Demut
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1069 reviews
September 30, 2023
Отель понравился,доброжелательный персонал,в номере чисто.Расположение удобное,рядом множество кафе и ресторанов.
October 8, 2024
Отличный отель для того, чтобы остановиться на несколько дней
October 2, 2023
Хорошее расположение, удобный матрас, в номере чисто, есть зубные щётки и тапочки. Есть гладильная доска (стоит в коридоре)
1
February 28, 2023
Отель располагается удобно,в центре,что позволило,выполнить как пешие,так и другие экскурсии,по Санкт -Петербурге.Номера чистые,уютные.Сервис полный,мы хорошо отдохнули с комфортом.
1
August 14, 2023
Бронировали номер с двухспальный кроватью за полтора месяца до заезда, приехали, нас заселили в номер с двумя раздельными кроватями. Сказали, что якобы ошибка в системе и номеров, который был заявлен в брони, свободных нет. Сдвинули кровать, накрыли грязным топпером, сказали пользуйтесь. Мы бы конечно съехали сразу, но проблема в том, что сейчас середина августа, очень тяжело найти свободные места в отелях. Но на ресепшене нам предлагают варианты: либо с грязным топпером, либо на улицу. Клиентоориентированность на уровне!
4
March 17, 2023
Мне все понравилось. Удобное расположение, хороший номер, по мне не хватает кондиционера в номере, для того, чтобы проветрить номер, нужно открывать окно. Также ещё небольшой минус, что стены тонкие и слышно всё что происходит в соседних номерах. А так, всё хорошо
1
November 12, 2023
Минус - это плохая звукоизоляция между номерами, слышно разговор из соседнего номера. А в остальном - чистота в номере, постельное бельё, полотенца, ресепшен, подтверждение бронирования - всё на пять баллов. Огромный плюс близость к Московскому вокзалу
1
January 6, 2024
Отличный отель , есть свои минусы и плюсы .
Но ,когда ты катаешься по России то понимаешь ,что тут больше плюсов чем не значительные минусы.
Вобщем рекомендую.
1
3
June 16, 2022
Останавливались в номере-студии на 4 ночи в июне 2022, все очень понравилось, персонал отработал профессионально. В день рождения супруги оставили в номере комплимент от отеля - было очень приятно. Номер удобный, чистый и большой, есть все необходимое. Спасибо персоналу отеля за приятное впечатление и комфортное прибывание в Санкт-Петербурге. Олег
1
August 19, 2022
Отличный отель с умеренным ценником на проживание.
В отеле есть прекрасный шведский стол. В шаговой доступности остановки общественного транспорта, станция метро и продовольственные магазины.
1
1
March 31, 2024
оставались зимой и было прохладно в номере, пол так совсем ледяной. окна грязные, но все остальное устроило. была вся необходимая посуда и холодильник
November 30, 2022
Хороший отель. Удобное расположение. Номера уютные. С ремонтом. Уборка ежедневно, смена белья регулярно, полотенца чистые. Чайные принадлежности по мере использования. Шампунь мыло все есть. Вот микроволновки только в студии.
3
March 19, 2023
Нам понравилось всё! Атмосфера Невского,даже шум машин! Отель уютный; персонал приветливый. В ресторане не были. А главное- близость к Московскому вокзалу! Спасибо. Приедем ещё.
October 11, 2022
Были в этом отеле с мужем с 16.09 по 19.09, номер Студио. Только положительные эмоции. Заселили быстро. Номер убирался каждый день, воду в бутылках ставили каждый день. Все, что нужно для приготовления еды на кухне есть. Про слышимость, вообще никого и ничего не слышали, что порадовало)) Ребята в гастро-баре молодцы, им отдельное спасибо! Еще кушали в ресторане "Добрый Грузин", рядом с отелем, просто объедение, пальчики оближешь, и цены приемлемые, им тоже ОГРОМНОЕ спасибо! Расположение хорошее, все рядом. Магазины, общественный транспорт (остановка) в шаговой доступности, только завернуть за угол)) В общем, мы очень довольны пребыванием в отеле "Демут". Однозначно будем рекомендовать своим друзьям и сами еще приедем!)) СПАСИБО!!! ))
1
October 24, 2021
Мы несколько раз в год ездим в Питер с мужем погулять на выходные. Бывали в разных отелях. Я продолжала искать хороший отель по всем параметрам и наткнулась на Demut.
