Очень дорогая ТК, доставка из Москвы до Минусинска посылка 5кг, обошлась 1090 ₽, 740 ₽+ платное оформление 350 ₽. Хотя согласно калькулятора сумма 740 ₽, обман
Вопрос, зачем добавлять опцию выбора пункта, из которого можно вывезти заказ, если все равно привозите на другой склад?
Выбирала склад для самовывоза в районе ярославского шоссе, привезли в Царицыно
Груз хранится всего 3 дня
Спасибо, что привезли хотя бы не в соседний город
Вынужден добавить и свой отзыв, поскольку в основном, кроме гадости, про тк не написано. Так вот, груз доставили раньше означенного срока на 2 дня, упаковка добротная, вежливость на нормальном уровне, внимание к клиентам готовность оказать помощь в пример для многих других подобных поставщиков услуг, ну и главное - ЦЕНЫ на порядок ниже конкурентов. При получении груза оказали помощь в осмотре и погрузке. Спасибо. Для справки - доставка груза 100 кг из Смоленска в Чехов Моск. обл.
Получил уведомление о том что заказ доставлен, по приезду на пункт через 3 дня после уведомления, оказалось что товар ещё не прибыл и находится в другом месте!!!
Согласно что много одной звёзды. Я заказала доставку заранее на 13 мая, мне звонили до 13 мая, предлагали привезти раньше, когда меня не было в Москве. В итоге 13 мая не привезли и никто не может ответить что с товаром и когда его привезут. Хуже сервиса я не видела
Доставка пока не подводила, доставляют быстро и на мой кошелек не дорого, к сожалению на этом плюсы компании заканчиваются. О том, что доставка по москве дороже чем по России. (Например из красноярска в москву) стоит 500рублей, а по москве 800-1000 и как уже люди написали могут доставлять месяц.
Пришла мне посылка, позвонил, уточнил пришла ли. На пункт выдачи дозвониться не удолось(попыток 6-8 сделал) и даже не перезвонили. Так вот пришел на знакомое место выдачи/приема товара, оказывается переехали. Хорошо, открываю яндекс навигатор в телефоне он показывает идти еще 40 минут, автобусы туда не идут. Что остаётся, приехал, нужно идти забирать. Пока шел чуть не упал и не убился, как они сами туда проезжают?! Дороги проще сказать, что нет чем ее описывать. У меня машины нет, но если бы она была я бы туда не поехал. В общем я отказался от этой компании в пользу другой ТК.
Это пинцет, я даже воспользоваться их услугами не успел, и уже плохо.... Сделал заявку на забор груза, они даже не смогли дозвониться до меня. Пишут в чате ответ, что звонили один раз, было занято, поэтому теперь я должен дозваниваться до них сам, но только после выходных, в будние дни. Яндекс, можно для этой конторы придумать отрицательные зведы рейтинга..?
Раньше пользовалась услугами и была довольна, в октябре также воспользовалась услугами компании, проблемы начались При получении, груз не был оплачен, оплату не возможно было провести, т.к. в личном кабинете не было никакой информации, оплатить на месте тоже нет возможности т.к. грузу присвоим статус «запрет на выдачу». На каком основании? Так как не оплачен! Как можно было оплатить, если нет счета? Никто не может ответить! Я предложила оплатить на месте При получении, но мне отказали, необходима смена плательщика, это можно сделать только в офисе в Москве и для этого надо написать заявление на бумажном носители и собственноручно привезти в офис, не смотря на то, что с 28 октября был объявлен карантин!!! И других вариантов НЕТ! Полдня я потратила на работу с менеджерами, сначала у меня появился счёт в личном кабинете, но не проходила оплата, выдавало ошибку « груз не найден», в итоге, меня попросили сделать фото с экрана и отправить по обратной связи, через сутки я увидела, что в личном кабинете изменён статус счета на « оплачен», но, на этот раз прошли все ошибочные транзакции!!!, т.е. я оплатила трижды! я написала заявление в форме обратной связи, в ответ мне предложили перезвонить, далее, по уже знакомой схеме, написать заявление и собственноручно отвезти в Московский офис! Вот я и думаю, может сразу и в прокуратуру написать? На будущее, мне такое сотрудничество не надо!
