Grand Rostov Hyatt Regency
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1164 reviews
September 28
Большой современный красивый отель. Современный интерьер все новое свежее. Очень чисто в номерах убираю очень быстро. Еда на завтрак разнообразная свежая и вкусная. Правда раскидана по залу общая кухня в одной стороне соки и напитки в другой хлеб в третьей кофе машины в четвёртой но на это можно не обращать внимания. Из минусов в санузле нет гигиенического душа, вроде мелочь но, а также цена 17000 за одну ночь и тем-более был обещан красивый вид на город в итоге получили вид на старые постройки и дворы выбирайте вид на Дон очень красивый вид, в эту цену входит и спа и бассейн и хамам и фитнес зал к сожалению не успели воспользоваться. Персонал везде очень вежливый чуткий, за исключением одной мелочи при отъезде из отеля возникли проблемы с автомобилем попросили помощи у охранника среагировал не должным образом это немного омрачило ощушение
1
4
November 3
Отличный новый отель. Удобное расположение.
Большая, охраняемая парковка.
На ресепшене - вежливый персонал. Все подробно объяснили, т.к. в этом отеле впервые .Заселение быстрое.
Большой, просторный номер. С большой кроватью, панорамным окном во всю стену.
Туалетный столик с подсветкой, с большим зеркалом ,удобным пуфиком. Также - сейф, большой телевизор, чайник, все для чая и кофе. Питьевая вода в фирменных бутылках с названием отеля. Также можно набрать воду в кулере в кувшин.
Санузел большой, просторный. Много полотенец. В наличие халаты и тапочки, шампунь, бальзам, гель и т.д.
Постельное белье, полотенца, халаты - белоснежные.
В наличие все необходимое.
Отличный отель, рекомендую
July 19
Отличная гостиница, очень комфортно, всё устроено отлично, кроме завтрака- он ужасен((((
Рекомендую Сыроварню ( в 300 ах метрах в парке мимо храма).
Парковка подземная- очень удобна.
PS хочу изменить свой отзыв- через непродолжительное время после публикации его, мне позвонила сотрудниуюца гостиницы и поинтересовалась что же нас не устроило в их завтраке, по факту мы даже не пробовали его, тк сразу ушли в сырованю ( там кстати у нас скидка), и девушка пригласила всё же попробовать завтрак в гостинице комплиментарно. Подход такой считаю прекрасным и клиентоориентированным - очень приятно как для гостя ..
к слову сказать - планирую быть у них в ближайшее время, если пока не забыли про приглашение - попробую завтрак и напишу сюда…
Дополняю - завтрак тут просто прекрасный, выбор - чудесный и сырники просто улёт!:)))
11
19
September 19
За год до этого останавливался в Don plaza . Это небо и земля при разнице цен в 1,5 раза. Завтраки тут просто офигенные. Персонал отличный. Уютно, спокойно, приятно. В Don Plaza совсем иное. Там какие-то « тухловатые и номера и холлы, завтраки неплохие, но до этого отеля им как до солнца. Завтраки тут как минимум в три раза лучше, паркинг подземный и бесплатный, тишина и отличные виды с ресторана 16-го этажа. Всем, кто хочет остановится на ночь очень советую взять номер с завтраками . Будете уезжать отдохнувшими, сытыми и с отличным настроением. Отдельно хочу сказать про тортик в ресторане на 16-м этаже. Моя доча даже попросилась у меня подойти к официанту и сказать ему спасибо за такую вкусняшку.
1
1
October 13
Прекрасная , шикарная , лучшая по всем критериям гостиница. Однозначно 5 звезд, хотелось бы поставить и больше. Все на высшем уровне! Чудесный ремонт , чистые , красивые номера. Есть все необходимое для незабываемого отдыха. Очень понравился интерьер и дизайн номера Супериор Кинг. Большая кровать, просторно. Фитнес зал,бассейн, бани 👍 шведский стол утром с большим разнообразием вкусных блюд! Рекомендую всем останавливаться только в этой гостинице 😻
1
July 5
Отличный отель:
1.просторные номера
2. Разнообразие на шведском столе во время завтрака
3. Изысканный вечерний ресторан на 16 этаже
4. Спа-комплекс с сауной, несколькими бассейнами, римской баней, террасой на свежем воздухе
5. Есть тариф «загадай желание» для именинника с комплиментами в виде шампанского и фруктов
6. Цена за номер при бронировании напрямую дешевле, чем на агрегаторах.
