Вкусные суши и роллы, всегда заказываем только здесь, так как качество всегда на высоте! В подарок иногда пицца, всегда горячая! Фото нет, все съели 😅😅😅
Недавно испытал огромное удовольствие от заказа роллов в этом месте. Порадовала быстрая доставка, а главное - превосходное качество и вкус! С большим аппетитом перекусил, не оставив ни малейших сомнений в правильности выбора. Выражаю искреннюю благодарность за подаренные положительные эмоции!
Раньше были постоянные покупатели . Где-то в октябре заказали пиццу цезарь, привезли холодну и ещё тесто сырое, компенсировали на пиццу. 27.12.24, привезли цезарь (см фото) салат Айсбер уже не свежий или замороженный был, еще холодная в добавок, до нас ехать мин 20 с точки, ждали 1:20, хотя написано было 40 мин. За ожидание купон на пиццу дали. Мало того что цены увеличивают постоянно и доставка уже 200 р., так ещё качество все хуже и хуже.
Отвратительный сервис Заказал сет пицц через Купер на день рождентя, в обещанное время не привезли, о задержке не сообщили, пришлось выяснять самому, в итоге ТРИЖДЫ перенесли время доставки, ТРИЖДЫ звонил и выяснял сам, привезли на 2 часа позже обещанного и все 8 пицц абсолютно холодными!!! Все планы поломали, праздник испортили, больше в жизни в это место не обращусь, впервые встречаю совокупность 2х отвратительных сервисов: Купер и Food Band…
Все было отлично, вкусно и приятно было получать горячую доставку. Но с декабря стали жутко задерживаться. Оформляешь заказ, пишут 45 минут. По итогу спустя час «задерживаемся» (на неопределённое время) и сидишь весь вечер ждешь, когда получишь свой холодный ужин. По итогу извинения и «дарим пиццу в подарок к следующему заказу». Мне подарки не нужны, тем более к следующему заказу, мы хотим получать хотя бы ТЕПЛУЮ еду, а не застывшую и холодную!!!!
К тому же невозможно написать в чат поддержки, так как он просто не работает.
Смените менеджеров, они явно не умеют управлять сменами сотрудников и выстраивать логистику. Недостаточно персонала? Ставьте кухню в стоп! А не вызывайте кучу гнева на себя набирая заказов больше, чем способны отдать.
(Пишу отзыв второй час ожидая свой заказ, и сколько еще его ждать….)
Очень нравятся блюда и порции! Любимое это поке с лососем и киноа! Так же отличные роллы и пицца! Доставка всегда вовремя, вежливые курьеры. Часто бываем в Москве и ваша еда большое спасение! Большой выбор, разнообразие, отличное качество!
Простите, но пицца абсолютно невкусная, даже не знаю с чем сравнить, но кто любит и разбирается в настоящей пицце , то вам не сюда. Хотя если исходить из соображений цена/качество, то ну наверное… меня угощали на вечеринке, другой еды не было, так что пришлось довольствоваться этой «пиццей». Доставка была без задержек, ко времени, заказывали примерно за 3 часа.
Заказала в 16:40, дополнительно указала, чтобы привезли до 18:00. В итоге в 18:45, я опоздала везде, но компании все равно. Что характерно, когда курьер ко мне выезжал, он четко понимал, что опаздывает, так как много заказов, но никто не предупредил. Пицца с грушей нормальная. Оценка 2 за то, что еда нормальная. Если нет свободного времени в несколько часов, не заказывайте!
Я довольна, доставка 24/7, если какие то косяки при доставке, то всё исправят всегда быстро. Ну было у нас что пица приехала вся смятая перемятая, обратились в поддержку тут же помогли, поменяли. Тонкие пиццы, я такое люблю. Всегда есть товары по акциям.
Даже единицу это много! До этого часто заказывал доставку, проблем небыло!!! Но вот в последний раз 2 июля 2024 года, сделал заказ роллов! Оказалось что роллы захотели по максимум запихать в маленькие коробки и просто сплюснули сверху, вид ужас! Резать их они походу не умеют, или ножа под рукой не оказалось, просто вилкой поделили на нужное количество штук! На вкус, это просто жесть, нори вообще не жуется, начинка какая то засохшая, на вкус, просто невкусно, такое ощущение, что просто не умеют готовить! Самое интересное, это поддержка!!! Там отвечал некий Михаил, который на претензию, пишет не нервничайте! Наберут необразованных, которые не умеют с людьми общаться! Ему бы курсы деловой переписки пройти! Служба контроля сделала вид, что проверили все и позвонили извинились и начислили 500 бонусом, конечно это просто прикол и наглость, я отдал почти 2000 рублей и выбросил все в помойку, а они даже ничего не решили, просто попетросянили и все! По факту они ничего не решают, а просто делают вид! Получается продали некачественный товар и кроме изменений, ничего не сделали! Разочаровали, вычеркиваю их и обязательно по максимуму расскажу на всех источниках!!! В бан их!!!
