили быстро. На ресепшн девочки работают отлично, на все вопросы отвечают, мгновенно решают все проблемы. Завтраки достаточно разнообразные. ходили в оба ресторана, меню немного различается. Сходили в спа, платно, можно посещать от 3 часов только, жаль что на час или два не дают времени. 3 часа нам с ребёнком было слишком много, но пришлось оплатить. До Пулково близко, транспорта много, легко уехать в любом направлении. На все дни брали каршеринг, брали и оставляли на парковке. Оч удобно.
Большая благодарность супервайзеру Марии за отзывчивость, доброе отношение и высокий уровень профессионализма! С радостью вернусь сюда снова ☺️
Бармен Андрей варит кофе просто шик) Рекомендую
Гостишка более менее. Недалеко от аэропорта. Рядом красивые достопримечательности. На ресепшене молодые ребятишки, завтраки вкусные (шведский стол) Давление воды низкое, на без рыбии можно душ принять. Видимо из-за наплыва большего или меньшего меняют рестораны для завтраков. Трансфер с аэропорта и обратно, время вложу фоткой. Несколько дней запродряд паренек стреляет тышенку порой поболее ссылаясь на какие-то супер проблемки, ну заработок видимо такой, почему администрация гостишки не видит...ну да ладно. В целом на твердую 4. Есть номера в разных крыльях гостиницы, порой до лифта далековато идти. Неплохая транспортная развязка.
Администратор Мария,отлично сделала свою работу,обслуживание на высшем уровне.Очень приятная и понимающая девушка!!!быстрое заселение,все очень понравилось!!
Добрый день. Весьма посредственный отель, остановиться на ночь две можно
Как-то совсем обветшал, внутри в номерах всё такое уставшее и несвежее. Сантехника работает ужасно, ждать горячей воды мин 10. По утру горничные орут на весь коридор, просила потише – угомонились мин на 5 и по новой начали орать друг другу из номера в номер. 5 звёзд поставила, только за локацию и то, что были свободные места куда срочно надо было найти номер.
Приехал и в мае в отель по работе и опять :ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ!!! Прекрасные администраторы МАРИЯ и ВИКТОРИЯ!! Вежливые, оперативные в работе. Ответили на все вопросы, помогли с заселением в считанные минуты, прекрасные улыбчивые КРАСАВИЦЫ!!!
прекрасная гостиница! Спасибо большое администратору Владе за быстрое оформление, ее вежливость и профессиональность не знает границ. Спа замечательное, расслабилась
Отличный отель! При каждом визите в Питер выбираю именно его. Удобное расположение, транспортная доступность, бесплатный трансфер в аэропорт, чистые и уютные номера, внимательный и гостеприимный персонал.
Отдельное спасибо администратору Марии за помощь в расселении, заботу в подборе оптимального номера и замечательную улыбку!
Очень удобно расположено относительно аэропорта. Автобусная остановка совсем рядом. автобус ходит часто. Это важно, чтобы не воткнуться в пробки, и чтобы лишнее время в аэропорту не сидеть. До метро можно также относительно быстро добраться, потому легко можно добраться до центра города. В общем, транспортная доступность хорошая.
Номер (улучшенный) был неплохой. Без изысков, но. По меркам Питера нормального размера. Чистенький. Ванна тоже чистенькая. Кровать неплохая,
Гостиница находится недалеко от аэропорта. Доехали на автобусе, буквально минут за 15-20. Гостиница внешне симпатичная. Внутри тоже современная обстановка. На ресепшене встретила администратор Мария. Очень приятная и доброжелательная девушка. Оформила быстро документы. Все объяснила. Пожелала хорошего отдыха, оставив приятные впечатления.
Номер удобный. Все необходимое есть. Полотенца, чайник, холодильник, банные принадлежности Вообщем все для комфортного проживания.
Отличная гостиница. Спасибо супервайзеру Марии, все пожелания учла, отличное общение. Так же хочу поблагодарить бармена Ольгу за вкусный кофе) Рекомендую!
Рекомендую. Плюсы: расположение, в номере чисто, бесплатная парковка, неплохие завтраки, большое количество персонала - отсутствие очередей при заселении.
Минусы: чрезмерно мягкие подушки, пасущийся при входе бомж.
Впервые заселился в данный отель и остался очень довольным! Администратор Дмитрий предложил номер лучше, чем я забронировал, был очень вежлив и доброжелателен! Отель оставил кучу положительных впечатлений!
Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле. По моему цена - качество для Петербурга очень хорошая. Станция метро Московская близко к отелю (10 минут) и линия метро очень удобная . До центра примерно 25-30 минут (не замерял, но по ощущениям так). Рядом аэропорт Пулково. Я был с автомобилем и от нечего делать проехал до аэропорта. Около 15 минут. Вообщем очень удобно. Рекомендую отель, хотя в первое посещение , около 3 х лет назад , мне там вообще не понравилось. В этом промежутке был с семьей и друзьями еще дважды в Санкт Петербурге и проживал в более дорогих отелях находящихся на центральных и престижных улицах города. Скажу Вам свое мнение - переплата того не стоит. Но это по моему. У каждого свое мнение . Я буду останавливаться в Пулковском Космосе 🫒
Останавливались впервые в данной гостинице и остались очень довольны.
Уютный, хоть и небольшой номер. В номере есть чайный набор, тапочки.
При заселении дали талон на бесплатный приветственный кофе в баре, работает круглосуточно.
На первом этаже есть несколько ресторанов, магазин с сувенирами, тренажёрный зал. А на цокольном этаже, бассейн, сауна и спа- зона.
