Demut
1120 reviews
August 21, 2022
Август 2022
Классный большой номер, с кондеем, вайфаем и барной стойкой, большими окнами и чистым душем.
Расположение очень удобное: 7 минут пешком до Московского вокзала. Рядом есть азбука вкуса. В номере было тихо.
Перед заселением можно посидеть в просторном лобби на диване и оставить багаж на хранение.
3
November 13, 2022
Я бронировала номер в гостинице «Демут»(3 звезды) на сутки с 11.11.2022 по 12.11.2022. Когда я бронировала номер на официальном сайте гостиницы было написано, что парковка на территории бесплатная, что и помогло мне сделать выбор в пользу этого варианта (т.к. я на автомобиле, а найти парковку в центре Питера практически невозможно). Когда я подъехала к гостинице оказалось, что парковка уже два месяца как платная (на сайте по их словам они ещё не успели исправить информацию. И это за ДВА месяца) и стоит 500 руб./сутки. Связалась с администратором и скинула ему скриншот с их сайта. Через некоторое время он прислал в ответ скриншот, но уже с исправленной записью(два месяца не могли, а тут вдруг нашли время).
КРЮЧКОВ в номерах НЕТ! Куда людям вешать вещи! Слышимость ужасная, я слышала как в соседнем номере в розетку вставляют зарядку, потом еще пол ночи парень ругался с девушкой..
3
1
October 19, 2023
Хороший отель, рядом метро, приветливый персонал, номера большие, все чисто, звукоизоляция хорошая
2
January 5, 2023
Отличный отель! Приятный сервис, доброжелательный персонал! Шумоизоляция хорошая. Есть все необходимое в номере: тапочки, вода, полотенца и тд. Осталась довольна от поезди
November 15, 2023
Отличный отель, очень чисто, уютно, всё есть, останавливались на пару дней, не хотелось уезжать!
1
October 3, 2023
Отель неплохой, но номера лучше брать подороже. К сожалению, когда бронировали, остались только самые дешевые номера: маленькие, кровать около 120 см шириной, одеяло тоже маленькое) Для двоих не очень комфортно. В остальном все отлично, расположение супер, кафе и рестораны вокруг на любой вкус.
June 3, 2023
Всё чисто, аккуратно, отзывчивая администрация.
Отель находися прямо рядом с Московским вокзалом. (удобное расположение)
August 14, 2023
Бронировали номер с двухспальный кроватью за полтора месяца до заезда, приехали, нас заселили в номер с двумя раздельными кроватями. Сказали, что якобы ошибка в системе и номеров, который был заявлен в брони, свободных нет. Сдвинули кровать, накрыли грязным топпером, сказали пользуйтесь. Мы бы конечно съехали сразу, но проблема в том, что сейчас середина августа, очень тяжело найти свободные места в отелях. Но на ресепшене нам предлагают варианты: либо с грязным топпером, либо на улицу. Клиентоориентированность на уровне!
4
September 21, 2023
Отличный отель, все понравилось, кроме звукоизоляции, к сожалению.. Но по цене и условиям самого номера и персонала, все круто.
2
2
January 20
Чисто, хорошее обслуживание.
1
June 11, 2024
Ужасный отель. Фото номера не совпадают. Специально бронировали лишние сутки чтобы заселиться в 5 утра, в итоге 2 часа ждали пока хоть кто-то разбудит девушку с ресепшена.
5
August 11, 2021
Отель очень понравился, чисто, уютно, современный дизайн, хорошая душевая, все необходимое есть! Рядом дорогие и дешёвые кафе, столовая, выпечка, магазины. От центра 15 минут на автобусе, троллейбусе, 5мин Московский вокзал, все под рукой, но в то же время тихо, если номер во дворе, ещё лучше. Спасибо большое персоналу за работу!! Оплата при приезде, что тоже удобно. Буду останавливаться здесь в следующий раз👌
1
January 6, 2024
Отличный отель , есть свои минусы и плюсы .
Но ,когда ты катаешься по России то понимаешь ,что тут больше плюсов чем не значительные минусы.
Вобщем рекомендую.
1
3
September 8, 2023
Отличный отель, все было на высшем уровне, удобное расположение, все понравилось, спасибо всем большое
1
December 21, 2023
Уютный номер, вкусные завтраки и ужины. Было холодно в номере, однако принесли обогреватель и это решило вопрос. И да, отличный стабильный интернет.
