Delovye Linii
742 reviews
December 14, 2023
Самая не ответственная компания , ужасное качество обслуживания , постоянные переносы сроков поставки, менеджеры на вопросы ответить не могут , не обращайтесь никогда к ним если надо что то важное перевезти
1
1
September 5, 2023
Не пользуйтесь этой компанией!
Абсолютно хамское поведение: НЕ упаковали груз (как было оговорено и оплачено в договоре), в следствии чего груз был повреждён. Претензию отфутболили в Ренессанс страхование (а они "партнёры") и ... отказались компенсировать повреждения. Причем груз перед отправкой был отфотографирован и после получения сделаны фотографии повреждений и сразу предъявлена претензия.
Отвратительная компания.
2
3
September 7, 2023
Мы переезжали, очень сильно помогли Деловые линии. Хочу отметить, что у сотрудников компании очень бережное отношение к вещам клиентов. Оформляли дополнительную упаковку-палетный борт. Отгрузка\погрузка по адресу. Доставили вовремя, все целое. Очень благодарны.
1
June 9, 2023
Очень понравилось быстрое обслуживание, несмотря на большое количество отправок. На складе оптимально быстро приняли и оформили груз.
October 4, 2023
Конечно как и в других местах всё спрятано за шлагбаумом и бдительным кпп'шником, но зато парни на приёмки крутые ребята, впрочем как и девчонки в центре оформления документов
4
March 1
Отлично. Вежливый персонал. Очередей нет. Все расскажут и покажут.
1
1
September 12, 2023
Груз пришёл в пятницу на склад восстания 100, в субботу попросил перевести груз на склад А. Кутуя, во вторник сообщили что начинается платное хранение, а если переводить на склад А.Кутуя это ещё плюс 1 день, и платное хранение никто не отменял... ужасно впечатление от данной компании
2
October 27, 2023
Груз по накладной 23-00371248673 потерян.
1. Груз прибыл на терминал Восстания 100 вместо Аделя Кутуя 151. Объяснения от деловых линий нет.
2. Не смогли забрать поскольку не могут сказать где груз. Причину не объясняют.
Это не первый случай. Жаль раньше работали без проблем с данной ТК,
2
1
October 29
Одна из лучших и современных транспортных
July 4, 2023
В офисе долго обслуживают, но персонал довольно таки вежливый и приятный. Но вот со складом ужас творится. Приезжаешь сдать груз и просто можно стоять, никто не подойдет и не примет груз, все делают вид что заняты. Если решишь спросить у кого то что то, то грубят и хамят и ссылаются друг на друга.
1
1
February 3, 2023
Сегодня 02.02.2023 приехала в очередной раз получить товар на восстания 100. Всегда получала по документу. И вдруг девица за стойкой стала настаивать на получение товара по смс на телефон. Никаких документов мне не выдав. Отправили меня в 22 терминал. Где вообще сотрудники были не в курсе. Какая такая смс. Я пропустила 8 человек в очереди прежде чем пришёл парень который понимал как отдать мне товар. Это издевательство было. Может быть кому то пригодится мой опыт и сохранит вам нервы и время. Для них моего телефона больше не существует и никакие смс мсс мне точно больше не нужны после такого обслуживания.
4
1
July 25, 2023
Получал литые диски с Барнаула. Претензий к доставке нет. Может кому то пригодится: склады от КПП находятся не близко и если забирать что то тяжёлое, то лучше выписывать пропуск и заезжать. Я был там в первый раз и вспотел тащить диски до такси((
November 9, 2023
Вообще здорово!!!! Очередь есть но двигаеться быстро . заезд и выезд выше всех похвал!!!
1
May 16
На выдаче груза специалисты постоянно разные и новички обычно долго ищут груз. Любят чаёвничать при очереди клиентов. Иногда даже не предлагают помощь при загрузке тяжёлых грузов в машину. Свои машины Деловые линии поставили вдоль склада и иногда подъехать на загрузку не получается и приходится отъехать и ждать.
July 1
Зачем то разделили груз и в итоге мы ждали лишние две недели !
October 19, 2023
Оплачиваешь доставку до терминала, заказываешь доставку до точки, а тебе назначают доставку через неделю и параллельно вырубают плату за хранение.
