FoodBand.ru
776 reviews
November 21, 2024
Все очень понравилось! Как всегда на высоте. Жаль, что перестали класть салфетки с жвачкой, это было прекрасным дополнением к хорошему настроению!
1
November 16, 2024
Хорошая пицца и приемлемые роллы за свои деньги, спасибо за своевременную доставку и вежливого курьера. В такую погоду без чаевых не отпускаем )
1
September 8, 2024
Как же мне нравятся в этом месте роллы и пицца. Действительно классно все делают. Мои рекомендации
2
March 25, 2024
Заказываю довольно регулярно здесь пиццу.Нравиться мне приятный сервис,доставляют заказ быстро,пицца еще горячая.Большое разнообразие и доступная цена .Рекомендую.
1
1
October 8, 2024
Привезли вовремя. Курьер - молодец. Но качество пиццы среднее. Досталась горькая. Наверное, старое масло. В целом, пойдет. Может мне так не повезло. Скидки хорошие, ценник нормальный.
November 15, 2024
Заказ на дом привезли спустя более 1,5 часов. Пицца была к тому моменту уже холодная. Спустя долгое время, когда в последний раз пробовала пиццу в этом заведении, решила снова заказать и прогадала, к сожалению :(
1
September 25, 2024
Отличный сервис по доставке еды, роллы достойные, пробовал боул тоже не плох. Блюда свежие, вопросов нет. Рекомендую
October 4, 2024
Отвратительная доставка, привозят блюдо уже старого приготовления, доставка мега долгая, в чате не отвечают от слова совсем не рекомендую данное заведение. единственное блюдо вкусное это крылья бафоло остальное на все в корзину. всем приятного аппетита.
1
February 14, 2024
Первый и скорее всего последний заказ у этой фирмы. Делали заказ через Сбермаркет. Заказ был сделан 6:40 привезти должны были к 7:49. Ресторан от нас находится в 30 минутах пути. Сначала просрочили основное время заказа, хотя заказ был в статусе "собран, ожидает курьера" затем пытались узнать информацию и поторопить через СП Сбермаркета. Работникам СП Сбера ДВАЖДЫ обещали привезти в течение 30 минут и оба раза срывали сроки. Далее мы уже стали звонить напрямую на горячую линию ФудБэнда, где нам сказали, что заказов очень много и наш заказ даже не начинали готовить. На логичный вопрос: а каким это образом они не могут приготовить заказ уже 2 часа и почему происходит несостыковка статуса заказа, сотрудник поддержки ФудБэнда ещё раз отлучился и сказал, что наш заказ только-только передали курьеру и он его привезёт в течение 20 минут. Привёз...минут через 25. Холодные пиццы и размякшие "тёплые" темпура-роллы, которые от конденсата размякли. То есть наш заказ был собран и остывал около 2 часов, ожидая пока его отдадут курьеру!
Ещё раз:
время заказа - 6:40
обещанное максимальное время - 7:49
время реального получения с постоянными "пинками" - 9:07
Решить вопрос с самим Сбермаркетом не получилось, оно и понятно, ведь проблема не в них.
А вот с ФудБэндом пока не ясно. Через оператора СП впоследствии составили обращение. Ждём его результата.
Судя по многочисленным отзывам на качество доставки и однотипным ответам - проблема уже давняя, так ещё и руководство не собирается делать выводы из негативных отзывов.
Забавно выходит: денег на совершенствование сервиса - нет, а деньги на рекламу - всегда есть.
~3к в никуда.
7
July 2, 2024
Всем доброго дня!В первый раз заказываю в этой компании еду с доставкой.Вчера наткнулась впервые,вроде на вид было 👍а по вкусу роллы только один рис (ни сливочного сыра нет,ни рыбы в составе ,а сет стоит не малых денег (2000 (Больше заказывать не буду (Не вкусно,сухо,роллы разваливаются (а курьер вообще отдельный вид искусства 🤦🏻♀️Полный капец
5
July 26, 2024
Заказ 6870797 Канада и Филадельфия - сыр в обоих ролах просто отвратительный, сухой, безвкусный, как пластилин. Ролы выкинул, есть невозможно
Позвонили, сказали, что лимонад при следующем заказе будет бесплатно :) конечно не устроил такой ответ - я выкинул двое роллов на сумму 1250 рублей и больше никогда ничего у вас заказывать не буду
December 28, 2024
Пицца, роллы- всё очень вкусное, но доставка… Это что- то непонятное. Пишут, что доставка час, по факту ждешь два. Пицца к тому времени остывает, аппетит пропадает.