Он попался мне при бронировании на букинге,
Меня заинтересовали несколько факторов на фотографиях отеля:
-просторные, и в то же время бюджетные номера
-близость к центру и Московскому вокзалу
-скандинавский стиль оформления номеров, яркие акценты в дизайне и чистый, свежий ремонт
-вид из окон на улицу, не во дворы
-формат номера-«студия», с мини-кухней, барным столиком и личным холодильником. Даже электрическая мини-плита встроена, если вы хотите максимально экономить.
Забронировала, приехали, оплата на месте, ничего заранее не предоплачивали. Нас заселили в 10:30 утра, потому что были свободные номера и не требовалось ждать до официального заселения в 14:00. При наличии свободных номеров вас заселяют без проблем.
Очень вежливая и приятная администратор, охрана на входе отеля. Очень прилично.
Все ожидания от отеля оправдались, ставлю отеле пять звёзд спокойно и мы обязательно решили вернуться ещё раз.
Были небольшие минусы, но они не стоят того, чтобы снижать звезду отзыва. Ничего идеального не бывает)
Из маааленьких недочетов:
-странная регулировка горячей/холодной воды в душе. Либо кипяток, либо холодная, тяжеловато настроить чтобы не свариться или не обморозиться. Постоянно меняется температура сама по себе, даже когда настроил. Ну, терпимая проблема
- и сильная слышимость. В соседнем номере слышали телевизор и всю программу, которая шла на канале. Хотя работал он на средней громкости, просто слышно было все разговоры соседей, думаю, наш работающий ТВ и диалоги слышны им были также. Но это опять же, больное место 90% отелей в Питере, которые не были построены изначально под здания отелей. Хотите нормальную звукоизоляцию - заселяйтесь в хиллтон или ему подобные, там будет получше, но и цена соответствующая. Так что можно потерпеть вполне.
Короче, мы ещё точно вернёмся, по цене вышло достаточно приятно. 9700~ за 3 ночи. Развития отелю и так держать, у вас прекрасный сервис, уборка, чистота и вы крутые!
1
November 15, 2023
Отличный отель, очень чисто, уютно, всё есть, останавливались на пару дней, не хотелось уезжать!
1
July 21, 2022
Очень понравился отель. Персонал супер)
Все очень приветливые.
Отель находится в самом центре города, что очень удобно.
Номера просторные, все чисто и приятно.
Цены достаточно демократичные. Всем советую!!
October 19, 2023
Хороший отель, рядом метро, приветливый персонал, номера большие, все чисто, звукоизоляция хорошая
2
December 21, 2023
Уютный номер, вкусные завтраки и ужины. Было холодно в номере, однако принесли обогреватель и это решило вопрос. И да, отличный стабильный интернет.
June 9, 2023
Отвратное место. Приехали ближе к ночи, забронили двухместный номер с кроватью Кинг сайз, а вселили нас в одноместный номер с кроватью 120 см шириной. Никак вопрос не решили. О таких словах как сервис и клиентоориентированность там не слышали. На след день переселили в двухместный номер, разницу в деньгах за стоимость одноместного и двухместного не вернули.
Хуже сервиса там только слышимость в номерах. Потому что о звукоизоляции там тоже никто не слышал. Разбудили нас в 7 утра, будильником в соседнем номере который звонил там до 8 утра.👍
Ну и расположение санузла, точнее унитаза примерно в метре от головы спящего - это отдельный шик🎉.
3
October 23, 2021
Плюсы: пешая доступность от Московского вокзала; чистота и оснащенность номеров; вежливый стафф; недалеко пекарня и итальянский ресторанчик; соотношение цена/качество.
Минусы: шум от дороги, даже ночью. Для этого в номере предусмотрительно лежат беруши 🙂 Так что тем, у кого чуткий сон, лучше брать номер с окнами во двор; в 2 часа ночи сработало оповещение о возможном пожаре (ложно, к счастью!). Не удалось выспаться в итоге 🙂
2
May 24, 2022
Удобное местоположение, все чистенько, спокойно.