7. Уровень комфорта и сервиса соответствует звёздности отеля.
8. Бесплатный паркинг при бронировании номера.
6
4
October 13
Всем, привет.
Бронировали одну ночь в Хаятт Ридженси.
Остались очень довольны своим выбором.
Отель оправдал все надежды и вложенные средства.
Красивый, большой, атмосферный.
Мы бронировали стандартный номер, с панорамным видом.
Номер очень понравился.
Высокие потолки, витражные окна, море светильников разного дизайна.
Огромный телевизор, кровать king size с шикарным матрасом, сейф, мини бар и мини холодильник, большие зеркала.
Все продумано до мелочей и соответствия каждого предмета с общей концепцией номера.
Чайный сет с посудой, чайником, кофе, чаем и сахаром. Вода бутилированная.
Ванна это отдельная тема. Просторная и удобная. Стеклянные перегородки из матового стекла.
В душевой два варианта душа: классический и тропический, качественная косметика, бумажные и махровые салфетки, средства гигиены, фен , махровые халаты и тапочки.
Завтрак не заказывали, инфраструктурой отеля не пользовались.
Общее впечатление самое приятное, в отель хочется вернуться.
Парковка подземная, свободно припарковали.
У парковки очень низкие потолки, визуально кажется, что они давят на вас сверху.
С парковки есть лифты в зону лобби.
На свой этаж из лобби поднимаетесь на других лифтах. Подьем на лифте только по карте гостя.
Благодарим сотрудников отеля за прием и обслуживание.
Ps У меня было День рожденья.
Комплемент от отеля был в виде одного десерта и нескольких фруктов.
1
1
August 10
Хаятт сам за себя говорит! Уровень, сервис, качество, клиентоориентированность, отличный вкус интерьера, отличный ресторан, шикарный спа, бесплатная подземная парковка, центр города, удобная локация. В общем если выбирать гостиницу в Ростове - то только хаятт.
Минус: многодетным нету скидки! Номера не предусмотрены на большую семью, но менеджмент оперативно находит варианты для размещения! Даже детские халаты есть!
В общем- рекомендую! Оно того стоит!
August 18
Отель шикарен, находится в самом центре города, потрясает своим великолепным сервисом и уютными грамотно спланированными номерами. А завтраки здесь вкустнейшие с большим обилием выбора блюд, десертов, напитков и т.д. СПА с фитнесс клубом- это отдельная тема, от которой обилие положительных эмоций. Но главный конёк, думаю, правильная русская парилка- она бесподобна! Очень благодарен коллективу отеля!
August 13
Хороший сервис . Паркинг на нижних этажах - удобно . Уютный лобби , завтраки большой выбор соков фреш , лимонады , выпечка, закуски и горячие завтраки по вашему желанию . Общее впечатление положительное . В номерах все необходимое . Для отдыха с детьми : халаты , детские тапочки .
Еще раз отмечу - персонал очень внимателен и обходителен , при оформлении брони оперативно предложили и оформили . Некоторые номера выходят на крышу -,если вам важен вид на город - позаботьтесь об этом заранее , уточнив детали брони .
Рекомендую ✅
1
December 13
Один из лучших современных отелей Ростова-на-Дону! Мне очень понравилось. Уровень обслуживания и комфорт на высоте. Однако есть некоторые нюансы: на первом этаже часто встречаются местные посетители, что может создавать особую атмосферу. Также отсутствие шампанского на завтраке немного удивило, и порой персонал кажется странным — возможно, это связано с особенностями стиля руководства.
К сожалению за время проживания, возник технический сбой в системе, и решение проблемы заняло три недели. Это немного омрачило впечатление, но, возможно, я был слишком критичен, учитывая шум от стройки за окном в первый день пребывания. В целом, это мое субъективное мнение. Рекомендую отель, несмотря на мелкие недочеты!
September 2
Отель находится в центре, пешая доступность до многих достопримечательностей города. В номерах чисто, номера просторные, интересный дизайн, тихая система фильтрации воздуха, очень удобная ванная комната с датчиками движения.
