Раньше работал потрясающе, персонал вежливый, никаких задержек. Сейчас же все изменилось. Мало того, что на регистратуре нас банально не услышали, переспросив фамилию, так еще с таким лицом было это сделано, что уже вовсе не хотелось взаимодействовать.
Второй момент: запись на МРТ была в 13:30. Весь персонал, связанный с МРТ рассеянно бегал и решал свои вопросы, потом почему-то вклинили человека без очереди, задержали нас по времени на 25 минут! Зачем просили за 15 минут приезжать интересно? Чтобы просидеть еще больше!!!
8500 тысяч рублей! Совести нет.
Обошла здесь практически всех врачей, правда по страховке, но в целом довольна. Удачное расположение вблизи метро делает этот центр популярным. Внутри тоже все толково устроено, чисто, удобно. Квалификация врачей довольно высокая.
Цены хоть и не малые, но качество на высоте. Номера как в отеле в Турции. Обслуживание персонала и питание отличное. Ну а далее всё зависит от определённых врачей. Я лежал с проблемами желудка, меня подлатали на ура, врачи супер
Были сегодня на приёме у врача-проктолога Оффан Юлии Сергеевны. Отличный и адекватный врач, КМН, дала осень грамотные рекомендации, продолжаем лечение у неё.
3
2
Show business's response
katerina gunashvili
Level 15 Local Expert
March 17, 2023
Остались только приятные впечатления после посещения этого центра! Давно не была в Семейном докторе, а именно по этому адресу впервые. Чисто, аккуратно, все предусмотрено. Очередей нет, персонал вежливо и терпеливо все объясняет. Удобный проход, выдается специальная карточка. Навигация по центру понятная. Врач принял вовремя, ответы получила на все свои вопросы. Мне было очень комфортно, буду обращаться сюда теперь!
Регулярно посещаю это место, все нравится, всем рекомендую
Лечащий врач: Асманов Алан
1
Show business's response
Cyril
Level 9 Local Expert
December 9, 2024
Не самая плохая сеть частных клиник, но удручает, что срок записи к иному специалисту, даже имея годовой абонемент, может составлять до нескольких недель по всем филиалам, да и сдача анализов, увы, занимает чрезвычайно много времени.
Комфортные двухместные палаты с отличным сан-узлом. Питание хорошее, порции большие, всё приносят в палату. Внимательный мед. персонал. Всё понравилось.
Есть все специалисты, лежали в больнице, как в отеле, очень комфортно. Педиатр Демина Наталья, очень внимательная, рекомендую данного специалиста для детишек.
Само пребывание в данном центре было максимально комфортным. Персонал клиники доброжелательный и отзывчивый. Палаты и туалеты лучше, чем номера в некоторых гостиницах, никогда такого не видела
Хожу к косметологу-дерматологу Козловой Инне Алексеевне! И хочу сказать что это лучший врач среди профессионалов! Всегда скажет правду, не будет навязывать лишние процедуры (а это конек платной медицины), в общем мое доверие и слова благодарности🙏🏻Если вам нужен именно знающий и умеющий врач, смело идите!
Быстро и оперативно получила лечение в этом госпитальном центре, медперсонал очень внимательный, стерильная чистота, очень хорошее питание, просторные палаты, настроение, как в санатории. Огромная благодарность медперсоналу за их труд и внимание!!!
Неудовлетворительный сервис, в регистратуре простояла 20 минут, в итоге, опоздала на приём и меня не приняли, при том, что у меня была острая боль. Прием планируется всего 15 минут. Грубые врачи. Зря потратила время
Очень хорошее отношение к больным.
Была на операции по ДМС. Ощущение, как будто была в пафосном доме отдыха. Великолепный
уход, палаты как отель 5 звезд))) С собой можно ничего не брать - халаты и санпринадлежности есть. Красивый вид из окна)))
Я очень довольна клиникой — как отдельно врачами, так и стационаром. Сервис супер, внимательные врачи. Делала операцию по иссечению свища — успешно. От стационара в восторге: палаты, лечение, операция, обслуживание. Отдельно хочу поблагодарить проктолога Романенко А.Н.!
