Hospital Center, Semejnyj doktor
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1464 reviews
February 4, 2024
Плюсы - есть всё и быстро, удобно расположено.
Минусы - все остальное
Чисто выкачивание денег из людей, все врачи поголовно выписывают анализы нужные + парочку платных. И да, платные нужны. Ну как бы не обязательны, но нужны.
Увы, столкнулся с этим и с детьми и на себе. Приходится фильтровать жёстко и читать кому и зачем этот анализ нужен, иначе денег отдашь просто так.
Причем такое отношение и по ДМС и даже если платно обращаешься.
Ну и вишенка на торте - на анализы регулярная очередь, но второй кабинет открывать не будем, сидите по часу в очереди, хотя даже в государственной клинике уже таких очередей нет давно
6
2
November 10, 2024
Всем врачам данного центр огромное спасибо и низкий поклон!
March 28, 2024
Отличные специалисты, есть все профили. Наблюдаемся и обслуживаемся всей семьей - что очень удобно. Современный центр и самое лучше оборудование. Так держать!
5
October 10, 2023
Супер поликлиника. Отзывчивый персонал , заботливое отношение, палаты максимально комфортные. Если бы это не была поликлиника, то сказал бы что " с удовольствием вернулся бы сюда ещё" 😁
Не болейте дамы и господа!
1
December 26, 2023
Очень современный и хорошо оснащенный госпитальный центр. Здесь работают толковые врачи. Только очень неприятно удивили высокие цены на операции и госпитализацию.
1
September 15, 2023
Очень крутое оборудование и явно дорогое и качественное. Можно много исследований делать.
Пришёл с гастроэнтерологией, оказался аппедицит - быстро все обследовали и сами скорую вызвали.
Понравилось забота и что все четко.
4
February 26, 2023
Замечательная клиника. Все делают быстро, понятно; сама клиника оборудована очень современно) врачи вежливые, внимательные. Я приходила на пункцию щитовидной железы - все сделали быстро, качественно, безболезненно. Джигкаев Т. Д. - замечательный спевиалист.
1
December 31, 2024
Отличная клиника, высоко профессиональные специалисты
October 14, 2023
Очень нравится клиника. Оснащенность. Чистота. Быстрые анализы. А приложение 😍 я с 2009 года здесь и все анализы и исследования в приложение видно. Можно посмотреть ранее сданные. Хвалю!
May 17, 2022
Все хорошо, но нет парковки для пациентов! Сама сеть клиник очень нравится. Очень крутое и удобное приложение, в котором можно записываться на приём, смотреть анализы, получать электронный пропуск и проходить через турникет прикладывая телефон, что освобождает от стоянии в очереди на ресепшен за получением обычного пропуска. Также телефон прикладываешь у нужного кабинета и встаёшь в электронную очередь. Когда врач вызовет - приходит на телефон пуш уведомление👍👍👍 этот прогресс очень подкупает!!!
6
November 3, 2023
Был на приемах много раз, даже 10 дней отлежал экстренно. В палатах чисто, постоянно убирают. Санузлы чистые, персонал смена на смену не приходится. Есть приветливые, а есть - на укол и лежи смирно. Отдельно питание - очень вкусно и, главное, персонально согласно диете. Оснащение - выше всяких похвал.
3
September 29, 2023
После этого кейса не готова рекомендовать клинику. После моей просьбы записать на процедуру А, записали на процедуру Б. О чем я узнала только в процедурном кабинете. Врач сказала, что нужную мне процудуру А в их к сети клиник вообще не проводят и она не знает зачем меня записали на другую. Потрачено время, нервы, оставила жалобу, со мной никто не связался. По хорошему после такой подставы и попытки обмана, клиника должна оплатить мне процндуру в другом месте, где эту процедуру проводят. Но что вы думаете, вместо этого мне просто заблокировали возможность в их приложении оставить жалобу (хотела апнуть свою жалобу из книги жалоб, оставшуюся без внимания). Это -- позор. До этого клинику уважала и считала одной из лучших в Москве.
