Hoff
590 reviews
June 19, 2022
Давно искал красивый и функциональный диван для дома, но все варианты, которые я видел из понравившихся, заметно кусались в плане стоимости для меня. Случайно заглянув в данный гипермаркет, я с удивлением для себя обнаружил подходящий вариант, который смог устроить меня по всем параметрам. решил не оттягивать со временем и заказал с доставкой на дом. Все оформили максимально быстро и уже на следующий день диван был у меня дома. Смотрится отлично, красивый и удобный. Качество материалов достойное. Особенно радует, что не пришлось выкладывать за него слишком большую сумму денег. Спасибо!
3
August 3, 2022
Все есть в одном месте, для дома. Хорошая альтернатива икее. Удобная парковка, доброжелательный персонал, цены на разный кошелёк. Рекомендую.
2
December 27, 2022
Хотели приобрести в подарочную карту. На сайте было написано, что доставка карты домой бесплатная. После оплаты кроме письма на почту ничего не пришло. Написав в службу поддержки ждали ответ 5 часов, позвонив туда, выяснилось, что в службе поддержки сидят люди, которые даже не работают в этой конторе. В итоге добились ответа, что можно просто приехать в магазин и забрать физическую карту. Приехали на другой конец города по самым пробкам, но к сожалению, в магазине и не знают ничего про виртуальные карты и ничего выдавать не будут. Придется дарить бабушке письмо на эл. Почту и объяснять, как ей пользоваться. Настроение испорчено, клиентоориентированность нулевая.
4
October 13, 2023
Чудесное место )) столько всяких приколюшек , просто разбегаются , прекрасный магазин
October 25, 2024
Очень замечательная мебель
1
October 26, 2022
Более 2 месяцев ожидания, переносили несколько раз сроки поставки, но никто не звонил и не предупреждал. Хотя изначально говорили срок поставки еще в сентябре. 26.10.2022 привезли, водитель с экспедитором за то что бы занести на первый этаж ☝️, попросили 1400 рублей. Была оплачена сразу сборка, в магазине при покупке сказали "что сразу соберут, в день доставки", но как выяснилось, что это будет другой день, и то пришлось тратить время, звонить и выяснять. Очень много не приятных сюрпризов от Хофт, даже без комментариев....
Нет сервиса и разочаровал Хофт. Больше с вами не работаем. А заказывали это всё детишкам инвалидам.
3
October 29, 2022
Хороший магазин) похож на Икею. Цены от низких до высоких и качество так же. Очень рада , что подобный магазин появился в Челябинске. Обязательно еще зайду. Советую!
January 21, 2023
Оформила заказ через приложение. Оплата на месте при получении. Через четыре дня доставили, на следующий день собрали за два часа. Все чётко, оперативно! И доставка и сборщик очень вежливые, даже весь мусор забрал. Всем довольна! Спасибо!👍
1
December 23, 2023
Купила много новогодних подарков для родных, отличный выбор посуды !
3
December 12, 2022
Была всего один раз, в данном магазине - хороший ассортимент, есть из чего выбрать. Так же ценник для любого покупателя. Хорошие акции, скидки. Много интерьерных вещей😍
January 8
Цены космос ну а так всё хорошо
December 28, 2023
Дарила знакомым на новоселье набор столовых приборов. Ребята подарок оценили (к слову подарок был по их заказу). Понравился рисунок на изделиях. Удобно лежат в руке. Ножи неплохо режут даже зажаренное мясо.
December 8, 2022
Сегодня получили кровать .Хотим поблагодарить магазин Hoff за такую доставку, очень быстро,предупредил курьер за 30 минут.Курьер Владимир,очень вежливый,умеет общаться с покупателем.Остались самые приятные чувства.В наше время очень мало таких интернет магазинов.Всем советую!)
3
January 24, 2024
Никогда теперь не променяю хофф ни на какой другой магазин. Шикарные цены, огромный выбор товаров для дома. Можно как через сайт заказать, так и выбрать в самом гипермаркете
3
December 5, 2022
Не возвращают деньги за непоставленный товар, постоянно ставят новые условия, новые справки и новые заявления. Перекладывают свою работу на клиента. Взаимодействия между отделами нет. В одностороннем порядке аннулировали заявку на возврат денег, пришлось оформлять новую. Сроки текут заново. Клиентский отдел не решает задачи, а усложняет их, после такого общения вывод только один - ходить в другие магазины. Категорически не рекомендую. И, вроде, хотелось бы поддержать отечественного производителя, но не хотят работать, поэтому надо наказывать рублем. Желаю вам скорейшего разорения, бездари!