Огромная благодарность хирургу Госпитального центра «Семейный доктор» (на Бауманской) Станиславу Викторовичу Федотову!
5 сентября 2022 года сделал мне операцию по удалению желчного пузыря. Операция была 2-й категории сложности, и поэтому, конечно, я волновался. Станислав Викторович меня поддержал, ответил на все мои вопросы. Операция прошла успешно и без осложнений!
Сейчас прошло меньше месяца, а следов хирургического вмешательства на теле уже практически не видно. Очень аккуратно сделано! Следую всем рекомендациям врача и чувствую себя замечательно.
Станислав Викторович — хирург-профессионал! Рекомендую всем обращаться к этому врачу!
Проходил обследование в стационаре. Все на достойном уровне. В палатах есть все необходимое (ТВ, холодильник, набор для приготовления чая). Грамотный и обходительный персонал.
Это лучший госпитальный центр! Врачи, мед персонал, санитарки , все на самом высочайщем уровне. Чистота, отлтчное питание, очень аомфортабельные палаты! Отзывчивый персонал! Пока меня везла на оппрацию санитарка Васина Е.Н. , мне рассказади пару анекдотов и дедились жищненными впечатлениями, что все будет хорошо, я расслабилась и успокоилась! Анастазиолог Александр Леонидович чудесный 😍врач Долгова Ирина Степановна мой хирург просто врач от бога и замечатпльный человек! Я непременно приобрету контракт на годовое обслуживание и буду с огромным удлволствием обслуживаться в сети Семейный доктор ! Палаты как отлтчные номера в отелях и вид из окон ❤️
Современный медицинский центр в центре города. Можно найти любого специалиста высокого уровня. Моя мама оперировала в этом центре, осталась довольна!! Рекомендую все ,кто ее безразличен к своему здоровью!
Отличная клиника, все всегда быстро и качественно. Врачи профессионалы! Никогда не заставят делать лишних анализов, помогут все сделать через дмс, максимально выкладываются.
Все прекрасно,наблюдаемся в данной сети клиник несколько лет. Но отсутствие парковки это печаль
1
Show business's response
Василий Д.
Level 12 Local Expert
October 26, 2022
В больницу лучше не попадать, но, если придется, то этот центр - отличный выбор. Особенно по ДМС.
Персонал высококвалифицированный и приветливый, начиная от санитарок, заканчивая докторами. Доктора, медсестры именно что профессионалы - не пространные разговоры, а коротко, четко и по делу. Отношение к клиенту тоже радует - вежливое и корректное. Оборудование современное, начиная от анализа крови, заканчивая современным МРТ, то есть выезжать за пределы клиники не нужно. Палаты чистые. Как минимум есть двухместные с душем, феном, телевизором. По наполнению как трёхзвёздочный отель.
Бонусом бесплатное контрольное обследование после окончания лечения.
Из минусов скорее некоторые сотрудники рецепшн, которые не совсем ориентировались в расписании докторов. Возможно, совсем новенькие.
Желать никому не буду, но в случае необходимости - рекомендую данную клинику!
Много лет не была в семейном докторе и в сожалению что купила страховку сюда , врачи хотят раскрутить стразовую по полной Назначают море анализов и посылают к другим врачам … полный беспорядок , массаж физиопроцедуры на месяц вперёд расписаны, не попасть. Огромные очереди утром сдать кровь , не понимаю почему не могут наладить Запись , очень неприятно стоять там по 15-20 минут ( уже в Гос поликлиниках такого нет) .
Лифта не дождаться , Запись на мониторах у кабинетов часто ломается, Запись в личном кабинете отвратительная , постоянно глючит , можешь записаться а окажется что этот врач например узи не смотрит данную область , сбиваются приемы, двойные записи . Приходишь а иногда нет врача и бегаешь его ищешь)))
Центр на Бауманской который мне показался большим , На самом деле обслуживает госпиталь , и никуда почти не записаться , Только очень за … ( несколько дней) . Хочется записаться сразу к нескольким врачам и прийти в один день пройти их, такое тут мало вероятно. Терпения всем приходящим сюда 😉.
