Demut
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1069 reviews
August 7, 2022
Всё в гостиннице хорошо, новая, хорошо убирают номера,завтраки интересные, близко к вокзалу, но есть одно очень большое "но" отсутствие в номерах кондиционеров, но и это бы не портило всю картину, если бы окна номеров не выходили на Гончарную улицу с очень активным движением, при открытом окне спать невозможно.
December 5, 2023
Отличный отель для проживания ! Всем довольны, все очень сильно понравилось:)
1
September 1, 2023
Отель очень красивый, спасибо большое за проживание, очень приятно что всегда помогали )
September 29, 2022
Обязательно к прочтению перед бронированием!
1. Местоположение: 15 минут от метро, не меньше. Будьте готовы ходить по не самым приятным улицам города.
2. Слышимость 10/10)). И претензия не к людям, они просто разговаривали до 4х утра, но как будто в моем номере. Уснуть невозможно. С улицы машины тоже слышно.
3. Интерьер не такой красивый как на фото. Колхозно
Единственное порадовал включенный завтрак при другом отеле, вот там хорошо :)
Не советую за такие деньги
5
December 12, 2023
Удобное расположение! Мягкие подушки, все очень удобно и мне понравилось!
September 25, 2023
Классный отель, все отлично, идеальное расположение, мне все понравилось )
1
March 15, 2022
Отличное место, чтобы остановиться в Питере. Недалеко от вокзала и центра, но по соотношению цены и качества- качество превосходит ожидания)
Чисто, уютно, приятные девушки на ресепшн
1
December 26, 2022
Мы прилетели в Санкт-Петербург в ночь с 23 на 24. Заблаговременно забронировали УЛУЧШЕННЫЙ номер в Демуте (за несколько недель). Заранее позвонила предупредила, что мы будем поздно ночью и нужно что-бы бронь не слетела (оплачивался день 23го полностью), меня попросили внести предоплату за номер и сказали, что ждут. По приезду - мы зашли в номер и там был ужасный шум от которого за 5 минут у меня и мужа разболелось голова. Девушку администратора Новикову Елизавету (так она представилась) нам пришлось упрашивать подняться в номер и проверить что шумит. Шум такой, что за стеной приличная серверная - если вы понимаете что это такое. Администратор поднялась подтвердила шум. но сказала что не знает откуда он, что ничего сделать не может, других номеров нет. и озвучила, что спросит коллег - так как эт о сеть отелей - может есть где номер. Пока мы спустились- прошло минут 10. выяснилось что она и не думала спрашивать у коллег, мы стали срочно искать номер, так как уже было 3 часа ночи и нам рано вставать. Сами понимаете на выходные уже мало свободных мест. и нас поставили в такую ситуацию когда мы посреди ночи по факту на улице. Далее мы просили сделать возврат средств. на что услышали что он по заявлению и заявление рассматривает бухгалтер минимум 30 рабочих дней!!!!!! что??? что за сервис, господа????
в итоге - мы стоим над девушкой и думаем что она занимается нами, а она оказалось с кем-то переписывалась по непонятным вопросам. что уже честно выводило из себя. мы устали и хотелось спать. в итоге мы вынуждены были просить отвлечься и заняться нами, а не переписываться. Только после этого Елизавета действительно нами занялась, но это было крайне долго и медленно. В итоге я написала заявление на возврат. Веду переписку с представителями гостиницы все это время и как итог - у них вообще нет информации!! Бардак !!! просто так я оставлять ситуацию не собираюсь.
Да, у отеля весьма хорошие отзыва за расположение и то, что все чисто и тд. Но помните, что каждый может оказаться в такой ситуации как мы. и крайне не рекомендую бронировать УЛЦЧШЕННЫЙ номер. Еще слышали как посетители жаловались на холод в номере, просили доп одеяла или обогреватель. На что так же получили отказ. Сервис оставляет желать лучшего. Реально ставлю 1 звезду - большего просто отель недостоин из-за сервиса и отношения к клиентам
5
1
March 21, 2024
Неожиданно удивлены высоким качестовом работы персонала и чистотой в номере.
