У нас была только ночь в данном отеле... Но впечатление сложилось! Очень комфортные номера. Единственный "минус" это ванная комната. Там нет привычной двери... Стеклянная она вся...и дверь в том числе...и полного закрытия нет. К чему это я)))) захотелось вам или не вам ночью посетить ванную комнату, включили вы свет и вся спальня озарилась светом, потому что стены то стеклянные... Но в остальном уровень всего топ! Завтраки как отдельный вид вкусового искусства! Расположение, если вы гость столицы, более чем удобное! Всё рядом!
Плюсы: неплохой номер (если вы любите туалет с прозрачными стенами), отличные завтраки. Удобное расположение в центре города.
Минусы: предельно ненавязчивое обслуживание официантами на обеде и ужине. Вплоть до того, что однажды даже пришлось уйти не дождавшись горячего, т.к. его не не принесли в течение почти часа. Хотя кухня, в целом, неплохая.
При уборке в номере заменили полотенца на грязные (с темными пятнами). Заметил уже утром, при выезде, когда взял "чистое" с полки.
Хорошее расположения, чистые, уютные номера, замечательное обслуживание. Завтраки разнообразные и очень вкусные, всегда хороший выбор, даже под самое окончание завтрака.
Очень хороший отель , своим звёздам вполне соответствует. Уютные комфортные просторные номера , все удобства для жизни имеются . Лифты работают очень быстро и безшумно. Завтрак шведский стол очень неплохой. В стоимость включено посещение СПА зоны , сауна, хамам . Персонал вежливый, доброжелательный , отзывчивый. Ценник для центра Москвы приемлемый. Рекомендую.
Отель неплох ,были проблемы со шлангом ванной ,свистел . Первый заход в комнату - и удар по ногой о полку ( столик ) ( см.фото ) ,зачем так ставить огромное кресло и столик рядом ,оставляя маленький зазор ? Завтраки просто бомбические ,выбор отличный .За кресло и стоитлк рядом , и свистящий шланг в номере 1122 , снимаю звезду .Уборка отличная
В самой гостинице не ночевал, но много раз бывал там на конференциях.
Удобно и изысканно.
В вестибюле много мест в баре - можно провести встречу, поработать за компом, подзарядить телефон и тот же комп.
Но кофе в баре я заказывать
Великолепный отель.
Местоположение супер, в самом центре!
Комфортные номера. Сон прекрасный на таком мягком матрасе и на воздушных подушках.
Сказочный завтрак. Свежевыжатый апельсиновый сок, наисвежайший лосось, чудесный хлеб и вкусный кофе.
Просто мечта❤️
Проживание было более чем комфортным, номер убирали каждый день. Есть все вплоть до бритвенного набора. Мебель действительно не новая, но такая добротная , что называется с историей и вполне вписывалась в интерьер. Персонал очень вежливый, много иностранцев. Кухня на любой вкус, завтрак отдельная поэма, семь столов от орехов до красной икры. Впрочем на фото подробнее ко😉
Бывшая гостиница Минск. Лифты и некоторые интерьеры общественных пространств явно напоминают о прежних временах) Удобное расположение в центре, рядом метро Тверская, и ещё переход на 2 другие линии. Театры, филармония всё в пешей доступности.
В ресторане вкусная еда. Единственно козырёк главного входа, загораживает в центре зала отличный вид на Тверскую улицу.
Хочу поделиться впечатлениями от поездки (останавливались на 2 ночи)
«+»: расположение, хорошие завтраки, удобная кровать
«-»: обслуживание, ванная/туалет.
Сразу хочу отметить, что мне есть с чем сравнить, в том числе в Москве. Поскольку мы с мужем только что прям выехали из Рэдиссона (гостиница Украина), то изначально были настроены на обслуживание, которое позиционирует отель 5*.
Изначально нам показалось, что сама гостиница неплохая, хорошая 4 + классное расположение в центре, но дальше был лютый кринж, как любит сейчас говорить молодежь.
