Flor2u - Flower Delivery
1791 review
July 9, 2024
Ну такое. На фото вроде неплохо выглядело, а вот когда привезли - смотрите сами. Некоторые без стебля вообще. Ощущение, что из мусора просто собрали. Что за короткие стебельки? Извините, но это неприемлемо вообще.
Сомневаюсь, что они 5 дней простоят
UPD - рассыпались по всей квартире за 3 дня.
Номер заказа - 4730002.
Направил также сообщение на почту zabota...
Посмотрим, что ответят - по итогам отзыв дополню.
5
April 18
все четко прошло, дешевле чем в рознице. . 5323907 заказ, 5603850, 5603801
October 14, 2024
Качество ОТСТОЙ, обслуживание вообще так себе, цветы теперь только на сутки хватает после заказа, всё вянет подгнивает сразу, после замены тоже самое, простоял букет 2 дня, по итогу операторы не уважительно общаются по возврату, ни какой субординации, задумайтесь когда у них будете заказывать
Заказ N°5007633
2
May 6, 2024
Заказ №4587395 от 02.05.2024 - заказывал букет из 11 кустовых красных роз.
Привезли точно в срок)
Супруга довольна! Букет шикарен)
Спасибо! Буду обращаться ещё))
Ребят рекомендую)
1
October 15, 2022
Очень радует этот сервис, классно, что большая сеть городов, в которые осуществляется доставка. Букеты на 90% совпадают с картинкой, бывает конечно и замена некоторых составляющих, но сотрудник всегда позвонит и предупредит, предложит варианты, большой плюс, что можно посмотреть фото перед отправкой, особенно, когда доставка в другой регион. Делала несколько заказов, последний 2590224 букет Байрон , цветы были свежие и очень ароматные. Сотрудники быстро отвечают, что в чате, что по звонку, всегда стараются помочь и решить вопрос максимально быстро.Есть программа лояльности. Рекомендую. Единственное, ассортимент букетов не сильно меняется, хотелось бы, чтобы добавили новых сборных готовых вариантов букетов.
1
10
November 10, 2023
Отличный сервис для доставки цветов. Все быстро, оперативно, без лишних движений. Цветы свежие и ароматные. Благодарю за доставку и полученные эмоции
1
9
January 28, 2024
Оформила заказ за сутки. Доставку выбрала с 9 до 14. В 10 утра позвонили сказали что из роз (на сайте 6 вариантов цветов и 4 варианта комбинации) есть только персиковые и могут собрать микс. Выбрала микс. Прислали фото оранжевого букета (микс персиковых и более персиковых больше в оранжевый). Написала в поддержку, что этот цвет роз мама терпеть не может. Спросила когда в наличии будут красные розы, которые заказывала. Через неделю! Самые ходовые розы через неделю. Спросила можно ли заменить букет на другой с доплатой или подождать неделю. Перечислила какие букеты понравились. Ответили, что можно подождать. Про другие букеты сказали, что для них тоже нет подходящих цветов, но можно собрать что-то похожее. И сразу прислали сообщение, что я долго не отвечала, курьер уже в пути. Этот момент мне был совсем не понятен. Как я могла долго не отвечать, если сразу сказала, что мама терпеть не может оранжевый цвет и т.д. Сообщения в чат в приложении не отправляются. Пишу здесь. Ещё мне пожелали хорошего дня. Вам тоже хорошего дня не смотря на ваше отношение и скудненький выбор цветов. Муж несколько раз заказывал у вас цветы для меня. Букеты были красивые. Но свой хороший отзыв пусть он сам пишет. А я разочарована. У мамы сегодня день рождения и она получит бесячий рыжий букет. Печально. Удобно конечно из дома цветы заказывать, но учитывая, что по итогу получишь не то, что выбрал, лучше покупать цветы в реальном магазине. Благо их много и выбор есть.