1
June 8, 2023
номер чистый, хорошая звукоизоляция, приветливый администратор, находится в центре города очень удобно
September 25, 2023
Заведение конечно не плохое. Чай, кофе, уборка. Местоположение-центр города московский вокзал, что создаёт неповторимый колорит и жуткую суету вокруг из людей и авто. Но постоянно не покидает ощущение какого то безразличия персонала небрежности. Мебель старенькая как и весь ремонт и состояние. Номера маленькие, да большой. Слышимость отличная. Да. Фото не соответствуют действительности. Но при всём сказанном твердая 3. Соответствует своему классу
September 22, 2021
Брали номер-студию - чистый, просторный номер, есть всё необходимое - посуда, чашки, чайник, холодильник, ставят воду в бутылках, чай, кофе, сахар, есть все необходимые принадлежности - шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло, зубная паста, щетки, шапочки для душа. Ежедневная чистая уборка и замена полотенец. Все приборы в исправном состоянии. Обслуживание и комфорт на высшем уровне. Жили 4 дня - без нареканий. Однозначно вернёмся сюда ещё раз.
November 2, 2021
Хорошая уютная гостиница в центре города недалеко от московского вокзала и Невского проспекта. Чисто, хорошие просторные номера и большой плюс - при наличии мест можно заселиться с 8-00 без доплаты, что меня и привлекло! В целом, твердая 5!
May 21, 2023
Очень уютный, удобно расположенный отель, приветливый персонал!
В будущем буду в нем останавливаться!
December 30, 2022
Отличный отель в центре города. Хорошие номера, никого не слышно, что очень порадовало. Приветливый персонал, во всем помогли и рассказали. Приеду ещё!
1
March 13, 2024
Чистые номера. Брали тариф с завтраком, завтраки в Гастробаре, очень вкусные!
June 24, 2023
Советую. Очень чисто, аккуратно, очень уютно и комфортно, вежливый персонал. Всё супер.
June 21, 2023
Начиталась отзывов и боялась ехать в этот отель, в итоге - зря боялась.
Касательно слышимости между номерами: такая проблема есть во всех бюджетных отелях, шум с улицы в центральной части Питера - это нормально. В данном отеле хотя бы беруши предоставляют бесплатно, которые вполне себе справляются со своей задачей.
По-поводу проблем с водой: это боль всей исторической части города, не вините в этом отель.
Ремонт свежий, белье меняли через день, банные средства, кофе, чай - докладывали каждое утро, манагеры вежливые.
Для туристов наверное расположение будет идеальное - всё рядом.
Спасибо
1
December 4, 2020
Впервые посетили данный отель. Приятное обслуживание при встрече. В самом отеле везде чисто, аккуратно. Останавливались в номере студио. Просторно, чисто, приятно пахнет, сантехника блестит. Фишечкой номеров является душ со стеклом, вместо стены. Мебель вся в идеальном состоянии. Матрас средней жесткости, спать на таком удобно. Но если вы приехали не спать, то тут как раз хочется пожёстче. На кухне есть все необходимое для приготовления еды. Вообщем для 3х звезд очень очень приятно! Остались довольны. Приедем еще! ;)
1
January 17, 2024
Забронировали номер за неделю по предоплате, по приезду( ночью) оказалось что нет свободных номеров, ни кто ни чего объяснить не может, думайте сами
3
October 17, 2022
Плюсы: Красивый номер и на этом все
Минусы: слышно всё, что происходит соседнем номере и коридоре, что ужасно утром, когда хочется поспать.
На просьбу заменить полотенце в номере мы получили ответ у администратора: уточню😂😂
Что и у кого она уточнит не понятно. Но чистые полотенца принесли только после того, как я спустилась и уже очень хорошо попросила
Что такое уборка номера не слышала. Да, к нам в номер явно кто-то заходил, так как мокрые полотенца для ног убрали с пола, его сложили или положили душевую🤦🏽♀️
Утром в день отъезда нас разбудили тем, что зашли в номер убираться в 10:35. Мне вот правда не понятно, они что не могут убираться после нашего выезда или как? Или они убраться будут пока мы собираемся
В общем за красивый номер могу только добавить 1 заезду
1
1
December 13, 2022
Отель нам очень понравился, номер как на фото, чистый, уютный.
Расположение удобное, все рядом.
В Марсале вкусный завтрак.
1
February 10, 2023
Удобное место расположения, в номере прохладно, не всегда убираются могут только мусор из вёдра выкинуть и на этом весь порядок. Вкусные завтраки. Персонал вежлив.