1
2
July 24, 2023
Добрый день! Лежала в стационаре данного лечебного центра. Очень квалифицированные специалисты, отзывчивый персонал, отличные палаты, питание. Слышат все просьбы. Спасибо
4
2
March 19, 2023
Центр сильно испортился! Тут лечить больше не хотят! Наблюдаюсь в этом центре уже больше 5 лет и была довольна. НО за последние 2 года все сильно изменилось! Обратилась к неврологу с сильными головокружениями. Быстро и дорого сделали обследование. Далее назначил по 7 уколов в день пожизненно! Имплантация в стоматологии это вообще отдельная история. Конечного договора вы не сможете добиться. Пол года назад обратилась для постановки импланта. Расчитали предваритель прайс, но ни какой гарантии в итоге нет. А осложнения для них вообще золотая жила! В итоге заплатила на много больше первоначального прайса, а осложнения долечивала в другой стоматологии. Сейчас обратилась к ортопеду с болью в руке, начали лечение, но начались осложнения по невролгии. Обратилась к неврологу (но уже к другому): назначила сильнодействующие таблетки на 4 дня, но без больничного (во время приема этих таблеток нельзя без сопровождения по улице передвигаться). Назначила обследования по результатам которого нужно корректировать лечение. Отпрашиваюсь с работы, чтобы сделать обследования, теряю сознание на совещании от таблеток, прошу родственников сопровождать при выходе из дома по работе и на сдачу анализов и МРТ. В общем пережила эты 4 дня с большим трудом. И ... Внимание!!! Следующий прием возможен только через 3 недели! НАПОМИНАЮ это в острый периуд, который потребовал прием сильнодействующих лекарств! И срок годности анализов 10 дней! В общем если нужно дорогое обследование, то вам сюда! А если реальное лечение, то ищите другое место! Тут еще остались некоторые хорошие врачи, но их за 2 года осталось мало.
3
2
December 18, 2023
Я лежала в этой больнице с травмой колена. Вежливый, профессиональный персонал. Уютные палаты, хорошее питание. Провели все обследование, поставили диагноз и начали лечение. Выписали с улучшением. Благодарна всем сотрудникам больницы!
1
September 5, 2023
Отличный врач, цены на многие услуги ниже рынка, хотя качество явно выше.
Персонал вежливый, в здании современный ремонт и очень чисто! Обязательно буду ходить сюда
3
December 20, 2023
Хотел бы выразить признательность врачам и всему персоналу ГФ-15 за отзывчивость и профессионализм при моей двойной госпитализации. Все на высшем уровне, а пребывать в палате было одно удовольствие (как будто и не в больнице находился). Спасибо!!!
3
December 12, 2023
Крайне не рекомендую и эту конкретную клинику и в целом всю эту сеть. Постоянно пытаются развести на лишние анализы, обрабатывают методом агрессивных продаж и назначают ненужные анализы. При этом, постоянно отменяют записи по своей вине. Даже когда у меня вопрос был важный и срочный - предложили перенести запись на 20 дней. При том, что оператор колл-центра сама записала меня, а потом позвонили и отменили. Оказывается, можно делать пункцию только в одном отделении клиники, и никто об этом не знал из сотрудников.
6
2
February 28, 2022
От посещения Госпитального центра остались самые приятные впечатления. Очень удобное расположение, чисто, уютно.
Я удаляла родинку. Врач дерматолог Шаталова Юлия Фёдоровна максимально подробно рассказала всё о процедуре, о последствиях. На протяжении всей процедуры интересовалась моим самочувствием. Процедура прошла абсолютно безболезненно. Огромное спасибо врачу.
4
July 13, 2023
Очень грубый персонал на ресепшене
Профильные врачи вполне компетентны
Особенно хочется отметить врача пульмонолога Виталий Валерьевич
Чисто
Современное оборудование
Есть годовые контракты
January 30, 2023
В больнице самое главное врачи и я пришла в клинику потому что мне порекомендовали доктора, и я очень рада, что попала именно сюда! Но отдельного внимания заслуживает сервис. Начинается все с первой минуты, когда вас встречают, провожают, помогают во всем. Очень чистые палаты, вкусная еда, очень качественное белье, полотенца, удобная кровать. Лежать здесь одно удовольствие. Спасибо большое!