Итак:
1) ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ! Все правда))) если вы хотите сходить в туалет, то все будет слышно в номере! Почему нельзя было сделать перегородки с шумоизоляцией я не знаю. Если сотрудники отеля читают мой комментарий, ответьте, пожалуйста.
2) Отношение персонала. Чтобы в 5* отеле ко мне в номер, как к себе домой заходила уборщица со словами: «А это вам нужно второе одеяло, ну не знаю даем мы его или нет, сейчас позвоню (на ресепшен мне сразу сказали «ок», но не принесли)», мне сложно представить.
3) Не работал в ванне слив. Опять пришла уборщица и ДОЛБИЛА в дверь. «А что слив засорился?».
Он не работал!! Камон, вы мыли ванну перед нами? Если мыли, то как могли это не проверить?
«Запишите номер сантехника, я ухожу домой» О_О
Напоминаю, 5*!
4) Не работали прикроватные лампы. Ресепшен: «А вы что не вкл свет на входе? Ну вы попробуйте». Тут я уже была в ярости! Ну, конечно, я не включала! Кто бы мог догадаться? (Сарказм!)
Вызвали электрика. Проблема была на стороне отеля.
5) Вот тут история просто фееричная. Мы вкл лампочку «не беспокоить» и, не смотря на это, уборщица вошла в номер БЕЗ СТУКА🤣 Честно, кроме смеха не знаю как это оценить. Муж был в трусах и слегка прифигел.
3* ставлю за расположение, завтрак, хорошую кровать.
За ту стоимость, что запрашивает отель, советую поискать другую гостиницу. Те же Рэдиссон, Савой, Меркьюри совершенно другого уровня
Туалет прозрачное стекло. Мне это не понравилось. Приходили в гости , было не удобно. Завтрак хороший, расположение тоже , очень понравились принадлежности для гигиены. Вообщем нормальная пятерка .
Супер отель!!! Нравится все , от номеров до ресторана. Удобное расположение, приветливый персонал. Все на высоте!!!
1
Show business's response
SOFI
Level 22 Local Expert
October 12, 2024
Любимый СПА Mahash! Приезжаю в него еще до того как тут появился Mahash ранее был Five spa. С тех пор клиент этого места. Нравится тут аура простраства. Жаль уехала Диана. Сертификаты купленные в Mahash вроде бы работают и в Барселоне. Лучше уточнить у девочек на ресепшн. Можно прийти в спа не будучи гостем Отеля. Только чтобы попариться, к примеру. Полежать в капсуле помедитировать. Мастера массажа мой любимчик: Денис. Мастер Маникюра и педикюра-редкий мастер качественно делает пилочный маникюр. Благодарю.
Прекрасная гостиница дорогого сегмента. Отличные завтраки с очень богатым выбором (есть даже красная икра) и авторской кухней. Расположение прекрасное - Тверская, поэтому дойти пешком до красной площади, Арбата или куда-либо в центр - не проблема
Замечательная гостиница в самом сердце Москвы. Номера уютные и большие ( жили в Делюкс), очень чистый номер и современная ванная комната, огромная и очень удобная кровать, (!!!), Спала как младенец! Учтивый отдел бронирования, учел все пожелания к номеру(вид на город). Очень вкусные и сытные завтраки. Единственный момент, который необходимо учитывать: мебельный фонд немного подустарел, но в этом есть даже какой-то шарм....
Останавливался в этом отеле. Красивые интерьеры, удобное расположение, просторный номер. Вовремя производится уборка. Очень понравился персонал, особенно на завтраке. Не во всех отелях сервису на шведском столе уделяют внимание. А здесь, чему я был удивлён, внимательные официанты, видно, что обучены работе с гостями. Девушка менеджер на завтраке, не запомнил как её зовут, особенно была гостеприимна и любезно рассказала о том, что есть, порекомендовала популярные блюда. Видно, что человек любит свою работу и работает с персоналом. Так же хочу еще отметить что на шведском столе все было очень вкусно. Обязательно сюда ещё вернусь. Было приятно отдохнуть в вашем отеле.