December 13, 2021
Хороший ,очень чистый отель.15 метров и ты на Невском!Комфортабельный номер,с приятным запахом. В номере-всё необходимое.,даже сейф.Качественный ремонт,хорошие двери,ручки,выключатели,стильная сантехника. Персонал доброжелательный, в кафе прекрасные завтраки, как в хорошем ресторане.Милые,вежливые официанты.Порой даже не верилось,что мы нашли действительно классный и недорогой отель в центре города рядом с вокзалом. Рекомендую!!!Из минусов..да..слышимость..но для этого случая предусмотрены беруши.Первую ночь было холодно, мы замёрзли. На утро попросили ещё одно одеяло и нам принесли ещё одно-огромное и проблема была решена!!!!
5
July 21, 2022
Чудесный отель в центре города. В номере было чисто, персонал дружелюбный. Завтраки проходят в здании, можно пройти не выходя из отеля. Оставались недолго, но впечатления остались хорошие. Если будем в Петербурге, обязательно посетим Демут ещё раз)
1
June 15, 2023
Очень все понравилось, персонал вежливый и приветливый, в номерах чисто, расположение отеля удобное. Рекомендую.
3
November 11, 2024
Чисто хорошо , но воды теплой не было
October 11, 2022
Были в этом отеле с мужем с 16.09 по 19.09, номер Студио. Только положительные эмоции. Заселили быстро. Номер убирался каждый день, воду в бутылках ставили каждый день. Все, что нужно для приготовления еды на кухне есть. Про слышимость, вообще никого и ничего не слышали, что порадовало)) Ребята в гастро-баре молодцы, им отдельное спасибо! Еще кушали в ресторане "Добрый Грузин", рядом с отелем, просто объедение, пальчики оближешь, и цены приемлемые, им тоже ОГРОМНОЕ спасибо! Расположение хорошее, все рядом. Магазины, общественный транспорт (остановка) в шаговой доступности, только завернуть за угол)) В общем, мы очень довольны пребыванием в отеле "Демут". Однозначно будем рекомендовать своим друзьям и сами еще приедем!)) СПАСИБО!!! ))
1
December 27, 2023
Отличное расположение, чистый уютный номер, большая ванная. Но мы замерзли) окно большое, а батарея маленькая)
May 22, 2023
Прекрасное место, остановился на несколько дней, все понравилось. Очень удобное месторасположение и отзывчивый персонал
October 19, 2023
Очень понравилось в отеле Демут, близко в Московскому вокзалу, прекрасный персонал и демократичные цены
1
April 9, 2023
Здравствуйте. Номер достался не большой но всё компактно и аккуратно. В номере есть абсолютно всё. Персонал на высоте. Рекомендую для отдыха.
1
January 5, 2024
Из минусов:
-парковка 500 рублей в сутки во дворе отеля, который не чистится от слова совсем. При бронировании был написан комментарий, что нам нужно парковочное место, обещали застолбить. По факту заезда нам никто не занимал место, с трудом нашли во дворе одно место: машину запарковали на сугробе.
- сломанный светильник на прикроватной тумбе;
- отвратительные тапочки;
- медлительные и низкоквалифицированные администраторы на ресепшн;
-становишься участником всего происходящего за входной дверью номера в коридоре;
-шумоизоляция в номере средняя: был слышен храп соседа…
-ГЛАВНЫЙ МИНУС - холод собачий в номере. Батареи слегка теплые, масляный обогреватель чуть-чуть скрашивал это безумие в -30 за окном. Полы в номере были ледяные, а с тапочками из поролона ощущения становились максимально бодрыми.
- смеситель в душевой жил своей жизнью: сам менял температуру воды с горячей на кипяток и холодную. Адаптировалась к этому нюансу: выключала воду полностью и вновь включала;
- система нагрева воды в кранах: когда включаешь горячую воду идет холодная. Помогает от этого два решения: либо выкрутить на максимальный напор и ждать, либо включить воду в другом месте и также ждать, но в таком случае эффект включения колонки и появления горячей воды из кранов будет быстрее;
-отсутствие полки у входной двери и маленький коврик для ног;
-номер не соответствует фото заявленному на сайте отеля.
