FoodBand.ru
776 reviews
March 23, 2024
Были долго клиентами организации, всегда все вовремя доставка качество на 4, сегодня стали заказывать, после того как прождали 1,5 часа (доставка стояла в приложении 40 минут) никто не позвонил даже, на мой звонок сказали что время доставки составит еще час…. А сегодня даже не праздничный день. Больше пользоваться доставкой нет желания. Достаточно было предупредить заранее.
2
September 19, 2024
Качество еды отвратительное.
Ролы разваливаются.
Начинки очень мало.
Пица: тесто очень сухое,черствое. начинки тоже мало.
February 2, 2024
Сделав заказ, нам обещали доставку в течение одного часа. В итоге заказ привезли через 2.5 часа, при этом забыв один ролл. Связались со службой поддержки, нам пообещали довезти ролл через 40 минут. Ок. По итогу прошло ещё 2 часа. Ролла так и нет. Сделали отмену, так как был третий час ночи и уже не хотелось ждать. Попросили вернуть деньги. В итоге деньги возвращали так же долго, как и доставляли. Спустя 3 недели нам вернули деньги не без усилий конечно. Про вкус скажу, что роллы абсолютно невкусные. Пицца супер хотя она шла в подарок. Заказывать здесь никому не советую.
2
October 28, 2023
Заказ 5834084 . Повелась на акцию 4 пиццы за 990 руб. Мало того, что заказ задержали на 30 минут. Ещё и пиццы привезли холодными. Но самое главное они не вкусные, их есть не возможно. Тесто я не пойму, из маргарина что ли? Вечер у нас был испорчен. Я не знаю кто ставит 5 звёзд, видимо покупают отзыв. Прислали в качестве извинения, что задержались с доставкой промокод на бесплатную пиццу, зачем он мне???? Больше я тут заказывать не буду. Не видитесь на блогеров, на акции. Не портите себе вечер. Не заказывайте тут.
3
July 17, 2023
Здесь можно насладиться вкусной и сытной мясной пиццей. Также домашняя пицца здесь не оставляет равнодушными. Кроме того, доставка всегда осуществляется быстро, что также является важным фактором.
1
4
December 22, 2023
абсолютно недовольна работой сервиса. просто ужас. ещё с вечера среды договаривались на утро четверга. мы специально обратились заранее, чтобы все приехало в срок. В итоге, договор о доставке был на 8:15, а приехала пицца только в 9 утра. когда звонили и спрашивали где заказ отвечали: «ваш заказ задерживается на 15 минут», через 15 минут ещё раз звоним, потому что так никто и не приехал, ответ следующий: «ваш заказ только что передали курьеру, ещё 25 минут». Пиццу надо было доставить четко к назначенному времени, потому что было мероприятие, рассчитанное всего на 1,5 часа. Когда курьер всё таки добрался до нас, и когда его попросили подождать минуту, пока мы искали карту, он начал материться и поднимать голос. Извините конечно, но нас вообще заставили ждать лишние 45 минут. Я была очень возмущена такой работой. Про пиццу ничего особенного не скажу. Приехала холодная, а по вкусу просто нормально.
2
October 22, 2023
Раньше была классная доставка и еда. Сейчас уже второй раз сталкиваюсь с опозданием еды. Сделали заказ ещё в 9 утра ко времени. В итоге еду не привезли вовремя, ещё даже не приготовили. Сервис ужасный. Колл центр игнорирует все письма. Курьер отдал изначально только половину заказа и уехал, пришлось возвращать и спрашивать за ещё одну пиццу. Всё комментарии к заказу игнорируются. Роллы ужасные на вкус. Как будто их кто то уже жевал до вас, начинка кислая. Единственное, что порадовала это пицца, вкусная. Это был последний раз заказа у них еды. Ужасно.
2
August 20, 2023
Очень часто заказывал раньше, на все мероприятия, праздники, да даже просто когда голодный был, а готовить не хотелось.
Но сейчас произошла очень неприятная ситуация, ко времени заказал пиццу. Прошло 30 минут с указанного времени, а ничего не получил. Я голодный, с дороги, уставший, позвонил, чтобы уточнить, где мой заказ. Мне сказали, что через 30-40 минут только будет. Просто отказался от заказа, меня никак не пытались отговорить, что весьма прискорбно было. Я все понимаю, если бы я заказал за 5 минут до указанного времени, задержался бы курьер на 15 минут - это не критично, но когда мне привозят пиццу через час после моего времени, ну простите уж, но не актуально вообще.