Отправили деталь стоимостью 450 руб, перед этим девушка оператор пол часа не могла правильно записать данные, доставка 350, деталь приехал в момент когда я улетел в другой город. Забрать другой человек не может НИКАК от слова совсем, единственный вариант, отправитель пишет заявление, что посылку заберёт другой человек! Ок, написали заявление, приезжает человек, ему говорят никакой посылки нет. Ок, я прилетаю через 2 недели, еду забирать заказ (ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ХРАНЕНИЕ БЕСПЛАТНОЕ ТОЛЬКО 3 дня) приезжаю, моя посылка лежит на складе в Царицыно, а должна была в заречье. Доставку на дом могут сделать не раньше чем через 3 дня и за отдельную плату! Итог: подарил им запчасть, дешевле и быстрее купить новую в мск! Спасибо, не ТК а помойка
Столько сожалений, что с этой конторой связался….(
Предварительно позвонил, посчитали стоимость, точные размеры/вес указал. После отправки отправителем, цена в 4 раза увеличилась, сроки увеличились….
Это просто жесть... График работы на НГ 2022 - надо скачивать))) На сайте напрямую написать не судьба), С этого же графика в праздники 2 рабочих дня! Приехал (по указанному в графике) 8 января, а там грабли а не работа..ходит один грузчик и ноет что операторов нет, и они не работают. Причем приехал не я один, народ едет и надеется на порядочность конторы. Дозвонится невозможно. Дыра короче... реальное днище.. надо другое что то искать...
7
С
Сергей
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
Заказал доставку стартера из Ульяновска, отправителя уговорили на спецупаковку за 450₽. Получил посылку в Москве завернутую в 2 слоя б/у картона и обмотанную стрейч пленкой. Это ваша специальная упаковка???
Заказывал в январе доставку 4 шин из Самары в Коломну. Привезли быстро. По цене получилось дешевле чем у других тк. Получил без проблем. Больше пока не пользовался их услугами, но первое впечатление хорошее.
Делюсь опытом. Это самую плохой сервис, среди всех транспортных, которые я видел. Мы приехали разгружаться в Москве на пункте Войковская. 06:45. В семь у них закрытия. Нас заставили посчитать наш товар не по местам, а по количеству досок в каждом месте. На что мы дали отказ и сказали что у нас есть информация только по количеству мест. Сами они отказались считать . после недолгих пререканий , нас вы проводили за дверь выставили все наши доски на полётах на улицу . и без двух минут семь начали закрываться . сказав что путь закрыт , приезжайте завтра .
За последний месяц потеряли две посылки. На 24000 руб. сумма не маленькая а чтобы написать претензию нужно побегать, собрать оригинальные документы и доказать что цена имена такая как в страховке. Но не это главное. Пока они крутили с доставкой - цена выросла уже на 30 процентов на запчасть в одной потерянной посылке, а то что потеряли в другой просто физически не купить - все объявления по стране облазил. А это уже другая сумма. Такое впечатление что воруют то, что знают что можно выгодно продать. В общем мошенники или раздолбаи, работы с которыми очень легко потерять товар и деньги. НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ.
