Hospital Center, Semejnyj doktor
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1448 reviews
January 19, 2023
Несколько раз посещали, последний раз была операция внуку. Никаких претензий нет, все прекрасно организовано, отличные специалисты. Наша благодарность хирургу Терлоеву и всему персоналу - вы молодцы.
4
October 30, 2024
Никогда ни при каких условиях не идите к терапевту Дмитриевой. Ворчливая, всем недовольная женщина.
1
August 27, 2024
Очень отзывчивые врачи. Профессионалы своего дела
3
1
April 7, 2024
СПАСИБО ❤️
И по страховке сюда хожу, и с ребенком лежали по болезни.
Впечатления всегда самые приятные!
3
February 16, 2023
Хочется отдельно отметить такого врача как Алексеев Михаил Сергеевич. как врач - к счастью, не знаю каков он. А вот как он разговаривает с близкими пациентов это что-то. Хотите задать ему вопросы? сначала постарайтесь дозвониться до него! а если вам это удастся сделать, то на другом конце провода вас ждет надменный хам, который свысока и крайне неохотно будет отвечать на ваши вопросы, будто вы ему что-то должны. наверное, к пациентам он относится хорошо (они ведь платят ему деньги), как с людьми, а всех остальных он вряд ли считает за людей - они же звонят узнать о состоянии пациента, а не записаться на прием к нему за кругленькую сумму. Оставили отзыв на него на самом сайте клинки - обратной связи (ну естественно) не поступило, хотя и электронная почта и номер телефона указаны были. и, естественно, негативный отзыв опубликован не был.
6
2
July 8, 2024
3.07.24 в 13:00 был назначен прием к дерматологу Монтес Росель Ксении Васильевне. По цене сказали 4500, около 800р одно удаление образования, но окончательно мне скажут в клинике.
В клинике была первый раз. В регистратуре простояла 20 минут, потому что регистратор не мог нормально заполнить документы и постепенно исправляла, Из-за этого на 10 минут я задержалась на примем. По стоимости мне опять ничего не сказали. Я простила хотя бы примерный диапазон, но нет.
Монтес крайне странно себя ведет, очень заторможенная, ничего не говорит о болезни, только если самостоятельно расспрашивать. И то это ответы из 2 слов. К тому же разговаривала со мной на «ТЫ». В целом весь прием мы молча сидели и она заполняла документы. Насчитала мне лечение с приемом на 8500. Я спросила о скидке(тк я 1 раз) перед тем как подписывать документ. Монтес ничего не знала. После моих вопросов сказала, что спросит. Потом обернулась и спросила почему я не подписываю документ о оплате. А зачем мне его подписывать, пока мне не сказали точную цену? Потом она подтолкнула мне документы и сказала «подписывай» приказным тоном и на «ты». Это нормальное общение вообще? Я ушла из кабинета и сказала, что ничего делать тут не буду. Только девушка Лия с ресепшена 10 этажа оказалась адекватной и понимающей, попыталась мне все объяснить, спросить, что случилось и решить проблему. За весь этот цирк и потраченное время в пустую с меня взяли 2500. Не рекомендую и сама никогда больше не приду в это странное место. Дополню: после них мне постоянно названивают, они сливали базу данных клиентов )))))
4
1
November 27, 2023
Центральный корпус клиники «Семейный доктор», удобное расположение,но парковок рядом нет особо,прием точно по записи,очередь только в гардероб
1
July 10, 2024
Много понтов, понимают врачи не вовремя , а с опозданием на 10-30 мин, результаты анализов и исследований сомнительные . На одном узи видят узлы , а на следующий год уже их нет.
1
May 31, 2023
Ну ..что сказать... очень жаль ,что многие доктора относятся к заболеваниям пациентов спустя рукава. Типа " это не ко мне" а ведь во всей сети, в каждой поликлинике достаточно специалистов . Не отмахивайтесь от больных, если вы ,что то не знаете, значит соберите консилиум , чтобы человек не мучился и не ходил от одного доктора к другому. А так да.. Всё красивенько...