4
May 31, 2023
Богатый выбор товаров. Всё, что нужно для дома. И магазин и сайт магазина работают на отлично!
November 28, 2022
Ассортимента мало, товар размазан по полкам... всякие декоративные подушки, кармашки, кресла и выставочные образцы подушек давно требуют чистки... ожидали большего от магазина.
Да. Консультанты очень настырные... на первом этаже слишком бдительны. Мы точно не производили впечатление тех, кто готов что-то забрать без оплаты, но консультанты не оставляли нас без присмотра...
2
January 14, 2024
Если просто что-то купить, нормально, но если нужны услуги в виде дизайна, сборки, лучше не связываться.
October 17, 2022
Выбор товара огромный. Персонал доступно объясняет. Купил для себя диван, ещё и за кухонным столом пришёл. Ещё за покупку товара начисляются бонусы, это тоже плюс.
October 7, 2023
Образцы плохо собраны: перекошенные дверцы, оторванные крепления. Рискнули заказать обувницу. Консультант пообещал, что ее привезут из Екатеринбурга в течении 3-х рабочих дней. Прошла неделя, оплаченный товар так и не привезли.
1
January 4
Не чего интересного и цены большие
January 5
Привезли вчера тумбу под ТВ, сегодня собирал. Инструкция подробная, все получилось. Тумба ровная, вес телевизора выдерживает. Створки не перекошены, закрываются плотно.
1
June 30, 2024
Покупал там посуду и ножи, всё классного качества
June 19, 2022
Магазин специализируется на довольно качественных, поэтому дорогих товарах. Представлено многое из хозтоваров, но большого разнообразия нет. Мебель по цене примерно на 20 %дороже, чем в других магазинах, но большей частью по дизайну не пересекается с кольцом или калибром. Не понятно как на второй этаж с тележкой переместиться по эскалатору, может это квест какой то, мы не поняли.
3
March 8, 2024
Хороший магазин. Адекватные цены. Быстрая доставка.
January 23, 2024
Большой выбор, очень быстро подобрали мебель в гостиную.
1
April 14, 2024
Я хотела бы сказать, что хофф это лучший мебельный магазин, который я встречала. Жалею, что диван я всё-таки купила в другом магазине, пока ещё не знала о хофф. Здесь подобная модель гораздо дешевле стоит
July 6, 2024
Купили кровать с подъемным механизмом и мягким высоким изголовьем. Оно обито микровелюром сиреневого цвета. Основание шло тоже в комплекте, оно из реек, расположены часто, так что вес кровать выдерживает существенный. Есть ножки, но они прям совсем небольшие, поэтому кровать по высоте не слишком высокая.
June 7, 2024
Привезли вовремя, подняли и поставили куда надо. Очень дешевый подъем на 8 этаж.
July 5, 2022
Почему-то подъем лифта ограничен вторым этажом, хотя часть магазина (с выставкой мебели) располагается на третьем (туда работает только крутой эскалатор). В связи с чем имея цель посмотреть кровати, мы не смогли этого сделать, придя в магазин с маленьким ребенком. Сразу видно, что это даже близко не Икея, и в связи с таким отношением к маломобильным группам населения и тем, кто с колясками, не считаю возможным покупать что-то в этом магазине.
3
2
December 16, 2022
Отвратительный сервис! Абсолютно некомпетентные менеджеры! Четыре тумбочки и вешалку в прихожую не могут доставить уже 55 дней! И никакой информации, когда полностью оплаченный заказ в конце концов привезут. Альтернативы предложили - ждите, выбирайте другую тумбочку (чтобы ещё 55 дней ждать её), приезжайте за частью заказа потом сами (или оплачивайте снова доставку). Наглость просто, а не сервис!!!
Никогда больше ничего в Hoff не закажу и никому не посоветую!
2
October 4, 2024
Подъезд к зданию отвратительный
1
October 27, 2022
Хотите прождать своего оплаченного заказа 1,5 месяца? Вам в хофф. Хотите, чтобы ваш заказ принял новичок, который не понимает, как работает их система? Вам в хофф. Хотите, чтобы при звонке на «горячую линию» вам отвечали «я не знаю, у меня нет информации», «у вас нас некому вам позвонить и сказать»? Вам в хофф!!
