Новый, чистый отель. Есть парковка, правда, она может быть переполнена, тогда вас отправят на соседнюю общую парковку.
Заселили быстро. В номере, котором проживал я "стандарт" было душновато, и кондиционера я не заметил, пришлось спать с открытым окном.
Завтракт не брал, так как выезжал рано.
Расположение удобное. До магазинов и Финского залива можно прогуляться пешком.
Напротив парк.
Все очень понравилось. Номер Делюкс просто супер! Большой, удобная планировка, огромная ванная комната с джакузи и окном. Кофе в баре - отдельное спасибо!
Хорошее место, прикольная терраса на 5 этаже. С обслуживанием тоже все хорошо, девочки из ресторана просто топ. Но интерьер номерного фонда стоит обновить и осовременить.
Отель новый, приятный, расположен удобно, номер светлый, панорамное окно, уборка на высоте, кровать удобная, комфортная, чистое белье и полотенца, мягкий ковёр.
Кондиционера нет, в номере душно, окна - на шоссе, держать их открытыми не возможно. Можно попросить вентилятор, он частично спасает, но не в жару. Воду в душе настроить проблемно.
Клиентоориентированность отсутствует . При заселении девушка смотрела на меня как на врага. Ни разу не улыбнулась. Хотя ажиотажа не было, я была одна. При выселении не поинтересовались, как мне вообще отдых в отеле. Единственные, кто улыбаются, мастера клининга.
3. Румсервиса нет. Из ресторана в номер не доставляют. Ресторан до 23. Я пришла голодная в 22.50, сказали, что кухня до 22.45. Конечно, я сама виновата. Но никто даже не попытался помочь. Ночных доставок еды в Зеленогорске нет. Не успели, будете спать голодными, как я.
Нужно быть готовым, что никто не будет для Вас стараться, пытаться помочь, сделать Ваш отдых приятным и беспроблемным
Очень вежлевый персонал, чисто, вкусная еда, особо хочется отметить обслуживающий персонал в кафе Леонова Алексея. Очень вежлевый все своевременно подавал. Расположение гостиницы в центре, очень удобно.
Впечатления от данного отеля двойственные!
К плюсам можно отнести: современное здание, скоростные и вместительные лифты, наличие террасы, в основном хорошая качественная мебель (в шкафах даже датчик приближения автоматически включает светодиодную подсветку), отличная сантехника, солидный набор гигиенических принадлежностей входящих в комплект (паста, зубные щетки, шапочки для душа, много полотенец, шампуней, гелей, мыла и пр.). Большой телевизор, больше чем обычно ставят в номерах, хорошая кровать с плотным и анатомическим матрасом!
К недостаткам можно отнести: отсутствие балконов, отсутствие холла, отсутствие большой бесплатной парковки, вид на шумное шоссе, ресторан на первом этаже отличный, но закрывается в 23:00, маленькие по метражу ванные комнаты, отсутствие в душевой кабине дверцы, хотя направляющая под нее и стопорное колесо имеется (видимо ее кто-то из постояльцев вынес и решили не ремонтировать)!
Итого, цена неоправданно высокая (за 2 дня почти 18к, номер средней ценовой категории) для гостиницы в 3 звёзды, да ещё и за номер с видом не на залив, а на шоссе...есть с чем сравнивать, Репинская, КронвеллПарк в Репино, да даже тот же Гелиос рядом гораздо лучше, как по цене, так и по расположению и выбору номеров...А платная парковка в отеле для постояльцев - просто супер, 590 рублей в сутки... Это шутка? Первый раз такое вижу и неприятно удивлен! К сожалению поздно начал искать отель для уик-энда, так что кроме как в G9 больше остановиться было негде! Остальные отели в округе уже были забиты, а отдохнуть в редкие солнечные деньки хотелось...Так что ощущения крайне противоречивые
Останавливалась в отеле 2 раза. Первый раз в стандарте, второй раз в номере категории выше. Первый раз все понравилось, второй раз была дико разочарована отношением.
Обещанная парковка носит после 9 вечера формальный характер, конечно ее нет, так как она заполнена. Хамским образом предлагается запарковать машину за 1 тыс. Руб. Гл. Администратору научиться бы вежливости, в этот момент девушка на ресепшен, видя хамство начальницы, тоже начинает хамить…, но самое забавное, что в номерах лежат инфо листы с прайсом на парковку в 500р. Забавно)))
В обоих категориях номеров дикие перепады температуры воды в душе, что делает его прием крайне не комфортным.
В «улучшенном» номере дико душно, так как он находится под крышей, кондиционер нет, при открытых окнах очень шумно.
Похвалить можно только сотрудников кафе при отеле.
Территории у отеля нет.
Очень понравилось , обслуживание хорошее, ресторан классный, шеф повар готовит классно, вобщем не пожалели что там остановились.Советуем всем очень хороший отель.