Была неприятно удивлена тем, что в отеле 5 звезд, застиранное белье , да ещё и рваное. Номер большой, но , если брать номер с раздельными кроватями, они стоят очень близко, между ними малюсенький проход, много не нужной дополнительной мебели. Шторы закрываются не полностью, есть просвет, поэтому утром в комнате светло, нет полного затемнения. Персонал надменный. Очень мешает шум с улицы, хотя у нас был номер на 9 этаже и окна мы не открывали, что свидетельствует о плохом качестве окон.
1
July 27
Отличный отель в самом центре Ростова. На текущий момент, пожалуй, лучший в городе. Хорошее соотношение цена/качество. Не смотря на огрехи в обслуживании заслуживает свои звезды. косяки отдельных индивидов из обслуживающего персонала, перекрылись общим позитивным впечатлением. Но руководству отеля рекомендую обратить внимание на квалификацию сотрудников прачечной/гладильной. Как можно додуматься отпаривать итальянский льняной костюм утюгом, а не парогенератором? И после того как практически сожгли брюки отпираться и строить из себя чистой воды не виновников? И при этом даже не извиниться? Кроме того в стоимость номера входил завтрак, но на ресепшене не предупредили ни при заселении, ни в телефонном режиме, что завтрак надо заказывать заранее. В результате остались без завтрака, отказ от предоставления которого был мотивирован тем, что в номере находится памятка, которую надо было найти, прочитать и действовать согласно инструкции :). Кстати, пришлось разбираться с сотрудниками прачечной напрямую, администратор в этой истории выступал сторонним наблюдателем, хорошо, что хоть след от утюга замазали какой-то химией, но сама ткань получила повреждение и брюки оказались одноразовыми :(
2
November 8
Отель Grand Rostov Hyatt Regency порадовал своим гостеприимством и высоким уровнем обслуживания💙 Он расположен в историческом центре города, на 6-м этаже находится фитнес-клуб премиум класса World Class Deluxe 😎 На 16 этаже расположен эксклюзивный восточный скай-бар Empire, с которого открывается прекрасная панорама на город 😍 Уровень комфорта и сервиса соответствует звёздности отеля ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
May 18
Потрясающая гостиница, расположенная в самом центре города. Номера просторные, а завтраки великолепные с хорошим ассортиментом. Нам достался номер с видом на ул. Большая Садовая, и мы были очень довольны. Особенно понравилось решение с датчиками движения, которые автоматически включают свет в ванной комнате ночью при входе.
Однако были и небольшие минусы. Дверь в душе немного подтекает, и невозможно убавить яркость у телевизора, что неудобно, когда один человек уже спит, а другой все еще смотрит что-то.
В остальном это отличная гостиница. Рекомендую всем и сам с удовольствием сюда вернусь
10
4
June 17
Идеальное место для отдыха в Ростове. Очень высокий уровень обслуживания. Проводили мероприятие, персонал выше всех похвал. Небольшие неожиданные задачки решались очень оперативно. Номера стильные, комфортные, с системой умный дом. Кровать супер удобная. Душ и ванная комната очень удобные. Это просто кайф, как-будто съездила отдохнуть. Завтраки и питание в целом разнообразное, вкусно, красиво и плюсики персоналу. Отдельная тема спа-зона, бассейн с морской водой, бани, хаммам, джакузи и выход на открытую террасу, есть чай, водичка. Лучше посещать утром, меньше людей. С удовольствием посещу ещё раз и с семьёй. Рекомендую!!
7
3
November 24
Пожалуй первый отель в котором не к чему придраться. Отличный сервис. Вышколенный персонал. Уже при входе ощущаешь себя звездой. Потому что тебе все улыбаются и здороваются. Сразу видно что тебе здесь рады. Огромные лифты. Прекрасное ковровое покрытие. Оригинальные световые решения. Часа три изучали количество светильников и подсветок в номере. Как все продумано - и подсветка под кроватью и автоматическое включение света в душевой. Огромный телевизор. Шикарные кровати. Правда, подушки можно было поменять , они слегка хлипковаты.прекрасное решение гардеробного пространства. Ящичек для чашек и чая. Скамейка в душевой. Все продумано. Хороший спа центр. Ну потрясающий завтрак. Десерты просто изумительный. Отдельной спасибо. Ребятам которые помогли найти забытую вещь и помогли ее доставить.
