Dostaevsky
968 reviews
December 20, 2023
Отравились всей семьей. Два раза скорую вызывали 🙃. Заказывали пиццу, плов, пироги, моти, чай, вообщем непонятно, что из этого плохое, думаю, ВСЕ :)
2
3
February 14, 2024
Вкусно! Быстро! И еда горячая всегда, курьеры Русские, это большой плюс
1
November 12, 2022
Испортились, раньше была любимая доставка в Москве, больше заказывать не буду. Недовес во всех роллах грамм по 30 (в общей сумме получается приличный). Снежный краб в Калифорнии заменили на дешёвые невкусные краб палки. Осетинский подарочный пирог с яблоком и клюквой - 99% тесто (причём сверху масляное, что придаёт ему вкус чебурека). На вкус по-прежнему хорошо (кроме Калифорнии), но минусы перевесили.
January 14, 2023
Роллы полный треш запеченые. Рис с майонезом без рыбы, креветок и так далее. Пиццу сегодня ждала первый раз 1,5 часа. Второй раз через 50 минут мне перезвонил оператор и сказала, что курьер задержится на 35 минут. После 1,40 с момента оформления заказа, когда я написала, то мне предложили подождать еще 45 минут! Просто свинство, наглость. Смотрите сами, нужен ли вам такой сервис. Пицца за такую цену чаще всего вкусная. Добавляю отзыв: спустя трое суток после заказанной пиццы мне 2,5 суток плохо. Скорая приезжала дважды. Сильнейшее отравление, тошнота, рвота, адская головная боль и ломота в костях. Больше я ничего не ела, кроме как там. Без обид, ресторан, но это уже полный треш.
1
July 22, 2024
Нет заинтересованности в сохранении и приумножение клиентов доставка еды на минусе!!!!
3
January 3, 2023
Отвратительная доставка!Заказ сделали за день до доставки,чтобы точно привезли по времени.По итогу доставка опоздала на 1.5 часа без объяснения причин опоздания. Сервис на 0.
Заказывали пиццу и роллы.Пицца пришла холодная, по чеку не хватало половины заказанных роллов!Так как заказывали на большую компанию,то остался очень не приятный осадок и испорченное настроение. Оставшееся по чеку мы так и не дождались, да и желание не было. Искренне не рекомендую данную доставку. Полнейшее не уважение к людям!
Почитав уже после отзывы о качестве еды, оказались даже рады, что она до нас не доехала.
2
October 27, 2023
Доставку задержали на 3 часа, после моего звонка им сказали, что курьер будет через 9 минут, дальше после выяснения оказалось, что заказ ещё даже не передали! Ужасный сервис, если не хотите испорченный вечер, не заказывайте тут!
December 28, 2022
Раньше было все замечательно, но последние время все хуже и хуже. Скатились... Доставку задерживают так что уже и ждать не захочется, проще приготовить самому за это время что они предлагают подождать, ну или заказать в другом месте. Если думаете что можно заказать ко времени ? Можете сильно и не надеяться что привезут к тому времени что вы заказали. Не один раз столкнулась с этим. Не советую данную компанию. Поберегите свои нервы.
3
October 31, 2023
Отличный ресторан. Заказываю на дом. Быстро, вкусно и не дорого. Рекомендую
January 21, 2024
еда просто ужасная, ответы в поддержке - тоже. пицца без вкуса, вок не смог доесть, в поддержке вопрос решить не удалось. если хотите потратить деньги в пустую - вам сюда
2
January 19, 2024
Делали заказ 3777260
Ледяные котлеты в бургерах, картошка как будто бы из эконом универсама не соленая. В бифстрогонав масло. Ужас, а не кухня
1
February 28, 2023
Поделюсь положительным впечатлениями от доставки роллов в ресторане Достаевский.
Честно, не понимаю почему такая низкая оценка, думаю они заслуживают более лучшей оценки.
Сразу скажу я аллергик и от рыбы даже в маленьких количествах у меня может быть сильная реакция. Жена ест роллы из рыбы.
Что у них круто и очень нравится?
1. Одно из самых лучших соотношений цена и качество. При заказе пирог в подарок, который приходится на пользу. Бесплатная доставка от 550 р.
2. Практически всегда выполняют обещанный срок доставки. Задержки небольшие и не часто, курьеры всегда приносят извинения. Кстати, работа курьеров на высоте - доброжелательность и хорошее настроение.
3. Поскольку я аллергик, то очень полезен состав и надпись вида роллов на упаковках. Сами упаковки выглядят хорошо и обладают теплоизоляцией, чтобы горячие роллы быстро не остывали.