Из плюсов:
-отзывчивые горничные;
-вполне приличные матрасы, подушки и одеяла. Правда последние не соответствуют размеру кровати. Но мы попросили второе одеяло и проблема была решена;
-свежий ремонт;
- множество посуды для приготовления еды и для ее употребления.
Завтраки, которые предлагает отель в гастробаре Марсала неплохие, но однообразные.
March 12
Красивый отель, удобные номера )
1
July 17, 2023
Побывать в данном отеле не получилось, хотя очень хотелось. По личным причинам оплаченную бронь пришлось отменить. Отмена была заблаговременна по правилам отеля, написала заявление на возврат и ждала. Ждала я так 4 месяца. Первый месяц был связан с загруженностью бухгалтерии, второй месяц с каким то внутренним распорядком. 3 и 4 меня просто кормили завтраками. Управляющий ни в какую не хотел со мной связываться и объяснить причину по которой мне не могут вернуть деньги за бронь в отеле. Безответственное отношение руководство и неуважение к гостям отбивает любое желание ехать в данный отель.
7
1
February 9
Отель хороший, не дорогой, но плохая шумоизоляция.
March 10, 2023
Начну с плюсов: находится в самом центре
Очень чисто
Убираются каждый день и очень хорошо
Есть все необходимое
Отзывчивый персонал
Теперь о минусах: настолько ужасная слышимость, что слышно как переворачиваются на кровати в соседнем номере
Они предлагают беруши, чтобы компенсировать слышимость, но это не спасает совсем
Мы приезжали в январе и у них не было отопления))) было холодно как в холодильнике
Спали с обогревателем и мерзли
Если на одну ночь- сойдет
2
2
November 12, 2023
Минус - это плохая звукоизоляция между номерами, слышно разговор из соседнего номера. А в остальном - чистота в номере, постельное бельё, полотенца, ресепшен, подтверждение бронирования - всё на пять баллов. Огромный плюс близость к Московскому вокзалу
1
August 21, 2023
Здесь обманывают людей!!!
Останавливались здесь с семьей в июне и оплатили больше, чем нужно. Персонал обещал вернуть сумму в течение 30 дней, дали заполнить заявление.
Деньги не вернули, на связь не выходят, сроков не озвучивают.
Муж многократно пытался решить проблему мирным путем, но им все равно. Видимо, для них абсолютная норма не возвращать деньги.
Если не хотите испортить свой отдых, то обходите этот отель за километр. К счастью, рядом полно достойных мест, где к клиентов ценят и хотят, чтобы к ним возвращались.
Отвратительное отношение!
3
3
October 19, 2023
Чисто, уютно, отзывчивый персонал . Очень понравилось . Было тихо , в номере всё есть 👌
1
1
March 10
Одна из лучших гостиниц на Василеостровской
March 31, 2024
оставались зимой и было прохладно в номере, пол так совсем ледяной. окна грязные, но все остальное устроило. была вся необходимая посуда и холодильник
September 1, 2022
Заехали на 3 ночи. Персонал добродушный. Охранник 10 из 10 - очень весёлый.
Комната с двумя кроватями, так как заказывали на двоих, но очень жёсткие матрасы. На столе была вода, кофе и чай. Также имеется холодильник, вешалка и тумбочка. Свет можно отключать как у входа, так и у кровати, что очень удобно.
В первый день не положили шампунь, но не стали ругаться, купили свой)
Стены тонкие, слышно абсолютно все. Но соседи были тихие, так что не страшно.
В принципе, отель хороший.
К тому же, имеется на первом этаже кафешка, где очень вкусный облепиховый чай в больших стаканах, сотрудники там тоже очень приветливые
1
June 9, 2023
Отвратное место. Приехали ближе к ночи, забронили двухместный номер с кроватью Кинг сайз, а вселили нас в одноместный номер с кроватью 120 см шириной. Никак вопрос не решили. О таких словах как сервис и клиентоориентированность там не слышали. На след день переселили в двухместный номер, разницу в деньгах за стоимость одноместного и двухместного не вернули.
Хуже сервиса там только слышимость в номерах. Потому что о звукоизоляции там тоже никто не слышал. Разбудили нас в 7 утра, будильником в соседнем номере который звонил там до 8 утра.👍
Ну и расположение санузла, точнее унитаза примерно в метре от головы спящего - это отдельный шик🎉.