7
1
Show business's response
А
Анастасия Ивановская
Level 9 Local Expert
December 9, 2024
Не дают на руки рентген в ЭЛЕКТРОННОМ виде, т.е. фактически цифровую картинку, которая стоит ноль рублей.
Рентген был сделан по ДМС, т.е. за него заплатила страховая и работодатель, но в понимании СД это, видимо, какие-то не те деньги.
Была на обследовании и операции в гинекологии. Впечатление от клиники великолепное. Посещение кабинетов по электронному бейджику или даже смартфону, все приемы строго по времени. Правда, единственный раз терапевт опоздала на полчаса на утренний прием, но без проблем приняли в соседнем кабинете. Отделение госпитализации - выше всяких похвал, палаты даже с тапочками и халатами, питание отличное, внимательный персонал и профессиональные врачи. Милый штрих - разнесли головоломки в палату ) Очень достойный уровень!
Хороший центр,обслуживание и левение на неплозом уровне! В уелом лежал в стационаре 4 дня ,все понравилось ,лечение хорошее.
Есть конечно минус -это цена , достаточно дорого лечиться в данной клинике
Хороший медицинский центр на Бауманской.Обширный спектр услуг.Если нужен узкий врач,то с этим тут проблемы.Обращалась два раза ,качеством и проф.навыками врачей довольна.
Делала ночное МРТ - быстро, аккуратно. Вежливый персонал и сейчас акция на ночное исследование. Единственно фото забирала уже днём. А описание в личном кабинете.
1
Show business's response
Близорукова Наталия
Level 9 Local Expert
November 23, 2023
Удобное приложение. Можно полностью обходиться без очереди в регистратуру. Врачи, которых я посещала, были внимательны и пунктуальны. Оборудование современное. Я довольна уровнем сервиса. Медицинской помощью. Спасибо!
Обследоваться, пока здоров, удобно. Но если произойдёт что-то серьёзное, например инсульт, то, несмотря на абонемент и многолетнюю историю лечения всего что можно в этой клинике, после постановки диагноза тебе вызывают городскую скорую помощь и выпроваживают в руки бесплатной медицины. А потом звонят через 3 дня родственникам и робко спрашивают, как там наш золотой клиент-пациент, выжил ли? Врач городской скорой помощи, смеясь, рассказал, что уже 10 лет развозит по больницам испуганных и растерянных клиентов этого центра. Говорит, что если есть какой-то риск испортить себе репутацию в критической ситуации руководство выфутболивает больного в обычную больничку. Объясняют, что нет какой-то лицензии. Надо отдать должное, когда мы вызывали их скорую, нас заранее предупредили, что так и будет при подтверждении опасного диагноза.
4
1
Show business's response
П
Павел М.
Level 12 Local Expert
August 24, 2023
Хочу выразить глубочайшее уважение и восхищение работой стоматологического отделения. Со мной работали стоматолог-ортопед Мягков Андрей Олегович и стоматолог-терапевт Мягкова Оксана Николаевна, операцию делал хирург и заведующий отделением Цветаев Иван Алексеевич. Был сложный запущенный случай, повторная киста на 3 передних верхних зуба, которая выявилась только на КТ с высоким разрешением (рентген ранее сделанный в другой клинике не выявил проблем и я ходил с настоящей катастрофой во рту, не ожидая подвоха). Здесь мне качественно и безболезненно сделали операцию на ранее многократно и не очень успешно пролеченные передние зубы в других клиниках, а также замечательно провели подготовительное терапевтическое лечение, что во многом облегчило операцию и установку коронок. Обошлось к счастью без имплантации, зажило всё очень быстро, я тщательно соблюдал все рекомендации хирурга и это конечно же ускорило заживление. Хочу отметить очень удобное мобильное приложение клиники, с напоминаниями, когда надо принимать препараты и выполнять назначения. Результат такой, на который я даже и не рассчитывал изначально. У меня просто нет слов, как все замечательно сделали, как будто это мои настоящие зубы в молодости до всех бед, в цвет и форму попали идеально, благодаря трудолюбию и упорству Андрея Олеговича. Спасибо!!! Вы вернули мне веру в настоящих, хороших, высококвалифицированных врачей! Я в высшей степени доволен, желаю вам здоровья и счастья, благодарных пациентов, всех благ! Обычно подробно так не пишу, но тут эмоции переполняют, я более 15 лет стеснялся улыбаться и почти забыл, как это здорово.