Очень разочарован, лучше буду в другом месте брать.
12
1
May 11, 2024
Это просто ужас, с начала 2024 года сильно испортился сервис, сначала с доставкой возникли проблемы потом и с качеством еды.
Мало того что еще ни разу не приехали во время, так и качество блюд стало тошнотворным.
Раньше пользовались постоянно и были очень довольны, с чем связано такое ухудшение сервиса - непонятно
2
1
September 15, 2024
Ждать курьера полтора часа , и потом узнать что про заказ забыли. Дозвониться не возможно, когда про ваш заказ забыли, вообщем вечер испорчен.
February 16, 2024
С заказом не пришли салфетки, мы с мужем в машине кушали крылышки, ужас, потом мы заказывали " Поке с курицей и киноа" из всего содержимого могу сказать нормально было приготовлено капуста красная, зелень хорошая, помидоры, перчик, а ананас и авокадо ужасно твёрдые! Дорогие шеф - повара, не надо за такие денежки нас обманывать, готовьте тогда качественнее, если вы добавляете экзотические фрукты будьте любезны добавляйте их зрелыми а не жёсткими, тяжело переживать!!!!! Спасибо за понимание!
January 31, 2024
Заказ 6236486 .
После привезённого заказа , начав употребление лапши крайне неожиданно было что треснул зуб от инородного предмета в еде. Сразу же начала звонить и писать , отправила фото , видео на номер который скинул оператор в чате . До сих пор никто со мной не связался на поставленные вопросы менеджер Александр не дал ответа твкает регламентом 7 дней .О каких 7 дней может идти речь когда ситуация экстренная .Данный предмет обязательно после связи руководства в кратчайшие сроки передам в рпн . Более моей ноги в вашей сети не будет.
Предложили начислять фудбаксы за заказ в качестве извинений , считаю что это плевок в клиента .
4
April 9, 2024
Хочу оставить отрицательный отзыв о доставке компании пиццы ! Привез курьер нам пиццу , курьер мало того что был не вежлив так бездумно стал бить моей картой по терминалу и у меня снялось три раза за один заказ! Позвонив в службу поддержки мне сказала ждать пока разберутся , только не понятно почему я должна ждать , я пострадавшая сторона! Извинения не принесли прошло 5 дней не ответа не привета! Ни за что туда не обращусь больше!
July 17, 2023
Даже одной звезды много. До этого с этим сервисом не было проблем, всё приезжало во-время и курьеры всегда отзванивались, если была такая просьба. С какого-то времени курьеры стали игнорировать просьбы о предварительном созвоне, но заказ доставляли. Сегодня сделали заказ, он мало того что опаздывал на 30 минут, о чем мы узнали из обновленной страницы (ни звонка, ни сообщения хотя бы с извинениями не было), на наш звонок в службу поддержки ответил молодой человек, который сказал, что заказ еще придется ждать час (время уже два часа ночи) (мы около часа дозванивались до поддержки, "услуга" заказать звонок не работает, точнее в поддержке её просто игнорят скорее всего.)
Когда написала гневное письмо в службу поддержки на сайте ответили формально (мол вы нас,конечно простите за неудобства, хотя по мне это не неудобства,а свинство по отношению к клиентам)
В общем прежде чем заказывать здесь еду подумайте лишний раз, чтобы потом не остаться голодными и без денег
24
1
November 5, 2024
Вкусно, и, главное, своевременная доставка. Успели поесть перед рейсом!
August 5, 2023
Решила попробовать данную сеть,так как часто видела рекламу(сразу обговорю,что не новечок в японской кухне,два-три раза в неделю заказываю поесть японку в разных сетях) Взяла на пробу стандартный набор,который есть в каждой сетке: ролл Канада,суши с угрем и салат Чука.Честно сказать ролл,который стоит почти 600 руб должен содержать ни один все таки рис как в Спаре😏
Две звезды оставила только за суши и салат(хотя в чуку не мешало бы добавить лимон,но тут каждый делает по разному)ну и плюс упаковка,хотя лучше вы на красивой упаковке сэкономьте,но добавьте в роллы рыбы и сыра,а не только огурцы и рис,люди все таки не упаковку заказывают в общепите.
