Flor2u - Flower Delivery
1792 reviews
January 16
Красивый букет, доставка быстрая ,заказывала с приложения, скидку предоставили, дарила подруги на др
1
August 26, 2024
Много раз пользовалась данной фирмой и хочу сказать, что с каждым разом все хуже и хуже букеты! Не писала до сегодняшнего дня плохие отзывы, а жаль. Нужно было раньше. Сегодня принесли Заказ №4892879 от 25.08.2024….. расстроилась ужасно. Цветы вялые, сделано кое-как. Доставка также не по заявленному времени. Думаю, это последний заказ у вас! Никому уже советовать не буду
4
February 5
Отличная компания. Связь с сотрудниками до момента вручения букета. Удобное время доставки.... (Заказ 5354980,5009579)
1
September 24, 2023
Прекрасная компания по доставке цветов и подарков. Заказывала не один раз цветы всегда свежие, доставка своевременная. Система баллов и скидок приятно радует. Очень удобно , что с букетом можно заказать небольшие подарки, конфеты, шары, открытки.
26
May 7
Заплатил за букет..на сайте указано что в наличии. Сняли деньги...позвонили спустя время и сказали что цветов нет. Но деньги не вернули..сказали ждать 5-7 дней. Не советую связываться
1
July 6, 2024
Заказ Nº4756421.
Фото букетов соответствуют реальности, приятные цены, большой выбор букетов на любой вкус. Заказывала 2 раза, доставка приезжала в выбранный временной промежуток. Единственный минус это что не все цветы супер свежие, но не критично, стоят неплохо.
1
August 26, 2024
Не заказывайте через данный сервис ничего
Амбасадор по трепанию нервов.
Первый раз заказал, привезли, на следующий день все цветы погибли (при условии, что есть понимание как обращаться с цветами, в первый день же, были поставлены в воду, где вода занимает 2/3 вазы, засыпано специальное средство, которое дают в комплекте, и так же подрезаны концы стебелей) Обратились в отдел рекламации, с целью решения данной ситуации, после долгих переговоров, с одолжением соизволили сделать замену цветов.
Дубль 2. Делают новый заказ, приезжает курьер, привезя букет, хуже чем привозил в первый раз (прикрепляю фото букета, который он привез) Стебель цветов, выглядел, как будто данный букет попал под грузовик, лепестки бутонов были не белыми как на фото при заказе, а СУХИМИ И КОРИЧНЕВЫМИ.
Самая большая трагедия данной компании, что вместо 61 заказной розы, было получено 57 штука (было посчитано несколько раз и по бутонам и по стеблям)
Данный отзыв оставлен 26.08, в 00:38, есть 95% уверенность, что 26.08 в 09:00 он будет абсолютно непригодный для созирцания (осыпется, завянет, затухнет)
Обходите данный сервис стороной, учитесь на чужых ошибках. Куча потерянного времени, нервов, и отсутствия какой либо радости
4
July 5, 2024
в вк наткнулась на рекламу данного магазина доставки цветов, на первый заказ скидка 40%, естественно приглянулся, к тому же у нас скоро намечался др. заказ был сделан через приложение, на кануне позвонили сказали что каких то цветов нет, сказали названия, которые ни о чем мне не говорят, тк я не флорист, предложили равнозначную замену, ну ок, букет нужен был рано утром, пришлось согласиться. в итоге привезли что то нечто, которое не стоит даже половины стоимости букета, вероятно большая часть ушла на доставку. очень расстроена. лучше бы горшок с хризантемами в ближайшей пяторочке купила.
ожидание и реальность в картинках😎 а дальше делайте выводы сами
пс не знаю почему удаляют фото на которых наглядно представлено что должно быть и что есть
4
February 7, 2024
Прекрасный сервис, все удобно заказывать через мобильное приложение! Доставка максимально быстрая, тоже очень понравилось т.к нужно было успеть к определенному времени. Ну и самое главное, букет был очень красивым и вызвал только положительные эмоции!!! Спасибо вам!