Минусы Огромный- низкая безопасность. Один (КЛЮЧ - не карта) на номер с огромным брелком, который невозможно положить в карман. Вы скажете окей, сдавайте на ресепшн. Да, это сделать можно, но чтобы взять ключ никаких подтверждающих документов/карточек опять же не спрашивают. Где гарантия, что кто-нибудь не возьмет мой ключ у администратора? Турникет открывается рядом с охранником по таблетке, которая также 1 на номер. Например, один человек пришел раньше в номер, а я приду ночью - комплект ключей у гостя в номере. Вопрос: как мне попасть в отель? Все эти минусы легко перекрываются наличием карточек, которые выдавались бы каждому гостю и открывали турникет и номер. И кстати, заходила в отель около часу ночи - ни охранника, ни администратора на месте не было, пустой холл) Мне пришлось просто пролезать под турникетом. Благо гибкость позволяет это сделать. Тонкие стены. Можно было разобрать даже подробности турмаршрута наших соседей.
May 25, 2022
Отличный отель! Всё было отлично, и даже лучше наших ожиданий. Знаете как бывает, начитаешься разных комментариев и потом страшно,как оно в реальности будет. Изначально приехали с достаточно большим багажом имеющееся информации о вашем отеле. Знали прекрасно,что чувствительная сигнализация, но никаких случаев не было с ней. В номере все было, удивило даже,что набор с зубной щёткой был, не во всех отелях такое есть. Все чисто, красиво, просили убраться у нас - убрались хорошо. Сервис высший класс)
Ну в общем и целом,все прошло очень хорошо. Оставались в номере с ванной)) ванна для двоих достаточно большая, комната кажется хоть и немного меньше,но все равно уютно и места для двоих более чем достаточно) Рядом есть недорогая кафешка с очень вкусными пирогами,советую заглянуть!
August 21, 2022
Август 2022
Классный большой номер, с кондеем, вайфаем и барной стойкой, большими окнами и чистым душем.
Расположение очень удобное: 7 минут пешком до Московского вокзала. Рядом есть азбука вкуса. В номере было тихо.
Перед заселением можно посидеть в просторном лобби на диване и оставить багаж на хранение.
3
August 21, 2023
Здесь обманывают людей!!!
Останавливались здесь с семьей в июне и оплатили больше, чем нужно. Персонал обещал вернуть сумму в течение 30 дней, дали заполнить заявление.
Деньги не вернули, на связь не выходят, сроков не озвучивают.
Муж многократно пытался решить проблему мирным путем, но им все равно. Видимо, для них абсолютная норма не возвращать деньги.
Если не хотите испортить свой отдых, то обходите этот отель за километр. К счастью, рядом полно достойных мест, где к клиентов ценят и хотят, чтобы к ним возвращались.
Отвратительное отношение!
3
3
January 5, 2024
Из минусов:
-парковка 500 рублей в сутки во дворе отеля, который не чистится от слова совсем. При бронировании был написан комментарий, что нам нужно парковочное место, обещали застолбить. По факту заезда нам никто не занимал место, с трудом нашли во дворе одно место: машину запарковали на сугробе.
- сломанный светильник на прикроватной тумбе;
- отвратительные тапочки;
- медлительные и низкоквалифицированные администраторы на ресепшн;
-становишься участником всего происходящего за входной дверью номера в коридоре;
-шумоизоляция в номере средняя: был слышен храп соседа…
-ГЛАВНЫЙ МИНУС - холод собачий в номере. Батареи слегка теплые, масляный обогреватель чуть-чуть скрашивал это безумие в -30 за окном. Полы в номере были ледяные, а с тапочками из поролона ощущения становились максимально бодрыми.
- смеситель в душевой жил своей жизнью: сам менял температуру воды с горячей на кипяток и холодную. Адаптировалась к этому нюансу: выключала воду полностью и вновь включала;
- система нагрева воды в кранах: когда включаешь горячую воду идет холодная. Помогает от этого два решения: либо выкрутить на максимальный напор и ждать, либо включить воду в другом месте и также ждать, но в таком случае эффект включения колонки и появления горячей воды из кранов будет быстрее;
-отсутствие полки у входной двери и маленький коврик для ног;
-номер не соответствует фото заявленному на сайте отеля.
Из плюсов:
-отзывчивые горничные;
-вполне приличные матрасы, подушки и одеяла. Правда последние не соответствуют размеру кровати. Но мы попросили второе одеяло и проблема была решена;
-свежий ремонт;
- множество посуды для приготовления еды и для ее употребления.