3
June 5, 2023
Спасибо все устроило.Для МСЭ надо было пройти врача Генетика,т.к.таких нет специальностей обычной поликлиннике.Прошел врача Генетика Макиенко Ольга Николаевна все устроило все обьяснила.На кассе сделали небольшую скидку.
1
March 18, 2024
Писал в вотсап, оператор не умеет вежливо общаться. Также они не видят на какое сообщение я ссылаюсь.
Сразу не написали какой интервал «ночного времени» и в какой клинике оно действует.
В целом процесс записи занял 40 минут!
1
1
January 11, 2023
Постоянные клиенты ГЦ (Госпитального центра). Дети "на контракте" в Семейном докторе.
Нравится обстановка и дружелюбие персонала ГЦ. Хорошие врачи.
Переломы, аденоиды и др. - всё это мы здесь лечили и успешно.
Из недостатков только то, что всё это платно, иногда сильно платно.
Но что тут скажешь... Платная медицина))
1
1
October 19, 2022
Хочу поблагодарить Сединкина Алексея Анатольевича за прекрасно проведенную операцию. Оперировалась в начале октября 2022г. Была проведена эндоскопическая полисинусотомия с 2-х сторон, вазотомия, нижняя щадящая конхотомия с латеропексией.
Хочется отменить очень внимательное и щепетильное отношение врача во всех вопросах. Были подробно описаны и разъяснены план операции и послеоперационная терапия. Врач дал понятные и исчерпывающие ответы на все интересующие меня вопросы.
Сразу после окончания операции врач позвонил моим родным и сообщил о ходе операции и о результате.
После операции несколько раз приходил в палату и интересовался моим самочувствием.
В послеоперационном периоде приезжала на контрольные осмотры, врач делал все необходимые манипуляции, давал назначения по необходимой терапии дома.
Сединкин Алексей Анатольевич- контактный и заботливый специалист, который очень доброжелательно относится к пациенту и располагает к себе. Спасибо огромное!
1
September 4, 2023
Самый лучший ЛОР врач в Москве
Вежливая, расскажет, покажет, очень умная
Операцию сделала на раз два
Часто заходила, спрашивала.
Всем рекомендую Фарион Елена Юрьевна!
3
October 17, 2022
Находился в стационаре .Персонал вежливый и внимательный.Лечение проводилось на высокопрофессиональном уровне.Условия нахождения в палате отличные,все ориентировано на создание высокого комфорта нахождения в палате.Чистота и порядок в палатах.
1
May 3, 2023
Были в госпитальном центре у Лора Тимроева Имрана Мауловича. Рады, что нашли грамотного Лора для детей. Эндоскопию носоглотки сделал так, что младший (2 года) вообще ничего не понял, без слез. Получили много рекомендаций. Сам центр большой, чистый, посетителей не много. Приезжали раньше времени, врач принимал сразу, не ждали. Один минус - рядом нет парковки.
2
September 29, 2022
Очень красивая и удобная палата, врачи выше всяких похвал, спасибо! На этом плюсы заканчиваются.
На исследования направляются в кабинеты, где эти исследования не проводятся, а добраться до нужного кабинета нужно со скандалом преодолев хамского охранника и не совсем вежливую даму на ресепшн.
Идет ремонт, и пациент должен самостоятельно искать лифт, чтобы попасть на нужный этаж.
Для проведения процедур оказывается пациент самостоятельно спускается к месту проведения оперпции из своей палаты, и само место проведения самостоятельно уточняется.
В общем платная медицина, пока оставляет желать лучшего.
2
2
November 24, 2023
Когда нужно сделать обследование быстро или в выходной - выручает всегда. Или еслинужно к доктору, вот прямо нужно и сегодня незаменимый центр!