Номер заказа 4218312
5
November 11, 2024
Заказ №5101705
Воспользовался услугами в первый раз. Скачал приложение, выбрал букет, время и адрес доставки. Возникли проблемы с оплатой через приложение, но перезвонил оператор, все объяснил и скинул ссылку на оплату. Все прошло успешно. Цветы доставлены, девушка очень рада. Рекомендую
1
April 10
Ужасное место. Заказал цветы. На них без слез не взглянешь. Все обвисшее и уставшее. Курьер опоздал, не предупредил. Сервис должен был доставлять удобство, а доставляет только разочарование
1
October 23, 2024
Скажу сразу, минусов нет.
Плюсы - удобная гибкая логистика по всей стране. Делал заказ 5043841 (доставка по Питеру), связались и со мной и с получателем, все доставили четко и без проблем. Радует что делают фото букета перед отправкой.
1
2
October 23, 2024
Заказывал букет через приложение, накануне дня рождения супруги, ДВА раза созванивались для того чтобы уточнить детали, выбирал предоплату, она не работает, ни через один из видов, позвонил оператору, для изменения формы оплаты, сказали что изменили и все хорошо, в день доставки, обнаруживаю что мой заказ пропал из списка заказов в приложении, хотя еще ночью он там был, при звонке туда, сказали что заказ отменен, хотя с чего бы это, если еще вечером все подтверждали! В общем. Испорченый день, ужасный сервис и отношение к клиентам, пожалуй стоит выбрать другую доставку цветов!
3
December 30, 2024
Сервис отработал отвратительно! Цветы не доставили. Деньги не вернули. Курьер как подросток придумывал на ходу объяснения почему опаздывает, почему не приедет. Менеджер решение проблемы не предложила. Сказала закажите снова!
1
August 1, 2024
(Заказ 4821887 от 29.07.2023)
Привезли быстро, четко. Букет получился таким нежным, небольшим, с вкусным ароматом. Спасибо большое ! Буду заказывать еще
3
January 29, 2024
Flor2u – компания, которая служит примером качества и надежности для компаний-конкурентов. Качество доставки, обширность ассортимента, работа с клиентами, оперативность и себестоимость - это все, ради чего стоит выбрать именно эту компанию при заказе цветов и подарков. Последний мой Заказ Nº4195196 доставил удовольствие своему получателю благодаря свежести цветов и оперативной доставке, а мне в свою очередь не принесла ни капли нервов.
Подытожив, хочу сказать, что если Вы сомневаетесь при выборе компании для подарка, то выбирайте Flor2u
6
October 29, 2024
Пользуюсь этим сервисом последние два года, так как не нравятся какие-то астрономические ценники в офлайн магазинах.
А здесь и цены хорошие, и выбор большой и доставка есть.
Часто акции или промокоды.
1
March 5
Всё привезли оперативно без лишних вопросов, букет отличный спасибо 👍
#5459582
1
April 28
Заказ 5626238
Все прошло отлично, букет долго стоит, соответствует фото в приложении, доставили в заданный период времени.
November 7, 2024
Люди, не связывайтесь с ними. Это самаяй худшая доставка цветов которую только можно придумать. Как будто из 90-х. Мы заказали букет, оплатили. При этом букет в результате не получили ни в назначенное время, ни в другое, курьер не звонил ни адресату, ни заказчику! При этом утверждая, что звонил! Внимание! Деньги не вернули! Ругаться бесполезно.
Жесть какая-то. Впору обращаться в органы.
Праздник был испорчен общением с данной конторой.
3
May 4, 2024
(Заказ N 4583842, доставка 01.05.2024)
Очень удобный сервис для того, чтобы порадовать близких букетом цветов, особенно если ты находишься в другом городе. Удобно заказывать через приложение. Букет соответствует описанию. Всё понравилось. Обязательно буду заказывать еще и еще.
2
February 3
Букет не соответствует действительности абсолютно !
Еще и утром написали ,что нет нужных цветов ,делали замену
На фото абсолютно другой букет ,привезли маленький и полувялый
March 10
Ужасно разочарован в данной доставке. Заказал букет на 8 марта. Фото на сайте и то, что пришло прилагаю. Вместо минималистичной упаковки привезли цветы в обертке из 90-х годов. Выводы делайте сами.
