Опоздали на автобус на 10 минут, в результате , говорят вернем деньги за билеты в течении 3 часов с момента отправки , и не возвращают, это что за обман и сервис?
Расположение удобное, обслуживание вполне приемлимое, вот только отправление автобусов не всегда во время, ждем контролера, а за минуту до отправления у 20 человек билеты не проверишь
Система покупки билетов реализована, но в случае отмены рейса билет необходимо отменять самостоятельно, деньги вернут на карту через несколько дней, соответственно новый билет вам придется покупать в кассе заново, ни кто за отмену рейса извинений вам не принесет, какой либо помощи вы также не получите, пассажиры предоставлены сами себе, самый отстойный сервис которым я сталкивался!
4
Show business's response
A
Anonymous review
July 26, 2022
Достойный сайт для заказа билетов, отзывчивая тех. поддержка, которая поможет в решении любой проблемы на сайте
Очень не хватает в автобусе зарядки для телефона. Услуга зарядки в автобусе стоит 100р. За стоимость билетов Ростов-Москва 2500р. можно поставить в автобусе розетки подзарядки.
В офисе ДонБилет не был, а вот приложением Пользуюсь с Удовольствием.
Почти ежедневно покупаю на их сайте, утром билет в Ростов, а вечером из Ростова.
Поэтому не нужно толкаться в очереди в билетную кассу.
Отменяют рейсы на крым из людей фарш делают, берите билет на жд поезд и не связывайтесь с этими пройдохами иначе вас подставят!!! два рейса подряд отменили на севас 15:30; 15:40 жесть
Сайт живёт своей жизнью, хочет работает хочет глючит и билет не возьмёшь. При покупке билета не предлагают оплатить багаж и люди уже при посадке в автобус узнают что нужно за него платить.
Отличный сайт, можно купить билет и не стоять в очереди, переживая на какое время достанется билет
1
2
Show business's response
С
Светлана
Level 6 Local Expert
April 26, 2023
Приобретали билеты в приложении. Удобно и быстро, при покупке билета, сразу оформили багаж. Перед посадкой в приложении указан номер стоянка с которого отходит автобус. Рекомендую.
Все медленно, автобусы поменяли на маршрутки в которых тесно, нет форточек и в большинстве нет кондиционеров , цена необоснованно высокая , некоторые водители ездят как ума лешёные.
4
Show business's response
Гомер
Level 14 Local Expert
February 25
Автовокзал времен 90-х! Грязно, серо и облезло! Честно говоря, такие же впечатления остались в целом от Ростова, миллионник застрявший в 90х!
2 года пользуюсь услугой. Но хотела отметить хамство и грязь в автобусе.Автобусы старые, постоянно ломаются. Водители ругаются матом , всегда хамят. Плохо что закрыт аэропорт
22.05.22 купила билет Каменск - Шахтинский - Ростов-на-Дону. Отправление 12 -55 В маршруте не было указано заезд в Шахты и Новочеркасск. Прибытие в Ростов указано 15-20. Мы в это время находимся ещё в Новочеркасске. На вопросы водитель отвечает , а вы что не видите, я так езжу. Места не соответствуют схеме. Бардак.
Места не совпадают купленным билетам, кондиционер не работает, приехали на 1,5 часа позже чем по расписанию. Сервиса нет вообще. Не рекомендую этот вид перевозки
Очень удобно заказывать билеты через сайт автовокзала. Всегда так делаю. Знаю когда, во сколько туда и обратно, полностью планирую свой маршрут.
3
Show business's response
Elena Sim
Level 10 Local Expert
June 7, 2023
Не удалось воспользоваться услугой заказа или покупки билетов "без очереди"- т.е. онлайн, пришлось просто обратиться в кассу, и оперативно решить вопрос. К счастью, на рейс с запасом времени успели!