1
March 6, 2023
Вне зависимости от обращения к врачу любой специальности ясно одно: любой амбулаторный врач поставит вас на деньги, даже если максимальная программа. Психоз по анализам и назначения платных - уровень витаминов D E например, не прекращается по всей стране уже лет пять, эта клиника не исключение. Редко кто из докторов скажет, что входит или нет в программу при назначениях. Даже со мной, ургентным доктором с 30 летним стажем стационара, разговаривали безаппеляционно. Формы диалога в беседе - нет. Супер только офтальмолог и отделение функциональной диагностики: зав отделением грамотный и вменяемый доктор. Посетил кардиолога, эндокринолога, офтальмолога, стоматолога, рентгеноскопию сделал и УЗИ брюшной полости. Обратился в другую клинику платно, другой результат и отношение лучше, хотя программа ДМС средняя. Менеджер при страховании обещала сертификаты на 5000 рублей - жду уже три месяца, видимо печатают еще.
3
1
February 13, 2023
Могу сказать определенно за стационар и реанимацию, врачи имеют редкую черту в этой профессии «человечность» . Комфорт и условия отличные, постоянный присмотр. Говорю конкретно за госпитальный центр. Его мне посоветовали несколько очень серьезных докторов из Блохина и Герцена.
Никому не желаю оказаться в ситуации , которая приведёт к посещению, но если судьба решила , то советую для себя или для родных это место.
В обычной городской больнице вы потратите те же деньги, только будете нервничать и переживать за человека , который у них. В любом случае вам придётся доплачивать медсестрам и врачам за комфорт, за присмотр, за уход и тд. Поэтому чтобы заниматься конкретно решением основной задачи лечением и выздоровлением пациента , советую это место.
Поликлиника неплохая , ничего конкретно сказать не могу, какие то врачи лучше, какие то нормальные.
1
December 8, 2024
Большая клиника, очень удобно в центре
August 29, 2023
Прекрасная поликлиника-больница. Делала там и операцию, и просто консультировалась у специалистов - все врачи компетентны и очень понравились. Одну звездочку снимаю за отсутствие парковки, хотя даже понимаю, что, скорее всего, не вина больницы.
1
November 14, 2023
9 ноября была на приёме у врача кардиолога Закиевой Натальи Ивановны. Очень внимательный и неравнодушный врач. Выслушала, рассказала о возможных причинах, назначила анализы и дальнейшее обследование. Буду дальше выполнять её рекомендации. К такому специалисту приятно ходить на приём. Рекомендую!
3
October 14, 2022
Мне важен сервис, с этим тут все в порядке - врачи внимательные, компетентные, очереди организованы прекрасно, сотрудники доброжелателны. Проходила госпитализацию - палаты как в твердой четверке - полотенца, халат, гигиенические принадлежности, тапочки, с собой не нужно вещти целый чемодан. Анестезиолог отвечает на все вопросы, врач приходит на осмотры. Единственное «но» - очень много обследований до операции, перестраховываются, наверное.
3
June 13, 2023
Сегодня я была в клинике Семейный доктор 15. В регистратуре работает
внимательная регистратор Анастасия Игоревна Черноусова. Я специально запомнила, как её зовут, чтоб другие посетители знали, к кому обращаться. Она с улыбкой встречает каждого пациента, очень внимательна и заботлива. К тому же ещё и красивая. Всегда поможет, как с помощью телефона узнать на сайте поликлиники всё о твоём здоровье, проведённых анализах и назначениях врачей. Спасибо. Пенсионерка Л.Н.Ковалёва.
1
April 6, 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Персонал не ознакомлен с общими правилами предоставления услуг, каждый раз новая информация. Компетентность вызывает большие сомнения. Треплют нервы, грубые. Не рекомендую эту клинику
1
1
October 17, 2024
Хороший центр. Вежливый персонал и врачи.
August 31, 2023
Не припарковаться.
Мрт описание слабое.
Я без медицинского образования на мрт нашел кисту в 1см, они даже не написали. В других клиниках по этому же мрт дали заключение не только описательное (что видят), но и диагностическое.