3
August 8, 2024
Были одну ночь
Оставили джинсы .
Перезвонили что бы заехать забрать
Ну их не кто не нашел 😀круто
.
А так отель норм
Ну честность на нули
3
December 22, 2023
Все понравилось! Расположение 5. чистота отлично, номер просторный, но не хватало второго стула
3
October 23, 2023
Место из разряда "самый последний вариант". Слышимость ужасная - звуки будут доноситься из всех соседних номеров. Что бы дождаться теплую воду придется ждать 4-5 мин. Номера маленькие. Ремонт свежий. Выдают всего один ключ на двуместный номер, с брелком занимающим много места.
1
1
October 4, 2023
Отличное место, от метро 7 минут пешком, в номере есть все необходимое и даже больше, был приятно удивлен
October 31, 2024
Цена и качество представляемых услуг соответствует
March 18, 2023
В гостинице самой не была, в ресторане внизу кормят оч хорошо и недорого, постояльцев оч много, на ресепшен сидят симпатичные гостеприимные сотрудники
1
November 27, 2022
Впечатление от отеля негативное. Очень много минусов, которые прослеживаются даже в плюсах.
Из основных минусов:
- уборка в номере перед заселением была проведена на скорую руку, ноги спустя пол часа после заселения были в мусоре (катышки, волосы, пыль);
- слив в душевой еле справляется, т.к. забит волосами предыдущих проживающих;
- стены словно слеплены из картона, слышен даже шорох одеяла соседей, первые две ночи мы слушали храп и кашель жильцов соседнего номера, а на третью ночь слушали, как пара выясняет отношения и, как нам показалось, девушка претерпевала от парня насильственные действия, пол ночи мы не спали, думали вызывать полицию. Звонок администратору ничего не решил, девушка постучала к жильцам того номера и попросила вести себя тише - что естественно они просто проигнорировали.
- на постельном белье много чужих волос, ощущение, что после предыдущих жильцов белье попросту не меняли; на полотенцах также оказались чужие волосы, они даже были после второй уборки, когда нам заменили на новые
- гель для душа выглядит как разбавленный блок сухого дешевого мыла, тоже самое с шампунем
- проблемы с горячей водой, надо ждать минут 5 пока вода нагреется, соответственно чтобы принять душ, приходится заранее его включать, а из-за слива залезаешь в душ, где уже бассейн холодной воды почти по кромку
- в номере было очень холодно, так как отопление ещё не было включено, а никакой техники для обогрева попросту нет.
Из плюсов:
- ежедневная уборка в номере, правда всё, что было замечено: только вынос мусора и пополнение запасов расходников (шампунь, питьевая вода и т.п.);
- удобное расположение;
- возможность оставить вещи на хранение до и после заселения;
Для статуса трехзвездочного отеля оказалось очень слабо и совершенно не стоит 3500р за ночь. В день, когда мы съехали, к нам обратилась управляющая отелем, чтобы мы рассказали о впечатлениях. Ей был отправлен объёмный отзыв, в ответ нам принесли извинения и дали промокод на скидку в 10% в сети её отелей. Но, если честно, даже с промокодом на скидку в 50% мы бы обходили данную сеть стороной.
3
November 12, 2024
Ужасный отель, с запахом сигарет в номерах для некурщих
3
June 12, 2024
Хороший отель. Качественная уборка. Комфортные номера, спасибо!
2
August 22, 2023
Отличный отель с удобным месторасположением. Номера хорошие, останавливались здесь второй раз. Всем советую.
1
June 13, 2022
Хороший отель с прекрасным расположением, от Демута до вокзала или центра идти не
более 10 минут. Вкусные завтраки, найдутся блюда и для сторонников правильного питания. Единственный минус - шумоизоляция, но для этого в номерах предоставлены беруши. Данный отель стоит рассмотреть при посещении Санкт-Петербурга.
January 14, 2024
В сильные морозы в номере холодно. В остальном, чисто, приятно, демократично и близко к вокзалу.
1
December 23, 2023
Все супер, вежливый персонал, хороший отель, приятная атмосфера, чистые номера
1
May 28, 2023
Хорошее место) удобное расположение от вокзала в 5 минутах пешком) в номере есть все необходимое для проживания) цена качество 👌