У отеля хорошее расположение между центром города и транспортной развилкой.
Внутренний дизайн в лобби отеля демонстрирует некоторое смешение стилей, что не портит целостность, но при концентрации внимания вызывает некоторое недоумение.
Сотрудники отеля доброжелательны и всегда готовы помогать гостям.
Мне очень понравился отель, начиная с расположения, заканчивая сервисом. Прекрасные завтраки, есть все и даже больше, номера просторные, у меня был делюкс была и ванна и душевая кабина. Есть все необходимое для проживания. 5 звезд!
Отель несколько сменил название, но остался верен качеству. Комфортные номера, прекрасные завтраки. Конечно, состав гостей так же поменялся, но здесь от отеля ничего не зависит.
Хороший отель! На ресепшн, шведская линия завтраков и обслуживание номеров - отличный персонал. Причиняй номер и очень удобная кровать, в командировке выспалась лучше чем дома! Подкачало обслуживание в лобби баре:( после выселения из номера ожидала рейс в лобби. Мне принесли меню в 12 дня и до 15 никто не подошёл уточнить, буду ли я что-то заказывать. А я , заработавшись, только к 15 часам осознала, что время пролетело, а я некормленая. Когда я подозвала официанта, чтобы все таки сделать заказ и покушать, у официанта было не очень довольное лицо, как-будто я кусок хлеба у него бесплатно прошу. Накормили вкусно, к кухне претензий нет.
Номер люкс Москва.
Старый, диван просиженный, один санузел с стеклянной дверью (что очень не удобно во всех смыслах). В душевой кабине есть экран , который светится, и тк двери стеклянные с санузле, то когда спишь на кровати светит это в глаза🤦🏽♀️. Полотенца драные, в пятнах.
В номере люкс нет ванны, на сайте указано что есть.
Вид из номера на стену соседнего дома. Нет нормальных штор, какие то тряпки на окнах, свет проникает в номер, спать не комфортно.
На просьбу принести 2 односпальных одеяла, принесли драные пледы, сказав что нет запасных а номера все заняты где такие одеяла 🤦🏽♀️. В итоге после второй просьбы одеяла нашлись!
Вообще не тянет на 5 звезд отель. В номере пахнет старым и грязным ковром. Максимум старая четверка, и пора закрываться на ремонт.
Попросили лед для шампанского. Ждали минут 40-50, после второй просьбы принесли .. по итогу ожидание час.
Хороший отель . Проводили с женой новогодние праздники. Удобно расположен. Все в центре рядом. Рядом с отелем есть много кафе где можно вкус но поесть.
Останавливалась по работе. Высокий уровень отеля с отличным сервисом. Сервис настолько хорош, что ты его просто не замечаешь)) Уборка идеальная, в номерах есть всё, даже то, чего обычно не ожидаешь. Завтраки шикарные, для меня это несколько вариантов рыбы и икра, которые постоянно пополняются. Однозначно пятёрка, ещё и в самом центре Москвы. Цена себя оправдывает.
Была там в эти выходные, осталась довольна. Чисто, красиво. Удобное расположение, рядом есть парковка. Отличное место для деловых встреч. Большой конференц-зал.
Отличное, комфортное место
Прекрасное расположение
Внимательная и компетентная команда Ресепшен
Удобные номера. Чистота.
Чуткое и скорая реакция на обращения
15 лет работаю на мероприятиях в отелях. И всегда, если кофе брейк заканчивается, есть ещё немного времени попить кофе или чай, потому что в перерыве бегала и не успевала. Но здесь, минута в минуту, кофе машины выключают, вынимают даже кофейные капсулы, забирают пакетики с чаем - не дай бог организаторам, оплачивающим аренду зала и кофе-брейк достанется лишняя чашка чая. Первый раз вижу такое позорище и жмотство. Постараюсь, чтобы моё впечатление от места узнали все коллеги из ивент-индустрии, благо чаты в телеграме имеются. Мероприятие от 23 января 2024 года.