March 19
Достойный отель!
Из плюсов локация, симпатичное строение и окружение , лобби, уютные номера укомплектованные всем необходимым (чай, кофе, вода, туалетные принадлежности хорошего качества, гладильная доска) !
Из нюансов проживания- не работал телевизор, некоторые каналы включались, но потом тоже прекращалась трансляция. Менеджер на ресепшен извинилась сославшись на сбои у провайдера.
Из важного, навигатор ведет к центральному входу, но чтобы попасть на паркинг необходимо выехать (дорога с односторонним движением) и сделать круг , соответственно лучше заранее обратить внимание и поставить точку со стороны втб .
Для гостей отеля паркинг бесплатный (парковочный талон обнуляют по завершению проживания) . Сотрудник охраны и контроля возле въезда в паркинг особенно понравился, радушно встретил, помог с талоном и повеселил шутками и комплиментами.
На завтрак не ходила по причине предыдущих отзывов да и в связи со строгим контролем питания решила ограничить себя.
Так как останавливалась на ночь (проездом) оценить спа и фитнес зал не успела.
Персонал с которыми имела общение отзывчивые и приветливые!
7
5
August 8
Отличный отель . Оптимальное соотношение цена-качество. В номере и холле очень чисто, прохладно. Удобнейшая кровать!!! Завтрак безподобный, вот правда!!! Такого разнообразия и изысканности блюд нигде не встречала.
Персонал очень вежливый и тактичный.
Спасибо за комфортное прибывание !
1
November 8
В Hyatt Regency Rostov-on-Don проводили мероприятие Бранч дизайн для дизайнеров от журнала ГАЛЕРЕЯ ИНТЕРЬЕРОВ благодарны за безупречный сервис и высокое качество проведения мероприятия!
Качество еды отличное. Очень удачно организована работа посредством чата. Наши компании партнеры остались очень довольны.
August 29
Замечательный персонал. Отдельное спасибо охранникам парковки. Администраторам спасибо. Официанты девочки и парни приветливые, приятно общаться. Горничные девушки Вам спасибо за уют и ответстенность к работе и отношение к посетителям. ❤🙏💯 минус отеля звукоизоляция от шумных соседей. Особенно по ночам. Отель понравился. Завтраки на высшем уровне. Даже овсяная каша на выбор 😊 повара стараются баловать 😋
July 28
Отличный отель. Очень продуманные и просторные номера. Отель свежий, думаю строили к Чемпионату Мира 2018. Есть подземная парковка, бесплатная для проживающих. Рекомендую. Правда очень большая разница в стоимости номер без завтрака/с завтраком. Не знаю чем там таким кормят))
September 22
Однозначно 5! Обслуживание на высшем уровне, все чисто, пришли в ресторан ,когда уже он закрывался, обслужили - идеально! Не мало важный момент - в зале есть штанги) СПА чудесный, бассейн хлоркой не пахнет, выдают халаты полотенца, в номере хороший фен
Парковка большая, хорошо охраняемая
Завтраки в формате шведского стола, каждый день +- одно и то же, но очень вкусно , есть выбор, в комнате также есть меню и рум сервис
1
June 9
Хочется отметить и плюсы и минусы. Из плюсов- это просторные, чистые номера, приятный лобби, лифты. В целом отель очень достойный.
Но, побывав уже во многих отелях 5*, нужно сказать, что персонал не тянет на 5*.
Начиная от заселения, заканчивая сотрудником парковки на въезде. Не предложили помощь с чемоданами.
Сотрудники ресепшена в спа вообще не ориентированы на жильцов отеля, ответили на вопросы через «не хочу».
В целом впечатление неплохое, вернемся еще, но до 5 звезд нужно поработать с профессионализмом персонала и продумать более видимую навигацию парковки.