К тому же груз доставленный из Китая частично был уничтожен при транспортировки. Нет слов
April 10
Опять жесть.... Трезвонят в 8.02(!) в выходной день.. как ни в чем не бывало... Спят все ,.. дети... С удивлением: у вас вых день!??
May 21
Быстро качественно товар принимают, Оформление документов чуть -чуть долго.
July 9, 2023
В офисе менеджеры как ленивцы из мультика зверопой..еле еле Работают
...
На складе почти та же картина...
За заказом переждали на такси
Были первый раз
Информацию из всех пришлось вытягивать
Впечатление не очень...
05.07.2023
1
March 18, 2023
Девочки на ресепшене не знают всех возможностей , которые могут быть у деловых линий, а именно ДОСМОТР товара !!! Особенно это касается дорогих покупок! Платишь 800 р.И ВСЁ! в течение часа осмотриваешь, вскрываешь упаковку и вуаля!!! Хорошо , что на горячей линии подсказали, что так можно! Парни на выдачи молорики, очень быстро работают!
2
December 6, 2022
Не рекомендую! Отправила комод в отличном состоянии, привезли комод не подлежащий реставрации. Прилагаю фото. Отказалась оплачивать перевозку. Комод забрали, по правилам компании при отсутствии оплаты груз изымают у получателя (мне это было удобно, что бы я не нанимала грузчиков для перевозки сломанного комода на свалку) и к сумме перевозки за забор комода добавили еще доп оплату. Теперь требуют с меня оплату за перевозку и далее говорят что я могу попробовать через страховую вернуть сумму за перевозку обратно. Даже не буду тратить время на возврат оплаты страховки за комод, потому что в компании Деловые линии отвратительный сервис.
У меня уже была ситуация с утерей груза по вине экспедитора. Неделю звонила пыталась решить вопрос. Каждый раз новый оператор, каждый раз заново приходилось рассказывать проблему. Обещали сами со мной связываться, не перезвонили ни разу. У компании нет отдела с работой проблемных ситуаций. По итогу груз нашли заставили оплатить заново перевозку, что бы я получила груз. Груз не довезли до адреса, хотя он был указан и всё было оплачено дважды. Пришлось самой забирать груз со склада.
2
September 6, 2023
Пользуюсь их услугами не часто, но регулярно. Всё устраивает, довольно быстро и удобно.
October 6, 2023
Всё хорошо, если бы еще решили хоть одну мою проблему. Создают претензии, присваивают номер. И все на этом. Просто тупо списывают деньги ни за что (т.к. работаю с ними как юрлицо).
1
September 11, 2023
Было очень много клиентов. Пришлось потратить 30 минут при получение груза на складе. Одно из четырёх колёс было без упаковки (полиэтиленовый пакет для колес). В остальном всё хорошо.
3
April 3, 2023
Должны были привезти 31.03. Позвонили, сказали - вы неправильно указали адрес, к вам сегодня не приедем. К слову, адрес указан правильно. Надо смотреть внимательнее! Обещали 03.04. Звонят - сегодня не привезем, завтра, так как... (Очередная бредовая отмазка). И не факт, что привезем завтра! Вы серьёзно? Отвратительный сервис. Полное неуважение клиентского времени. Валят друг на друга. Никто ни за что не отвечает. И одной звезды не заслуживаете.
3
June 16, 2023
Хорошая транспортная компания, на ресепшене девченки молодцы, помогут, подскажут. Получал товар озон, всё штатно.
November 21, 2023
Меня приятно они удивили, что работают 24 часа, забирал ночью свой товар, все отлично 👍🏻
1
May 25
Девушки на оформлении супер а вот сотрудники склада странноваты,но сервис более менее норм
September 11, 2023
Почему тройка, потому что ничего нельзя решить на месте, все через горячую линию,всегда проверяйте данные если вам отправляют груз. Иначе будут проблемы, потому что на месте решить крайне сложно. Да и по срокам, не совсем четко.
1
September 16, 2023
Спасибо большое работникам склада. Очень внимательные ребята, все помогли проверить, разобрать и уложить в машину. Мы
3
May 21
Все чётко, быстро, удобно и в любое время 👍👍👍
November 23, 2022
Больше обращаться в эту транспортную не буду..