5
January 20, 2024
Одна из худших доставок что пробовала. Начиная с доставки, заканчивая едой. Во первых доставка, заказали и обещали привезти через 30-40 минут. Стоит ли говорить что привезли через 2,5 часа. Мы звонили несколько раз, нам долго не отвечали, а когда отвечали трижды врали со временем. Когда заказ привезли, он был уже холодный. Пицца удивительно не вкусная, сухая, с плохим сыром. В рыбе кости (в роллах что вообще ужас). Суп фо бо вообще ужас какой-то. Остались голодными и недовольными, лучше прочтите отзывы перед тем как заказать, не ошибайтесь как мы. Ну еще и дорого
4
December 18, 2022
Делал несколько заказов в этом заведении, честно - все вкусно, пиццы интересные, роллы не скажу что супер, но на уровне, точно лучше всяких сушивоков и тому подобных мест, до якитории и ниямы не дотягивает, но тут и ценник меньше. Акция 4 пиццы за 990р не советую брать, естественно за такие деньги вам ничего особенного там не сделают, есть конечно это можно, но не сказать что вкусно, а вот акции 2+1 или 2 пиццы + роллы очень выгодные! Советую!
3
5
December 16, 2023
НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ
30.10.23 - заказ №5849401
Время ожидания доставки было обозначено как 94 мин, что странно, так как обычно было около 40 мин всегда. В итоге через 2 часа мне привезли полностью остывшую пиццу, а также роллы с недовесом в 50 граммов и хрустящим рисом. Спасибо фудбэнд, но это никуда не годится. Кстати, из 10 раз что я заказывал у них, опаздывали раз 6-7.
16.12.23 - заказал пиццу, время было обозначено (!) 2 часа. По прошествии времени позвонил на горячую линию где мне сказали что спустя это время заказ даже еще не приготовился. Это был крайний раз когда я что-то отсюда заказывал.
3
June 13, 2024
Роллы всегда свежие, а пицца приезжает горячей и аппетитной. Очень удобно, что доставка приходит быстро, даже в часы пик.
1
November 4, 2023
Пару лет назад была отличная пицца и роллы... Но что-то случилось.
Последние 3 доставки опаздывали на столько, что администрации приходилось заглаживать ситуацию бесконечными купонами. Последний год пицца всегда холодная!
Добило сегодня. Заказ #5867596. Заказали пиццу, курьер принёс пиццу без термосумки. В заказе было указано, что требуется терминал для оплаты. Терминала не оказалось. Курьер предложил оплатить переводом, но этого я сделать не мог, на что он предложил мне отменить заказ. Администрация фудбэнд, это не моя проблема, что у ваших сотрудников нехватка терминалов для оплаты...
Постоянные оправдания и отмазки.
Заказывать больше наверное не будем.
3
May 26, 2024
Заказ приняла девушка по телефону и сразу посчитала стоимость. Курьер доставил в назначенное время и ему оплатила заказ. Роллы доставлены были свежими, теплыми. Очень понравились, кушали с удовольствием. Рекомендую.
1
April 18, 2023
Я хотела бы рассказать о своем опыте заказа горячей пиццы с доставкой от компании FoodBand. Мне очень понравилось, что я могла выбрать из различных вариантов пиццы, которые предлагает компания. Было здорово, что я могла заказать пиццу по своему вкусу и предпочтениям. Когда я получила свою пиццу, я была приятно удивлена ее вкусом и свежестью. Пицца была доставлена мне горячей и со всеми необходимыми ингредиентами. Было очевидно, что компания уделяет большое внимание качеству своих продуктов. Кроме того, я очень ценю профессионализм курьера, который доставил мне пиццу. Он был вежлив и оперативно доставил мою еду.
6
May 8, 2024
Ужасно, рыба нарезанная тонюсеньким слоем дешевая невкусная на роллах, начинка на вкус будто забежали купить самый дешевый творожный сыр и пихнули в роллы.
Сам размер роллов маленький.