Плюсы:
- чистый и достаточно современный номер
- вежливый персонал
- красивый холл
- вкусные и разнообразные завтраки
Минусы:
- дверь в туалете закрывалась плохо и кому важно слышимость отменная
- рядом с некоторыми номерами были подносы с едой, что оставило неприятный след
Уже около 20 лет и в разных странах останавливаюсь в отелях этой сети (IHG). Наш бывший Intercontinental, а ныне Continental достойный её представитель. Удобное расположение. Сервис на высоком уровне. Номер тихий, уютный, просторный. Кровать, постельное белье, полотенца - превосходно. Для персонала не стало проблемой выполнить мою заявку на ортопедические подушки. Неплохой хаммам, в сауну не заходил. Уборка хорошая. Присутствует небольшая "шероховатость" - телевизор (Smart) непредсказуемо и регулярно самопроизвольно перезагружался, а иногда и отключался вовсе. К портье не обращался, тк это для меня было некритично и не портило общее впечатление о приживании. Цена вполне приемлема для отеля такого уровня и месторасположения. Рекомендую.
Номерной фонд старый, еда на завтрак вкусная, обслуживание хорошее. Удобное место расположение, плюс есть парковка подземная городская с лифтом в гостиницу.
Отель старый, такой же, как большинство истрических отелей в центре Москвы, не хуже и не лучше: с удобным расположением и местами уставшим интерьером. Странные картины на стенах, но в целом достаточно уютно и хорошая вкусная еда.
Прекрасный отель!
Номера хорошие, просторные, чистые.
Завтрак потрясающий!
Хотелось бы остановиться в отеле на подольше, чтобы попробовать все блюда на шведском столе 😍
Расположение идеальное! Гостиница с претензией на дорогие сетевые. Персонал приветливый. Уборка каждый день. Бесплатная вода каждый день. Номер категории «Делюкс» подходит больше для женатых либо очень очень не стеснительных пар, в виду стеклянной перегородки между номером и ванной комнатой. Она, конечно, хоть и не прозрачная, но слышимость создается приличная. Конечно гостиница попыталась предусмотреть это и поставила генератор «белого шума», но к сожалению он не работал. Халат в номере 1 на 2х гостей. Косметические принадлежности положили только в день заезда, видимо ватные диски, шапочка для душа мне нужна была только единожды на весь период отпуска.Очень странно, но видимо политика такова. Если Вы рассчитываете на сушку волос гостиничным феном - то лучше берите свой, так как он практически нулевой мощности.
На наш отдых это никак не повлияло, кому-то информация будет полезна. В целом гостиница хорошая и оправдывает свои 5 звезд.
Да супер тут все. Очень хороший ресторан и завтраки . Номера просторные и удобные . Огромные ванные с душем и с ванной . Неудобно что нельзя с этажа на этаж передвигаться , только со своей картой на свой этаж, первый, ресторан и конференц этаж. Для корпоративов неудобно, когда все на разных этажах да и про всякие экстремальные ситуации как то думается иногда .
Отличное место для проведения больших конференции и встреч, качественное обслуживание, приятный персонал, хорошая гостиница, вкусная и полезная еда. Удобное расположение.
Отличное обслуживание,я была удивлена натренированностью персонала за завтраком.к вам бесшумно подходят и спрашивают о напитках, как в японском кино. Тоже самое на ресепшен и с чемоданами,очень квалифицированный персонала.очень! Номер чистый и комфортный. Завтрак прекрасный,но очень дорого,2800 р за завтрак это перебор,даже за такой вкусный. Распоряжение отличное,центр города.хороший отель.
Отличный отель в самом центре Москвы. Один из немногих красивых отелей у известных отельных сетей. Предоставляют любые услуги для повышения вашего комфорта. Однозначно советую посетить.