Хофф - это где никто ничего не знает, когда и где заказ будет, неизвестно. Но зато они с удовольствием возьмут ваши деньги. А стулья… не, не вечером, а когда-нибудь, но вы держитесь
3
November 5, 2024
Отвратительно дорогой магазин.
June 25, 2023
Магазин понравился. Выбор огромный. Много интересных предложений. Скидки, карты.
January 30, 2023
Заказал компьютерный стол . при заказе на складе было 2 шт. Хофф запросил оплату он лайн и выбрать число доставки. Выбрали 25 января и оплатили. Понос началось сначала перенесли на 30 января. А 30 января переносят на 8 января. А то что оплатили товар и уже 3 недели кормят завтраками это ничего. И как мы сможем ли быть дома ничего и не спрашивают тупо звонит робот и каждый раз переносят доставку. Не рекомендуютданный магазин.
3
August 17, 2024
Ужасное качество, ужасная сборка.
3
June 8, 2023
Напоминает Икею, которой не было в нашем городе😏
Здесь найдешь все что нужно для дома от мебели до разных мелочей🤗
1
June 15, 2022
Достаточно обширный выбор мебели любого формата - от мягкой до корпусной. По стоимости всегда много приятных предложений, благодаря которым можно сэкономить приличную сумму денег. Обслуживание в магазине на высоком уровне, всегда приветливые и дружелюбные консультанты, готовые профессионально ответить на все интересующие вас вопросы по товарам.
1
February 6, 2023
Работала с ними по разработке и изготовлению модулей для гардеробной. Всё отлично помогли расположить, по удобству мне очень нравится, ставлю 5 из 5 баллов этому магазину и его сотрудникам за работу
September 6, 2022
Магазин просторный. Хороший выбор. Хорошие консультанты всегда подскажут, помогут с выбором. В общем, магазин хороший. Мне нравится.
1
2
January 2, 2023
Много интересного. Цены по разному, что-то дороже, что-то норм. Жаль что мало что есть по наличию из мебели. А так выбор хороший.
3
November 3, 2022
Новое здание ТЦ "Таганай", наполовину пустое, купили компьютерный стол, цены в магазине выше среднего, доставка и сборка платные услуги в том числе и по городу, был неприятно удивлён, персонал приветлевый, для такого бренда отсутствие бесплатной доставки огромный минус в работе!!!
August 18, 2022
Добрый день, сервис очень слабый, изначально сделала заказ на сайте, заказ должен был приехать через два дня, так было прописано на сайте, в итоге на следующий день выясняется, что заказ я получу только через три недели, никто не звонил, выясняла сама. Также оказывается не ту доставку выбрала, только откуда мне знать, что в Вашей организации существует какая-то градация по доставке.
В итоге привезли , оказывается ещё доплатить 400 рублей за донос, так как к подъезду не подъехать, набрали уточнить, сказали что это мы должны были проговорить! У нас у самих компания, по изготовлению продукции, все нюансы должны быть озвучены со стороны компании, которой платятся деньги! Мы должны заплатить, а вы должны предоставить сервис ! Больше желания с вами работать нет никакого!
2
October 11, 2023
Хочется, сказать, что хофф это лучший мебельный магазин, рв котором я когда-либо была. У них самый богатый ассортимент и самые лояльные цены. При этом и по качеству всё хорошо
September 12, 2024
Доброжелательное отношение
3
1
October 7, 2023
Гардеробные система Оскар - это класс. И качество, и то, что можно под любую площадь модулями собрать. Нам дизайнер помогала. Спасибо огромное. Очень довольны покупкой.
1
December 1, 2023
Покупал стол, нормальный стол, если буду покупать ещё стол , в первую очередь скорее всего пойду сюда за столом.
July 29, 2024
Цена -качество привлекают
August 5, 2022
Вчера зашли в магазин, расположенный в ТЦ Таганай. Подошла девушка и предложила оформить карту Хов, которая дает 10-процентную скидку на товары, сказала, что только сегодня оформляют. Мы согласились, она потребовала паспорт, что насторожило, начала заполнять но когда достала телефон, чтобы сфотографировать, мы отказались. Бросила в раздражении форму, которую заполняла. мы посмотрели, а это была Анкета-Соглашение заемщика на предоставление кредита. И девушек с такими предложениями в магазине мы встретили не менее 5. Такая наглая, неприкрытая ложь просто поражает. Большой минус этому магазину, даже не хочется в следующий раз туда идти.
1