1
November 12, 2024
Абсолютно необязательная компания. Делал несколько заказов и каждый раз какие-то вопросы возникают. Курьеры приезжают поздно. Никакой информации о них не предоставляют. Если заказ опаздывает вы об этом узнаёте только по факту. У меня сложилось негативное впечатление. В следующий раз буду пользоваться услугами другой компании, которая в состоянии обеспечить выполнение заявленных ими же сроков предоставления услуг.
5
August 14, 2024
В день рождения мне прислали 2 букета. Оба позорные. Хотите переплатить в 2-3раза и получить позорные букеты, смело заказывайте. Очень жалко деньги на которые купили эти букеты, в других магазинах можно купить хорошие стоящие букеты. Очень люблю цветы.В день рождения настроение испорчено этими букетами . Очень жаль .
Этот розовый букет стоит более 3тыс 😂
3
September 9, 2024
Спасибо за испорченный праздник, заказал букет в 18:26 , доставка должна была быть до 10-11 часов , решил написать в 21 часов спросить почему букет не собирают, в итоге сказали что у меня старый номер ( хоть номер не менялся лет 10) и за этого доставка не попала на распределение по этому заказа нету , сделали перезаказ и сказали что за 2 часа привезут, так же я попросил изменить адрес на другой и не звонить в дверь так как спит ребенок в итоге ни кто за это время не приехал не связался , снова пишу в чат а там перестали отвечать, по телефону операторы решили просто сбрасывать трубки , в 00:19 курьер позвонил и спросил про адрес который ни кто не изменил , в итоге доставка по факту на следующий день и комбо ко всему этому курьер в домофон позвонил и разбудил ребенка , спасибо вам больше к вам не обращусь и другим не советую. Номер заказа 4931647
1
August 9, 2024
Очень удобно! Быстро связались и все качественно организовали .Букетик -супер ! Понравилось , что можно добавить подарочек.
2
March 3
Большое спасибо за красивый букет и доставку во время! Успехов и процветание фирме!
March 28, 2024
Лет 20 не сталкивалась с таким отвратительным сервисом: за неделю (!) заказала букет для мамы на ДР. Ничего необычного - просто розы, красные розы, потому что мама любит именно такие. Накануне позвонили, уточнили детали, согласовали доставку, но через несколько часов уже поздно вечером написали в WhatsApp, что нужного цвета роз внезапно не оказалось в наличии! Предложили замену на другой цвет, но, повторюсь, цвет был мне важен. Попросила отменить заказ, и его-таки отменили и обещали, что со мной свяжутся на следующий день утром для обсуждения возврата день. Прошло больше суток, никто со мной так и не связался. По WhatsApp игнорят, по телефону и e-mail просто говорят "ждите".
Хотите резко добавить себе хлопот накануне праздника - обращайтесь в эту службу.
9
June 27, 2023
Отличная компания!Заказываю в Москве и в Петербурге. Букеты всегда свежайшие! Отличные бонусные программы! На моём счёте было 700 бонусных баллов,поэтому букет за 1990₽ обошёлся мне в 1290₽. Очень радуют цены! Крайний раз заказывала 24 июня ,в Питере. Заказ 3427395. Привезли вовремя,именинница довольна. Доставка бесплатная!!!!☝️
Букет безболезненно пережил переезд в Москву.
Рекомендую!!!!
1
31
July 21, 2024
Всегда все четко и оперативно , свежие цветы , приятная бонусная система , однозначно рекомендую . Заказ номер 4786292
2
May 13, 2024
9 мая заказывала букетик для бабушки, ей 94 года, блокадница. Девушка- менеджер любезно слелала мне скидку 15 %, очень приятно. Заказ был доставлен вовремя по договорённости. Цветы-герберы в отличном состоянии. Всем рекомендую этот интернет-магазин.
1
June 10, 2024
Букет отличный. Цветы все свежие.
Стоят всегда долго, берем не первый раз. Очень не понравился доставщик букета. Он Хамил по телефону и мне и потом маме, которой доставлял букет на её ДР. 5 июня...