16
6
July 7
Хотелось бы поделиться впечатлениями от пребывания в данном отеле. Начнем сначала, нас встретил прекрасный, вежливый, радушный персонал, начиная парковкой и заканчивая стойкой ресепшена. Очень красивое, стильное, хорошо освещенное место. Мы-гости города Ростов, после тяжелой дороги, хотелось принять душ и отдохнуть, при заселении в отель нас предупредили о том, что в связи с неопределёнными обстоятельствами, электричества в отеле нет и вся ситуация должна разрешиться в течение 2-х часов( заселение было в 15:00). В номере очень чисто и свежо. Первая трудность, с которой мы столкнулись-отсутствие возможности зарядить телефон( банальная вещь, но очень неприятно, что отдыхая в таком месте, мы вынуждены были искать по городу место, где мы можем найти зарядку). Второй момент- обратите внимание, что при включении воды в душевой кабине был очень сильный запах серы или тухлых яиц-неприятно), но и с этим я готова была мириться, если бы не отсутствие горячей воды, она была еле-еле теплая. Мы покинули отель, вернувшись поздно ночью, электричества не было, теплой воды также не было. Когда столкнулись с тем, что хочется поесть, нам сообщили, что работает рум-сервис, но из номера позвонить не получилось, потому что телефоны не работали из-за отсутствия электричества, я считаю, что в таком месте недопустима ситуация, где гость вынужден думать, как ему помыться, где зарядить телефон, где достать еду. Номер в отеле стоит 10 тысяч рублей меньше, чем за сутки, удобства, которых мы не обнаружили входят в стоимость проживания, так объясните мне, почему мы платим по полной стоимости, если я не могу нормально помыться за 10 тысяч рублей?) Поверьте, мы понимаем прекрасно, по каким причинам произошли эти форс-мажорные обстоятельства, но при всем уважении, я-гость и потребитель услуги, которую вы не смогли реализовать. В конце очень хочется отметить эмпатию администратора стойки ресепшен-Руслана, видно, что человек понимает и сопереживает, но, к сожалению, не в его юрисдикции было что-то сделать. Я очень надеюсь, что вы работаете с обратной связью и предпримите какие-то действия для того, чтобы другие гости вашего отеля не столкнулись с тем, что случилось во время нашего отдыха) Ведь когда вы приходите в ресторан и заказываете стейк, вы ждете, что вам принесут кусок того размера, за который вы заплатите в конце, а не его половину)
4
2
November 29
Отличный отель, номера отделаны деревом, все очень лаконично и современно.
Питание замечтательно, обслуживание номера так-же отличное.
Плюс в доступе есть замечательный фитнес клуб и бассейн.
Советую останавливаться в данном отеле, если позволяет бюджет.
November 22
Отличный Хаятт с очень приятным СПА центром, номера свежие, персонал весьма дружелюбный , сервис достойный. Завтраки замечательные, а также есть отличные залы для конференций, особенно понравился зал на 3 этаже
October 19
17.10.24 у нас годовщина свадьбы с супругом, наши дети сделали нам подарок, проживание в Вашем отеле!!! Мы были приятно удивлены уровнем Вашего отеля! В номере нас ожидал сюрприз - холодное шампанское с фруктами и открытка с поздравлением! Все очень понравилось, и приятный обходительный персонал, и СПА-зона, и рестораны)) Особенно хочется отметить ресторан на 16-этаже, с необыкновенным видом, открывающимся с террасы, дизайном, обслуживанием и божественной паназиатской кухней!!! Спасибо большое за райский прием!!! От всей Души, в наше не простое время, желаем Вам добра, счастья и процветания!))
1
July 5
Идеальный отель, вежливый персонал, хорошее обслуживание в номерах, чистота в номерах на высоте, отличный ресторан на верхнем этаже с большой террасой и красивым видом на город и левый берег!!!
December 11
Выше всех похвал, эмоций и восторга! Очень мне тут нравится, невероятная атмосфера, вежливый персонал, чистота и комфорт. Конечно же спортивный зал работающий с 6 утра) приятно возвращаться вновь и вновь!
November 7
Топовый отель Ростова на Дону, со всех сторон. Новый, локация, персонал вышколенный и при этом крайне дружелюбный, номера большие, звукоизоляция отличная. Белье и текстиль - вышка. Правда лежит пугающее предупреждение о ремонте, но я на застал.
September 3
Замечательный отель,где можно отдохнуть и расслабиться в уютной атмосфере,сходить в бассейн,поваляться в джакузи и попариться от души в сауне,про завтраки вообще молчу они обалденные !!! Советую всем )
August 24
Были первый раз в городе Ростов на дону и остановились семьёй в этой шикарной гостинице с отличной спа зоной. В гостинице все на высшем уровне и обслуживание и клининг и еда. Вообщем гостиница супер!!!!