1
March 4, 2023
Я попала в госпитальный центр при экстренной госпитализации. Приятно удивила просторная палата, внимательный мед. персонал, прекрасный хирург, который прекрасно сделал операцию, несмотря на осложнения. Даже девушки на рецепшн на 6ом этаже были улыбчивы и ответили на все волнующие меня вопросы. В целом осталась очень довольна, спасибо врачам и работникам клиники Семейный Доктор!
4
November 29, 2023
Удобно расположена, профессиональные специалисты, делаю узи у Тарасовой, наблюдаюсь у кардиолога Егорова, довольна обслуживанием и вниманием
1
July 26, 2023
Хотела бы выразить огромную благодарность клинике. Замечательные администраторы. Приветливые сотрудники охраны. Жанна Авгатовна профессиональна подошла как нефролог. Болела почка с правой стороны. Назначила необходимые анализы. Дала рекомендации. Благодарю за такое бережное отношение к пациенту. Была 13 июля на приёме. Очереди не было. Чистая и уютная клиника.
2
1
February 16, 2023
Госпиталь с современной системой. Клиентоориентирован полностью. Большое спасибо специалистам в организации госпитализации. Огромное спасибо доктору флебологу Волкову Павлу Сергеевичу. Все было слелано профессионально. Рекомендую доктора.
3
1
January 19, 2024
В целом не рекомендую. Всё красиво, модно, технологично. Но большинство врачей пытаются снять максимум денег без причин. На авось. Вероятно есть и хорошие доктора, но мой опыт (страховка ДМС) отвадил от посещения данного заведения напрочь. Даже по страховке
3
1
February 21, 2023
Супер- клиника, тут и специалисты прекрасные, и медицинская техника, и вообще все очень доброжелательные и внимательные! Спасибо им большое, приходилось обращаться с разными проблемами неоднократно, очень помогли!
2
April 3, 2024
Сеть клиник мне нравится, очень удобное приложение. но есть дефицит некоторых врачей. Например ревматолог один на всю сеть и работает 4 дня в неделю - записаться оооочень сложно
3
March 28, 2023
Отличный сервис! Хорошие скидки на индивидуальные и семейные программы. Всегда чисто. Очень нравится электронная очередь. Большой выбор адресов и врачей. Рекомендую!
3
May 26, 2022
Поликлинику Семейный доктор неоднократно посещала, все устраивало. Обширная сеть, приветливый персонал. Обычно посещаю другой филиал, но в этот раз обратилась сюда, и, к сожалению, столкнулась с неприятной ситуацией. Врач дерматолог после приема дала направление на консультацию к онкологу в поликлинику на Бауманской. По моему вопросу записаться надо было к определенному врачу, что я и сделала. Выбрала день, записалась на определенное время. Пришло подтверждающее смс сообщение о записи. Через пару часов, прислали сообщение, что запись перенесена на другое время, чуть раньше, ну хорошо, не очень критично для меня. В назначенный день я приехала в поликлинику на м. Бауманская и на ресепшене мне сообщили, что мою запись отменили и что у врача нет приема в этот день. Просто взяли и отменили запись, без предупреждения, не было ни смс сообщения, ни звонка из коллцентра. Потратить 1.5 часа на дорогу, что бы милая девушка сообщила об отмене записи... Вот как так? Что это за сервис такой....
2
2
May 4, 2022
Первый раз обращался.
Записался в 23 часа ночи, на следующий день врач принял. Рядом с метро, очень удобно, огромное здание со множеством этажей, а не какие-то полцподвальные помещения. В регистратуре минут за 10 подписали все документы и мед.карту. Врач обследовал, сказал что делать, что не делать, чего ожидать. Ответил на все вопросы, внятно и не спеша, потратил столько времени сколько нужно. А самое главное на руки выдал результат обращения, в котором все, что было назначено, напечатано, со всеми дозировками и временем приема. С таким подходом что-то сделать не так, упустить или забыть не возможно. Назначил так же анализы, которые быстро и без длинных очередей тут же можно сдать(7 минут на 5 человек это не очередь, при учёте что 90% надо сдавать утром).