3
June 23, 2024
Не в первый раз заказываю по рекомендации мужа хорошей подруги. Каждый раз приезжает хороший букет и стоит он достаточно времени.
Последние персикового цвета розы (4720592) очень понравились адресату, спасибо 🔥
1
2
January 26, 2024
Очень здорово, когда есть такие приложения, которые упрощают доставку, чтобы не бегать не выбирать, не выходя из дома. Заказывала впервые цветы , через приложение для своей бабушки. Была приятно удивлена ценам, оперативность, соответствие заказа. Спасибо большое за вашу работу.
1
2
October 12, 2024
Первый раз пишу плохой отзыв. Муж заказал букет дочери на день рождения. За 40 минут до времени доставки, нам сообщили, то букет не собран и его не привезут!!!!!!!! КААААК ТАК? Вы что творите? День рождения ребёнка!!! Как можно так отвратительно поступить???? Позор вам!
2
December 2, 2023
Сервис может быть и нормальный, но бутики , с которыми он работает просто отвратительные🤢 В Тольятти сколько бы раз не заказывали в надежде на свежий букет, каждый раз он никакой , в день доставки курьером обработан средством прямиком из холодильника, стоит ровно до вечера того же дня 🤷🏽♀️потом никакущий
Такого не может быть даже при условии не соблюдения ухода и температуры в комнате
Обидно очень, цена естественно дороже
Да и некий обман в виде, так скажем отличающегося по внешнему виду готового букета от букета на сайте, тоже не приятен
Ждёшь одно получаешь в итоге совсем другое
Флорист отправляет фото издалека , на котором абсолютно ничего не видно, просишь сфотографировать поближе, отказ, зачем тогда вообще фото готового букета отправлять ? Чтобы клиент не мог попросить ничего исправить?
Полное разочарование
13
December 21, 2023
Отличная компания! Заказываю букеты в Санкт-Петербурге. Цветы свежие, всегда звонят, спрашивают какие лучше цветы в букет добавить из последней поставки. Очень удобная функция, это фото готового букета. Курьерская служба, без претензий. Доставляют во время. Рекомендую.
Номер заказа 3767965
5
May 24, 2024
Отвратительная доставка. Номер заказа: 4645446 от 23.05.2024. Оплатил срочный заказ в 11.00. Должны были привезти к 13.00 Привезли, внимание в 16.00!!! Понятно же, что курьер в 13.00 еще даже не выехал. Поставил отметку при заказе, чтобы не звонили получателю. И что? Позвонили два раза! Ни в коем случае не заказывайте в этой конторе. В Питере они не одни. И не верьте в положительные отзывы.. И еще, на упаковке бирка с номером заказа и еще какой-то ерундой. А я за упаковку тоже заплатил и не хочу на ней видеть всякую дичь..
3
July 11, 2023
Заказ номер 3472699.
Отличный магазин.Много раз заказывал букеты в данном магазине и всегда был очень доволен качеством букетов (букеты очень красивые, оперативностью службы доставки (всегда вовремя), вежливыми операторами.Рекомендую данный магазин.
2
11
February 8, 2024
Заказывали букет в подарок из 21 розы. В приложении на фото он выглядит совершенно иначе, чем на самом деле. Прикладываю фото. Он просто очень маленький, кукольного размера. Заказывали в подарок, и было очень стыдно за такой букет. Служба заботы попросила фото букета с линейкой, ребята, вы серьезно? Я у человека, которому был подарен этот букет, буду спрашивать фото с линейкой? А на фото разве не видно, что этот букет из 21 розы вмещается в ладошки? 35 см даже и близко нет. Не рекомендую эту компанию. Чека предоставлено не было. Адрес для отправки претензии предоставить не могут.