August 29
Отличное место, всё прекрасно, нареканий нет. Чистота идеальная, завтраки разнообразные, интерьер продуман до мелочей. Единственное, что за поздний выезд в 20 час пришлось оплатить как за полные сутки.
December 15, 2023
Это очень хорошая гостиница. Жил здесь с супругой в конце ноября 2023 года.
В гостинице все прекрасно:
- просторные номера. Прям невероятно большие. Одна только ванная комната метров 10.
- большое лобби в котором легко найти место, чтобы уединиться для звонка по зум
- довольно неплохой ресторан, но я не считаю, что отелям нужны крутые и шикарные рестораны — иначе там будут толпы гостей, а для проживания это не комфортно.
- тут вкусные и сытные завтраки
- все очень светло. В комнатах много света, в коридоре, в ресторане, на лобби.
- мини-бар на лобби работает круглосуточно.
Короче это отель, как надо. Неподалеку есть Арка. В ней тоже получилось остановиться в середине декабря 2023, потому что в Хаяте не было мест.
Так вот Арка — это ресторан с отелем, но когда на лобби девочки в блестках фотографируются - это не круто для проживающих, а Хаят — отель с рестораном и спа, в котором круто проживающим.
10
2
September 29
Прекрасный современный отель. Отличные свежие номера, прекрасные обильные завтраки, великолепные жесткие матрасы в номерах. Бесплатный паркинг. Единственный минус - проходной по кухне ресторан Амальфи, обедали там, вообще ничем не удивили.
1
November 22, 2023
Красивый отель в центре города, можно пешком прогуляться и посмотреть достопримечательности.
Номер чистый, красивый, понравилось оснащение, подсветки, комфортно, тепло, вентилируется воздух, можно настроить под себя. В номере вода, чайник, холодильник. Кофе (даже есть с пониженным содержанием кофеина!), чай разный, сахар, посуда. Орешки и сухофрукты.
Красивый хол, есть несколько ресторанов и лобби.
В наш тариф было включено посещение фитнеса и бассейна. Зал красивый, много тренажеров. Бассейн отличный, есть джакузи, бани. Отдохнули хорошо 👍
Так де был включен завтрак (шведский стол) все было очень вкусно 🤤 и большое разнообразие на любой вкус. Очень вежливый персонал.
Благодарю ☺️
4
August 18
Два раза останавливались в отеле Хаятт в Ростове-на-Дону. Из плюсов безусловно это подземная парковка, бассейн World Class, атмосферные завтраки. В первый раз нам достался очень маленький номер, зато во второй раз - в два раза больше (хотя категория была та же) и еще с комплиментом в виде сока и сухофруктов.
September 15
Уровень отеля, полностью соответствует цепочке. Все очень красиво, сотрудники выше всех похвал, завтрак в ресторане, как и ужин отдельная, но очень запоминающая тема. Восторг, что можем и умеем держать такой уровень .
June 25
Лучший отель в городе! Чисто, уютно, все красиво, в номерах все есть. Получила удовольствия от отдыха в данном отеле. Спасибо! Так же хочется отменить приветливый персонал!
November 26
Отель шикарный в нашем городе! Выбрали его для нашего важного события - нашей свадьбы! На территории отеля была у нас свадебная фотосессия,а также проживание и завтрак. Все понравилось! Теперь это наш второй дом 🥰 наш важный день связан с этим отелем и его прекрасными видами и сервисом! Спасибо !
August 23, 2023
Вау! Класс! Это действительно еще один практически идеальный отель, в котором многие вещи безупречны! Все чисто, номера современные, просторные, прекрасно оснащенные. Старая добрая профессиональная косметика в номерах (в Москве уже другая). Персонал как будто заранее знает все запросы и потребности гостей. Отменный разнообразный завтрак со свежевыжатым соками и бокалом игристого. Потрясающее по красоте и удобству лобби. Функциональный большой спортзал с самым современным оборудованием. Spa-зона с великолепным бассейном, хамамом
со звездным небом и лежаками.
С удовольствием предложили задержаться в отеле на пару часов и оформить «поздний выезд».
Просторный паркинг и бесплатное проживание в нем автомобиля в качестве комплимента от отеля.