4. Широкий выбор роллов без рыбы, для меня очень актуально. Много интересных сетов и необычных роллов (особо вкусный ролл с сыром моцареллой и креветкой, темпурные и запечённые роллы курица/бекон/креветка,а также многие другие).
Что я бы улучшил?
1. Роллы с крабом добавлять настоящего краба, а не заменитель снежный краб (по нашему типо крабовых палочек). Хотя бы иметь такой выбор, хоть это может быть дороже по цене.
2. В зависимости от суммы чека улучшать возможность по бонусному подарку. Сейчас выбираешь один пирог из трёх видов, от 1299 р., но покупая вдвое или втрое больше по сумме все равно в подарок один пирог. Это точно ещё сделает впечатление более приятными.
Благодарю ресторан Достаевский за качественные роллы и пироги, которые позволили отлично провести время.
PS. Создаётся впечатление, что часть негативных отзывов Достаевский заказные, об этом говорит неадекватное количество лайков по ним, а по хорошим отзывам дизлайков. Явно признаки заказухи.
1
2
January 18
Жаль, что убрали пироги из заказов...
2
1
April 26, 2024
Очень вкусные пироги, тесто мягкое и начинки не жалеют. А роллы бесподобные
February 16, 2023
Здравствуйте, не в первый раз заказываели еду в Достоевском, но такую еду нам еще не привозили, ролы все маленькие, разваливались только к ним прикосались, пиццы сухие, соуса пожалели, в пицце где должны были быть помидоры их не было.
Такое ощущение что повар ненавидит свою работу и людей которые заказывают.
Итог какой, испорченный вечер
2
1
October 4, 2024
Ужасная доставка 2 часа и еще не доставили !!!
До оператора дозвонится не возможно
Продолжу комментарий привезли долгожданный заказ.
Отвратительные роллы авокадо зеленый , рис просто нет слов.
Подарок пицца , холодная и не вкусная это самое худшее место в МСК готовой еды.
Спасибо.
1
January 31, 2024
Привезли с опозданием (специально заказывали за сутки)
Привезли все помятое (выслала это фото в поддержку) на что они ответили: компенсация не предусмотрена, спасибо, что сообщили. Вы прикалываетесь? Я даже не удивлена, что у вас такая оценка низкая. Больше заказывать не будем. Приложение, как я писала, уже удалила. Номер можете сами найти. Мы заказывали 27 января на люсиновкую 68. Сама я вам тоже звонить не собираюсь! Хуже еды только ответы в поддержке!
3
1
December 3, 2023
Ждали доставку 4 часа.
Звоним - подождите минуту, и каждый раз переносят
Сориентировали - курьер будет НЕ ПОЗЖЕ 19:00
В 19 звонит курьер «ну я буду минут через 20-40
🥳
2
November 5, 2022
Быстро, большие порции, прекрасное оформление, привезли все горячее. Молодцы! В подарок вкусный осетинский пирог🔥Давно пользуюсь доставкой в ДостАевском, разочарована ещё никогда не была
1
November 23, 2023
Заказывала здесь пироги. Приготовили очень вкусно . Привезли вовремя. Перед приездом курьер позвонил.
February 17
Рекомендую, вкусненько!
December 11, 2022
Данной доставкой пользоваться начали давно, последний год с компанией одни проблемы. Не привозят позиции, опоздание на 1-1,5 часа. Последний наш опыт, стал крайней точкой кипения.
11 ноября 2022 года сделали заказ с друзьями, заказа опаздываю на 40-50 минут. Курьер сказала что у него не работает оплата картой, наличными оплату принимать отказался, предложил через смс оплату. Ждали смс, ввели реквизиты, оплатили. Показал чек, курьер отказал отдавать еду пока ему не позвонят с подтверждением, связи у него не было и мы 10 минут не могли получить еду. Уже хотели отказаться, он ушел на лестницу, после вернулся отдал еду. Вся еда оказалась холодной и не положили пиццу. Позвонил попросил возврат, предлагали бонусы и пиццу, отказались. Сказали что возврат отправлен и в течении 3 дней банковских поступит. Деньги так и не поступили, позвонил через 10 дней, сказали что случайно забыли направить и в этот раз точно завели и всё придет. Прошло 2 недели, возврат не поступил. Никто мне не звонил, просто забыли про клиента. Опять звоню сам в 3 раз, менеджер говорит что уточнит, прождал 10 минут после он сказал разберется и перезвонит через 5 минут. ( просто понял что клиент негативный и решил с ним не работать), прошло 30 минут и никто мне конечно же не позвонил. Пришлось звонить в 4 раз, сказали что возврат заводят с руководителем не соединят ждите 3 дня. Платежное поручение отправлять отказались, сказали завтра направят смс. Никто не хочет работать с клиентом, всем на него насрать пусть сам звонит по 5 раз и разбирается мы ему ответим тупым скриптом и забудем. Никому не советую пользоваться данной доставкой, если не хотите потратить кучу нерв.