ВЕЗДЕ НЕ СРЕЗАНЫ края, в связи с чем много кусков полупустых по начинке(см.фото)
Сырные палочки без комментариев, все видно на фото.
Подводя итог: НЕВКУСНО абсолютно, денег своих не стоит даже близко
2
March 25, 2024
Вкусная и нежная пицца, заказывали уже много раз, парма рукола - это вообще нечто особенное! Доставка ответственная, приезжают всегда вовремя.
1
January 4, 2024
Заказываем здесь постоянно, всегда было вкусно. Но последние 2 заказа, с претензиями. Заказали ролл Филадельфия, цену на него подняли ,а начинку стали делать бюджетную , практически один огурец без сыра - это за 645 р! Надеюсь отдел качества отслеживает претензии и ребята исправятся.
February 9, 2024
Доставка оказалась достаточно быстрой и главное привезли пиццу еще теплой, начинки много и очень вкусно, ребенок оценил.
1
April 22, 2024
Быстрая и качественная доставка. Всегда вкусная и свежая пицца. Класс! Экономят мне время на готовку)
June 24, 2024
Заказывали роллы и пиццу, пицца обалденная, но суши точно не в лидерах, лучше чуть чуть доплатить и взять в любом другом месте.
1
December 6, 2024
Вкусная пицца и салаты! Также, хочется отметить быструю доставку.
February 12, 2024
Заказывали впервые. Брали роллы сет код заказа 6282108 Заплатили 1590 ₽ вместо 3050₽ акция была. Не просто не вкусно , а ужасно, рыба на Филадельфии была солёная и тут я поняла у них продукты не свежие. Всё было с непонятным вкусом, думала дело в соусе соевом , был в холодильнике другой поменяли стало чуть лучше, но не намного Через 20 минут ребёнка стало тошнить . Всё пошло в туалет и в мусорку . Больше ни когда не буду заказывать этой фирмы роллы.
4
December 7, 2024
Сегодня прождали 2.5 часа и в итоге пришлось отказаться по причине не знают когда смогут осуществить доставку
1
September 16, 2024
По времени доставляют как Бог на душу положит. Но если выбирать между ними и голодной. Смертью, то лучше их.
January 18, 2023
Заказываем уже с 2020 года в этом заведении. За это время ни разу не было глобальных проблем с качеством продукции. Всегда все свежее, горячее, хорошо упаковано. Никто ни разу не травился, не попадались волосы, не сталкивались с хамским отношением операторов, курьеров. Доставка быстрая максимум 55 минут, это с опозданием, но за одну минуту ожидания, сразу прилетает промокод бесплатной пиццы к следующему заказу. Акциями не пользовались ни разу, только потому что, нужно понимать что за 990р 4 пиццы и за 990р одна пицца будут сделаны из разных сортов продукции. На счет пиццы; очень и очень вкусно всегда! Особенно любимая "Чикен Алоха", та самая с ананасами фаворит наш. Роллы тоже вроде всегда были вкусными, но мы больше делаем акцент на пиццах, так как нам они больше по душе. И да, не правильно сравнивать такие крупные рестораны как Тануки, Якиторию ведь там специфика только на азиаткой кухни, а тут и пицца и роллы, и то повторюсь хорошего качества. Сегодня (18.01.2023 )после прочтения всех отзывов, подумала, вдруг и в самом деле все так плохо. Заказала на два разных адреса одну и ту же пиццу, для сравнения. И что? Убедилась еще раз в том, что все опять было вкусно, и по второму адресу доставки тоже не было жалоб, правда с одной доставкой опоздали на незначительные минуты, но скинули промокод, как всегда. Поэтому советую не делать поспешных мнений о ресторане тем, кто еще не заказывал и не вестись на них, потому что многое тут написано не соответствует действительности)))
7
May 14, 2024
С прошлого заказа холодной пиццы, решили дать ребятам последний шанс. Снова опаздание на 20 минут, хотя заказ на вечер оформляли еще днем, пицца снова холодная. Но эпогеем стала Маргарита, которую вложили в заказ вместо пепперони … сервис и качество уже на низине. Когда то была лучшая пицца…
4
March 30, 2024
Пицца адекватная по соотношению цены-качества. Нет фуагра с ананасами, но и цена не астрономическая. За час успевают доставить. С случае задержки присылают смс-уведомление с промокодом.
