Grace Arli
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1243 reviews
December 2, 2022
Проживали в этом замечательном отеле с 26 ноября по 30 ноября.
Сам отель, столовая, благоустроенность номера-всё понравилось.
Персонал хороший, милые официанты ( им отзыв написала в книге).
Особенно хочу отметить работу администратора Елены, которая толково понимает смысл работы администратора , главным пунктом которой ( работы)является помощь своим гостям в благоустройстве.
Чего не могу сказать о двух других - Анастасии и Дарине, у которых на любой вопрос был ответ" Я НЕ ЗНАЮ"
А Лена знает досконально свою работу, отлично ее выполняет, ко всему прочему у нее отличное чувство юмора 💯
Прошу руководство отметить Елену премией к Новому году.
С уважением Светлана и Сергей.
3
1
February 27, 2024
Ездили в феврале, отличный номер. Хорошое обслуживание, вкусная еда (шведский стол), тёплый бассейн. Хамам, баня. Всё очень понравилось.
1
January 9, 2023
Отличный отель, хорошее месторасположение, рядом огромный ухоженный парк, океанариум, детская площадка. Шикарные завтраки по системе шведский стол, очень разнообразное меню. Хамам и подогреваемый бассейн прям космос.
3
August 21, 2023
Не были гостями отеля, приходили только на детскую анимацию. Ребёнок в восторге, каждый день просил снова пойти к Серёже и Полине. пришлось изменять свои планы, чтобы посетить анимацию. Каждый день дочь делала новые поделки, пока она была с аниматорами спокойно занимались своими делами. Плюс пенные дискотеки с призами, всегда приходили на зажигательные детские дискотеки. Также в ресторане Арли была вкусная еда, пицца с грибами и жареный сыр ребёнку особенно нравились. Внешне отель понравился, в следующем году может получится приехать именно сюда
1
1
July 23, 2024
.теперь минусы, при заселении 21 числа. Убила полнейшая не компетентность и не умение работать за кампутером и с людьми сотрудника на службе размещения... Ну и кондиционер который дует в голову, пульты дубликаты не работают.
1
May 24, 2023
Чудесный отдых в прекрасном отеле не испортила даже погода в мае .Отдельные слова благодарности администратору Елене,которая была всегда доброжелательны и готова ответить на все вопросы .Команде отеля огромное спасибо .Уборки каждый день ,территория очень ухоженная и красивая ,завтраки шикарные .Всем рекомендуем и вернёмся ещё ни один раз .Спасибо
April 10, 2024
Все отлично! За небольшим исключением, не всегда хорошо убирают номера. Надеемся измениться этот небольшой минус.
1
August 8, 2024
Приезжаем уже не в первый раз. Для отдыха в этом году снова выбрали этот отель. Ждем с нетерпением.
1
January 19
Двери в номерах деревянные, шумоизоляция плохая. Дверные ручки ушатаны, закрываются с трудом, а дверь в душевую плотно не закрывалась
March 7, 2024
Отдыхаем в данной сети и в этом отеле конкретно не в первый раз, в очередной раз приехали и было небольшое недоразумение, но благодаря персоналу все было улажено, остались только положительные эмоции и был получен дополнительно приятный комплемент ☺️
3
May 9, 2022
Отель средний, давайте по пунктам:
1) Расположение. Мне не понравилось, рядом с морем железная дорога, лучше остановиться в Адлере
2) Состояние номерного фонда. Требуется ремонт. В моем номере была сломана ручка окна на балкон, да и общее состояние усталое
3) Ковровые дорожки в коридоре. Все в соляных разводах. Я останавливался в марте, смотрелось очень неопрятно
4) Персонал. Персонал понравился, девушки за стойкой и горничные очень приветливые
5) Бассейн и спа-зона. У спа зоны очень странный график работы (кажется с 10 до 18). Я приезжал кататься на лыжах, такой график был неудобен.
6) Ресторан. Неплохо, но цене не соответсвует. В том же Адлере много мест, где можно поесть вкуснее и дешевле.
7) Есть парковка на территории. Однозначный плюс, оставлял каршеринг, все отлично.
В итоге вроде бы и неплохой отель, но точно поищу другие варианты когда приеду в следующий раз
12
3
October 14, 2024
Огромный минус присутствия комаров, летают стаями.Весь потолок усыпан ими.И соответственно следы их после убивания.