3
December 2, 2024
Заказывал пару раз, нормально.
1
October 10, 2024
Доставка вовремя, пицца вкусная, рекомендую
July 26, 2023
Такая себе организация. Блюда вкусные(конда удается заказать), но заказать после 22-00 невозможно. На телефон не отвечают, не перезванивать, в приложении тишина, в вк не отвечают причем куча сообщений от разных пользователей. и это уже далеко не в первый раз, причём такая ерунда всегда при заказе после 22-00
August 14, 2023
Покупаем довольно часто в офис. Через раз качество устраивает. То пирог с малиной вдруг становится другой ягодой, то совершенно несоленый пирог с картофелем. Но, в основном, более менее удачная доставка.
February 23, 2023
Попробовала на дне рождения коллеги, очень понравилось роллы, видно что на продуктах не экономят. Мы живем в Мытищах, к нам, к сожалению, не возят, но когда приезжаем в гости к папе обязательно заказываем. Пробовали и роллы, и пиццу, и пироги - все вкусное и свежее. Привозят вовремя.
August 14, 2023
Заказывал для себя постоянно, но вот сегодня решили сделать бяку, мало того, что не делают того, что я заказал в приложении, так они еще непонятно как относятся к клиентам, отвратительно больше не буду сдастся заказывать
1
1
November 11, 2022
Отвратительный сервис, в целом. Еда через раз приходит ненадлежащего вида, у операторов на семь бед один ответ-при следующем заказе что-то там закрепим за вами( пиццу, роллы, боул) что только за мной не закрепляли, зачем-то продолжала там заказывать, меню неплохое и иногда все же норм все приезжало, каждый раз в надежде что все будет нормально. Нормально случалось намного реже, увы. Сегодня был мой последний заказ, привезли тухлые суши, а еще запеченые гунканы которые забыли запечь, а вместо этого просто залили огромным слоем майонеза. Операторы предложили закрепить при следующем заказе такие же бесплатно 🤣🤝спасибо большое, что-то как-то не хочется) удалила приложение от греха подальше, досвидос.
3
September 15, 2024
Месяца 3 назад было все идеально, но в последние время пироги отвратительные.
November 4, 2024
Пока пекли пироги поставил 5 звезд. Жаль что перестали их печь
1
August 25, 2024
Возят помои, не заказывайте, персонал разговаривать не умеет и не решают проблемы.
2
March 12, 2023
Последние заказы привозят с опозданием на час! Причем об этом я узнаю тогда, когда звоню и спрашиваю у них сама, так как уже час прождала. Сервис очень испортился, раньше таких проблем не было, очень жаль, так как хотелось бы оставаться их клиентом и дальше, но попытка закрыть глаза и поверить им в то, что только сегодня они перегружены- рухнула.
3
November 14, 2022
Заказали в 23:50, обещали до 0:54 доставить
Привезли в 02:47
Никакой обратной связи пока не пожаловался 3жды (волшебная цифра?) "ваш заказ едет, подождите 20 минут!"
Курьер за 15 минут до приезда: тут просили набрать, я еду к вам забрала ваш заказ. Браво!
Еда приехала холодная.
Теперь итоги по вкусу:
Чизбургер: вкусно. Реально вкусно. Лучше чем в кафе с ~таким же ценником.
Роллы: пока нас резали - мы убегали, поэтому получилось криво. Когда-то давно с девушкой пытался закрутить свои роллы (кто пробывал тот поймёт), получилось ровнее чем тут.
Складывают роллы помогая им ногой, ибо те не хотят в коробочки. (ну а почему иначе 2 ролла боком приехали? Соус размазался по коробочке)
Филадельфия: я художник я так вижу. Всё роллы разного размера, внутренности наружу. Прямо арт-объект.
Тут уже нет фантазии 0. Роллы с курицей сухие.
Рис во всех роллах был сухой. Прям сухой. Заливал соевым соусом - тогда норм. Но это же не нормально... Во всяком случае для нормальных доставок.
Пишу с телефона в пол 4ого, граммары не грустите.
Итог: 1 звёзда за чизбургер. -4 за сроки, качество, внешний вид.
4
October 15, 2022
Это правда вкусно и по цене доступно! Заказала три пицы и получила в подарок два пирога. Доставка быстрая, перед этим согласовали время и уточнили место, доставили всё в срок!
July 15, 2022
Крайне негативное мнение имею касательно этого заведения.
Привезли заказ быстро, быстрее положенного
Очень и еще раз очень вкусные запеченные роллы, но дальше хуже.