May 15, 2024
Заказывали здесь пиццу через Сбермаркет. Доставка должна была быть с 19.55 до 20.15. В 20.30 мы так и не дождавшись своего заказа, обратились в службу Сбермаркета. Там нам сообщили, что доставка у данной пицерии осуществляется собственными курьерами, и что в ресторане много заказов и наш заказ был приготовлен с задержкой, но типа он уже выдан курьеру, и курьер через 20 минут все доставит. В 21.00 ( прошло уже 30 минут, а не 20), я снова связываюсь с Сбермаркетом, который, пообщавшись с рестораном говорит мне, что заказ уже готов и его только что выдали курьеру!!! А тогда про какой заказ шла речь 30 минутами ранее!!??? Ресторан врёт в наглую, портя репутацию Сбермаркета!!! Заказываем через Сбермаркет постоянно, но такое впервые! Не рекомендую данный ресторан однозначно! Итог этого заказа - голодный, расстроенный ребенок и потраченные нервы
Номер заказ H56877081949 от 07.05.24
4
January 2
Том ям хуже не пробовала ! Вода и креветки ! Ужас ! Пицца пепперони сырая ! Тесто как будто разморозили и согрели но не испекли ! Кошмар ! Не рекомендую и больше не обращусь ! Поваров поменяла бы ! Цена эти блюдам 0 ! Даже бесплатно есть не стали бы !
October 4, 2024
Заказали сегодня роллы и пиццы , очень расстроились,настроение испортилось,деньги на ветер. Роллы ужасные, кусочки кривые и маленькие , из роллов не понравилось ничего! Пицца не айс , но есть можно . Брали первый и последний раз !
1
December 7, 2024
Отличный сервис! Хороший выбор, быстрая доставка и главное – очень вкусно 👌
March 11, 2024
Отличный сервис доставки еды, большой ассортимент, вкусные роллы и пицца, быстрая доставка, приемлемые цены, удобное приложение для заказа и обратной связи.
1
November 17, 2024
Если хотите поужинать позже на два часа, то сделайте заказ здесь... Сначала наступило полное разочарование в роллах, качество жуткое....но пиццы вроде приличные, но обещают доставкить через час, а привозят через три....и так уже второй раз..... лично я больше тут заказывать не буду ни когда....
June 22, 2024
Самый любимая суши-доставкка! Заказываю уже в который раз и всегда как будто в первый раз. Очень вкусно, особенно сатоши. Очень рекомендуую!
2
December 19, 2024
Все было очень вкусно приготовлено, доставили быстро.Курьер молодец быстро доставил.
2
January 8
Вчера заказали пиццу. Курьер опоздал на 18 минут. Пицца была совершенно холодная, с засохшими колбасками. Звонили в поддержку службы доставки. Сотрудники на телефоне не компетентны в данном вопросе.
September 7, 2024
Заказывала здесь недавно роллы и пиццу. Все очень понравилось. Так что смело рекомендую
February 23, 2024
Минус в том что прождав свой заказ на протяжении 6 часов я так и не получил его. И мне уж очень интересно почему это произошло. После 4 часов ожидания сказали что доставят заказ без оплаты скидка 100%. Но в друг после ещё 2 часового ожидания о чудо мой заказ был отменен. Позвонив на горячую линию сказали что заказ оменен из того что он не оплачен, мы сообщили менеджеру что у нас 100% скидка и она сказала что узнает информацию у курьера после чего положила трубку. Просто не верится что этой компании на столько плевать на своих клиентов. В приложении поддержка вообще не выходит на связь это в дополнении к предыдущей информации. ТАК ЧТО ЕСЛИ ВЫ ГОТОВЫ ПРОЖДАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ НА ПРОТЯЖЕНИИ 6 ЧАСОВ И ВСЕ РАВНО НЕ ПОЛУСИТЬ ЕГО БЕЗ КАКОЙ ЛИБО НА ТО ПРИЧИНЫ И ОБЪЯСНЕНИЯ Я ДУМАЮ ЭТА ШАРАШКИНА КОНТОРА ВАМ ОЧЕНЬ ПОДОЙДЁТ
4
January 19, 2024
Жаль, что за ваш сервис нельзя поставить «минус одну звезду». Раньше все было прекрасно - вкусно и быстро. Теперь - заказали за 3 часа до указанного времени, но заказ не доставили, не перезвонили, и начали готовить только после того как я позвонила уточнить время опоздания курьера (через 40 минут ожидания)...Жуть!
Конкурентов много, адекватный менеджеров еще больше, выбор есть!
9
November 25, 2024
Адекватные цены, быстрая доставка, вкусная пицца, много акций. В целом рекомендую!
1
March 12, 2024
Добрый день FoodBand!!
Очень надеюсь что руководители данной сети постараются обратить внимание на то,что происходит с их компанией!
Давно являюсь вашим клиентом и очень любила фудбэнд, за качество продуктов,скорость и объем порций!