При этом в городской ждать нужно было больше 2х недель только направления...
4
1
September 24, 2023
Находилась в госпитале 10 дней, заболевание диабет . Очень благодарна доктору эндокринологу Ершовой Владе Сергеевне! Всем медсестрам отделения на 7-м этаже ! И благодарность за вкусное питание поварам!
3
September 11, 2023
Пришел в клинику ожидая бесконечных очередей, напряга и общего ощущения «поликлиники», но был приятно удивлен качеством обслуживания, автоматизацией процесса, личным кабинетом с отражением всех анализов, приемов и записей, а также приемлемой ценой (ожидал что за оказанные мне услуги возьмут больше)
3
February 18, 2023
Госпитальный центр на Бакунинской один из лучших центров Семейного Доктора. Компетентный, вежливвй персонал от менеджеров до мед сестер. Большое спасибо за оперативность, заботу и внимание. Особая благодарность доктору Ковпий Ю. В.за доброе отношение и легкую руку!
2
1
May 20, 2024
Попался надменный врач, раскрутка на все анализы, бумаги и заключение врача на руки не выдали, пришлось запрашивать отдельно. После отзыва о докторе, позвонили, извинились, но никакой компенсации не предложили. Не рекомендую
7
3
August 17, 2023
Выражаю благодарность клинике семейный доктор. Поступила к ним экстренно привезли на скорой. Быстро поселили в палату, взяли анализы, покормили. Встретил дежурный врач, рассказала о дальнейших шагах. Не думала, что со мной может произойти, что-то подобное… Но если и «болеть», то лучше в хорошем месте. Заботу ощущала на каждом этапе. Все ли нравится, предпочтения в еде…
Но это все на втором месте. Главное это - мой лечащий врач - Долгова Ирина Степановна, гинеколог. Столько заботы в ее глазах. Спасибо, что позаботились обо мне в такой тяжелый момент.
3
November 23, 2022
Посетила центр в первый раз. Все понравилось. Местоположение удобное. Найти очень легко. Правда парковки своей нет и по близости тоже. Но это центр, надо это учитывать. На стойке регистрации много сотрудников, поэтому очереди небыло . Есть кафе на первом этаже. Аптека (не аптечный киоск).
4
1
March 15, 2024
Здравствуйте мы уже три раза ходили на мрт врачи очень хорошие вежливые отношение клиента очень-очень хорошие спасибо огромное
1
1
June 16, 2023
В госпитальном центре провела 3 дня. Была проведена операция на очень высоком профессиональном уровне! Очень удобно, что не надо заранее госпитализироваться перед операцией и "накручивать" себя в ожидании самой операции. Все необходимые обследования проходите, находясь в своём обычном режиме. В день операции приезжаете к 7.30 утра, быстро оформляете документы, Вас провожают в палату, а дальше беседуете с анестезиологом, хирургом, далее- оперблок, операция и возвращение в палату, которая заслуживает отдельного описания. В палате предусмотрено всё для комфортного пребывания после операции- многофункциональная кровать, которая регулируется по высоте и по уровню наклона изголовья, удобная тумбочка с откидным столом, на который можно поставить поднос с едой или ноутбук для работы, кнопка вызова медперсонала также доступна. Причём этих кнопок несколько в разных местах. Всем выдаются халат, тапочки, 3 полотенца, шампунь, гель для душа, зубная щётка и зубная паста. При необходимости, всё поменяют и добавят косметические принадлежности. Еду приносят в палату, всё очень вкусно. В палате есть чашки, чайные пакетики и сахар. В коридоре- кулер с холодной и горячей водой. Также приносят воду в бутылках. Санузел - с современным ремонтом, удобная душевая кабина, есть фен.
Убирали в палате 2 раза в день. Чистота идеальная. Врачи посещают регулярно, медсестры быстро проводят назначенные вам манипуляции. Ежедневно приходят менеджеры по работе с клиентами, спрашивают, нет ли каких замечаний.