3
May 29, 2023
Все цветы заказываю только тут. Великолепный сервис для доставки цветов, привозят всегда во время, есть спец предложения и доступные цены. Клиентоориентированность на высшем уровне - за это вам отдельное спасибо. И конечно цветы 💣💣💣 на фото цветы из заказа 3335250 19.05.23
9
February 27, 2024
Заказ 4237007
Очень рекомендую этот сервис! Теперь заказываю букеты только там
Удобная система лояльности, букет доставили в отличном состоянии и вовремя.
Спасибо, Flor2u❤️
2
February 16
Все на высшем уровне ! Даже поменяли адрес доставки аогда получателя не оказалось на адресе !
3
July 7, 2023
Отличный сервис , всегда свежие цветы и быстрая доставка. Ребята делают очень красивые букеты, фоткают перед отправкой уже готовый букет , который поедет на адрес. Если цветы вянут быстрее пяти дней, без проблем меняют букет.
Плюс ко всему, всегда есть и скидки и можно накапливать баллы в приложении.
Последний заказ 3459641
10
September 22, 2024
Первый раз оформлял заказ. Сайт и приложение удобные. Будет пришел прекрасного качества. Стоял долго. Девушка осталась довольна) Мой номер заказа 4947286
1
1
January 27, 2024
заказал девушке шикарный букет из белоснежных гвоздик, осталась очень довольной и была благодарна, заказ №4189520
уже не первый раз заказываю и всегда отличный результат
2
September 12, 2024
Отвратительный букет! Заказала букет с ромашками за 2899 рублей. Привезли маленькую ветку поломанных ромашек и полусухая гипсофила. Размер букета был меньше количества волос на голове моего полулысого отца.
Пришлось в ночи бежать покупать хороший букет. Цена такому букету как привезли 300 рублей максимум. Не советую заказывать цветы в этой компании
1
January 2, 2023
Однажды обратившись в эту цветочную компанию, не вижу смысла искать цветы у других! Огромный выбор цветов, прекрасная работа флористов и службы доставки, очень удобная система бонусов и скидок, позволяют обеспечить прекрасным букетом любимого человека в любое время года и в любое время года! Девушка, которой я подарил уже больше 50 букетов, почти не повторяясь при этом, всегда в восторге от вашей работы! Спасибо вам за возможность дарить радость, не зависимо от расстояния!
Предпоследний заказ 2846523 перед Новым годом вызвал настоящий восторг 🤩
Рекомендую всем! Обращайтесь, не пожалеете!
8
December 20, 2023
Заказ 4064629. Обслуживание сервиса по доставке выше всех похвал . Удобный интерфейс приложения , возможность доставки только по номеру телефона получателя, фото готового букета . Цветы в букете долго стоят . Букет привозят вовремя и точно по указанному адресу.
5
July 19, 2024
Худшая доставка цветов, с которой пришлось сталкнуться.
1) курьер перепутал дома и отнёс букет по неверному адресу и уехал
2) к доставке добавили дополнительную стоимость с пометкой "8 км от Кад", хотя адрес находится в пределах КАД
3) оператор отказалась обсуждать ситуацию и якобы оформила жалобу, по которой никто не связался
Сервис, который должен доставлять радость, оставил только ужасные впечатления.
Заказ 4780669
4
March 11, 2024
Заказ 4389216, как и всегда вовремя. Цена - качество в балансе. Удобное приложение. Очень приятная система лояльности. Периодически дарят промокоды.
July 12, 2024
Заказываю букет в третий раз и всегда приходят свежие букеты без обмана. Большое разнообразие на любой вкус и кошелек. Я довольна!
2
March 10, 2024
Очень хороший и удобный магазин, сейчас тяжело найти действительно хороший цветочный магазин чтобы букет на следующий день не развалился, а тут дают гарантию 5 дней и можно быть спокойным за качество букета и при этом цены вменяемые.
March 6, 2024
Букет собирали на прошлой на день рождения подруге, большой выбор цветов, есть на любой вкус. Собрали достаточно быстро. Букет стоит до сих пор, спасибо!
