Оформила билет онлайн за 10 минут, на этом сайте дешевле всего билет был. Нужен адрес электронной почты, на него приходит билет. Багаж тоже можно оплатить сразу. Оплачивала путём введения номера карты. Очень легко оказалось и воспользоваться билетом, просто показываешь штрих-код билета на посадке.
Всё прошло хорошо, билеты покупали туда и обратно,уехали без задержек
1
Виктория В
Level 9 Local Expert
July 9, 2023
К сожалению, при покупке билетов через официальный сайт donbilet, сайт очень сильно налажал. Деньги снялись, билеты прислали на почту, а они оказались недействительными и я никуда не уехала. Такое не происходит с теми рейсами, которые принадлежат непосредственно автовокзалу, но с рейсом сторонней организации именно так. Вопрос: зачем вообще тогда продавать у себя через сайт такие билеты?!
Здание вокзала просторное, чистое, достаточное количество кафе. НО!!! Очень жаль, что работники справочной не знают что в ДНР по состоянию на 6 октября 2021 россиян не пропускают на российской таможне!!! А билеты продают без проблем и когда меня вернули с российской таможни, естественно мне никто не компенсировал даже частично стоимость билета. Причина возврата меня - карантин по ковиду, несмотря на то что я была привита, был QR код и на горячей линии по ковиду тоже не вкурсе этих мер
Ничего не понравилось. В билетном зале если нужно подождать в холодное время года нет ни одного сиденья. Старики, дети все тыняются по залу на перроне стоят несколько лавок. В общем хуже не придумали.
В личном кабинете оформляла возврат билетоа, прошло три дня, до сих пор не пойму оформился ли возврат, никакой информации на эл.почту или в личный кабинет не пришло,,равноно как и денег пока. Как-то не очень приятно, сидишь и не знаешь правильно ли всё сделано, как- то неинформативно, неужели так трудно отправить информацию. На моё ранее направленное обращение также ответ не поступил
Кондуктор нажмёт на тормоза и автобус уедет на пол часа позже расписания.
Почему то говорят рассаживаться на свободные места в автобусе. Потом возникает кризис, и поступает требование рассаживаться согласно мест указанных в билете. Начинается движуха пассажиров и ругань. Неприятно это.
Уже давно не покупаю билеты через кассу, только через дон билет удалённо. Работа приложения нормальная. Билет не печатаю, достаточно показать на телефоне.
Большой автовокзал, быстрое обслуживание, вот только если с билетом вышел на перрон назад не войти только вокруг выходить в город и возвращаться назад через пост досмотра. Сайт ужасный вечно не работает, вечно не грузится. Не можете довести до ума зачем вообще создавать, билет купить одно мучение.
Автовокзал центральный. Очереди бывают, но не долгие. Вход перед досмотром строго в маске. Обслуживание вежливое, коректное. Остался доволен. Рекомендую к посещению.
Очень удобно покупать билет через приложение, даже паспорт не надо показывать, если конечно ты без багажа. Приятное обслуживание, всегда подскажут если что ни так.
Неплохой сервис, можно купить билет онлайн с любого места где есть интернет, для покупки нужен паспорт или другой документ удостоверяющий личность. Из минусов это сбор 30 рублей не понятно за что, хотя билет даже не печатают должно по логике быть дешевле, но это Россия её не понять.
Удобно расположен, персонал работает отзывчивый, по любому вопросу помогут. Улучшить количество работающих касс, особенно в то время, когда много народу
Впервые такое, куплен билет до Светлограда, в итоге при посадке водитель говорит что он едет только до Ставрополя.......якобы какое то не доразумение, вы можете не ехать, вернём деньги, либо вернём разницу. Ошалеть, покупая билет я же рассчитываю по времени что мне нужно быть в конечном пункте в определенное время, а не слоняться на улице вокзала Ставрополя в 4 утра. Не организованность или халатность чья-то.
Купили билеты на сайте проблем не было. Автобус малой вместимости вовремя не пришел на посадку. Опоздал минут на 10. Сиденье старые, потрёпанные, грязные. Сплит не работает, а на улице то 37 градусов. Водитель лихачет, как будто не людей везет, а скотину.
Рейс Ростов на дону и Анапа меня очень разочаровал,автобус и туда и от туда был старенький и без кондиционера после этой поездки на отдых в следующем году да и вообще больше не поеду
Современный автовокзал.Чисто, вежливое обслуживание.На первом этаже прекрасная столовая с демократичными ценами.Билет можно купить как в кассе, так и на сайте.Мне всё здесь нравится
Купил билет онлайн за сутки на 20.50, платформа не указано, автобус НЕОПЛАН(советский пыльный Икарус)место19, боковой подлокотник сломан, спинка сиденья не фиксируется место у среднего входа и все при входе хватаются за эту сломаную спинку ,в дороге подсаживались с непонятными двойными билетами, какая то ругань и нервозность,в итоге два человека ехали сидя(спя) прямо на полу, через них в темноте кто-то постоянно спотыкался. В шоке-неожидал ,трэш...
Честно сказать автовокзал вообще не очень! Хамоватые охранники, которые думают что они хозяева этого места, а сами сидят в телефонах и грязных майках😁да и туалет можно было сделать бесплатный, в целом пользоваться этим местом не очень хочется!
Добрый день какое издевательство над людьми на улице бешанная жара а автобус без кондиционера. Ужасное отношение к людям. Я ехала с детьми с Ростова до Кропоткина это был ужас. И пора бы поменять время пребывания так как изменился маршрут.
Не советую пользоваться автобусом в особенности в направлении Ростов н/д - Севастополь MAN черного цвета , ходовая убита так что молились что бы эта дрянь старая доехала благополучно, водители грубияны да ещё попутно останавливались и брали попутно грузы что категорически запрещено 🚷