Detskij mir
448 reviews
December 16, 2024
Отличный магазин. Ассортимент хороший, всё есть, подскажут и помогут. Но некоторые покупатели, которые приходят в этот детский мир поражают. Была свидетелем неоднократно, как люди вели себя по-хамски. Когда выбирала обувь сестре увидела, как женщина просто оставляла около пуфика обувь, которая подошла. Я думаю ну что убрать нельзя, вроде дома себя так не ведут. Ещё удивили люди, которые приходят и специально провоцируют людей, сотрудников на агрессию. Стояла на кассе девушка объясняла покупателю про товар (как оказалось продавцов не было) минут 2. Передо мной стояла женщина 40 лет и начала орать на бедную девушку и женщину, что мол долго вы картинки будете рассматривать и начали ругаться между с собой. Женщина ей и говорит ,что она могла просто спокойно сказать ей и она пропустила бы её. На весь магазин стоят шум. На последок это агрессивная начала обвинять молодую девушку, что мол она виновата. Мне так её стало жалко. Женщине 40 лет, а мозгов так и нет. Ещё была свидетелем, как покупатели чуть ли не дрались за то чтобы им первым пробили. Вот это было зрелище. Иногда удивляют родители детей, которые оставляют своих детей и пусть, что хотят то и делают. А потом спрашивают почему же всё разгромлено. Была свидетелем, как женщина оставила своего ребёнка орущего на полу, а сама пошла по своим делам. Уже не выдержев даже другие покупатели сделали ей замечание, чтоб она хоть как-то успокоила ребёнка 🤦.
1
1
November 22, 2024
Магазин понравится как взрослому, так и ребенку.
Очень много разных игрушек, как огромных, так и миниатюрных.
Машинки и роботы на радиоуправлении, не оставят без внимания даже взрослого человека.
October 5, 2024
Хороший магазин детских товаров, можно заказать через интернет магазин и прийти забрать в самом магазине, где удобно! Цены дешевле, чем в других детских магазинах.
October 8, 2024
Много покупателей всегда, большой ассортимент, но не всегда порядок в большинстве случаев не найти нужный товар или размер...в целом если есть время можно и найти то за чем пришёл
December 6, 2024
На кассе не внимательные сотрудники. Пробили дважды один товар(по заказу было два, фактически один), при этом уточнив, что это просто с первого раза не прибилось не обходимо ещё раз отсканировать. Так как заказ забирал другой человек, на это не обратил внимание. При попытке решить спокойно ситуацию через тех.поддержку, просто перестали отвечать.
Внимательности - 0
клиентоориентировасти - 0
1
July 13, 2024
Не смогли попасть в магазин с ребенком. 2 лифта в здании не работают. На эскалаторы охранник не пустил с коляской. Предложил ее внизу оставить( ребенку 8 лет не ходячий,)Претензии больше к владельцу всего ТЦ, но руководители магазина могли б принять участив в том, что их маленькие и особенные посетители в колясках к ним попасть не могут.
1
December 1, 2024
Постоянный шалман (извините)! Ценники найти на товар или сам товар-целый квест! Зачастую все не висит на крючках, а валом внизу полки. Продавцы особенно и не пытаются упорядочить! Из плюсов: иногда неплохие акции, но и качество так себе!
1
October 15, 2024
Что касается ассортимента-он огромный, но в самом магазине практически не реально найти что нужно🤷🏻♀️ в основном все заказываю
1
December 1, 2024
Хороший магазин, посещаем часто, большой выбор товаров! Одежда радует качеством.
September 5, 2024
Что происходит с детским миром? При таком колличестве покупателей сотрудников не найти. Компания экономит на продавцах, а значит и на нас с вами. Безобразие
1
March 18, 2024
Ну, мы вот позавчера с дочкой ходили. И мне очень понравилось, потому что низкие цены памперсы.напримерну, мне очень нравилось, там большой очень выбор. И всегда везде можно что-то. Взять и не взять..