1
July 21, 2023
Отель , в целом, не плох. Еда в ресторане не плохая, дают карту на скидку 10%, при заселении. А вот еда в столовой, где шведский стол на хилую 3. Дети не ели от слова совсем. Очень возмутила работа менеджера с которым договаривались о заселении. Скидывали фотографии одного отели и номера , а приехали мы в совершенно другой , на мою просьбу решить эту проблему , мне не оказали никакой помощи . Будьте внимательными в этом моменте! Сказали , мол вы сами могли посмотреть номера Отеля! Тогда вопрос: зачем вообще скидывать фотографии. Для меня это было важно, так как ехали с двумя детьми! Управляющая на связь не вышла.
1
October 18, 2024
Неплохо, недорого, с приличными номерами и завтраками
1
May 1, 2024
Понравилось!!! Бассейн супер! Анимация👍 завтраки!!!! Территория!!! Для детей вообще классно!!!
1
1
April 24, 2024
Отличный отель, питание не особо разнообразное, но вкусное, бассейн ооочень теплый, уборка своевременно
February 12, 2024
Была 1 раз очень вкусная кухня. Достаточно сытная и разнообразное. Мясная, овощная нарезка десертные блюда разнообразные.
October 9, 2023
В целом не плохо,маленькая,но красивая территория,неплохая анимация.Минусы:
-устаревшие номера,особенно сан.узлы в номерах,ужасная слышимость
-уборка так себе(по-моему никакой обработки не производиться)
-ужасный певец,один день слушаешь вроде не плохо,но когда живёшь 10 дней ,репертуар тот же и не меняться день ото дня,очень громко.
- ну главный минус это конечно возможно не повезло,но мы отдыхали с 2 детьми( 10 месяцев и 6 лет) в период с 14-24 сентября,как раз в это время в отеле была кишечная инфекция ,ну и конечно мы ее подцепили на 2 день прибывания в этом отеле и оставшиеся 8 дней малышка очень тяжело болела,и так как слышимость в номерах отличная,то до конца нашего прекрасного отпуска было слышно как в других номерах люди болели(
1
June 12, 2022
Добрый вечер.
Хочетс в первую очередь поблагодарить аниматоров Сергея и Марину, вы классные,задорные, хочется пожелать вам безмерного счастья и благополучия.
Детская площадка -огромная кв.200, и придусмотренно для разных возрастов, это было удобно для ребенка 8 л и 4х
Мы спокойно оставляли детей и могли прогуляться с мужем по парку, выход парк видео на фото(с ногами 😆, единственное фото где видно выход в парк)
Еда.
Все хорошо, разнообразная еда. И каши, овощи,фрукты, вторые блюда и все на выбор, а так же напитки, и соки,компоты,чай и кофе на выбор. Отдельно спасибо официантам,все любезные, за все время прибывания было ощущение рая, где все улыбаются и ты что хочешь делаешь, а тебе в ответ улыбаются, так держать, многие годами копят и видно не которые агрессивно настроенны, но они и для них находят нужные слова.
Номера.
Номер чистый, но нам очень не понравилось, что к нашему приезду он был не подготовлен. Хотя нам за ранее звонили и уточнили наше прибытие. Вот 2 минуса для нас:
Так как мы прибыли уже поздно вечером5 ч летели , и с 2 мя детьми, нам пришлось спускаться искать подушки, постельное и самим это застелать, спасибо горничной она быстро все принесла правда. И второй минус, постоянно приходилось спускаться и просить туалетную бумагу самим, т.к. на нашу семью с адаптацией,нам не хватало.
Персонал.
Все умнички. Спасибо вам всем. Горничной нашей, которая бедная одна убирала практически все номера, женщине которая ухаживала за цветами, и животными в живом уголке, уборщице, которая все время с утра до вечера мыла всю территорию отелей, а их три ,если кто не был ещё: Арли, затем буквально пройти за ресторан Алые паруса,где сделали классную шахматную доску огромную, фотозона, спорт уголок, затем Кристалл.
Официантам благодарность. Вы большие молодцы,все. От директора до рабочих. Все видно что знают свою работу и не выполняют, и делают все во время,все с хваченно.
Бассейн.
Не большой,подогреваемый, детский тоже.
Очень жаль, что вокруг бассейна нет места для лежанок. Наше предложение для Арли, если они учитывают мнение, чуть чуть хотя бы на метр , полметра отодвинуть цветник где стоит лавочка простая, было бы удобнее распологаться у бассейна. Зелени потому что очень даже досточно, что тоже большущий плюс.