И испортил все впечатление и все эмоции, которые должны были быть приятными в такой день. Очень обидно, что фирма хорошая, а доставка грубияны
3
January 3
Всегда свежие цветы, долго стоят. Доставка вовремя, никогда не было проблем. Последний заказ делала 30 декабря, номер заказа #5268235
1
1
May 28
Заказала в подарок цветы в санкт Петербург
Быстро собрали, доставили.
Букетик не много тонковат получился но с учетом доставки и прочего отлично.
Можно докупить открытку или игрушку
November 6, 2024
Первый раз заказывал , все понравилось , приложение огонь / скидки / бонусы / фото перед отправкой / быстрая доставка / свежий букет
1
December 8, 2024
Заказывал букет из 21 розы 50см.
Из плюсов: привезли вовремя, букетик неплохой.
Из минусов: фотографии букетов в описании не соответствуют факту. В описании это большие бутоны, в жизни - мини цветы какие-то. В моем случае бутон размером с крышку от кефира (и посмотрите на фото в описании). На мой взгляд, хорошо бы указывать сорт розы или какие-то дополнительные характеристики, кроме длины стебля.
Еще из минусов, что нельзя выбрать цвет упаковки (причем даже через чат поддержки) - на усмотрение флориста.
January 8
Далеко не первый раз заказываю, поэтому, по совокупности:
1.Часто теряется адрес при заполнении формы на сайте.
2.Оператор перезванивает уже после оплаты с вопросом: "Вам еще актуален заказ?". Нет, не акутален, конечно, я просто перевел вам деньги добровольно, в качестве пожертвования.
3.В городе, но за пределы ЗСД букеты доставляются с доставкой. Такого креатива нигде не встречал. Ж - Жадность. Хоть 70 рублей за дополнительные 2 минуты, но урвать)
4.Ценник выше оффлайн-конкурентов, но иногда нужна доставка. С промокодами выходит примерно одинаково.
5.Сегодня курьер сделал свою работу на "отлично", но это, увы, единичные случаи. Могут запросто привезти раньше, мотивируя заботой о клиентах (очень странной заботой, потому что время выбирается под собственные планы). Мало кто отзванивается "за 30 минут", может быть на сайте эта кнопка и не работает совсем.
Букет нормальный.
Простоит 5 дней, как заявлено, повышу оценку. Сервис очень хромает.
UPD: как обещал. Цветы засохли вечером 3 дня. Ни о каких 5 днях речь не идёт.
1
November 29, 2024
Уже не первый раз заказываю доставку цветов для своих любимых на этом сайте по совету своей подруги и всегда и я , и получатель остаются довольны ☺️ (№5165274)
March 9, 2024
Друзья, просто ужас…
Лучше сходите в цветочный сами, не пользуйтесь услугами этой компании, настоятельно не рекомендую!
8.03.24 мой молодой человек заказал мне букет у них. Время доставки 15:00-20:00, доставили 19:45, спасибо, что без опозданий хоть) тут вопросов нет. Мне звонит курьер и начинает «тыкать» с ходу, просит подойти, так как он по каким-то причинам не может подойти сам, я прошу подойти, так как букет должен был быть доставлен на работу(в доставке было указано, что доставка в заведение), у меня не было возможности выйти. Курьер не слушает, по манере и еле еле русской речи слышно, что курьер иностранный специалист. Дала телефон коллеге, чтобы объяснил, как подъехать, спокойно попытались объяснить, но человек ни в какую, даже слушать не хочет. Пошли сами за цветами. Курьер привез зачахший букет. мы не успели подойти, он стал орать матами на моего коллегу и угрожать ему. Просто трёхэтажными матами, мне казалось, что ещё чуть-чуть и влетит мне. друзья, я просто в шоке, если бы можно, использовала мы нецензурную лексику …. Это просто кошмар! Если бы можно было бы поставить 0/5, поставила бы 0/5, курьер просто испортил всё настроение в ноль, праздника никакого. Букет выглядит отвратительно. На сайте он выглядит иначе.