2
February 10
Хорошая доставка, цветы пахнут веусно и свежие, доставка пришла во время
April 14, 2024
Букеты либо не доставляются вовремя, либо в чате говорят, что доставят вовремя, а потом звонят и говорят, что букета нет, просят заменить. После отмены заказа, спустя миллион лет звонит специалист и спрашивает причину отмены заказа. А потом нужно танцевать танцы с бубнами, чтобы они спустя такой же миллион лет вернули деньги за оплаченный заказ, который они не способны были выполнить. И у меня есть подозрения, что деньги мне не вернут. Ужасная организация. Не советую с ними связываться. Когда в первый раз заказывала у них цветы, все было хорошо. А потом с каждым разом всё хуже и хуже. Отношение к клиентам на 0.
3
June 28, 2023
Заказывала букет для коллеги. Номер заказа 3431817. Все очень качественно и быстро. Цветы свежие. Доставка приехала быстро, вежливый курьер. Очень удобно, что отправляют фото готового букета. В дольнейшем буду пользоваться данной услугой.
1
10
March 16, 2024
Заказывали букет с доставкой в другом городе. Его не привезли вовремя, спустя два часа после окончания времени доставки, связались с этими ребятами, нам ответили, что извините, задерживаемся, будем через час. Через час ничего не произошло, человек, которому предназначался букет, прождав весь день, ушел по своим делам. А в приложении написали, что извините, цветы закончились, давайте другие поставим. цирк. Никакой работы с их стороны в решении проблемной ситуации. В итоге заказ висит на удалении и деньги не возвращаются. Интересно, как долго это продлится? Номер заказа 4410401
November 5, 2023
На протяжении долгого времени я заказывала цветы в этой компании и всегда все было хорошо, но последний раз моей подруге на ДР доставили букет с каким-то маленьким жёлтым кустиком и с ДВУМЯ розами, все были просто в шоке, перед отправкой фото букета было нормальным, это последний раз, когда я пользуюсь услугами данной компании
15
July 17, 2023
Заказ номер 3485064. Отличный и удобный сервис. Цветы всегда отличного качества, при этом очень приятные цены, часто есть скидки и бонусы. В этот раз букетом тоже остался доволен, стоит с пятницы и до сих пор радует)
1
9
January 21
Сделал заказ, в срок не доставили. Сложно судить о сервисе, если услуга была не оказана, а оплата принята
March 19
Доставили букет рано. Именинница была рада. Букеты красивые. Здорово, что есть бонусы и промокоды. Заказываю букеты не в первый раз. Заказ 5539371
June 8, 2023
Отличный сервис, огромный выбор цветов, гибкое время доставки, вежливые и приветливые курьеры. В подарок средство для долгого сохранения букетов - и оно реально работает. Отличная система скидок и накопительных бонусов. Рекомендую однозначно. Заказ 3322461
7
February 1
Приветливо. Немного пришлось подождать - я сам виноват , так как запутался с выбором
1
October 3, 2023
Букет красивый, очень понравился 👌
Обслуживание на высшем уровне, каждый раз заказываю только отсюда, удобно, качественно, отвечают быстро 👍
Заказ 3751747
Рекомендую)
10
February 29, 2024
Если вы хотите, чтоб ваши близкие ждали, но так и не получили букет, если хотите подарить свои деньги чужим людям, а также получить порцию хамского отношения, то вам к Flor2u! Оформила заказ в этом сервисе. Оплатила сразу, плюс оплатила платную срочную доставку. Ни к указанному времени, ни позднее букет на доставили. Многочасовая переписка в чате с операторами так же не дала результатов! Мой заказ просто не оформили! В телефонном разговоре оператор ответил, что (!) НЕ ИМЕЕТ ПРАВА разглашать сроки возврата денежных средств. В итоге деньги не вернули, в чате заблокировали, звонки сбрасывают!
4
April 28
Контора пушка, выручает каждый праздник. Большой ассортимент и доставка в порядке, в общес всем советую.