Расположение. Суперское. Парк- главное достопримечательность. Из-за парка и закрытой территории, именно в этот отель хочется вернуться, но конечно же учитывая все выше сказанное.
Чистота- нам нормально. Вот с деревяшки нам говорили, что там им не нравится, причин много и все говорили разные причины, но мы не жили ,незнаем.
Общее впечатление 4,6 балла.
Есть к чему придраться, но нам и так хорошо.
Благодарим за прекрасный отдых!
2
1
June 23, 2024
Бронировали 2-х местный стандарт с доп местом. Не было белья и полотенец на доп. место. Пришлось несколько раз звонить на ресепшен и просить, чтобы принесли. Через 6 часов после заселения пришла горничная и спросила: что нужно??? Очень шумно, не представляю как там можно выспаться. Разочарована
July 16, 2023
Решила отпраздновать свой День Рождение в Грэйс Арли,уже второй год подряд приезжаю сюда.Оставляю свой самый положительный отзыв.Хочу поблагодарить Грэйс Арли за сюрприз в честь моего Дня Рождения.Это бутылочка вина и большая тарелка фруктов и поздравительная открытка.Это очень приятно и неожиданно,просто постучались в дверь и принесли такой подарок и поздравили. Грэйс Арли Вы Лучшие!!!Далеко не во всех отелях делают такие сюрпризы.
Еще хочу написать,что цены в кафе приемлемые.А до моря идти 5 минут спокойным шагом,кому важна близость моря,данный отель лучший выбор.
С благодарностью,ваши гости Анжелика и Дарья.
3
1
August 16, 2023
Отдыхали в Грейс-Арли" в августе, всё очень понравилось- расположение, близость к морю, шаговая доступность многих интересных мест, которые можно посетить с детьми, уютная красивая территория, живая музыка по вечерам. Хорошее питание- завтрак и ужин, разнообразно и вкусно. Приветливый персонал, всегда всё подскажут и помогут.
July 19, 2024
Номер не плохой, но зачем повесели часы в нгмер которые слышно как идут не понятно. А ещё настойчивая горничная которая выгоняла из номера для уборки, такое себе. Не хватает карты территории, что бы понять где что находиться. Завтраки нормальные.
May 9, 2023
Отличное расположеие: все рядом. Завтрак разнообразный, очень понравился; вежливый персонал, чисто в номере; здорово, что есть хамам и бассейн на воздухе!
3
August 9, 2022
Отель просто супер, большая и красивая территория, есть на улице кинотеатр и прикольный камин! Кто отдыхает с детьми, самое то, рекомендую, так как на территории есть анимация и пенная вечеринка для детей! Питание в принципе хорошее, десертов только мало! Спасибо большое администраторам, всегда помогали и подсказывали, посоветовали экскурсию на яхте! Уборка номера проходила ежедневно, спасибо! В бассейне не купался!
2
1
February 19, 2023
Очень и очень холодно в номере.
Из плюсов могу отметить:
1. Хороший завтрак.
2. Персонал - всячески пытается решить вопросы.
3. Удобная кровать.
4. Телевизор с Кинопоиском.
Но теперь минусы:
1. Самый огромный минус это местная «достопримечательность» - мини зоопарк…
В маленькой уличной клетке сидит огромный ворон, над ним сидят 2 совы, а слева пытаются не умереть от страха 2 белки. Не знаю историю появления этих животный там, но клетушки очень маленькие, выглядит это все ужасно.
2. В номере очень холодно, так как балконные двери не прижимаются к раме, при сильном ветре можно послушать свист. Старые кондиционеры безумно шумные, так что приходится выбирать между сном и теплом.
3. Шумоизоляция с коридором - «0». Фото прилагаю.
4. Полотенцесушитель еле-еле теплый. Полотенце за день на высыхает после утреннего душа.
5. Санузел очень обшарпаный - душевая кабина плесневелая, дверь все время слетает, полка под зеркалом висит на подложенных бумажках…
6. Нет шкафов - убрать вещи просто некуда. Есть только один непонятный гардероб без дверей, и ни одной полки. Положил вещи вниз гардероба, а оказалось, что его не протирают, и все вещи грязные в пыли.
7. С чистотой тут не очень, если вы брезгливы, то это не ваш вариант: пятна на стенах, грязные ящики в тумбочке, грязное изголовье кровати.
Ну и апогей негатива: если вы едите в зимний период то нужно учитывать то, что трансфер будет утром на горку (в 7:20), а вечером с горки (в 16:30). Завтрак начинается в 7:00. К сожалению, гостиница не подстраивается под сезонность и не организовывает завтрак на более ранний период, что бы нормально, а не на бегу поесть и выпить кофе.