2
July 24, 2024
Часто посещаю этот магазин. Цены приемлемы. Много различных акций на товары.
December 9, 2024
Купил пазл для ребенка в количестве 24 штук маша и медведь, привез домой в коробке только 20. Не хватает 4 штук и коробка запечатана была.
1
November 6, 2024
Ужасные очереди. Персонал не работает.
Получить заказ (оплаченный) невозможно. Не рекомендую. Лучше на маркетплейсе заказать, чем стоять в таких очередях.
July 26, 2024
Ассортимент как в любом магазине сети. Но вот консультанта не дозовешься, а если нашёл, то он будет с таким недовольным лицом, что лучше не искать))
1
February 27, 2023
Ассортимент большой, выбрать можно для ребенка любого возраста. Большой выбор игрушек, одежды. Через приложение хорошие скидки. Но персонал..... очень долгое обслуживание. Иногда, чтобы забрать онлайн заказ стоишь минут по 20-30 и просто никого нет, потому что все заняты. Да и консультанты с выбором не очень помогут, их либо просто нет в зале, либо они заняты и помочь не могут.
2
1
February 12, 2024
Достаточно часто посещаем данный магазин,вежливый персонал,чисто,большой выбор товаров по акции,да и вообще разнообразие товара большое
November 19, 2023
Купили трусики фирмы manu. С золотой штучкой на попе,обычно покупали с синей и все было хорошо. Но в этот раз попалась пачка с золотой и это ужас, одеваешь ребёнка и она рвётся, вся пачка бракованная. Памперсы разрываю
тся по бокам и взаде на попе, памперсы не прочные, такое в первый раз. Даже не верится, что брали в этом магазине, сколько всего брали, все было на 5 звёзд. Памперсы подвели.
1
1
March 21, 2024
Детский мир, хороший магазин с адекватными ценами,и хорошим качеством обуви и одежды,мне нравиться,закупаюсь внукам ,в этом магазине
November 30, 2024
Магазин хороший но грязи много,в отделе где одежда ценники не совпадают.Очень бы хотелось чтобы это исправилось!
1
March 23, 2023
Большой ассортимент, цены дорогие, новая директор хорошо навела порядок.
Большая площадь, чисто, сотрудники АБСОЛЮТНЫЕ не профессионалы!!!!!
Примите меры!!!!!!!!
Что-то купить обычному человеку доступно только на сезонной распродаже….
Из плюсов-большой ассортимент.
Скидку не добьёшься.
Акции не работают.
1
June 30, 2024
Приехали в гости в Калугу из Москвы , зашли за подарком в этот детский мир , это просто ужас . На кассе еле выдержали очередь , душно кружится голова . Как так можно , очень нужен был подарок купили , если бы не это я бы выбежала от туда
July 28, 2023
Касается не только этого адреса, а всех "Детских миров"!!!!
Магазин не плохой, можно что-то выбрать, подобрать. Подошла к девушке(продавцу, еле нашла) и попросила по коду туфли, нашла на складе, принесла. Прям спасибо. Т. К. На полках магазина их не было.
НЕТ малеких пакетов на кассе и вообще в магазине. Почему я купив белую рубашку, например должна ее нести в руках по улице или ПОКУПАТЬ пакет за 6 рублей???? Это что за сервис?! Я не прошу майку (пакет), но элементарный маленький пакет. Вы совсем что ли????? Обнищали. Подскажу, в Бытпласте 130рублей стоит 500 пакетов.
1
January 25, 2024
Очень много молодого персонала, часто не достаточно компетентного, теряется время. Сталкивался сам не раз и видел недовольство других покупателей. Магазин перепланировали, выделив много места под полки интернет-заказов. Для не интернет-пользователей пострадал асортимент.
August 8, 2023
Отличный магазин для детей. Вежливый персонал.
Много различных бонусных программ и акций.
Огромный выбор детских товаров
4
September 3, 2022
Хороший магазин для дитишек. Игрушки, куклы, всевосхитительные атрибуты игры, и детства. Про ассортимент сказать, точно, можно одни прикольные, супер, класс, дивные, чудесные, на выбор, для, каждому. Мечта, для, ее осуществления. Поняли?