Я просто в шоке, как подобные роллы можно привозить? Рыба не понятного качества, сами роллы с разным размером, с не ясными вкраплениями! Такие роолы даже собаке давать нет желания! А тут это привозят людям! Еще не работал терминал для оплаты, что пришлось делать перевод курьеру на карту. Это нормально? Отвратительное отношение к клиентам. Еще вызывает вопрос по поводу оплаты!
Прекрасная пицца, роллы! Все очень вкусно и быстро доставили. Тесто у пиццы божественное: мягкое, хрустящее. В разы вкуснее аналогичных конкурентов.
А коробочки воков - выше всех похвал. Очень сытно.
Прекраснейшая пицца, безумно вкусные сеты роллов, это замечательнейшая пицца, без преувеличения говорю что она восхитительна, да выбор её пока не велик, но надеюсь в будущем появится еще вкусы)
Отвратительный сервис. Никакой обратной связи от операторов, никто не отвечает на звонки. Предупреждения о том, что на кухне повышенный спрос — нет. Постоянно переносят время доставки, кормят завтраками и не дают отменить заказ. Глубокая ночь, а доставки всё нет. Если много заказов, об этом нужно сообщать заранее и не заставлять людей ждать.
Заказывала роллы Филадельфию и Снежный краб. Видно что сделаны тяп-ляп, на скорую руку. В Филадельфии разваливается рис, огромные куски авокадо и практически нет сливочного сыра, из за этого вкус достаточно специфический. Мало имбиря к порции. Если хочется вкусных роллов, не рекомендую заказывать.
Из плюсов только:
- быстрая доставка
- большие куски лосося
Ну наконец-то они исправились! То ли пицмейкеры так себе были, то ли контроль качества филонил, но было время, когда пицца стала просто фу-фу-фу, причем любая. Почти год не заказывали. А вчера привезли вкусную, аккуратную, со всем набором начинок.
Мне повезло, пицца всегда приезжает отменная. В этот раз задержали доставку, хотя оформляла накануне вечером. И скидки не было ко Дню Рождения, может конечно политика у них изменилось. Но повторюсь, пицца была шикарная, поэтому небольшие минусы не так критичны
Супер, за год стало все намного лучше. Доставка стала быстрее, еда вкуснее. Только два раза были промахи. Сделали заказ в 11 вечера, привезли в 3 часа ночи. Второй раз привезли пиццу разваленную. Но, за последние мои 10 заказов все было супер. Здесь любимая, лучшая пицца;)
Просто ужасные суши на вкус ! Привезли суши по акции есть не возможно! Рис кислый, все разваливаются! Я конечно понимаю что это акция , но с помощью нее вы вроде новых клиентов привлечь должны . Такого я не пробовала не где . Заказали еще пиццу цезарь , листья вялые в перемешку со свежими. Не понравилось не чего. Не тратьте свои деньги .
Какие же вы молодцы!
Вкусно, быстро, продукты свежие!
Тесто у пиццы роскошное, гренки чесночные вовремя из фритюра достают, сырные палочки - пушка!
Соусы отличные!
Успехов вам и больше заказов ❤️❤️❤️
Это прекрасная еда, которую рекомендую заказать своему злейшему врагу.
Пиццу вам кинут под дверь холодной, из тухлого мяса, с запахом протухшего блюда… боул раздавят и привезут ледяным… в вашем заказе вообще не будет теплой и вкусной еды… а вместо сырного соуса вам положат кетчуп.
За 3 с лишним косаря, вы выбросите сию «еду» в мусорку, тк есть это холодное нечно невозможно.
Очень неприятная ситуация с доставкой и поддержкой. Сделал заказ в 18:30. В приложении было указано, что доставка в течение 40 минут. После того, как от заказа прошло 1:15 минут, в 19:45 я написал в поддержку. Мне ответили, что заказ нужно ждать ещё 20 минут! На просьбу что-то предпринять, потому что такое ожидание - это очень долго, мне сказали, что курьера поторопят. В итоге, курьер приехал через 30 минут, вместо 20. Итого: в 20:15 заказ приехал ко мне, через 1:45 минут после оформления. Повторю, в приложении при заказе было написано 40 минут. Я понимаю, задержаться на 15 минут, но на час с лишним - это уже неуважение и издевательство над клиентом. Я посмотрел по карте, точка фудбенд была в 15 минутах езды от меня. Я плачу деньги за доставку и получаю такой ужасный сервис. Тогда не совсем понятно, за что я заплатил? В поддержке мне не могли ответить ничего корректного, только просили прощения за задержку. А когда я сказал, что это неуважение, сотрудник поддержки мне написал "у курьера не 1 заказ" и больше ничего. Никакой другой сервис доставки не позволяет себе так общаться с клиентами. Разве это моя проблема, что у курьера не один заказ? Зачем тогда давать неверную информацию в приложении и в чате и дезинформировать голодных людей. Может, мне нужно было заплатить за все и лично приехать на точку, чтобы никого не утруждать лишний раз? Не часто такое увидишь, что за твои деньги сотрудники ещё и спорят. Еда успела остыть. Я заказывал всего 3 позиции: ролл-пицца, сырные палочки и роллы-темпура. Пока заказ ехал вся планировка и темпура отсырела и подмерзла. 2 звезды, а не одна, только потому, что в целом вкус был не плохой, кухня старается делать вкусно. В остальном сервис ужасен. На этом предприятии сотрудники невероятно опоздают, начнут оговариваться в чате поддержки, а самой поддержки от сотрудников не дождаться. А самое неприятное, что такая ситуация ПОВТОРЯЕТСЯ УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ. только поненялся адрес доставки, отношение не поменялось. 100 с лишним рублей - не большие деньги, но за такую доставку и услуги жалко даже этого. И качество еды пострадало, что самое обидное. Прочитал отзывы, не один я с таким столкнулся, но компания, видимо, ничего делать с этой проблемой не будут, люди и так "схавают", главное платите.