Посещали отель 2 ночи в июле 2023. Никакого впечатления не произвёл, невзрачная обстановка в номере, отсутствие кондиционера (спать было жарко, даже с открытым окном при темп около 17-18 градусов ночью. Заселение в 15ч. В цену номера около 7-8т за ночь не включён завтрак, ресторан на 1 этаже с довольно высокими ценами (пасты например 700-800р, завтрак 600 на чел), ближайшие кафешки примерно в 10мин хотьбы. Чайника или кулера нет. Присутствует маленький холодильник. Развлечений в Зеленогорске нет, если погода непляжная, так и вообще со скуки помереть. Даже гулять негде. Выезжали в Питер, благо ходят автобусы, едут час+.
Больше ни в отель, ни в целом в Зеленогорск ехать желания нет.
Хороший отель. Новый, чистый, современный. Удобное место расположения, напротив Зеленогорского парка культуры. В пешей доступности Реал и Норман. Хороший ресторан в отеле. Вкусный завтрак. Чая и кофе в номере нет, но посуду предоставить могут. Берите свое. Шампунь и гель для душа в номере есть. В номере отсутствует кондиционер, но могут предоставить вентилятор. Персонал в отеле приветливый. Отель советую. На фото пляж в парке (рядом) и фото с террасы отеля (летом на ней есть бар)
Всем, добрый день!
Плюсы: Удобное место, чистый номер..
Минусы: За такие деньги в номере нет кондиционеры. Халаты за деньги. Парковка 1000 руб. в сутки. На стойке регистрации, девушка видимо, не понимает, что она лицо отеля. Был очень удивлен. Ресторан, просторный и уютный, но все портит ассортимент и качество еды. На завтрак, взяли сырники и отдали их обратно. Хорошая терраса. За такие деньги не рекомендую.
Минусы
1. Вопросы к размещению!!! у нас трое детей, 14 лет, 10лет и 2 года) Мы часто путешествуем и обычно бывает берем два стандартных номера, в одном двое старших в другом сами с малышом 2 года. В этом же отеле нам категорически не разрешили взять два стандарта, ок, спрашиваем полулюкс с диваном, но вот незадача, оказывается диваном нельзя воспользоваться, и даже манеж для ребенка поставить нельзя, говорят не поместитесь))) Хммм, мы потом заходили в номер данной категории и поверьте там достаточно места!!! В итоге нам предложили только семейный номер, который конечно в два раза дороже, но самое интересно это просто улучшенный номер у которого можно открыть дверь в соседний стандартный номер!!! Вопрос? Почему нельзя было взять просто улучшенный номер и стандарт не понятно, нам просто сказали, так нельзя!!! Конечно, так бы в два раза меньше заплатили!
2. Наборов полотенец было только на 4х, а нас было 5 человек!
3. Чайника в номере не было, позже по запросу принесли.
4. Невозвратная бронь!!! не важно, что у вас может поменяться или случится но за одни сутки в любом случае спишут деньги!
5. И 5-ое самое абсурдное, в номер нельзя провозить детскую коляску!!! Ладно нашему малышу 2года, мы брали очень маленькую коляску, которую разрешают брать в ручную кладь, а как быть с грудничками? Наш малыш в люльке спал до года в путешествиях, и нигде мы с таким не сталкивались!!! Ответ администратора тоже заслуживает отдельного внимания! «Там же колёса!!»Конечно, обувь то чище чем колёса бывает)))) И еще вопрос к отелю, то есть к вам маломобильным гражданам нельзя приезжать? У них же тоже колеса!!!
Вообщем жаль что у данного отеля с более менее свежими номерами, абсолютно не friendly позиция!
2 звезды за клиентоориентированость. В мае 2023 Забронировали большой номер с кроватью и диваном, предполагая что 1 ребёнок сможет спать с нами второй на диване. В итоге оказалось что мебель у них интерьерная и не предполагает на ней сна (я проверил диван раскладывать и превращается в кровать). На вопрос могу ли я взять за деньги белье что бы застрелить диван - категорично ответ нет. Администрация настаивала что нам необходимо было взять другой номер. После продолжительной неприятной беседы мы остались в этом номере. На вопрос предоставления регламента проживания и указания внутреннего устройства номеров где было бы прописано что на диванах спать нельзя - сообщили что это их внутренние правила и они не должны их никому предъявлять. И имейте ввиду с детской коляской перемещятся по отелю нельзя, только в собраном состоянии и чехле. В целом в отеле хороший интерьер и удобная доступность до пляжа.
Хороший небольшой отель для семейного отдыха. Замечательный персонал. Чистенько, уютно. В ресторане можно вкусно покушать. Небольшой дискомфорт из-за плохой звукоизоляции номеров... Но это вина строителей, а не отеля.
Вокруг замечательный сосновый парк, аттракционы и т. п., шикарный пляж - всегда есть чем занять детей.