Удобное расположение, до метро 15 минут пешком. Также кафе, магазины, а прямо напротив находится музей 900 дней блокадного Ленинграда, вход бесплатный!
Гостиница большая, очень приветливый персонал, работает быстро и чётко. Отдельное спасибо администратору Владе за помощь при заселении. Всячески рекомендую.
Отель очень хороший, персонал вежливый, номера уютные и с обеих сторон с хорошим видом и ремонтом + очень уютные, несколько залов-столовых + ресторан, так же фотозона
Обслуживание прекрасное, меня обслуживал Николай. Вежлив, культурен, ответил на все вопросы, рассказал все правила, расположение лифта, номера. От заселения получил удовольствие, спасибо Николаю!
Жила с семьей 2 дня, активные завтраки, но управляющая зала Варвара всегда находила нам столик, спасибо ей! Персонал любезен, все очень понравилось, приедем еще
Отель оставил положительные впечатления. Расположение очень удобное. Завтрак правда как не прилечу один и тот на протяжении многих лет.
Супервайзер Мари выше всех похвал, настоящий профессионал своего дела .
Купили тур в этот отель, первый раз попали в Питер, ехали с ХМАО до Екб на машине, самолет с Екб был в 06.15 , прилетели в Питер 07.00, так как время изменилось, очень устали, почти сутки не спали,приезжаем в этот отель, нам говорят ,заселение после 15.00, в шоке,так и не заселили, мучалась возле ресепшена, так как сахарный диабет,теперь будем знать, прилетать позже, а сам отель чистенький, в номере хорошо, вот только не тянет на 4 звезды.
Гостиница очень понравилась! Завтраки вкусные. А на ресепшен работает чудесная супервайзер Мария, которая заселила в номер с видом на площадь победы! От отеля уехали до аэропорта на бесплатном шаттле, очень удобно!!
Потрясающий персонал, в особенности хочется отметить Веранику, обслужила на высшем уровне. Так же суперский бармен Ольга. Посетила ваш отель 20.12.24 без сомнений приеду еще
Замечательный отель, чистота, быстрое оформление. Особенно отличился Дмитрий, провёл очень хорошую инструкцию перед заселением и дал хороший совет, что посетить в СПБ
Здравствуйте.
Проживали в отеле три дня. Все было отлично! Чистые, светлые и уютные номера. Приветливый и ненавязчивый персонал. Служба размещения очень клиентоориентирована. Отдельное спасибо Дмитрию и Марии, которые занимались нашим размещением. Заселили раньше положенного времени, предоставив номер лучшей категории. Отдельное спасибо горничным за чистые номера. Шведский стол на завтрак- достаточно разнообразно и сытно, даже привереда останется сыт. Но!!! Администратор ресторарана (девушка в костюме и с пучком), к сожалению, не знаю ее имени считает нормой подойти на завтраке и сделать замечание, что вы взяли слишком много колбасы и сыра!!! и вы столько не сьедите, действительно, вы же лучше знаете сколько я сьем. Мягко сказать- неприятно и изрядно подпортило впечатление об отдыхе в целом. На первом этаже располагается пивной ресторан, где можно приятно провести время и послушать живую музыку.
К сожалению не могу написать новый отзыв. Дополню старый. Новогодний праздник был испорчен персоналом. девушка по имени Варвара , которая стояла на входе на завтраке проявила хамское поведение: я взяла два бокала с шампанским для себя и мужа, поздравила ее с улыбкой с Новым годом, на что она закричала на меня и сказала поставить один бокал на место и пусть муж сам подойдет, потом я увидела, что все берут по два бокала. Новогоднее настроение таким поведением некомпетентного сотрудника было испорчено. Нельзя таких держать на работе. Такие как Варвара убивают весь бизнес тем более отельный на корню. хочу выразить огромную благодарность Зинаиде, котрая помогла нам забронировать новогодний вечер. На высшем уровне провела консультации, заботилась о нашем комфорте, терпеливо отвечая на все вопросы. Делаю всего самого наилучшего❤️
Останавливаюсь в сети отелей Космос не первый раз! Очень хороший сервис. Особенно хочется отметить систему преференций и акций для проживающих гостей 🤗🤗🤗 благодарю за заселение администратора Марию 🔥
Близко от аэропорта, чисто, приятный персонал. На ресепшене встретил администратор Дмитрий, со всем помог и объяснил, чувствуется клиентоориентированность)
Хорошее расположение! Приятно встретили и все обьяснили, рекомендую к проживанию данный отель. Спасибо за гостеприимство. Администратор Мария спасибо Вам.
Не впервые приходится приезжать в Питер и отличный вариант остановится в Cosmose, рядом с аэропортом и хорошее обслуживание, спасибо Зине, что не оставила нас без завтрака)
Обслуживание на высшем уровне, номера чистые. В общем все понравилось! Также понравилась работа администратора Дмитрия. Он был очень вежлив и помогал нам с вещами.
Сегодня заселились в гостиницу. На ресепшене встретил приветливый и вежливый администратор Дмитрий. Все объяснил, очень быстро заселил. Этаж предложил на выбор! Рекомендую!
Персонал отличный, самой гостин це требуется ремонт, есть старые решения, возможно сделать более современный ремонт. Зинаида встретила на завтраках- сориентировать по меню. Спасибо вернусь ещё раз.
Спасибо за хорошее натсроение и вкусный праздник !
Как хорошо что остались еще адекватные официанты , ненавязчивые и проффесианальные ! Евгений спасибо вам за праздник !