2
August 10, 2023
Часто заказываю через интернет магазин, забираю из магазина. Имея троих детей, покупаем часто. Много акций. Сейчас сделали перестановку в магазине, для расширения интернет-заказов, молодцы.
March 12, 2023
Отличный магазин. Всё что нужно можно найти для детей. Естъ одежда, обувь, коляски, кроватки, игрушки на любой вкус. Естъ даже электро машины и мотоциклы. Вообщем рекомендую.
March 2, 2024
Как всегда все можно спокойно и самостоятельно найти в магазине! Чисто и аккуратно! Даже с коляской удобно проходить между стеллажами, не то что в Летуаль 🙈😅
April 22, 2023
Касаемо персонала - мне везёт, т в наши посещения на кассе всегда приветливые сотрудники. Покупаю там пюрешкой для дочери, выбор очень хороший, по крайней мере только в этом магазине есть наш любимый Heinz. В очередях не стояла никогда, я стараюсь ходить среди недели, тогда и народа меньше всего.
3
2
March 16, 2024
Наконец-то навели порядок в магазине. Все на своих местах (практически). Ясно и понятно, где что искать. Снова приятно делать покупки
2
October 26, 2022
Покупала внуку подарок к Дню рождения, в других магазинах ни чего интересного не нашла, а тут глаза разбежались! Очень хороший выбор игрушек , развивающих игр, конструкторов! Магазин очень хороший, хорошие уважительные кассиры, сделали скидку, большое спасибо! Очень хороший магазин, я довольна!
3
October 24, 2023
Большой ассортимент, от игрушки до детского питания. Приветливый персонал. Приемлемые цены.
June 12, 2023
Большой ассортимент, был... Теперь так кое-что можно купить.
Обратная связь никакая. Если что-то пошло не так, вот тогда начинаются проблемы и никто не видит и не слышит.
Бонусная программа, просто жесть. Свежие бонусы списывают, а старые в это же самое время сгорают. Возврат бонусов при отмене заказа или если не все товары найдены, это просто проблема. Бонусы уже сгорают, а их еще не вернули из-за их ошибок с заказом. Очень странная контора.
4
July 30, 2022
Персонал доброжелательный
Чисто очередей нет
Всегда помогут особенно директор Анастасия очень приятная девушка очень ей благодарна помогла решить вопрос с интернет мсгазином улучшения магазина заметны
Буду теперь всегда уверенна что помогут
2
4
January 5, 2023
5 января километровая очередь. На кассе оказалось, что у них слетела система. Подарочный сертификат не приняли, приходите завтра. Замечательно просто, отстоять час в очереди, чтобы плюнуть и купить по карте, не потратив при этом уже оплаченный подарочный сертификат. В декабре пробивали товар, чтобы узнать цену через мобильное приложение (магазин был указан этот), потом после покупки оказалось, что цена не совпала на кассе и в приложении. Ценников много не хватает, с товарами не находишься к сканеру по середине зала. Очереди постоянные, кассиры очень медленно работают, как будто очереди не существует, и им не надо торопиться! В магазине, конечно, стало лучше, теперь хотя бы свалки нет, но до нормального магазина им еще очень долго! В других городах в этой сети магазинов, я такого бардака не встречала. Наймите дополнительный персонал для работы, раз не справляетесь!
4
December 5, 2022
выбор товаров конечно велик, достаточно чисто,но остальное оставляет желать лучшего. персонал чаще всего вечно чем-то недоволен и очень долгое обслуживание. если это интернет заказы, то не редкость когда коробки мятые. скидки и акции иногда всего на 50₽
3
December 15, 2022
в декабре 2022 года стало уютнее и просторнее, проходы сделали пошире и убрали завалы с коробками. надеюсь обслуживание ещё станет быстрее и вежливее и будет огонь.
