Не могу дождаться груз, с 06 апреля до 22апреля с Красноярска не могут доставить все хвалили что быстро доставить тут уж не верится 16 дней до сих нет огорчен я сильно, не рекомендую.
1
1
Сергей Савельев
Level 10 Local Expert
July 9, 2022
Доставка хорошая, раньше срока на неделю! Везли капот из Томска в Москву, всё в порядке, единственное место расположения центрального склада не очень удобно.
Отвратительное отношение к посылке, полторы недели лежит товар, оплаченный мной в автомагазине, ребята отправили из Мурома, товар доехал в Нижний Новгород и теперь лежит уже полторы недели там. Говорят у нас машин нет. Потом два дня отвечают что загрузили , поедет завтра в Москву, а уже опять выходные и я не понимаю получу ли вообще свой товар, или они его продали уже и скажут что потерян. Кому вообще жаловаться и кто будет отвечать за всё?
Все что я написала о транспортной компании Энергия относилось именно к офису на - 2-ой Иртышской.
Найти этот адрес на местности практически невозможно !!!
Полная катастрофа !!! и ужас !!!
Ужас!!!!! Телефоны не берут! И таких хамов сотрудников я еще не встречала!
Добившись доставки спустя нескольких дней переписки и нервов, я испытала просто шок- курьер стоял ждал у соседнего дома,когда я ему сказала,что он находится у соседнего дома ,он,обхамив меня,просто уехал! В субботу и воскресенье не работаю- чтобы забрать груз надо,видимо,отпрашиваться с работы) . И где теперь мой заказ- не знаю. Почему данная компания еще существует? с такими то отзывами...
Вроде все нормально, посылка пришла, выдали, всё хорошо..
Show business's response
A
Anonymous review
February 1, 2021
Недоступность складов и разбитая дорога - это меньшие из бед компании Энергия.
Если вам нужно забрать посылку со склада, то тут целый квест - работает он с 10 до 18 и только по будням (как раз в то время, когда большинство людей не могут заехать за посылкой, потому что работают). А чтобы оформить доставку - платите 800 рублей плюсом. Ощущение, что компания делает все, чтобы навариться или люди попросту не забрали свой заказ.
В крайний раз я оплатила доставку. Мне доставляли груз до дома с этого склада почти месяц! Сначала операторы не передавали информацию о том, что мне нужна доставка (забыли?)), затем доставку переносили по техническим причинам на неделю, а потом и вовсе «сломалась единственная машина, которая едет в ваш район». Когда в компанию позвонил муж и покрыл всех матом, посылку доставили в тот же день.
Но и тут нюанс: в доставку посылки весом 1,5 кг и стоимостью в 1300 рублей (500 рублей до мск+800 рублей до дома) - даже НЕ входит доставка до квартиры. Нужно спускаться и искать водителя на парковке. Естественно, что о времени и дате доставки никто не предупреждает - из компании со мной ни разу не связывались, кроме отправки 1 смс.
Кстати, в выходные до компании не дозвониться, даже если вам нужно получить груз или узнать где он - они просто не работают.
В общем, Энергия это худшая (и самая дорогая) компания по доставке на моей памяти.
Ужасная компания!!! Разбили груз, претензию не объяснили как верно составить!!! Директор Юрий в Бронницах не компетентный, юлит и обманывает. По страховке не выплачивают за испорченный груз. Не рекомендую обращаться.
Ужасный скад, привезли не по адресу, сотрудники наглые, грушики не обслуживают нормально. Стоит очередь всем перепутали адреса, ищут товар, время идёт. Ужасный сервис. Упаковки рванные. Где начальство?
Отлично! Очень дешёвая доставка тяжёлых габаритных вещей! 22кг прибор из Новосибирска в МО приехал даже раньше срока. И не побитый хотя упакован только в пленку был. Рекомендую
Был и положительный и негативный опыт обращения в эту компанию. Цены умеренные. Доставка долгая. Одну вещь сломали. Есть автоответчик по которому можно узнать состояние груза.