Что интересно, каждый день приносили карточки с головоломками! Почему бы и нет, можно отвлечься.
3
January 24, 2024
Хорошая сеть клиник, были на приёме у ортопеда с ребёнком. Хороший доктор, дал дельные рекомендации. Будем исполнять и надеюсь всё поправимо.
1
July 19, 2023
Странная клиника, которя позиционирует себя, как современная и высококлассная, а на самом деле не соответствует. Администраторы, не медики, ничего не знают и ничего не решают, одно название персоеальный менеджер. Пыль в глаза. Понятно для чего. Врач направил на МРТ ГМ, сделали МРТ шейного отдела, по телефону уверяли, что так и есть, все сделали и прислали правильно. Прислали в личный кабинет три выписки по МРТ, видимо других пациентов, но с одной фамилией. Это что вообще? Как можнл доверять? За что берут деньги? За какие услуги? Это не технический сбой! Это называется безолаберностью и отсутствием ответственности, и какой либо квалификации.
2
3
December 23, 2022
Госпитальный центр современный, чисто, уютно, хорошее оборудование, вежливый персонал. Все происходило очень быстро и комфортно. Рекомендую обращаться к специалистам центра
1
November 28, 2024
Прекрасная клиника! Высококвалифицированные врачи!!!👍👍👍👍👍
March 8, 2024
Все на высшем уровне!
Находилась в госпитальном центре.
Внимание, сервис, профессионализм, такт!
Спасибо за Вашу работу!
4
May 14, 2023
Очень нравится эта сеть клиник. Специалисты все замечательные. Единственный минус отсутствие нормальной парковки,пусть даже платной. Но зато если ехать на метро,очень близко. Так что рекомендую.
3
July 7, 2023
В очередной раз убедилась, что именно в эту поликлинику ходить к Лору бесполезно. Когда идешь к ним на прием с проблемами носа, они назначают кучу ненужных дорогих анализов, назначая лечение, которое не помогает, потому что не могут изначально правильно определить проблему. Когда приходишь уже с направлением на обследование от другого Лора, которое более эффективно покажет что с носом, то у «врачей» тут включается режим обиженного человека, мнение которого не послушали. И если не хочешь лечиться по нашим правилам, то лечить мы тебя вообще никак не будем! Странное отношение к пациентам. Осматривать меня даже не предложили, хотя на вопрос врача «на что жалуетесь» сказала что проблемы с носом. В конце еще «врач» добавила что ей вообще за пациентов не платят и ей как-бы ровно придут еще повторно пациенты к ней или нет. И анализ, который врач сказала что нигде не найдете в Москве, в первом же инвитро сдала. Профессионализм ниже некуда.
5
2
February 21, 2023
Всё довольно удобно, быстро, компьютеризировано.
Нет парковки
Часть специалистов на 10м этаже. Лифт ходит до 9го. Потом ещё 3 пролета по лестнице. Мне с артритом было неприятно. Есть лифт в отделении, но там ругается сотрудница. Сказала ей про возраст и артрит, но она сказала, что на 3 года старше "и чо".. Иногда везло,
1
July 9, 2023
Периодически пользуюсь медицинскими услугами данной клиники. Удобное месторасположение, удобное мобильное приложение, возможность получения/сдачи электронного пропуска через специальную метку. При высоком уровне цифровизации при входе/выходе и перемещению по клинике, врачи много времени тратят на ввод информации с использованием клавиатуры. Пора внедрять голосовой ввод информации. Это повысит качество услуг и даст возможность специалистам уделять больше времени пациентам
1
May 10, 2024
К сожалению, прием доктора длился меньше заявленного времени , доктор был раздражен чем-то. Вместо ожиданий высокого уровня вышел ооочень странный визит. Пойду оперировать вся в другое место. Небо и земля с терапевтическими поликлиниками.
5
2
October 30, 2024
Никогда ни при каких условиях не идите к терапевту Дмитриевой. Ворчливая, всем недовольная женщина.
2