Груз привезли еле "живой" все мятое грязное..сложены коробки кое-как.. никакой последовательности,на легкое сложили тяжести..продавили нижние коробки..хотя все подписанно!! Пленку вы экономите до смешного..2 слоя еле есть.Обрешетку так я и не увидела..но заплатила за нее..подтверждений обрешетки не предоставили.. 1 поддон вообще был без какой-либо пленки..защиты..
Холодильник как-будто летал по вашим фурам..вырвана нижняя панель.
Менеджеры не компетентны..все вопросы решаются долго и нудно..
Черт меня дернул к вам обратиться!!!
Зато деньги брать вы хотите в полном объеме!!
Посмотрю, как быстро вы отреагируете на акт порчи!
1
September 26
В офисе вроде быстро, а на складе очень долго!
1
August 18
Понравилось то, что отправка и получение отдельно 👍
June 17, 2023
Большой офис, обслуживание быстрое.
Самое приятное, что работают круглосуточно! Можно приехать в любое время!
1
November 7, 2022
К сожалению, моему поставщику нравится компания деловые линии, поэтому приходится пользоваться ее услугами . Тем не менее , ДЛ сильно не нравятся мне , как получателю. В 8 из 10 случаев косяки. Доставка практически всегда не вовремя , но узнаете вы об этом , только если сами замучаете горячую линию. Заранее никто и никогда не предупредит вас о срыве в сроке или даже переносе доставки на другую дату. Ждите у моря погоды и надейтесь , что дл доставит ваш груз вовремя в нужный день. Техподдержке и менеджерам будет на вас абсолютно все равно . И вечно нерабочие терминалы оплаты и выдача чеков видимо не исправится никогда. Горячо рекомендую НЕ пользоыаться деловыми линиями
1
1
January 14
На мой взгляд лучше чем раньше. Цены выровнялись с конкурентами, паллетный борт рулит. Груз приходит целый, оснований для конфликтов нет.
April 6
Долгое ожидание выдачи товара. Приходится стоять в очереди. Сотрудники не справляются с количеством клиентов.
June 4, 2023
Быстрое обслуживание, небольшое время ожидания, все четко и оперативно, работают круглосуточно
3
June 10
Груз был отправлен с Москвы. Доставили во время. Отличная компания. Рекомендую
January 17
Федеральная сеть, перевозка сборных грузов, очень высокие цены, средние сроки доставки.
1
July 12, 2023
Это самая худшая фирма по транспортировке груза.
На инцидент по поводу доставки 5 коробок отреагировали максимально халатно:
- 2 из 5 коробок потеряли в Ижевске, а 3 три еле как отдали.
- Ижевскому получателю отказывались выезжать даже несмотря на то, что это ошибка перевозчика.
1
1
August 6
Хорошо 3 звезды за то что они свои же газели ставят очень близко из-за чего очень плохо вставать на фуре на погрузку разгрузку особенно ночью
October 19, 2022
Один из лучших среди остальных точек выдачи! Персонал хоть и новый постоянно но работают отлично заказы находят быстро, количество персонала конечно не хватает но это дело поправимое!
October 21, 2022
Шлют постоянно какие-то смс на вотсап, что пришёл груз, от разных организаций. Уже ни в первый раз звоню на горячую линию и прошу удалить мой номер с их базы, т.к это очень напрягает. Обещают удалить и не удаляют видимо. Это безобразие уже на протяжении месяца, день через день мне присылают я эти смс. Вот думаю, может в суд на них подать попробовать. Вот что за бред?! Руководители ДЕЛОВЫХ Линий, сейчас обращаюсь к вам, если вы понабрали людей по объявлению, то сами будьте любезны свяжитесь со мной и удалите мой номер с базы. Это очень напрягает. Имейте совесть и не теряйте свое лицо за таким безобразием!!! Сегодня мне просто пришлось уже заблокировать ваш номер.
November 25, 2023
Все быстро и четко! Очень удобно работают круглосуточно.
December 30, 2022
Первый раз получал заказ,всё понравилось,доставили во время,оформили быстро,обслуживание хорошее,парковка удобная,вообщем впечатление хорошее
3
1
August 25
Лучшие грузоперевозки России
August 5, 2023
При наличии в руках паспорта, печати, полной нотариальной доверенности от юридического лица - сотрудники отказываются выдавать груз, находящийся в собственности компании.
Дата посещения - 05 августа 2023 года.
1
December 9
Срывают сроки три раза. Абсолютно не гибкие.