Отвратительная компания. такжики работают, уже считают себя богами там, работники бессовестные, не могут толком ничего обьяснить, подсказать. лишь бы нагреть на деньги. вместо одного места для отправки оформили 4. Ужас. куда ФМС смотрит.
Груз шел с Владивостока. При транспортировке помяли весь капот. Дефекты обнаружил только дома когда распаковал груз. 7тыс убытка... подал претензию о возмещении, но пришел отказ на основании что осматривать на дефекты нужно было в самой транспортной. Можно подумать я его специально сломал сам чтобы потом с них требовать.Буду знать теперь на будущее, но в эту транспортную больше ни ногой. Отношение к клиенту отвратительное. Не связывайтесь с ними есть много др ТК
Ждал заказ из Артема. 15 дней. Никто не позвонил. Дозвонился сам, узнал, что хранение бесплатное только 3 дня, а так как забрать смогу только в субботу, то еще и за хранение должен буду заплатить. При этом если бы сам не звонил, то попал бы на большие деньги за хранение. Сервис на нуле.
Даже одной звезды не достойна данная так называемая компания, груз отправлен был 16.12.2021 из Москвы в Новороссийск должен прибыть крайний срок 27.12.2021 , но нет груз совсем потеряли, даже не знают где он, в телефон отвечают ищут как найдут отзвонятся. Если не хотите проблем с доставкой груза не пользуйтесь данной ТК...
Отзывы прочитала после как согласилась на услуги этой компании, груз привезли не по адресу, работники там можно сказать не воспитанные, хамло какое то. Дают некорректно информацию. Работают до 18.00.пришлось брать выходной чтобы до них добраться и услышать что груз в другом месте.
Самая ужасная транспортная, груз привезли не в тот город, забрать его нельзя, ничего нельзя, всё сроки нарушили, ещё и при получении даже не дали чек. До оператора не возможно дозвониться, бросают трубки на вопросы толком не отвечают.
Отвратительно груз паркетная доска (доска )упакоку разорвали доску поломали и сослались что нужнт делать на (доску) обрешётку из доски смех отнеслить просто по хамски испортилась тк энергия😭😭😭😭😭
Доставили в срок, все целое. Цена не кусалась)) По приезду в город позвонили и уведомили, договорились переместить на более удобный терминал, оповестили смс. Перемещение входит в стоимость.
Первый и последний раз обратился в эту транспортную компанию . Груз в срок не доставили. При общении со специалистом, мне сказали что понятия не имеют, когда я получу свой товар, т.к. на работу склада и отправку груза из этого склада, повлиять никто не может! Абсурд!!!
Я в шоке от полученного груза отправляли Новокузнецк-Москва, (вещи, детская коляска) все погрызенно мышами, крысами! У коляски сгрызли колеса! Последний раз пользовалась услугами этой компании!
Отвратительная транспортная компания. Никто ни за что не отвечает. Груз потеряли, ответственных нет. В колл центре работает оператор Светлана, которая бросает трубки и не может ничего объяснить.
Коллеги, хочу остановить Вас, прежде чем отправить груз через ТК Энергия. Русских слов мало,хочется материться. На филиалах сидят одни дятлы. Ответственных нет. Нет управляющих, нет старших менеджеров. Отправил груз, но не втот город. Замучились письма писать на их бланке. То это не так, то то. По
Ставлю 5 просто за то, что есть где забрать и отправить в этом районе. Место конечно требует внимания в плане обустройства, но в плане выживания в этих условиях бизнеса в целом, то на это можно закрыть глаза.
Просто нет слов. Не РЕКОМЕНДУЮ. Врут. Срыв сроков поставки. Колл цетр в Новосибе. Девчонки говорят заученными фразами. Просят описать груз (вопрос, а зачем?) Я получатель. Короче не связывайтесь. Коллеги благодаря этой компании остались без подарков на Новый год!!!! Гнать надо таких с рынка
Ваш звонок будет 10 в очереди время ожидания 8,5 минут........9...8...7благодарим за терпение...
Через 10 минут Ваш звонок первый в очереди ответит первый освободившийся оператор....и откличили.....Вот это сервис!!!!!