Hoff
610 reviews
June 30, 2024
Покупал там посуду и ножи, всё классного качества
December 16, 2022
Отвратительный сервис! Абсолютно некомпетентные менеджеры! Четыре тумбочки и вешалку в прихожую не могут доставить уже 55 дней! И никакой информации, когда полностью оплаченный заказ в конце концов привезут. Альтернативы предложили - ждите, выбирайте другую тумбочку (чтобы ещё 55 дней ждать её), приезжайте за частью заказа потом сами (или оплачивайте снова доставку). Наглость просто, а не сервис!!!
Никогда больше ничего в Hoff не закажу и никому не посоветую!
2
October 27, 2022
Хотите прождать своего оплаченного заказа 1,5 месяца? Вам в хофф. Хотите, чтобы ваш заказ принял новичок, который не понимает, как работает их система? Вам в хофф. Хотите, чтобы при звонке на «горячую линию» вам отвечали «я не знаю, у меня нет информации», «у вас нас некому вам позвонить и сказать»? Вам в хофф!!
Хофф - это где никто ничего не знает, когда и где заказ будет, неизвестно. Но зато они с удовольствием возьмут ваши деньги. А стулья… не, не вечером, а когда-нибудь, но вы держитесь
3
January 23, 2024
Большой выбор, очень быстро подобрали мебель в гостиную.
1
March 8, 2024
Хороший магазин. Адекватные цены. Быстрая доставка.
February 6, 2023
Работала с ними по разработке и изготовлению модулей для гардеробной. Всё отлично помогли расположить, по удобству мне очень нравится, ставлю 5 из 5 баллов этому магазину и его сотрудникам за работу
June 25, 2023
Магазин понравился. Выбор огромный. Много интересных предложений. Скидки, карты.
June 15, 2022
Достаточно обширный выбор мебели любого формата - от мягкой до корпусной. По стоимости всегда много приятных предложений, благодаря которым можно сэкономить приличную сумму денег. Обслуживание в магазине на высоком уровне, всегда приветливые и дружелюбные консультанты, готовые профессионально ответить на все интересующие вас вопросы по товарам.
1
January 30, 2023
Заказал компьютерный стол . при заказе на складе было 2 шт. Хофф запросил оплату он лайн и выбрать число доставки. Выбрали 25 января и оплатили. Понос началось сначала перенесли на 30 января. А 30 января переносят на 8 января. А то что оплатили товар и уже 3 недели кормят завтраками это ничего. И как мы сможем ли быть дома ничего и не спрашивают тупо звонит робот и каждый раз переносят доставку. Не рекомендуютданный магазин.
3
September 6, 2022
Магазин просторный. Хороший выбор. Хорошие консультанты всегда подскажут, помогут с выбором. В общем, магазин хороший. Мне нравится.
1
2
June 7, 2024
Привезли вовремя, подняли и поставили куда надо. Очень дешевый подъем на 8 этаж.
January 2, 2023
Много интересного. Цены по разному, что-то дороже, что-то норм. Жаль что мало что есть по наличию из мебели. А так выбор хороший.
3
November 3, 2022
Новое здание ТЦ "Таганай", наполовину пустое, купили компьютерный стол, цены в магазине выше среднего, доставка и сборка платные услуги в том числе и по городу, был неприятно удивлён, персонал приветлевый, для такого бренда отсутствие бесплатной доставки огромный минус в работе!!!
August 18, 2022
Добрый день, сервис очень слабый, изначально сделала заказ на сайте, заказ должен был приехать через два дня, так было прописано на сайте, в итоге на следующий день выясняется, что заказ я получу только через три недели, никто не звонил, выясняла сама. Также оказывается не ту доставку выбрала, только откуда мне знать, что в Вашей организации существует какая-то градация по доставке.
В итоге привезли , оказывается ещё доплатить 400 рублей за донос, так как к подъезду не подъехать, набрали уточнить, сказали что это мы должны были проговорить! У нас у самих компания, по изготовлению продукции, все нюансы должны быть озвучены со стороны компании, которой платятся деньги! Мы должны заплатить, а вы должны предоставить сервис ! Больше желания с вами работать нет никакого!
2
June 8, 2023
Напоминает Икею, которой не было в нашем городе😏
Здесь найдешь все что нужно для дома от мебели до разных мелочей🤗
1
October 11, 2023
Хочется, сказать, что хофф это лучший мебельный магазин, рв котором я когда-либо была. У них самый богатый ассортимент и самые лояльные цены. При этом и по качеству всё хорошо
October 7, 2023
Гардеробные система Оскар - это класс. И качество, и то, что можно под любую площадь модулями собрать. Нам дизайнер помогала. Спасибо огромное. Очень довольны покупкой.