Ужасные суши. Маленькие, не вкусные, рис деревянный. А ещё больше всего удивило в роллах вместо красной рыбы, тунца и форели - СЕЛЕДКА!!! Чуть не вырвало.
Не рекомендую, проверяйте что заказали и что привезли и посылайте отказом от заказа. Ужас а не компания!!!
Не поверил отзывам, решил заказать, а зря...
Сделал заказ, привезли чуть больше чем через час, хотя обещали максимум 50 минут
В заказе были роллы отвратительного качества с кашей вместо риса и с тухлым черным авокадо.
Написал в поддержку, сказали деньги вернут если только верну товар, прождал курьера целый час, больше не смог.
Больше ни ногой
06.10.2024. Заказываем периодически на доставку два "сета с лососем". Сегодня заказали в очередной раз, привезли что-то вообще слабо напоминающее "сет с лососем". Видно поменяли сушиста или вообще взяли стажёра. Ролы маленькие, авокадо жёсткое на столько, что его нужно грызть во рту, в целом сет ужасный как на вид, так и на вкус. Раньше такого не было. Наверное больше тут заказывать не будем.
7 августа сделала заказ для коллег на 4 большие пиццы в 9:30 утра. Вовремя не привезли и, не смотря на то, что 2 раза звонила и общалась с поддержкой, к 13:00 так и не привезли, хотя сказали что курьер забрал заказ 😀. УЖАСНО!!!
Давно являюсь клиентом, в основном все всегда устраивало. Но сейчас наверное это исправлю.... Решили на новый год разнообразить стол пиццей. Сделали заказ заранее, несколько пицц( сливочные с грибами и маргариту) и суп перекусить. Приехало непонятно что, видно что сделанное наспех и с остатков. Соус остатками размазанный по тесту, грибы также, такое ощущение что заканчивались. Маргарита нормальная на вид, но пресная и безвкусная. Неприятно получить в праздник такое на отвали да еще за такую цену. Естественно написала в чат, где меня заверили, что сейчас привезут замену. В итоге привезли 1 пиццу верно, другую нет. И стали уговаривать меня взять 2ю безвкусную маргариту. Очень весело. В итоге понаоформляли нам кучу заказов, мы прождали часа 4 нормальные пиццы за свои деньги. Так еще и нахамили по телефону, когда позвонили разбираться. Общение операторов стоит особого внимания . Где таких понабрали - непонятно. Они же не могут даже выслушать нормально клиента, не то что успокоить и снять негатив ( за свои же между прочим косяки). Что в чате, чтто по теолефону, что контроль качества. Общаются так, что сразу слышно, что им ничуть не жаль потраченного времени клиента и в репутации своей компании они не заинтересованы. Об искренних извиннниях я вообше молчу, чувсвуется только желание побыстрее отвязаться от клиента и проговорить дежурную фразу. В лучшем случае. А в худшее, наверное сначала нагадить и испортить настроение на новый год за леньги клиента, а потом троллить и хамить по телефону и бросить трубку под предлогом плохого настроения клиента. Как это сделала дамочка 31 декабря.
Заказ 7492052 был оформлен 09.12.2024 в 18.55 с доставкой на 21.00. В 20.30 приложение повисло, время доставки передвигалось при каждом заходе на 20 минут. В итоге в 21.45 - заказа нет. По номеру телефона оператор сказала что у них ничего не работает, ничем помочь не может. Спасибо foodband что "накормили"...
Заказал пиццу с дополнительными ингредиентами в количестве около 7 (мацарела помидоры огурцы маринованые халапенью пармезан), но привезли без них, буквально без каждого ингридиента. И добавили грибы, которые я не заказывал. Привезли чужой заказ за серьезное количество денег.
Очень вкусно, по доступным ценам👍🏻 По совету друзей заказали и теперь постоянные клиенты. Доставка быстрая, от заказа до приезда 1 час, все аккуратно упаковано и самое главное свежее и вкусное, как пицца так и роллы. Так что предпочитаем foodband местным доставкам на районе, советую.