3
December 31, 2022
Всё бы хорошо, но в приложении детского мира не получается найти их магазин в Калуге, пишу в чат поддержки, а мне отвечает исключительно бот.
Представители Дет мира, пожалуйста, свяжитесь со своей ит-поддержкой и попросите поправить баг. Очень неудобно.
Через сайт найти получается, только если находить в списке калужскую область, потом калугу и оттуда видны магазины, через приложение никак. См прикреплённые фото
March 6, 2023
Сестре через 4 дня рожать, она 03.03.23 заказала люльку и попросила с ней съездить забрать. 04.04 приехали забирать. А люлька собранная стоит на витрине! На наш вопрос - почему люлька не в каробке и не на выдаче , нам сказали - подождите мы её сейчас упакуем. Приходит работник и собирается собранную люльку замотать в плёнку! Мы просим позвать администратора или директора. Пока мы ждали администратора пришла девушка и притащила две коробки не понятно от чего т.к от люльки коробки у них не было. Пока работник разбирал люльку, мы выяснили что, у неё даже не полная комплектация. Спустя час выходит из какой-то коморки женщина ( как я потом выяснила её зовут Вера) и говорит ему - " ты тут ещё долго, работать вообще-то надо " . Я не выдержала и сказала ей что, он единственный кто тут работает и пытается решить проблему! На что она мне ответила - " Мы не обязаны были собирать ваш заказ " . Я начала ей объяснять как она себе представляет что девушка на 9м месяце потащит эту люльку до такси, что сотрудник единственный кто решает эту проблему, а она у него спрашивает когда он собирается работать. В итоге она меня послала в грубой форме , ушла в коморку и которой вышла. Администратора к нам так и не пришёл!
Это что за хамское обращение с покупателями!? Мало того сто они не выполнили свою работу, так ещё и послали!
3
November 24, 2023
Сплошной обман покупателей, служба поддержки одни роботы, адекватных ответов нет. Отменяют заказы с промокодами, действие промокодов не восстановливают, в заказах просто их отменяют и продают по полной цене!
3
April 28, 2023
Хожу часто. Нравится ассортимент. Вежливые сотрудники. Приятная услуга "Цена, как на сайте". Очень удобно.
3
1
March 29, 2023
Выбор товаров конечно большой, но периодически на полках бывает жуткий беспорядок. Персонал вежливый и отзывчивый. Часто приходится стоять в очереди при получении интернет заказа, да и сами заказы бывают с косяками. Товары хорошего качества, можно заказать и доставку на дом, что очень удобно.
3
February 19, 2024
Большой магазин. На 4 этаже. Есть лифт. Удобно подниматься с коляской.
September 5, 2023
Спасибо большое кассиру Айвазовой Л.Х. За Отличное обслуживание,внимание и хорошее настроение.31.08.2023г
3
January 15, 2023
Работает в этом магазине девушка по имени Петрова Кристина вроде бы так звали. Молодец,подошла ко мне с ребёнком,быстро помогла найти нам игрушку которую мы искали. Спасибо ей большое за помощь. По больше бы таких сотрудников в сферу торговли. Всем рекомендую эту девушку для помощи. 👍👍👍
3
December 4, 2024
Товара хочется больше, продавцы заняты интернет заказами
December 8, 2024
Что искал не было, пришлось заказать через интернет
May 18, 2023
Полный обман с ценниками.Покупали товар написана одна цена(якобы по скидке),цена зачеркнута,и написано БОЛЬШИМИ цифрами другая.Естественно купили.Пошли на кассу пробивать,а цена старая,начала требовать,что цена другая,почему так пробивают,а мне девушка грубо:»Вам что 10 рублей вернуть👹???»И штырь мне их😬.ЗАЙМИТЕСЬ ПОДЧИНЕННЫМИ ТАМ БАРДАК!!!!
1
2
November 4, 2023
1. Присылают регулярно бонусы (в т.ч. ко дню рождения), которые можно потратить только с кучей условий. Толку от них нет никакого.
2. Цены часто несоответствуют (разумеется в большую сторону)