1
August 5, 2022
Вчера зашли в магазин, расположенный в ТЦ Таганай. Подошла девушка и предложила оформить карту Хов, которая дает 10-процентную скидку на товары, сказала, что только сегодня оформляют. Мы согласились, она потребовала паспорт, что насторожило, начала заполнять но когда достала телефон, чтобы сфотографировать, мы отказались. Бросила в раздражении форму, которую заполняла. мы посмотрели, а это была Анкета-Соглашение заемщика на предоставление кредита. И девушек с такими предложениями в магазине мы встретили не менее 5. Такая наглая, неприкрытая ложь просто поражает. Большой минус этому магазину, даже не хочется в следующий раз туда идти.
1
April 19, 2023
Данная сеть заняла нишу IKEA. В цедом очень неплохо. Часто бывают акции на разнообразный товар.
1
March 7, 2024
Весело было когда жена сюрпризом заказала кресло-маятник)) Но как потом оказалось зря я шутил, сам теперь после работы каждый день в нем перед телевизором_ Бывало даже засыпал)). Супер. И цена не высокая, и смотрится круто.
2
September 12, 2022
Заказали диван от 4.09.2022 заказ 821А95053 сегодня 12.09. Заказ привезли 5 коробок по маркировке все верно, но когда распаковали оказалось что упаковали разносорт! Заказывали серо коричневый диван, а по итогу данного цвета только комплект оттоманки, остальной диван серый . Позвонили в магазин для оформление обмена неродных частей , оформили обращение по которому будет назначен менеджер и только завтра после 12 уточнят что именно пришло неверно и предложат сроки до исправления ситуации. Только по телефону предложили не писать претензию и оставить себе разноцветный диван , а в замен этого мне пришлют 2000 бонус на бонусную карту!!! Смешно , но думали устроит! Очень неприятно от данной ситуации так как могут затянуть с обменом целенаправленно.
На данный момент ждём решения от руководства, и от того как быстро решится данный спор зависит будет ли данной отзыв распространяться по всем порталам , либо пойдём на встречу друг другу.
6
August 3, 2024
Случайно наткнулась у них на массажер для шеи. Стоит сейчас всего 1400. Но какой же кайф после работы включить его и хоть немного расслабиться!
1
December 1, 2023
Покупал стол, нормальный стол, если буду покупать ещё стол , в первую очередь скорее всего пойду сюда за столом.
November 27, 2023
Очень жаль, что нет возможности посмотреть весь товар, представленный в каталоге. Причины этого понимаю...
June 20, 2024
Рекомендую всем этот магазин. Проверенный уже не одной покупкой. Нравится, что все товары у них имеют гарантию и стоят не так дорого, как везде
January 2, 2024
Очень большой выбор. И посудыи товаров для дома. Два этажа.
February 2, 2023
Приобретали чехол на матрас и сам Матрас. Матрас привезти быстро а чехол ехал до нас 3недели((((( хотя доставка сразу была оплачена. Отношение к клиентам халатное, что-то перепутали, не внесли в базу и пр отмазки. Не красиво поступать таким образом, это ваш сотрудник что-то забыл.. причём тут мы
2
November 14, 2022
Прикупила в этом магазине текстиль для кухни - обновила шторки, подушки на стулья, скатерть взяла, очень всё красивое, да и смотрится стильно, лаконично, кухня сразу освежилась будто после ремонта
June 25, 2024
Магазин хороший, много чего можно найти.
1
February 12, 2023
При покупке товара в магазине, всё было хорошо. Но при заказе через интернет -сайт... Ждём оплаченный заказ уже больше месяца. Не понимаю, почему заводской товар, так долго доставляют!!!
1
August 16, 2023
При доставке товара ( занесли заказ уже домой) потребовали оплатить доставку и подъем два раза или заберут весь заказ обратно. Хотя у меня на руках был чек об оплате доставки и подъема. Для возврата денег предложили приехать в магазин и оформить возврат. Оператор во время звонка на горячую линию скинула СМС якобы с заявлением на на возврат денег , пройдя по ссылке была написано "не получилось загрузить заказ". Тогда оператор снова предложила приехать в магазин и оформить возврат. Надо было отдать заказ, но пожалела ребят, которые уже занесли тяжелую мебель.