Рыбу для Филадельфии зачем то смазывают маслом, да так что ее невозможно взять палочками. Авокадо в калифорнии твердый - не спелый.
Запеченные мидии брать не рекомендуется! Как надо полностью слизал их с раковины, и после того как разжевал мой рот заполнился вкусом трясины и ила. По запаху остальные мидии точно такие же.
Если брать запеченные ролы, то можно вкусно поесть, но касательно того что должно быть свежее и сырое, только если есть что то в запасе от отравления.
5
November 3, 2022
О, как же я зол!!! Сделал заказ по телефону, по пути домой с работы, голодный как волк. Заказ приняли, сказали что будет через час, но через час ничего не произошло. После звонка в компанию, меня переключали с сотрудника на сотрудника, и третий мне сообщил, что заказ опаздывает на 45 минут, и спросил, актуален ли он ещё вообще... Конечно же,блин, нет. И тут я в помнил, почему в прошлый раз удалил к черту их приложение- именно из-за точно такой же ситуации. Всё, Достаевский... достал ты меня. Было вкусно, но когда ты был нужен, рядом тебя не оказалось без уважительных причин. Если бы позвонили и предупредили- мог хотя бы успеть в другом месте заказать, а уже спать пора, а не курьера ждать.
5
May 5, 2024
Еда не дорогая, но и не вкусная. Первый раз заказали попробовать, больше не будем!
September 30, 2024
Заказал пиццу, ко времени. Доставку перенесли два раза, без объяснения причин.
September 6, 2023
Видимо изза нехватки продуктов просто обманывают, маки с тунцом,вместо тунца был лосось,первый раз такое вижу. Сэт фил хот роллы не были политы соусом,рола с угрем не было вообще в этом сете, роллы разваливаются,невкусные,за год заказали первый раз в достоевском,больше такой ошибки не сделаем!
March 26, 2023
Не знаю кто эти люди, кто пишет плохие отзывы.
Заказываю не первый раз здесь осетинские пироги. Пироги безумно вкусные, тонкое нежное тесто, начинки в меру.
Заказывала ко времени, привезли на 20 минут раньше, пироги были горячими.
Хорошие цены и акции.
Всем всё понравилось.
Буду заказывать ещё!
January 26, 2023
За последнее время качество роллов сильно упало (размер стал больше, но не за счет начинки, а за счет огромного количечтва риса который перебивает вкус ролла), качество вока так же упало (говядина не деревнная, не жуется совершенно, морепродукты безвкусные), а цены выросли, всевозможные акции не способны скрасить всю ситуацию. Раньше в 80% случаев заказывали в достаевском, несмотря на время доставки, сегодня же время доставки в совакупности с плохим качеством практически отбивают желание заказывать еду у вас.
1
September 5, 2024
Отвратителтное заведение, опоздали на час и привезли пироги с сырым фаршем, ужас
1
April 23, 2024
Вкусно, быстрая доставка, хороший ассортимент.
September 20, 2024
Еду привезли спустя 3 часа и все холодное. Оператор кормил завтраками.
1
December 5, 2022
Так и не дождались заказ. Регулярно на работу в честь каких-то событий заказываем доставку пиццы или суши, и вот уже три раза доставка задерживается более, чем на час. Время обеда у нас определено графиком. Заказываем всегда заранее (если надо к 13 - заказываем в 10) не предупреждают никогда, что могут задержаться. Это последний заказ, который я совершала в этой доставке.
2
February 18, 2024
Заказ ждали 2 часа
Хотя заказ был заказ ,к определенному времени !
Не привезли даже васаби!!!
Не рекомендую !
1
October 12, 2022
Даже одной звезды много. Отвратительная доставка. Рыба в роллах Филадельфия тухлятина, роллы все из рисовой каши, все разваливается , формы у роллов нет, бонусом волос чёрный . Людей держат за свиней, что все съедят . Итог : отравление . Заказали с мужем Филадельфию , пиццу с курицей , Филадельфия была с тухлой рыбой , на концах роллах были крошки и чёрные и красные (не тобико) . Все разваливалось, как порезали - не понятно. Все было кашей . Ели часов в 9 вечера. В пол 7 утра пробуждение от Диареи и рвоты . Время 23:00 живот весь ужасно болит, рвоту слава богу остановили , но рвота не прекращалась долгое время , диарея сохранилась. Оператор предложила нам продублировать заказ бесплатно на что я ответила , что мы не самоубийцы и еду больше их в рот ни крошки не возьмём .
3
April 20, 2024
Кухня вкусная , но вот доставка всё портит !!! Вечные задержки , отмены , или холодная еда !!!
1
June 12, 2024
Вкусно, быстро, всегда в срок. Но горячее бывает холодным