То есть аппарат хороший, а голова смотрящего не очень.
Нужно брать дтск и обращаться к специалистам, врачам диагностам, а не к этим "операторам" МРТ аппарата.
2
3
February 19, 2023
Удобно добираться, рядом с метро. Грамотные, внимательные врачи, узи делаю у Тарасовой, посещаю кардиолога Егорова, гастроэнтеролога Евтушенко-Сигаеву и травматолога-ортопеда Платонова.
3
1
June 22, 2024
Как в отеле! Врачи, палаты, питание, обслуживающий персонал - все на высшем уровне !!!
4
March 4, 2024
Хорошая платная клиника. Конечно, ещё много есть над чем работать, но посещая её уже лет 5, могу сказать, что они работают над собой и улучшаются.
1
November 16, 2023
Довольна посещением кардиолога ГЦ Кузнецовой А.В. Помимо проверки сердца, дала необходимые советы по тренировкам, направление на генетический тест, который проводит полный анализ предрасположенности к теп или иным нагрузкам, видам контрой веса и т д.
1
September 11, 2022
Рекомендую сеть "Семейный доктор" и особенно Госпитальный центр. В данном филиале сети клиник на мой взгляд собраны лучшие специалисты. Был там на госпитализации, а также наблюдаюсь у различных специалистов. Все врачи крайне внимательны и профессиональны в отличие от других клиник. Моя высшая оценка: кардиолог Егоров В.М., сосудистый хирург Фетцер Д.В., уролог Рубцов В.Д.
4
July 3, 2023
Хороший стационар, комфортный. Делал операцию. Всё прошло прекрасно, и в плане качества работы, и в плане отношения. Особая благодарность хирургам Берникову Е. и Блохину Н. Вы лучшие❤
3
1
April 4, 2024
С Семейным Доктором 14 лет, а может больше. Много филиалов, квалифицированные врачи. Дети с рождения наблюдаются у педиатра и профильных специалистах. По контракту выезжают на вызовы и в выходные и в праздничные дни. С парковкой проблема, как и везде. Нас всё устраивает. 'дружим' дальше, рекомендуем. Не нужно ждать записи, не говоря уже про анализы
2
April 24, 2023
Записывался по ДМС на МРТ 2-х тазобедренных суставов за неделю, может даже чуть больше, сначала на 14.04.23. Как оказалось, мобильное приложение показывает только время приема без количества, т.к. спустя несколько дней мне перезвонила оператор самостоятельно и предложила перенести запись на 15.04.23, т.к. запись на 14.04 стояла всего на ~5-15 минут приема, а этого времени было бы недостаточно для моего снимка, т.к. мой прием, как оказалось должен был составлять полчаса. Непонятно почему тогда стоял этот слот времени в приложении, если МРТ в целом занимает много времени. В итоге запись поставили на свободный слот в 14:15, вроде бы все хорошо, даже сами перезвонили, предупредили и предложили…Но на этом история не заканчивается.
15.04.23 числа уже в день моего приема, ориентировочно в 10-11 часов утра мне звонят из филиала клиники и сообщают, что с 14 часов технический перерыв, и готовы мне переместить запись ТОЛЬКО на час позже, т.е. в 15:00. И как я понял, это у них такая стандартная практика с перерывами. Но тогда почему сказали об этом день в день, если стояла запись, а прием осуществить было невозможно? Одни вопросы.
Мне это конечно не понравилось, т.к. 1)я записывался заранее и законно ждал своего времени (т.к. у меня травма, мне хочется побыстрее сделать снимок и пройтись по всем врачам, чтобы уже выставили правильный диагноз и лечение) 2)у меня в этот день после МРТ в других поликлиниках семейного доктора стояли другие процедуры и приемы в строгом порядке, чтобы успеть в правильном порядке всех обойти, т.к. к одному врачу без анализа какого-то бессмысленно идти уже. Из-за вот этого сдвига МРТ на час у меня в итоге был потерян весь день, т.к. к врачам позже я уже не успевал, поэтому в срочном порядке пришлось переносить все записи на следующую неделю, мне пришлось тратить уже рабочее (а не свободное время в выходной) время и деньги на такси, чтобы пройтись по тем врачам, которых я не смог обойти уже в субботу 15.04 и в воскресенье 16.04, перенос записей был возможен только на будние дни.