August 2, 2022
Здравствуйте. Мы отдыхали в номере 209 ,окна во двор, от лишнего шума просто закрывали окна, в номере есть концерт, но мы не пользовались ,температура была комфортная. Номер соответствует фото, интерьер понравился очень,есть посуда,если будете готовить кушать сами. Чисто, всë есть и очень удобно , что можно воспользоваться комнатой хранения для багажа. Я уже посоветовала ваш отель своим знакомым ))
1
September 27, 2020
Хороший отель, удобные номера, полностью соответствуют фотографиям. Отличный чистый душ, полотенца, все атрибуты. Приветливый персонал, подсказали по вопросу возникшему.
Один момент немного огорчил: на 2 день попросили убраться в комнате, нам сказали, что уборка ежедневная, в итоге вечером мы вернулись — номер убран не был. На вопрос, почему так, сказали, что произошла ошибка. Горничная пришла в тот же вечер, извинилась и убралась, обновила чай (за это отдельное спасибо), но бутылочки воды не поставили (хоть писали, что обновляют ежедневно).
Но, возможно, это был просто бонус отеля, что тоже хорошо.
В целом, это мелочь, всякое бывает, на общее впечатление не повлияло.
Отель рядом с Невским проспектом, магазинами, культурными точками, что тоже огромный плюс.
Рекомендую для посещения!
4
May 8, 2022
Живем в 229 номере 06.05.22-09.05.22.
Номер с 3 окнами на 2 этаже.
Интерьер приличный, чистота и персонал достойные.
ОДИН МИНУС НЕТ ЗВУКОИЗОЛЯЦИИ. ВООБЩЕ.
Слышно все что делают соседи.
Как включили вентилятор в санузле, как смыли воду, как смаркаются и т.д..
Предлагаю сменить название отелю
Вот варианты:
Для глухих.
Без стен.
Минус тишина.
Узнай все о соседях.
Есть выход - селить гостей не в каждом номере, но в сезон это не всегда возможно.
Есть же те, кому это не мешает.
А вечером под окнами гремят басами автолюбители и байкеры меломаны.
7
June 22, 2023
Заселили с опозданием. В номере воняет, не пахнет, а именно воняет тухлыми тряпками, а постельное белье сигаретами. В номере душно, нет кондиционера, а окна выходят на проезжую часть, дышать абсолютно не чем. Матрас в ужасном состоянии, продавлен как-будто ему уже лет 20. В общем отдавали около 20 тыс. руб. за 3 ночи и очень сильно ☹️
3
2
October 4, 2022
Лучший отель по моему мнению
Из плюсов
- в номере всегда чистота
- уборка номер ежедневная
- цена/качество соответствуют
- всегда доброжелательный персонал, помогают с любой просьбой
Из второстепенного, вода, доп.штуки для душа и т д всегда есть и меняются
Из минусов
Ставьте резерв заранее, многие там хотят останавливаться и не всегда есть места
Очень понравился отель
1
March 10, 2022
Останавливался в марте 2022. Приятный чистый номер со всем необходимым, очень вежливый персонал. Перекусить можно не выходя из отеля: есть гастро-бар в этом же здании, внизу вендинговый аппарат. Из минусов - это высокая слышимость в номерах и плохое покрытие wi-fi.
1
July 15, 2023
Хорошая гостиница, много места в номерах, можно с собакой, близко к вокзалу и историческому центру
3
1
November 10, 2022
В начале ноября жили в этом отеле. Очень симпатичный номер. Зубные щетки и тапочки , меняли каждый день. Прекрасный кухонный уголок, с посудой. Хорошая кровать. Чайник и микроволновка, можно прекрасно провести время )
May 11, 2022
Хорошее место. Мы останавливались на одну ночь — вполне доступный вариант и адекватное соотношение цена/качество.
Да, слышимость между номерами ощутимая, но нам повезло, никто из соседей не шумел, поэтому выспались.
Заселение вовремя, достаточно быстрое, выезд тоже. Две бутылочки воды в номере, чай.
На 1-2 суток отличный вариант переночевать.
1
1
April 24, 2022
Замечательный отель. Чистенько, все новенькое! Приятные, общительные люди! Завтрак в ресторане и там обслуживание на уровне. Для отдыха все необходимое есть!