1
1
December 24, 2023
Магазин супер! Внимательные и ответственные сотрудники
1
June 30, 2022
Добрый день, 13 июня в магазине Хофф в г.Челябинск был оформлен заказ 821А121444 на два шкафа Comet. Спустя две недели при комплектации на доставку заказа выявилась ошибка менеджера, шкафы были спроектированы не корректно, а именно не все двери секции подходили к корпусам. Клиентским сервисом было предложено 2 варианта: сделать возврат денежных средств в полном объеме, или оформить новый заказ, 5000 руб. бонус от Хофф за ошибку менеджера и доплата со стороны покупателя 32 тыс. рублей за корпус к шкафу. За ошибку менеджера вынужден платить покупатель, только вот, покупатель не виноват. Сотрудниками Хофф были проектировать шкафы, принят заказ в работу и и выставлен счет покупателю и покупателем оплачен!!!!! Вашим менеджером была оказана услуга, только с Вас 5000, а с покупателя 32 000 руб. Очень жаль, что так дорого обходится работа Ваших менеджеров и сотрудников покупателю. Почему вину менеджера переложили финансово на покупателя? Продолжайте дальше ошибаться!!! Хорошая работа! Покупатель оплатить Ваши ошибки.(((
3
1
February 22, 2023
Не рекомендую данный магазин заказали кухню оплатили сборку с нас ещё содрали денег 😅 кухня задержали на две недели, через две недели привезли не весь товар !!!!до сих пор кухню не до устанавливали и сотрудники говорят сами виноваты😂
1
October 13, 2023
Большой магаз, большой ассортимент мебели. Какие-то позиции здесь можно найти дешевле. Не Икея, конечно, но выбор здесь правда большой
September 27, 2022
Просто прекрассный магазин. Зашла посмотреть диван, и купила просто прекрассный диван-кровать, хорошо расскладывает, приятная обшивка, я просто в восторге!😍
2
2
March 15, 2024
Для меня очень дорогой магазин. Походила рот поразинала. Офигела над ценами и ушла домой
August 31, 2023
Данной компании вносить предоплату не стоит.Ни товара, ни возврата средств, ни звонков от менеджеров, сервис у компании отсутствует. Заказали стулья, оплатили в магазине товар и доставку, продавцом был установлен день доставки через 10 дней, т.к. товар на складе в Москве...в день доставки позвонил менеджер, перенесли доставку на следующий день, на следующий день позвонили из доставки, сообщили что не приедут ...по истечении месяца...ни товара ни возврата денег, ни звонков от менеджеров магазина. Потерянное время и видимо уже средства.
2
September 5, 2023
Удобная парковка!!! Большой ассортимент!!! Очень удобно!!!
September 15, 2022
Хороший магазин, цены приятно удивляют, очень много товаров со скидками, сервис поставлен на высшем уровне
1
May 20, 2024
Отличный магазин. Приемлемые цены.
2
July 24, 2023
Отличный магазин. Приемлемые цены, очень хорошее обслуживание
April 26, 2022
В новую квартиру купили здесь диван, гардины, тюль - очень довольны. Огромный выбор мебели, текстиля, посуды. Вполне умеренные цены.
1
July 6, 2023
Назначали доставку на 6 число, утром прислали СМС что доставят товар с 15:00 до 17:00, позвонил в 5 часов, говорят что ваш заказ не передан в доставку , ужасный сервис
1
February 1, 2023
Хороший магазин с относительно доступными ценами. У нас в городе каких то аналогичных магазинов я не видел. Рекомендую.
May 13, 2022
Мебель лдсп, цены не самые низкие. Если нет чего-то в наличии, то ждать больше месяца и то не факт что привезут)) Кумила стол 10го, был в наличии оформили доставку на 11е. Пришло смс, что доставка оменяется по тех.причинам выберите другую дату, выбрала 12е, опять та же история, 13го, сново. Короче, теперь ждем 14го, если придет опять смс с пепеносом даты, откажусь от покупки.
3
July 30, 2022
Хороший магазин. Мебель не смотрела, но для дома очень большой выбор товаров. Приобрела кое что для кухни. Продавцы внимательные. Рекомендую.
May 4, 2023
Ужасный магазин,качество мебели💩
Доставка💩
Сборщики💩
Не покупайте мебель,пожалейте себя и свои нервы, и конечно свои деньги.
На заказ индивидуальный👍,но не в Hoff!!!
3
September 19, 2023
Заказ 821A589351
Обещали доставить и изготовить за 2 недели, с 7 сентября. В итоге доставят 6 октября (предварительная дата)
Один стол.
1
1
December 12, 2022
Несколько ваз Луана заказала в этом магазине. Для себя взяла, да и в качестве подарков подругам на новый год. Цена приемлемая, вазочки аккуратные и симпатичные! Доставили хорошо упакованными, никаких сколов не обнаружено