Я сразу же написал жалобу через мобильное приложение, и на всякий случай еще позвонил по телефону на горячую линию клиники, чтобы продублировать свою жалобу. Получается у меня уже 2 одинаковые жалобы должны быть на рассмотрении. Но жалобы до сих пор не рассмотрели на состояние 24.04.23! Пришлось делать повторный звонок, чтобы жалобу снова подняли.
МРТ запись мне поставили на 15:00 15.04.23, но после звонка о переносе запись в приложении уже стояла на 16:00 и 16:15. Я подумал, может какая-то ошибка, о которой мне забыли сказать. В итоге да, так и оказалось. При первом звонке на горячую линии мне не смогли ответить почему запись стоит на 16:00 вместо 15:00, сказали только, что сначала идет технический перерыв с 14 00 по 15 00, а потом какой-то еще перерыв с 15 00 до 16 00. В итоге хорошо, что я сделал повторный звонок, потому что другой оператор мне уже сказала, что запись стоит на 16 00 чисто по техническим причинам, а в комментарии к записи стоит что прием в 15 00 (но при этом я этот комментарий не вижу). Итого: рассинхрон операторов горячей стоил мне еще дополнительного времени и нервов для того, чтобы понять в чем косяк записи МРТ.
МРТ мне конечно сделали, но приняли не в 15:00, как должны были, а ~15:10 с опозданием (фото было сделано 15:07), хотя в кабинете никого из посетителей не было, только сотрудники. По телефону еще, когда переносили запись, мне сказали приехать заранее за ~15-20 минут, т.к. возможно придется какие-то документы заполнить (как я понял какую-то анкету). С учетом этого времени, просидел еще на 20 минут больше просто так в ожидании, потому что по факту на месте мне ничего заполнять не нужно было.
Итого: 0-левая клиенториентированность, некомпетентность и рассинхрон операторов в подачи информации о расписании и записи (и это в ПЛАТНОЙ поликлинике). На подачу 2х жалоб – до сих пор 0 ответов. Потеря времени, нервов (и даже денег) на почве какого-то переноса записи, который повлиял на переносы записей к другим врачам в этот день.
Не рекомендую данную поликлинику. Если столкнетесь с тем, что вам нужно будет делать МРТ, готовьтесь к тому, что может быть облава в самый последний день, а запись резко могут перенести без внятных причин в объяснении. И пока будете ждать, будет проще и быстрее сходить в другую поликлинику, а может ваша травма уже заживет, либо наоборот вам станет только хуже, пока будете ждать, пока вам начнут делать снимок. То ли это проблема в приложении, то ли это проблема с оборудованием, то ли это проблема операторов, кто записывал, а может быть все вместе. В данном случае мне крайне «повезло».
1
1
October 23, 2024
Отличная клиника. Квалифицированные врачи!
January 18, 2023
Хорошее медучреждение: внимательный персонал, квалификированные врачи. Дешевле купить абонемент на год. Есть акции, например, МРТ в ночное время и т. п. Удобное расположение - рядом с метро.
4
September 2, 2024
Хорошие доктора, крутые, чистые палаты.
3
June 20, 2023
Хорошая клиника, чисто, красиво, удобно, были у аллерголога , грамотный врач , ребенку назначил эффективное лечение)
3
July 29, 2024
Отличные специалисты. Сервис на высоте!!!
1
November 6, 2024
Современная клиника с хорошими специалистами
February 13, 2023
Привезли сюда по экстренной госпитализации по страховке, был сложный абсцесс в горле.