3
1
February 18, 2022
В целом хороший отель за очень бюджетную цену, отличное расположение, недалеко от вокзала, в номере есть все, в том числе тапочки и гигиенический набор. Из минусов – в номере очень холодно, горячая вода бежит с песком.
1
March 28, 2023
Отдыхали в отеле в марте, прекрасный отель, уютные номера и отзывчивый персонал. Обязательно вернемся к вам снова)
1
April 9, 2024
Все понравилось, везде чисто, персонал отзывчивый
1
February 12, 2024
в номере было очень холодно, вода иногда переходила на кипяток без предупреждения. локация 5, отель 1. только для лета)
4
May 30, 2022
Место классное, заселились с молодым человеком на майские праздники. Хорошо, но есть несколько моментов.
Протекала душевая кабина.
Невозможно было нормально помыться, потому что отрегулировать воду было нереально! То ледяная, то варишься в кипятке. Каждое утро и вечер это было мучение.
И в первый день заселения обнаружили грязные полы. Пришлось попрощаться с носками))) Благо по нашей просьбе полы были отмыты. Спасибо.
А так место достаточно уютное, только окна выходили на дорогу и было шумно.
Это всё, извините, но следующий раз мы вряд ли вернёмся.
1
November 30, 2022
Отличный отель! Чистые и новые номера, в которых есть все необходимое, приветливый персонал, удобное расположение!
August 11, 2023
Очень понравился отель.
Чисто, красиво расположение удобное.
Спасибо
February 17, 2024
Отопление не работает! Администратор Виталий заселяет не предупредив об этом! В номерах очень холодно и сыро! Не советую.
5
April 16, 2022
Классный отель!нам все понравилось 😊 приятно было проживать в номере, ремонт и мебель все новое и чистое и сервис был хороший…администраторы были любезны на все просьбы реагировали оперативно) спасибо 🌸
3
December 1, 2022
Отличная гостиница!
Шум не беспокоил, соседей не слышал.
Чисто, уютно, есть питьевая вода, чай, кофе (3 в 1).
Рекомендую!
September 12, 2023
В отеле были второй раз, впечатление осталось не совсем приятное, в первый раз ночью к нам долбились в номер, якобы мы вызывали скорую, хотя никакую скорую мы не вызывали, второй минус каждое утро(8-9) в соседнем номере был обслуживающий персонал , который очень громко разговаривал на своем языке, соответсвенно спать дольше этого времени не предоставлялось возможным. Решили рискнуть второй раз, по итогу туалет течет, воды горячей не дождешься, напор слабый, и на последок, в крайнюю ночь перед отъездом в соседний номер в 5 утра завалилась пьяная компания, с музыкой хихиканьями и рьяными обсуждениями о жизни. А так отель прекрасный да, чисто и уютно)
July 17, 2022
Прекрасное расположение отеля. Заселение с 14.00, Три раза останавливались в этом отеле и ни разу не заселили раньше. Но багажная комната работает, поэтому проблем это не приносит. Сняла звезду за дополнительное место, которое оплатили для ребенка 13 лет -узкая раскладушка с тончайшим матрасом, лежащим на деревянном основании. Пришлось спать втроем на кровати, благо кровать достаточно широкая и комфортная. В остальном всё было хорошо: тихий номер, чистая сантехника, смена полотенец по требованию.
1
June 25, 2023
Мебель, сантехника, все свежее, современное, отель все время полный, чтот говорит о хорошем рейтинге, рекомендую
1
February 21, 2024
Отлично и уютно!
- за шумоизоляцию
Но я бы вернулась))
November 25, 2021
Очень красивые и уютные номера, отдых был намного приятнее,возвращался с прогулки,как домой. Вежливый персонал при заселении. В номере убирались каждый день, всегда было чисто, спасибо вам,буду советовать всем
2
April 3, 2023
Слышимость просто невероятная. Я каждое утро становилась просто соучастником бесед соседей. Отель мило предоставляет беруши (лежат в каждом номере), но для тех, кто ими не пользуется может быть критично. Завтрак неплохой, но не вау.
При этом администраторы все очень милые 🥰
2
October 27, 2023
Все понравилось . Очень хорошая ценовая политика , условия . Все чисто .