December 15, 2022
Номер заказа 2792276. Оперативно, душевно) отзывчивые сотрудники. Шикарный букет из свежих цветов и сплошные позитивные эмоции одаряемой) спасибо! Нашла сервис от Артемия Лебедева с ютуба) и нисколько не пожалела! Хорошее понятное приложение. Буду рекомендовать обязательно!
1
8
October 30, 2023
Отличное качество цветов и качество доставки,много скидок и промокодов,доставка быстрая и точно в срок,когда вам надо.
Заказывал букет из 101 розы (заказN°3856828),девушка осталась в восторге.
11
July 21, 2023
Отзыв по заказу 3500013. Заказывали букет женщине на юбилей, белые розы. Было удобно выбирать и оформлять на сайте, букеты на любой вкус. Отличное соотнешение цены и качества. Услышали добрые слова благодарности и восхищения от получательницы цветов. Однако мне не было отправлено фото букета перед доставкой, хотя было заявлено.
10
April 22, 2024
Цветы прекрасны, я не спорю, но то, как мне хамски отвечала дама по телефону и как мне "вручили" цветы, это не описать.
Молодой человек решил сделать мне приятное и заказал мне цветы, мне позвонили соответсвенно, спросили мой адрес, я спокойно ей ответила, она начала хамить и показывать свое лицемерие, ладно, допустим. Приезжает курьер девушка, чуть ли не швыряет мне цветы и уходит)Букет шикарен, я не спорю, мне очень понравилось, но обслуживание максимально ужасное.
2
2
March 9, 2024
Огромное количество накрученных отзывов дают понять уровень конторы. Если хотите испортить праздник и добавить себе нервов, то строго рекомендую.нет никакого согласования букетов, фото перед отправкой могут отправить, а могут не отправить, ссылаясь на оферту, которую в мобильном приложении вы разумеется не увидете. Также частая практика менять составляющие букета-дорогие зеленые хризантемы с лег костью заменяются на дешевые ромашковые. Служба поддержки хамит и выставляет пользователя виноватым во всех ситуациях. Был кейс с необходимостью перенести доставку в связи с тем что получатель должен был улететь в другой город. Предварительный созвон-клмпания все подтвердила , но не смотря на это, на следующий день все равно осуществила доставку. При звонке в поддержку получили ответ «ну вы якобы звонили, но доставку же приняли»
У конкурентов за несколько лет использования сервисов таких проблем не возникало. Вот и думайте
Ну и разница между двумя букетами можете посмотреть на фото да
1
September 23, 2023
Заказывал гипсофилы. Очень хотел выбрать определение цвета. Точнее убрать цветочки определенного цвета, на что оператор колл-центра оперативно отреагировал. Букет пришел шикарный.
Было пару нюансов. Колл-центр работает в определение часы, и я не смог дозвониться (хотел добавить ленту на коробочку для более удобной транспортировки.
Пленка которой защищают цветы от внешних угроз. Была очень плотно натянута, цветы были как сардины. После распаковки все было отлично.
Сервисом пользуюсь давно. Всем доволен.
Номер заказа 3713503
9
July 2, 2024
Заказывал цветы с доставкой на работу жене к дню рождения.
Заказ делал за 4 дня, привезли роскошный свежайший букет роз, который стоит уже 6-ой день.
Заранее прислали фото букета.
В общем, рекомендую!
Супер!
2
June 2, 2023
В сервисе Flor2u сделал заказ на букет лилий с хорошей скидкой, сфотографировали букет, в приложении можно убедиться соответствует ли он Вашим ожиданиям. Меня все устроило. Цена приятная, приложение работает стабильно и корректно., связался с поддержкой для уточнения деталей. Обо всем рассказали и все пояснили. Доставка была четкая и вовремя, все как и запланировано. Букет привезли хороший, добротный и свежий. Буду заказывать еще рекомендую остальным!
Заказ #3357904
8