Очень профессиональный лор врач, он же делал процедуры по удалению абсцесса- Бохонович Вячеслав Вячеславович, просто лучшие рекомендации! Спасибо вам ещё раз, Вячеслав Вячеславович!!!
Размещение как в отеле, трёх разовое питание, еду приносили в палату, очень внимательный персонал.
Все вещи оставляешь в номере (язык не поворачивается назвать палатой), есть сейфы. Был вдвоём с другим парнем, но так даже интереснее.
Был очень приятно удивлён, что в больнице можно находиться с таким комфортом и вниманием со стороны мед.персонала.
Очень крепко задумался над тем, чтобы иметь страховку с возможностью госпитализации в этот центр в т.ч.для детей, т.к.это очень важно
Плюс он прямо в 100м от метро Бауманская
1
February 21, 2022
Отличный медицинский центр. Приятно выглядящее, современное здание. Удобная электронная система записи и система электронной очереди. Вопроса кто следующий не возникает :)
Врачи профессионалы своего дела, всегда вежливо и с интересом подходят к лечению, всегда ощущается личный подход. Особенно хочу выделить специалистов Кузнецова Алексея и Романенко Алексея. Максимально профессионально и эффективно помогли с лечением неприятных болячек
4
April 10, 2023
Уже накопилось достаточно примеров за 5 месяцев, чтобы сделать вывод о том, что я никому не рекомендую обращаться в эту клинику. Оплатила контракт на ведение беременности и по итогу врачи делают назначения, которые не входят в контракт и не предупреждают, что их надо будет оплатить дополнительно. По итогу прихожу, выполняю назначенное исследование с полной уверенностью, что оно в мой контракт входит, а по итогу уже на ресепшене сообщают, что требуется оплата и у меня нет вариант уже, приходится платить. Очень похоже на то, что таким способом выбивают дополнительные деньги к уже оплаченному не дешевому контракту. Уже неоднократно говорила о том, чтобы меня предупреждали о доп платных услугах, но по итогу все повторяется. Плюсом ко всему несколько раз по 30 минут ждала свою очередь к врачу, хотя пришла к назначенному времени. В процедурном кабинете в 1 филиале не работает электронная очередь, занимает кто как хочет и лезет кто хочет без очереди, при этом еще один лаборант всего для взятия анализов, постоянно долго сижу в ожидании очереди, последний раз около 30 минут. Явно не уровень платной клиники. Очень разочарована, что обратилась сюда, больше контракты никакие не возьму и очень не рекомендую другим обращаться в эту сеть.
6
1
August 1, 2023
Хорошее здание, вежливые сотрудницы регистратуры. Подробно объяснили все. Был на приеме у терапевта, врач очень внимательно слушала, объясняла. По ДМС сразу сказали что будет, а что нет входить в программу. Очень доволен.
1
December 15, 2024
Хорошая клиника. Обслуживают здесь по ДМС. За сво деньги, дорого
November 8, 2022
Стационар просто супер! Двухместные комфортные палаты, отдельный туалет и душ на палату, все очень чисто, убираются каждый день. Кормят очень вкусно😍 Персонал тоже 👍🏻
1
1
March 1, 2023
Большое внимание в этом медицинском центре уделяется пациентам старшего поколения. Люди старшего возраста, как раз воспринимают своё здоровье с точки зрения того, насколько они самостоятельны, насколько они не нуждаются в посторонней помощи, то есть функционально активны. Поэтому большое внимание уделяется заболеванием суставов, сердечно-сосудистой и бронхолегочной системы. Такую всестороннюю помощь я здесь получаю. Огромное спасибо!
1
August 20, 2023
Специалисты прекрасные. С одним только столкнулась, но мое возражение было принято. Прием по времени, редко когда ждать приходится. С 2007 года обслуживаюсь. Лаборатория работает целый день, что очень удобно
и работают профессионалы.
2