1
1
Show business's response
Александр
Level 16 Local Expert
July 15
В отеле крайне хамоватый персонал, который на просьбу принести бланк заявления о возврате средств отвечает: "мне что ли его вам нести?", при этом вентилятор не принесли ни вечером, после заседания, ни утром. В отеле НЕТ КОНДИЦИОНЕРОВ. Прям вот вообще нет, только в номерах делюкс, об этом при бронировании даже мысль в голову не пришла. В итоге в номере очень душно, а из-за открытых окон ещё и очень шумно, если окна выходят на дорогу. Из плюсов - есть отдельная парковка, но и она довольно тесная. При цене за ночь в ~11 тысяч рублей крайне не рекомендую
1
К
кристина родина
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Были в октябре, поэтому ни кондиционер, ни открывание окон не понадобилось.
В номере Стандарт тихо, чисто, тепло, уютно.
Прекрасная терраса на 5м этаже, расположение отличное.
Очень вкусные сырники в ресторане, которые смогли приготовить нам после закрытия завтраков.
Отличнейший отель. Оказался случайно, обстоятельства. Без проблем нашли номер. Тихо, спокойно. Кровать удобна. Душ - супер. На тумбочке вода. Рекомендую.
Дили три дня в июле 2022 года. Два номера на 5 этаже, кстати там есть большая терраса на крыше с лежаками. В целом чисто и уютно, здание современное, но при этом нет кондиционеров🤷. Уж я и не знаю кто так строит!!! Душно на 5 этаже при +22 на улице, что будет при более жаркой погоде не представляю. В остальном без нареканий.
Кухня итальянская - не дешево, но это в принципе весь Зеленогорск этим страдает.
До моря пешком 7 минут. Между отелем и морем замечательный парк культуры и отдыха.
Хорошее место, советовал знакомым и сам там останавливался уже несколько раз. Единственный минус, это персонал на ресепшн. Сам работал 10 лет в отелях, и понимаю, что не всегда есть настроение, но всему есть предел. Все впечатление портят.
Хороший, приветливый персонал. Чистый номер. Рядом с Финским заливом.
Интерсная локация на крыше.
Что не понравилось!
Неоправданно дорогой завтрак. Всего два варианта на выбор.
Очень не понравилось зал для приема пищи-столовка!!! Некакущий интерьер. Грязные и ЛИПКИЕ СТОЛЫ!!! УЖАС ПРОСТО.
Если хотите поужинать, идите в другое место.
К официантам, вопросов нет, молодцы. Но, только если за чистотой в зале у них отвечает другой коллектив. В противном случае, они грязнули.
Очень приятный отель. Чистые, современные номера. Все необходимое есть. Внимательный персонал. Ежедневная уборка. Рядом Финский залив. Единственный минус - отсутствие кондиционера, но поскольку жарких дней в этой полосе выпадает немного, это некритично, тем более всегда можно попросить вентилятор в номер.
Отличное место, просторные стильные комфортные номера оснащенные всем необходимым. Я в этом отеле не первый раз и буду приезжать ещё. Вежливый персонал.
Show business's response
Ю
Юмико
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
Отель очень понравился. Чистые, просторный номера, очень уютные. Видно, что делали с вниманием к каждой детали. Сотрудники ресепшена отзывчивые и ориентированы на гостей. Всегда помогают. В отеле чувствуешь себя очень комфортно и приятно. Расположен в 10ти минутах хоть бы до пляжа и парка, которые также производят приятное впечатление, а даже где-то и удивляют своей аккуратностью, удобством и вниманием к каждой мелочи.
Отличный чистый отель.
Две бесплатные парковки за отелем.
Терраса на крыше 5го этажа, до пляжа 10 минут пешком, до аптек/магазинов/кафе Зеленогорска - 15мин.
Минусы: если ваше окно выходит на Приморское шоссе, то шум от машин 24 часа/сутки. Я бы добавила одноразовые тапочки в номер. Подушки - сбившиеся из дешёвого синтепона, требуют замены. Хотя постельное бельё - отличное, новое.
Были в июле 2021 вчетвером. Номера очень понравились-брали 2 номера, стандарт:просторно, чисто, уютно, стильно, европейский стандарт, все работает, качественное. Близко от магазинчика и пляжа.Природа и пляж порадовали) Девушки на ресепшене очень милые и приветливые. В номере не было сначала чайного набора. Все оперативно принесли по первой просьбе. Тихо, спокойно, в лесопарке, среди деревьев. Чистый воздух, хоть и трасса недалеко. Хотелось бы 5* поставить,но подвел ресторан при отеле. Обслуживание долгое, берут дорого, но сервис и исполнение блюд не соответствуют заявленной категории,хотя и неплохо. В целом-все хорошо, но есть над чем поработать. Общие впечатления-приятные. Всем спасибо и успехов😊