1
February 23, 2024
Раньше с друзьями постоянно заказывали и все было хорошо. Сегодня решил сделать заказ по просьбе беременной жены: в итоге прождали 2ч40мин и привезли нам холодный том-ям( Разочарован! Больше заказывать в этой конторе не будем, ни я, не наши друзья!
October 10, 2024
Любимая пицца здесь с ветчиной и грибами. Пару раз на 10 минут опаздывали, а так без нареканий.
March 3, 2024
Спасибо большое! Очень быстрая доставка,очень вкусная еда,очень хорошее качество! Мы очень довольны!
April 27, 2024
Очень долгая доставка, изначально указано время доставка 40 минут, везли более 2 часов, привезли совершенно холодные 4 пиццы, но пиццы вкусные, были бы горячими было бы конечно вкуснее.
November 3, 2023
Мне очень понравилась пицца с грибами здесь. Тесто тонкое, а количество ингредиентов обширное. Все они свежие и придают блюду неповторимый вкус. Это настоящая вкуснятина.
June 9, 2023
Часто заказывали здесь и пиццу,и роллы. Роллы вкусные, лучше ,чем в Сушивок. Пицца тоже была нормальной РАНЬШЕ! Последние 2 заказа - это просто лепешка. Бортик сделали очень широким,начинку размазали таким тонким слоем,что она даже не чувствуется! Не знаю,с чем связана такая экономия,но больше заказывать тут пиццу желания не возникает!
4
May 19, 2024
По началу у них всё было хорошо, но чуть больше года назад качество резко упало. Последние 2 заказа были лютым мусором. Первый раз дал им шанс. Ну а после второго теперь больше никогда у них ничего не закажу.
2
December 12, 2024
Заказали пиццу на работу, было очень вкусно, спасибо 💘
December 29, 2024
Крайне не рекомендую связываться!
Доставили не весь заказ. Не только не извинились, но и деньги возвращать оперативно отказываются.
Нужно ждать «проверки?!» от 3 до 7 дней
Кстати, время доставки при заказе указывают не правильно, по факту можно умножать на два (наблюдение не по одному заказу)
Дополню: прошло больше двух недель, денег нет - зачислили свои бонусы, от которых я отказалась при оформлении первого обращения. Написала повторно - сказали опять ждать «проверки»?!
*** - рассчитывают на то, что люди забудут или не заметят?
December 10, 2023
Заказ ждали 3 часа, вместо обещанных 1,5. Я все понимаю, суббота, много заказов, но можно и предупредить. Чат не алле, телефон не алле, думай что хочешь. В итоге заказ приехал холодный, ок -14 на улице, но таймер производства стоял 15:54, заказ приехал в 18.20, т е. он просто где то стоял 2 часа, а потом про него вспомнили и привезли. Жалко что оплатил он лайн, если б за налик, послал бы и ждать не стал, с таким отношением. Думаю вряд ли ещё вернусь сюда.
4
December 11, 2024
Очень вкусная пицца, выгодные комбо предложения!!!!! Доставка в срок
January 5, 2024
Я заказала пиццу специально к определенному времени. Но пока я не позвонила к назначенному времени,никто не перезвонил и не сказал,что заказ опаздывает. Промокод на следующую пиццу,уже как-то и не захочется воспользоваться. Надо не промокод,а пиццу тогда к этому же заказу. И погода у них всегда какая нелётная. Как что,так погода виновата. Не первый раз заказываю. К пицце претензий нет. Пицца вкусная. А вот доставка плохая.
1
July 25, 2024
Самая удачная доставка, пицца горелая, плохо порезанная, если это можно назвать порезанная, роллы ужасные
December 17, 2023
Заказали пиццы на детское день рождение. Курьер вообще не приехал. Никто не перезвонил. Звонили втроем час на линию заказа, дозаонились, пообещал оператор, что приедет курьер через 15 мин. НИКТО не приехал и не перезвонил и не предупредил. Ипортили весь день роджения детям!!! Категорически не советую пользоваться данным сервисом!!!!! Свинское отношение к клиентам. Кстати елс на сайте их почитать отзывы, то я там оставлял точно такой же отзыв и естественно его нет, отклонили.
3