Завтраки, которые предлагает отель в гастробаре Марсала неплохие, но однообразные.
October 23, 2023
Место из разряда "самый последний вариант". Слышимость ужасная - звуки будут доноситься из всех соседних номеров. Что бы дождаться теплую воду придется ждать 4-5 мин. Номера маленькие. Ремонт свежий. Выдают всего один ключ на двуместный номер, с брелком занимающим много места.
1
1
September 8, 2023
Отличный отель, все было на высшем уровне, удобное расположение, все понравилось, спасибо всем большое
1
September 21, 2023
Отличный отель, все понравилось, кроме звукоизоляции, к сожалению.. Но по цене и условиям самого номера и персонала, все круто.
2
2
July 17, 2023
Побывать в данном отеле не получилось, хотя очень хотелось. По личным причинам оплаченную бронь пришлось отменить. Отмена была заблаговременна по правилам отеля, написала заявление на возврат и ждала. Ждала я так 4 месяца. Первый месяц был связан с загруженностью бухгалтерии, второй месяц с каким то внутренним распорядком. 3 и 4 меня просто кормили завтраками. Управляющий ни в какую не хотел со мной связываться и объяснить причину по которой мне не могут вернуть деньги за бронь в отеле. Безответственное отношение руководство и неуважение к гостям отбивает любое желание ехать в данный отель.
7
1
November 27, 2022
Впечатление от отеля негативное. Очень много минусов, которые прослеживаются даже в плюсах.
Из основных минусов:
- уборка в номере перед заселением была проведена на скорую руку, ноги спустя пол часа после заселения были в мусоре (катышки, волосы, пыль);
- слив в душевой еле справляется, т.к. забит волосами предыдущих проживающих;
- стены словно слеплены из картона, слышен даже шорох одеяла соседей, первые две ночи мы слушали храп и кашель жильцов соседнего номера, а на третью ночь слушали, как пара выясняет отношения и, как нам показалось, девушка претерпевала от парня насильственные действия, пол ночи мы не спали, думали вызывать полицию. Звонок администратору ничего не решил, девушка постучала к жильцам того номера и попросила вести себя тише - что естественно они просто проигнорировали.
- на постельном белье много чужих волос, ощущение, что после предыдущих жильцов белье попросту не меняли; на полотенцах также оказались чужие волосы, они даже были после второй уборки, когда нам заменили на новые
- гель для душа выглядит как разбавленный блок сухого дешевого мыла, тоже самое с шампунем
- проблемы с горячей водой, надо ждать минут 5 пока вода нагреется, соответственно чтобы принять душ, приходится заранее его включать, а из-за слива залезаешь в душ, где уже бассейн холодной воды почти по кромку
- в номере было очень холодно, так как отопление ещё не было включено, а никакой техники для обогрева попросту нет.
Из плюсов:
- ежедневная уборка в номере, правда всё, что было замечено: только вынос мусора и пополнение запасов расходников (шампунь, питьевая вода и т.п.);
- удобное расположение;
- возможность оставить вещи на хранение до и после заселения;
Для статуса трехзвездочного отеля оказалось очень слабо и совершенно не стоит 3500р за ночь. В день, когда мы съехали, к нам обратилась управляющая отелем, чтобы мы рассказали о впечатлениях. Ей был отправлен объёмный отзыв, в ответ нам принесли извинения и дали промокод на скидку в 10% в сети её отелей. Но, если честно, даже с промокодом на скидку в 50% мы бы обходили данную сеть стороной.
3
June 3, 2023
Всё чисто, аккуратно, отзывчивая администрация.
Отель находися прямо рядом с Московским вокзалом. (удобное расположение)
January 5, 2023
Отличный отель! Приятный сервис, доброжелательный персонал! Шумоизоляция хорошая. Есть все необходимое в номере: тапочки, вода, полотенца и тд. Осталась довольна от поезди
December 27, 2023
Отличное расположение, чистый уютный номер, большая ванная. Но мы замерзли) окно большое, а батарея маленькая)
June 14, 2022
Останавливаюсь не первый раз, все круто, чисто, просторно, есть чай, кофе, вода, сахар, щётка и паста, мыло. Удобное месторасположение. Единственное, что шум с улицы немного напрягал ночью, ну и соседей утром было отлично слышно.