К сожалению, за последние пол года вкус, качество и скорость стали падать с максимальной прогрессией, даже салфетки и приборы перестали класть в некоторые заказы!
Скажу, честно, я редко пишу отзывы, но когда сегодня я получила свой заказ с гренками и супом том ям, я подумала СТОП, это обман и грабёж клиентов!
Гренки с плевками чеснока и грибы с острой водой это уже перебор!!!
Прошу принять меры, ответить на жалобу в приложение и вернуть потраченные средства за несоответствие заявленных продуктов в приготовление данных блюд.
Фото прилагаю!
5
June 21, 2024
Хочется выразить благодарность коллективу FoodBand. Готовят обалденно, доставка быстрая. Заказываю не первый раз — всё, как всегда, мегакруто. Спасибо вам!
2
October 12, 2024
Я заказала пиццу впервые и осталась очень довольна! Быстрая и аккуратная доставка, курьер доставил заказ вовремя.
December 16, 2024
Полная лажа. Доставка три часа, при заказе активировала промокод который сработал. При просмотре выписки из банка обнаружила что списали деньги без активации промокода. Не кому не советую. Три часа ждали.. Холодная пицца , посредственная по факту. И обманом списали деньги.
August 2, 2024
Впервые заказали пиццу здесь. Большая, тесто в меру тонкое и вкусное.
Но огромный минус это вместо томатного соуса, просто обычная томатная паста и кислая.
1
September 23, 2024
Заказали с молодым человеком 4 пиццы по акции, брали в прошлый раз, месяца три назад - было очень вкусно.
На этот раз после третьего кусочка уже почувствовали странный привкус (были очень голодные, сразу не заметили), я быстро потеряла аппетит и меня позже начало подташнивать, парень, который ест обычно очень много, решил оставить остальное на завтрак. Утром поели, поехали на работу, днём списались - что у него, что у меня болит живот
У пиццы четыре сыра кислый странный вкус, у жульена как у какой-то каши перестоявшей в кастрюле пару суток, все что с мясом - более ли менее было съедобно, хотя бы потому что у помидор был норм вкус, но соусы и сыр там такая же фигня
Очень расстроена. Больше тут заказывать не будем(
1
February 14, 2024
Всё больше и чаще разочаровывает.
То опоздают, то забудут привезти один из пунктов, а в последнее время участились случаи, когда пицца плохо разрезана, в отсутствии ножика приходится рвать руками, что не очень удобно в большой компании. Перестали на большие пиццы делать промо коды, убрали большие пиццы из комбо. Пользуюсь более 8 лет, могу точно сказать, тот FoodBand, что был когда я с ним познакомился и сегодняшний, две разные компании с абсолютно с разным качеством обслуживания.
3
December 9, 2024
Одна из лучших доставок за мою жизнь! Всегда вкусно и быстро. Пользуюсь почти еженедельно на протяжении многих лет. Идеальный вариант, если не знаешь, чего хочется, потому что выбор большой и не разочаровывает
1
2
November 21, 2024
Еда вкусная, доставка и время ожидания на уровне (заказ сделали и привезли быстро). Пицца огонь.)))
May 22, 2024
Быстрая доставка, а роллы и пицца всегда свежие и вкусные. Очень удобно заказывать на выходные в компании друзей или вечеринки. Рекомендую!
1
5
November 8, 2024
Я не знаю что это, но роллы филадельфия выглядят не так. Творожный сыр должен составлять более 50℅ объёма начинки. Они просто добавили риса. Это обман покупателя в чистом виде. Скатилось заведение.
1
November 24, 2024
Это ужасно. Доставка опаздывает на час+
Никто не звонит, курьера нет, оператор дает ложную информацию по прибытию курьера. Заказываем тут первый и надеюсь последний раз.
Дополнение: курьера так и не дождались. Теперь вместо роллов варим пельмени. Это смешно и печально.
December 28, 2024
Самая вкусная пицца, которую я пробовала. делают на совесть и доставка быстрая . Спасибо за вашу работу!