Для меня это была одноразовая поездка.
1
1
January 1, 2024
Замечательное место, для всей семьи, приветливый персонал, шведский стол хороший! Номера красивые, обновленные
December 13, 2022
Отличный отель. Внимательный и отзывчивый персонал. Номера уютные, уборка ежедневно. Территория небольшая, но шикарная, чистый бассейн, живой уголок с питомцами. Завтраки на отлично. Хочется вернуться.
1
August 15, 2022
Отличный отель!!! Еда обычная, но вкусная, выпечка очень понравилась! Территория очень уютная, чистая. Мы отдыхали было всё спокойно, никаких ночных дебошей. Деткам бассейн очень нравится, да и взрослым тоже отлично зашёл. Вечером можно посмотреть кино на большом экране под открытым небом👍. Вобщем рекомендую к посещению!
November 10, 2023
Отель на твёрдую троечку. Брали обычный номер эконом, так как нужно было просто переночевать. Номера уставшие, на сантехнике кое-где сколы и грибок. Завтраки /ужины обычные, неплохие и нехорошие, просто никакие. Нужно отметить чистоту в номере, тёплый чистый бассейн. Правда бассейн небольшой, и если там дети, уже не поплаваешь. Очень удачное месторасположение. Были в ноябре 22 года. В 2023 цены подняты, отель этих денег не стоит. К работе администраторов претензий нет.
July 29, 2022
Отдыхали с дочкой с 21 по 27 июля. Номер стандарт с балконом в главном корпусе. Номер хороший, удобная кровать, телевизор, чашки, приборы, тарелки, мини холодильник. Балкон выходил на ресторан и соседний корпус, 3 этаж, тихо, красивый вид на фонтанчики. Убирались каждый день. На этаже кулер и утюг, что очень удобно.
Брали завтрак и ужин. Все демократично, но голодными не оставались. Вкусный капуччино в автомате, компот, сок, фрукты. Не хватало супов на ужин, можно было добавить в меню.
Из минусов: ванная требует ремонта, есть плесень в душевой кабине, сломаны дверки, неудобный шкаф для вещей, мешает стол, не дотянуться, пришлось вещи туда не вешать.
Очень грубый охранник, не умеет обращаться с гостями отеля.
Не хватало чайника в номере.
Из плюсов: супер пенные дискотеки для детей, дочь была в восторге, зверюшки на территории, красивая ухоженная территория, приветливые девушки на ресепшн, близость к морю и набережной.
3
August 16, 2023
Меню очень ограниченное. Если вы едете с ребёнком, который не ест всё подряд, накормить его будет сложно. Своего малыша нам приходилось кормить в ближайших столовых.Для взрослых, вполне удовлетворительно.
В номер нас поместили, в котором жутко пахло канализацией. Поменять предлогали только за дополнительную плату. В номере отсутствоволи элементарные освежители воздуха. Покупали сами. Нехватка полотенец(для ног выдавались одно на двоих)
При всём при этом обслуживающий персонал вежлив и отзывчив. Все недочёты в ателе , явно, не их вина.
3
May 26, 2023
Удобное расположение отеля, недалеко до аэропорта,буквально 30 мин езды, до моря 150метров, остановка транспорта тоже близко! В отеле чистенько, аккуратненько!
1
August 5, 2024
Нет воды в номере который день, сделать с этим ничего не могут
Еда в ресторане отличная, в столовой отвратительная, все очень жирное
1
February 18, 2024
Отлично провели время,в феврале, чисто, уютно, вкусная и разнообразная еда, тёплый бассейн!
1
January 27, 2024
Кухня хорошая,персонал отзывчив ,хамам, баня,бассейн супер,единственное периодически в номере деревянном пахнет из ванной комнаты то-ли слив,то-ли канализация не тянет,но персонал старается исправить это .
April 3, 2023
Отличное место. Удобное расположение. Есть что посмотреть рядом+море и рестораны-столовые недалеко. Читайте отзывы и поймете где поесть. Советую столовую Борщ рядом( там вкусный борщ))
3
May 8, 2022
Хороший отель. Расположен удачно-до моря близко, до электричек тоже близко. Номер брали стандарт с видом на море. Хороший,небольшой и чистый. Предлагали поставить ребёнку кроватку за 500р/сутки, мы отказались и попросили просто застелить нам ещё и кресло-кровать (совершенно бесплатно).