1
December 6, 2024
Сняла одну звезду за картонные стены, когда слышно каждое слово из соседнего номера и грязные полотенца! Когда мы кинули их на пол для замены, то нам их же аккуратно повесили обратно....
В остальном - хорошо, удобно. Отдыхали 5 ночей.
June 15, 2023
Очень все понравилось, персонал вежливый и приветливый, в номерах чисто, расположение отеля удобное. Рекомендую.
3
May 22, 2023
Прекрасное место, остановился на несколько дней, все понравилось. Очень удобное месторасположение и отзывчивый персонал
October 19, 2023
Очень понравилось в отеле Демут, близко в Московскому вокзалу, прекрасный персонал и демократичные цены
1
February 20, 2023
Удобная локация (7 минут до вокзала), чистые номера и санузлы, приветливые ребята на респешне, можно оставить чемодан до въезда в специальном месте.
Из недостатков слышимость, но это исправляется берушами и крепким сном от длинных прогулок по Питеру))
1
July 21, 2022
Чудесный отель в центре города. В номере было чисто, персонал дружелюбный. Завтраки проходят в здании, можно пройти не выходя из отеля. Оставались недолго, но впечатления остались хорошие. Если будем в Петербурге, обязательно посетим Демут ещё раз)
1
June 12, 2024
Хороший отель. Качественная уборка. Комфортные номера, спасибо!
2
December 13, 2021
Хороший ,очень чистый отель.15 метров и ты на Невском!Комфортабельный номер,с приятным запахом. В номере-всё необходимое.,даже сейф.Качественный ремонт,хорошие двери,ручки,выключатели,стильная сантехника. Персонал доброжелательный, в кафе прекрасные завтраки, как в хорошем ресторане.Милые,вежливые официанты.Порой даже не верилось,что мы нашли действительно классный и недорогой отель в центре города рядом с вокзалом. Рекомендую!!!Из минусов..да..слышимость..но для этого случая предусмотрены беруши.Первую ночь было холодно, мы замёрзли. На утро попросили ещё одно одеяло и нам принесли ещё одно-огромное и проблема была решена!!!!
5
April 9, 2023
Здравствуйте. Номер достался не большой но всё компактно и аккуратно. В номере есть абсолютно всё. Персонал на высоте. Рекомендую для отдыха.
1
September 1, 2022
Заехали на 3 ночи. Персонал добродушный. Охранник 10 из 10 - очень весёлый.
Комната с двумя кроватями, так как заказывали на двоих, но очень жёсткие матрасы. На столе была вода, кофе и чай. Также имеется холодильник, вешалка и тумбочка. Свет можно отключать как у входа, так и у кровати, что очень удобно.
В первый день не положили шампунь, но не стали ругаться, купили свой)
Стены тонкие, слышно абсолютно все. Но соседи были тихие, так что не страшно.
В принципе, отель хороший.
К тому же, имеется на первом этаже кафешка, где очень вкусный облепиховый чай в больших стаканах, сотрудники там тоже очень приветливые
1
July 22, 2024
В общем все последние негативные отзывы соответствуют правде. За 4000₽/ночь вы получите: бессоную ночь, плесень в душевой, запахи из канализации, парилку в номере, самую дешевую ложку для обуви, которая толи проткнет вам руку толи ногу, беруши, которые не держатся в ушах и тд.
И вы не получите за 4000₽/ночь: тишины, кондиционера, открытых окон и тд. В общем не рекомендуем однозначно!
8
October 19, 2023
Чисто, уютно, отзывчивый персонал . Очень понравилось . Было тихо , в номере всё есть 👌
1
1
August 11, 2021
Отель очень понравился, чисто, уютно, современный дизайн, хорошая душевая, все необходимое есть! Рядом дорогие и дешёвые кафе, столовая, выпечка, магазины. От центра 15 минут на автобусе, троллейбусе, 5мин Московский вокзал, все под рукой, но в то же время тихо, если номер во дворе, ещё лучше. Спасибо большое персоналу за работу!! Оплата при приезде, что тоже удобно. Буду останавливаться здесь в следующий раз👌
1
December 22, 2023
Все понравилось! Расположение 5. чистота отлично, номер просторный, но не хватало второго стула
3
November 9, 2023
Отличный отель, очень внимательная администрация, заселили раньше, как только освободился номер. Все соответствует описанию, можно оставить багаж после выселения.
1