Большой медицинский центр со стационаром. Делала МРТ - цена доступная, ночью скидка. Очень профессиональный и заботливый доктор делал обследование. Заключение было готово на следующий день в первой половине дня.
Лечилась в центре в апреле 2022 года. Очень довольна персоналом госпитального цента. Все очень внимательны и доброжелательны. Отдельная благодарность доктору Дунаеву В.С..Отличный специалист . Спасибо.
Хочу выразить благодарность за успешно проведённую операцию в Госпитальном Центре! Всё на высшем уровне, начиная от младшего мед персонала, до самих врачей! Дунаеву Виталию Сергеевичу огромное спасибо! Долго решалась на операцию, но стоило попасть на консультацию к данному хирургу, так все сомнения отпали, и я уже точно поняла что нашла «своего» врача! Доктор внимательно осмотрел на первичном приеме, обсудили тактику лечения.
Сама операция (Радиочастотная абляция вен) прошла очень спокойно, практически неощутимо для меня (хотя очень чувствительна к боли)!
Палата чистая, уютная, кормят по-домашнему, вкусно!
Реабилитация - несколько часов, и уже в обычном и даже рабочем режиме!!!
Спасибо «Семейному доктору»!
Успехов и процветания!
Выбрала эту клинику по отзывам для плановой госпитализации. Съездила на консультацию к хирургу, проговорила, что мне крайне важно сделать операцию как можно быстрее. Доктор заверил меня, что хоть через 3 дня приезжайте, главное анализы сдать. Клиника и доктор настаивали на том, что предгоспитальные анализы важно сдавать именно у них - ок. За день до сдачи мне позвонили менеджеры клиники, сначала не могли найти направление от собственного врача, затем предложили дату операции через 3 недели! На мой вопрос - почему о такой очереди мне не сказал врач лично ответа нет. Итого - выбрав эту клинику я потратила 10 дней своего драгоценного времени, плюс один приезд в клинику напрасно, плюс возможный срыв оперативного вмешательства в принципе, тк не располагаю 2 мес для согласования!
Не рекомендую! Если вы уважаете свое время и планы, не обращайтесь сюда.
Могу оценить только стоматологию она тут на 5 балов, очень хорошие специалисты. Понравилась организация работы работы персонала и система взаимодействия с пациентами.
Оперировалась в Госпитальном центре у Долговой И.С.
Все прошло очень хорошо, без осложнений.
Палаты чистые,уютные как дома.
Персонал отзывчивый и добрый.
Никаких негативных отзывов оставить не могу
Буду рекомендовать своим родственникам и друзьям для лечения и поддержания здоровья👍👍👍
Наблюдаюсь в этой клинике часто, удобное расположение.
Нравится терапевт Тян Маргарита Петровна, аллерголог Митрофанова, и лор Гаджибалаева.
Хорошо лечат, внимательно относятся.
Остальных врачей искала по другим филиалам.
Нет очередей в выходные, в будние вечером бывает народ, и днем иногда. В регистратуре вежливые.
Сам госпитальный центр отличный, палаты с шикарным ремонтом, есть удобный душ и телек. Также есть халаты, тапочки, полотенца, зубные щётки.
Без дмс ценник высокий, иногда без дмс после приема тоже выходят не малые суммы, так как многое не входит.
Выражаю благодарность всем медицинским работникам госпиталя, за заботу, поступила экстренно 12 августа, пролежала 5 дней. Ухаживали, кормили, лечили. Если уж и случается болеть, то лучше конечно в такой клинике. Особенное спасибо - врачу Долговой Ирине Степановне, за доброту.
Прекрасная современная клиника, пользуюсь услугами страховки в данной сети «Семейный доктор». Основные специалисты и анализы входят в страховку. На приеме, конечно, предлагают и доп. платные анализы, но не в обязательном порядке, а в качестве рекомендации. Никто насильно не заставляет проходить платные обследования.
Максимально удобное приложение с записью к специалистам и историей посещений прилагается.
Все услуги оказывают оперативно, без недельных ожиданий.