4
September 8, 2024
Заказ №4929506 от 07.09. Сделал днем заказ на ДР, доставку поставили с 20:00 до 23:00. Сижу на праздновании и в 22:20 понимаю, что пахнет жареным и обратился в поддержку, так как статус моего заказа не менялся в приложении. Поддержка ответила, что мой заказ удалили случайно и что не смогут привезти. Соотвественно выглядел я максимально глупо и даже бутылка вина не смогла спасти это состояние. Пользуясь услугами данного сервиса, постоянно контролируйте состояние вашего заказа, иначе неизбежно попадете в просак 👍🏼
2
October 13, 2024
Муж заказывал два раза для меня доставку. Оба раза провальные, это еще мягко говоря. В первый раз была очень некомпетентный курьер, которая толком не могла представиться (я не знала о доставке) и потом начала писать на ватсап странные вещи. Во второй раз в заказе были шары, которые курьер благополучно лопнул по дороге, а деревянная надпись в букете была сломана. Качество цветов тоже хромает, приезжают с пожухшими краями. Не рекомендую!
3
July 9, 2024
Ожидание vs реальность, на фото был нежный букет бело-розовый, а тут страшная жёлтая фигня в середине, лучше бы её вообще убрали, портит общую картину только и цвет бумаги вместо нежно розового неприятного оттенка 😒
Хризантемы мелкие вместо крупных, розы такое чувство, что сейчас развалятся.
Такой букет не выбрала бы.
Звёзды только за вежливого оператора и что вообще доставили…
December 20, 2023
Как только нашла Flor2Uru на просторах интернета, ежегодно радую ребёнка прекрасным букетом, находясь за 300 км от неё. Букеты безупречны, цветы свежие, доставка всегда вовремя. Служба поддержки всегда поможет исправить ошибки при заказе, сделать срочную замену, поправить адрес. Спасибо за ваш труд!!!
1
9
June 17, 2024
Отвратительно.
Искал доставку круглосуточную, поисковик выдал сайт. В 00:25 был сделан заказ, с доплатой за срочную доставку, в течении двух часов. В итоге в 4 часа ночи, при человеке которому этот заказ предназначался, я начал звонить и выяснять где заказ. Сначала девушка храпела в трубку, потом видимо проснулась и начался диалог. Без извинений, объяснений и прочего, мне сказали, что доставки круглосуточной нет и время доставки стоит с 9 до 12(смотрим фото). Я попросил перенести на другой адрес, в итоге мне пришлось доплатить ещё денег. Считаю, что это можно было бы сделать за счет компании в качестве извинений. В итоге договорились на доставку с 12 дня до 15. Курьер сегодня приехал в 10 утра.
Букет за 19К. Я человека с днем рождения так поздравил. Спасибо!
5
October 8, 2024
Раньше заказывала и букет привозили так себе, но меняли как и заявлено, после долгого перерыва решила заказать еще раз и вау, это было хорошо, цветы простояли долго (даже если считать что это розы), доставка была во время, вообщем все хорошо, рекомендую
Заказ 4981766
1
April 23, 2024
Отличная доставка цветов по доступным ценам. Красивые авторские открытки к букету являются прекрасным дополнением. Из минусов -платная доставка к конкретному времени((
1
April 6
Букет привезли как на фото и даже лучше, вовремя, все простоисупер, моя девушка довольна
September 5, 2024
Заказал букет в 15 часов, через приложение. В приложении сказано дважды о бесплатной доставке в течении двух часов. При заказе пришлось выбрать временной интервал. Выбрал ближайший по времени, с 16 до 19.
статус заказа изменился на «в доставке» лишь в 18 часам.
по итогу в 18-55 курьер звонит ничего не понимающему получателю и говорит, что будет только через 25 минут. А это офис, он закрывается а 19-00.
сюрприз испорчен, настроение испорчено, деньги потрачены.
спасибо большое, больше пользоваться не буду.
3
February 26
Заказал цветы из другого города, доставили старые, засохшие (фото 1) не такие как на сайте (фото 2) очень не доволен!!!
3