Дно! Доставка с Находки 2 листочков бумаги формата А4 за 850 рублей около 23-х дней (с 4 декабря до 20-27 декабря). Вес с натяжкой 20 гр. (с упаковкой ну 100 гр.) оформлено при отправлении как 1кг. Получать ни понятно где.... и это за такую сумму !!!! Доставили до ближайшего пункта выдачи за 100 рублей))) и того 950 рублей )))))))) я в шоке если культурно сказать )))))
люди при получение товара внимательно смотрите.они меняют товар.мне лично обманивают уже 3 недели.воруют товар.не надо заказат через эту компанию.курери тоже в мешен в этом деле.будте окуратно
Груз сначала валяется у них дней 5 потом едет
Приезжает на их центр базу потом заоняти могут сделать перемещение бесплатно до ближайщего терминала это еще неделя просто ужас
С питера до москвы около 2х недель едет
Просто кошмар
Если вам ге к спеху то вперед
Очень буду рад, если кто-то, прочитав этот отзыв задумается и не будет пользоваться услугами этой компании. Реально плохо всё. Сроки доставки груза из Ростовской области в Калужскую больше двух недель, стоимость доставки до адреса, указанная в накладной оказалась стоимостью до терминала и увеличилась почти в два раза, на горячую линию звонили? Не звоните, бесполезно...
Была транспортировка новых шин (в количестве 4х штук) номер накладной 7707-1337892. При транспортировке у шины возник дефект(на фото), компания(энергия) ответственности не несёт. Я подозреваю что данный дефект появились из-за того что компания хотела сократить место при доставке и делала так называемый «пирог» когда в шину 20го радиуса заталкивают ещё 2шины внутрь, потом при извлечении данных шин из самой большой корта шины портятся и она становится непригодной для использования. Энергии на это без разницы.
Вывод хотите сэкономить нервы и деньги, обращайтесь в другие компании.
Отвратительная компания!!! Отправляют на на тот терминал куда указавала при оформлении, теперь ехать на другой конец Москвы! Цены не адекватные, посылка 6кг вышла в 2100руб! За такую цену она должна быть доставлена на следующий день, с не идти больше недели!
Не советую данную компанию
Оформлял забор груза перед в четверг приехали во вторник . 5 дней для выполнения заказа я думаю это слишком много. Думаю больше никому не посоветую эту шарашку.
Никаких нормально оформленных документов при сдаче груза не дают. Дадут бумажку с номером, на обратной стороне договор, с которым вы по умолчанию соглашаетесь. При обсуждении данной темы по телефону операторы морочат голову. Короче, все под честное слово, случись чего с грузом, данная бумажка не защитит. Все риски на отправителе. Для организаций при отправке ценных грузов не подходит, организация не солидная
Согласна полностью с высказываниями других клиентов данной компании! Обслуживание никакое, потеряли груз, уже месяц "бортают" по складам на якобы которые подали запрос на поиск, какой поиск не понятно! Клиентоориентированность 0000000 полнейший!!!! ОБМАН, недобросовестность, не обращайтесь к ним, пусть дороже но с любой другой компанией!!!
Ужасная тк 6607-1176174 трек номер
Получил груз не полностью, чтобы они его по искали на складе нужно поехать в центральный офис и написать заявление! В моем случае потратить весь день
Отвратительная компания!!!Не дозвониться совершено!Отправила посылку авиа доставкой,заухала от двери до двери,но курьер отказался подниматься,а посылка на минутку 35 кг!!!ладно кое как спустила ее,купьер дал мне расписку о том что посылку принял!! Но позже я узнаю,что ее отправили не авиа доставкой на авто доставкой!!!Зачем??????не уведомив меня об этом!!!месяц я не могу до них дозвониться,я понятия не имею,когда мне доставят посылку!!!!НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ !
Худшая транспортная компания, разъяснений не требуется, кто пользовался поймёт
Show business's response
A
Anonymous review
December 13, 2021
Отправляла груз с Новосибирска до Москвы ..6 коробок !при этом коробки дошли не в целом состоянии..было прям видно ..что они повреждены не при транспортировки ..а их прям разрезали по бокам специально ..поэтому рекомендую ценные вещи не отправлять..не смотрела ..все ли на мести ..но этот факт конечно не приятен..что в них копались !!