April 30, 2024
Это какой-то кошмар, никогда не берите. Вчера заказала 2 пиццы (Алоха и Барбекю) привезли ещё теплыми, в срок - окей, но какой же Ад потом был. Ладно на тот факт, что пиццы безвкусные будто, закинул и даже не насытился, одна тяжесть и изжога сразу через полчаса. Я выпила таблетку. Через 5 часов мне стало хуже, Уже если что прошло часов 12 с момента заказа, а меня до сих пор тошнит, пучит, понос. Я не знаю, где это готовят, в каких условиях и из чего, но сомневаюсь уже что реально всё соблюдают.. Всё, что можно из лекарств пью, чтобы скорее это закончилсоь и забыть как страшный сон. За такую цену можно реально взять нормальную пиццу, но главное - без отравления! Самое неприятное от самого заведения ещё тот факт, что когда вы пишите в поддержку с подобным вопросом, то вам сразу говорят что подобного не было, что они конечно проверят и свяжутся с вами (в течении дофига времени) после и просят СПРАВКУ с исследования о том, что это было! Ребят, так нельзя. Я где и как должна в таком состоянии получить справку? В платной клинике? Я с туалета не встаю, уж извините за подробности. Ещё и такое надменное холодное общение оператора в ответ, просто ужас. Подобного я не встречала ещё нигде. Им лишь бы бабки получить, а на клиентов всё равно. Берегите здоровье и не заказываете, здесь сервис забегаловки максимум. Жалко, что раньше не прочитала отзывы, тут оказывется чего только не бывает, и тараканы, и опоздания, и не одна я отравилась. Очень печально. И за ваше отравление вам даже вежливо не ответят.
8
1
September 8, 2024
Отвратительная еда! Заказали две пиццы, мисо суп🤮, том ям, фо бо. Супы блевотина. Есть невозможно. 5000 выброшены в мусорку. Ввусными оказались только сырные палосючки. Удаляю приложение. Больше НИКОГДА не будем у них заказывать. Не тратьте беньги! Это прям ФУ!
3
July 9, 2024
Заказ #6886154
Привезли сырую пиццу
Она была горячей и мы не сразу поняли в чем подвох и съели по 2 или 3 кусочка.
Привезли воки с тонной масла, которого было около 120мл в каждой коробке.
Сырым тестом могли отравиться и склеить ласты, благо нас с утра просто вырвало, то ли от теста, то ли от чего-то еще, наговаривать не буду, думаю что от теста.
Буду жаловаться в Роспотребнадзор
Ибо после такого КОСЯКА, ребята просто решили подарить 300 фудбаксов.
300 рублей.
Это плевок в лицо.
Раньше заказывали и всё нравилось.
Больше никогда не свяжемся с этой компанией.
1
September 4, 2024
Сроки доставки не соблюдают. Чеки, при оформлении заказа за наличные, не предоставляют. Имеют наглость заявлять, что я обязан им в комментариях указывать про чек. Электронного чека, кстати, тоже не присылают.
Пицца приехала еле теплая. Не рекомендую эту контору.
July 24, 2024
Приняли заказ, прождал почти час и заказ отменили. Решение проблемы было предложено подождать еще час, а можете и не ждать. Ужасная доставка с отвратительным персоналом, не зря у них такой низкий рейтинг в яндексе.
1
October 31, 2024
Пиццей с грушей прямо удивили. Молодцы! Не останавливаетесь, двигаетесь, ищите... это приятно!
1
April 21, 2024
Все было хорошо, но к сожалению сделав заказ заблаговременно, доставка жутко задерживаться (за 3 часа на минуточку). Оформляешь заказ, пишут будем к 15:00.
По итогу спустя полчаса «задерживаемся» (на неопределённое время) и сидишь и ждёшь с детьми на день рождения, когда получишь свою холодную пиццу. По итогу извинений нет, просто положили трубку и всё! Серьёзно.. ?!?.
Невозможно написать в чат поддержки, так как он просто не работает.
Смените менеджеров, они явно не умеют управлять сменами сотрудников и выстраивать логистику.
Вам недостаточно персонала?
Ставьте стоп на заказы !
А не вызывайте кучу гнева на себя набирая заказов больше, чем способны отдать.
Пишу отзыв спустя полчаса ожидания свой заказ, и сколько еще его ждать…?!!
3
February 3, 2024
01.02.2024 заказали сет ролов. Привезли, есть очень хотелось, на вид вроде все хорошо. Через 3 часа начала себя плохо чувствовать, тяжесть в желудке. Ещё через несколько часов рвало и выворачивало на изнанку очень долго. Утром состояние было хуже некуда , не могла встать. Вызвали скорую. Пострадала не только я, но и маленький ребёнок, который грудным молоком питается, её тоже рвало весь день. Вот так вот "романтический ужин" превратился в ад. 2ой день лежу в плохом самочувствии. Так просто эту ситуацию не оставим, они должны понести наказание.
6
1
November 26, 2024
Всегда по выходным заказываю здесь роллы. По качеству все супер просто. Так что рекомендую
1
December 7, 2024
Спасибо! ФудБэнд с доставкой ни разу не подводил, очень вкусно и быстро! Спасибо!
December 6, 2024
Заказали вок и роллы, понравилось что в роллы не пожалели начинки, и овощей и рыбы положили много + порции сами по себе большие.
1
2
December 7, 2024
Пицца вкусная, цены приемлемые, привезли к назначенному времени. Круглосуточная работа.
1
2