Завтраки вкусные, выбор небольшой- 1 вид каши, 1 основное блюдо, 1 гарнир, блинчики, омлет, сосиски, салат, сыры, колбасы, мысли и булочки
Бассейн очень маленький, подогреваемый- в начале мая это актуально
Вокруг много кафе и столовых
Из недостатков по состоянию на май 2022- если вид на море, то ремонтируют рядом стоящий пансионат и от этого шумно
3
1
February 13, 2023
Хорошая гостиница, удобное расположение, хорошие номера, на территории бассейн, детская площадка, хамам, включенный в стоимость проживания, есть ресторан, а также мини зоопарк, разговаривающий ворон, пару потешных енотов, кролики, сова и белочки.
Рекомендую.
3
January 22, 2023
Мне понравилось в отеле . Очень внимательные и доброжелательные адмтнистраторы. Все расскажут, что попросишь сразу сделают.Молодцы!!! Завтраки очень вкусные. Один минус шкаф маленький вещи некуда складывать и ещё стул со спинкой тоже бы не помешал. Но это не критично. Расположение отеля хорошее всё в шаговой доступности до Сочи на автобусе 20 минут до центра. Обязательно ещё приедем, и не один раз . Привет из Саратова.
June 15, 2023
Были в двухкомнатном люксе, в деревянном корпусе возле столовой. Номер большой, в одной комнате большая кровать, шкаф телевизор. Во второй комод, шкаф, холодильник, стол, стулья, раздвижное кресло и диван, как выяснилось вечером сломанный. При обнаружении поломки был звонок администратору, она пришла, посмотрела и сказала, что техник работает до 18.00 поэтому пока как то так. Ни извинений, ни попыток как то решить эту ситуацию предпринято не было. Питание по системе шведский стол не очень разнообразное, выбор маленький. В целом территория и сам отель хороший. Все впечатление портят администраторы, которые не клиентоориентированны вообще
3
2
February 11, 2022
Отдыхали в отеле три дня.Номер с видом на море.Кругом всё зелено .В номере есть всё необходимое для комфортного проживания.Есть лифт.Территория ухоженная.Очень вкусные завтраки по системе шведский стол.Большое разнообразие.Каждый день разное меню.Вкусно как дома.Бассейн,хамам-это вообще блаженство.Есть живой уголок.Обслуживающий персонал на высоте.Радушные,учтивые- всё покажут и расскажут.Порадовал комплимент от отеля в виде шампанского и фруктов на день рождения.Большое спасибо за прекрасно проведённый отпуск!!!!!Приедим ещё не один раз!
3
October 25, 2022
Всем рекомендую и я бы дала 4☆ отелю если бы мебель обновили. Всё чисто, приветливый персонал, вкусные завтраки, тихо, отличный сервис, матрас просто супер, до моря 200 метров мима сувениров. Мне всё понравилось.
2
June 4, 2023
Скажу так, оценка 3 потому что в номерах чисто и всегда убрано, не хватает двух потому, что заявленная детская площадка не работала, детская игровая комната желает оставлять лучшего, там плохо пахнет и все очень старое ... Бассейн тоже был на ремонте, зачем вы тогда говорили что всё работает??? Остальной сервис достаточно не плохой
December 30, 2022
Обслуживание нормальное мне понравилось еда вкусная, много выбора, номера красивые ну холодно, бассейн превосходный, чистота не очень не всегда убираются,территория большая можно погулять!💗
1
June 3, 2024
Было бы больше звёзд, если бы не подвели с размещением: с ребёнком разместили в корпус в котором идёт ремонт! Комнату предоставили на 6 этаже, лифт не работал, его ещё только устанавливали! Ужас просто!
2
2
May 8, 2023
Всё очень понравилось, чисто, уютно и красиво. Брали мы только завтраки, всё очень вкусно. Я считаю что всё было хорошо. Хочу сказать огромное СПАСИБО обслуживающему персоналу.
3
January 16, 2023
Обслуживание хорошее, еда вкусная, в номерах есть все необходимое для проживания, хамам супер, бассейн супер, хотелось бы чтоб покачественнее убирались номера, но за такую относительно низкую цену на это можно закрыть глаза. Расположение очень удобное
3
November 17, 2023
Очень уютно, подходит для курящих, хороший персонал, отличная еда,до моря недалеко, отдохнули хорошо.Спасибо.
3
February 22, 2024
Отличный отель, шикарный ресторан. Завтрак супер. Ассортимент еды и качество еды отличное.