В целом, это место, в которое хочется
возвращаться и возвращаться! А заодно и более подробно посмотреть на Ростов-папу.
16
1
July 19
Отличный отель. Останавливались несколько раз по дороге в Сочи. Нравится все. На 6м этаже есть World Class с бассейном, единственное, детей туда не пускают. Удобные номера и ресторан с качественной кухней.
June 25
Номер чистый уютный, был заявлен вид на город (цена из-за этого выше) в итоге если смотреть прямо с окна смотришь на отель, если подойти с угла и смотреть по диагонали видно все таки город одним глазом. Комплимент от отеля порадовал( шампанское и фрукты), но думаю это банально и для всех постояльцев. Завтрак шведский стол включён в стоимость, придя в ресторан официанты не объясняют, где что находиться, шведская линия разбросана по всему ресторану. Каждый раз приходилось подходить к официанту и спрашивать где кофе, где хлеб и т.д., при мне мужчина искал чай, подошёл к официанту спросить ему был дан ответ, что чай находиться на кофейной линии, а где эта линия ищите сами.
August 9
Прекрасный сервис, уютная гостиница.
Останавливаемся тут второй год подряд с детьми.
Всегда идут на встречу по доп. Местам, и учитывают нюансы при бронировании.
Собственная вместительная парковка, просторный холл.
May 16
Отличный отель . Персонал работает согласно всем мировым правил и нормам обслуживания . Есть подземная парковка . Номера очень комфортные , вся мебель и убранство как новенькие . Отличный завтрак , большой выбор.
Отель удобно расположен , не далеко располагаются отличные рестораны и кафе . Можно всегда прогуляться на ужин и обратно «растрястись» после ужина !
Вы будите очень довольны сделав свой выбор в пользу Хаят!
2
November 4
Отличная гостиница ,хорошие обслуживание есть минус это кофе в одноразовых пакетах ,поставте маленькую кофе машину копейки стоит ,мало воды всего 2 бутылки ,плохой въезд на парковку от ,в номере непонятно как работает свет стоят датчик движения в ванной капец 😂очень скользкая плитка плохой перелив в душе .Спорт зал супер ,бассейн класс
October 5, 2023
Останавливались на ночь. Отель большой, красивый. Персонал очень приветливый, улыбчивый. Номер большой. Удобные кровати. Спится замечательно. Хорошая душевая, туалет. Хорошая сантехника. Есть гель для душа, крем для тела, шампунь, ополаскиватель для волос. Набор для чистки Зубов. хорошая звукоизоляция. В отеле есть рестораны. Очень красивый ресторан на крыше. Номера уютные. Есть чайник, вода, чашки, стаканы. Несколько пакетиков с чаем. Все довольно приятно. Но вот завтраки не стоят своих денег. В ресторане на завтрак оформлено всё красиво. Но не более того. Поэтому возвращаясь на обратном пути, мы остановились в этом отеле, но завтракать пошли ближайшее кафе.
4
1
April 3
В целом претензий к самому отелю не много. Новый. Хороший ремонт, хорошее расположение. Хороший сервис. Все портит политика отеля - детям в спа зону вход воспрещен. Хотя отель выбирали именно за наличие большого бассейна. При бронировании упоминаний ограничений на ребенка не было. Отель потом извинился, подарил ребенку мягкую игрушку и сладости. Но в целом настроение у ребенка было испорчено, да и родители, без ребенка, тоже в спа зону не смогли сходить, так как детская комната в отеле отсутствует. В итоге заплатив за номер более 12тр за ночь, без завтрака, вы не можете воспользоваться ни спа зоной, ни интернетом, ни телевизором (ни интернет , ни тв не работало, обещали сделать, но в течении суток так и не исправили). В целом не рекомендую. Особенно для семейных пар. В этот бюджет, можно найти гораздо более лояльный отель с большим набором услуг.
11
9
January 21
Отличный отель в самом центре города.
Номер порадовал чистотой и комфортом, убирали каждый день.
Понравились завтраки, можно подобрать разные варианты на свой вкус - сытно и вкусно.
Отдельное спасибо персоналу, очень отзывчивый и заинтересованный в клиенте.
Буквально за полчаса решили проблему с порваным по шву при падении в гололедицу пиджаком.
Отель рекомендую, все отлично.
6
1