Отличный отель. Очень чисто в номере, прекрасный напор воды в душе, много полотенец, очень удобная кровать.
Прекрасный завтрак: еда разнообразная, все свежее, много фруктов.
Главный плюс этой гостиницы - расположение и классные завтраки, на завтраки рекомендую приходить с запасом времени, чтобы успеть попробовать все интересные и вкусные блюда. Не забудьте попросить официанта принести меню завтрака - вам приготовят пашот или омлет и многое другое на ваш выбор.
Номерной фонд еще неплохой, но через пару лет потребуется обновление - мебель местами выглядит несвежей.
Обслуживание отличное, вай-фай - быстрый.
Шикарная гостиница. Номерной фонд выше всяких похвал. Завтраки роскошные! Имейте ввиду, что, помимо шведского стола, официанты ещё предлагают отдельное меню от шефа. Оно тоже входит в стоимость завтрака. Мы этого не знали. Поэтому, когда к нам подошли его предложить, мы были уже хорошо утрамбованы разными вкусняшками!))) Решили, что в следующий раз будем умнее)
Мне очень понравился отель. Расположение удобное. Завтраки супер (и выбор и качество и сервис), красная икра, сладкая дынька особенно пооадовали. В номере отметил телевизор встроенный в ванной дополнительный- лежишь с пеной и смотришь- хорошо...
Приехал по приглашению на закрытый форум «Воронка продаж-2024» 29 марта 2024 г.! Сдал пальто в гардеробную на 3 этаже.
И после окончания форума перешел в бар-ресторан на 1 этаже и пальто не стал забирать, так как решил остаться и снял номер.
Когда пришел регестрироваться и получать ключ от номера, спросил про гардероб на 3 этаже, и тут я стал удивлен от происходящего.
Девушки спросили какой мой номерок и пошли за моим пальто, которое лежало сложенное пополам на соседнем столе на клавиатуре и канцелярских товарах!
А так отель понравился.
Регулярно посещаю MAHASH SPA,расположенный в отеле. Это совершенно божественное место,рай для тела и души в центре Москвы. Сам отель расположен очень удобно,на машине можно подъехать к самому входу,он под крышей,от погоды не зависишь. Кто едет на метро,оно тоже в шаговой доступности. Чисто,солидно,вежливый персонал.
7
Show business's response
Ольга М
Level 11 Local Expert
August 28, 2024
Шикарные завтраки, блестящее обслуживание.
И даже чай заварят двойной - всё как любит гость!
Мебель внутри номеров частично изношена (зашорканные дверки шкафа, утюги со следами).
Расположен отлично - метро, центр, рыбные ресторанчики, кофейни и прочее - всё в шаговой доступности.
Однозначно рекомендую! Вернусь ещё и ещё!
Чистота 3/5
Еда 1/5
Сервис 1/5
Останавливалась на два после операции в этом отеле.
Номер плохо убран, в тумбочках грязно и бумажки от прошлых гостей.
Кофемашины нет, хотя обычно в пятизвездочных отелях есть кофемашина, кофейные капсулы, сливки и чай.
Чайник кстати есть, но к нему предложен только сахарозаменитель, чая нет 😂
Wi-Fi очень слабый, хоть это и бизнес отель. После 20.00 так вообще интернет будто останавливается.
Номера сами уставшие, мебель в сколах и царапинах, ковер на полу грязный, матрас продавленный.
Еда в номер просто никакая. Не из чего выбрать. Ни авокадо тоста, ни зеленого салата. Ни кофе на альтернативном молоке.
Вот такой салат «из садовых овощей» за 900 р. огурец и помидор…
Ах да, дозвонится до guest service невозможно, хорошо заказ блюд можно было сделать через сайт.
Пришлось заказывать еду отдельно из ресторана, но ресепшн отказывается передать в номер. Пришлось самой спускаться и идти забирать, хотя мне нельзя вставать.
Не рекомендую и больше останавливаться здесь не буду.
Это не 5 звезд, максимум 3 звезды.
Решила остановиться в этом отеле, так как удобная локация, да и сама звездность говорит сама за себя. Конечно есть свои плюсы и минусы.
Приветливый персонал, просторный номер с шикарной кроватью и накрахмаленным постельным бельём, достаточно чистый номер, есть все необходимое.
Шведский стол не такой уж и разнообразный, но есть возможность заказать по меню.
Из минусов конечно уже чувствуется несвежесть ремонта и только это немного портит внешнее общее впечатление от отеля.
Если меня спросят, вернулась ли бы я снова сюда, думаю, да!
Были на корпоративной Страт сессии - отличная поддержка мероприятия в залах, из допов - кофе в лобби стал вкуснее, и кофе-паузы реально стали лучше ))
1
Show business's response
А
Александр
Level 3 Local Expert
January 5, 2024
Заехали с девушкой в отель отмечать Новый год. Обслуживание и чистота номера на 5+, очень вкусные блюда из ресторана.
Подпорченное впечатление оставил вид из окна во двор (заранее просили вид на Тверскую), также телевизор не работал все время, пока мы проживали в номере, каждые 3 секунды картинка зависала ещё на 3 секунды, отель не смог решить вопрос с антенной и трансляцией, а мы были настроены посмотреть новогодние фильмы, концерты, обращение главы гос-ва. Доставило дискомфорт сработавшая пожарная сигнализация в отеле ровно в 00:01 В новогоднюю ночь увидели праздник с музыкой на 2м этаже, подошли узнать можно ли зайти, девушка на входе сообщила, что места все забронированы. Мне показалось странно, что посетители отеля не могут занять место у бара, оплатить и отдохнуть. В день заселения про это мероприятие так же ничего не сказали и не предложили.
Останавливались на сутки. Большой красивый отель, с хорошим номерным фондом и очень вкусным завтраком.
Что не понравилось:
1. Отсутствие бассейна. Для 5 звезд это явное упущение.
2. Лобби бар работает до 23:00.
Хорошая локация, вежливый и квалифицированный персонал. Участвовал в конференции, все позволяет проводить подобные мероприятия. Кухня вкусная, обслуживание достойное.
На 5 звезд не тянет. В номере много всего не работает, ковровое покрытие пора чистить, как и кресла, очень не нравится решение с прозрачной стеной в туалете, а дверью от душа можно убиться. Номер требует обновления. После выдачи ключей,никто нас не проводил,чемодан несли сами
В целом отель мне очень понравился: удобное расположение, хороший номер, вкусная еда. Я бы с удовольствием рекомендовала этот отель, если бы не 2 нюанса: 1. Когда я сушила волосы феном, который был в номере, он заискрился в моих руках. Позже я увидела, что провод был
поврежден. 2. Когда я хотела надеть халат- он оказался испачканным.
За внешним лоском и пятизвездным статусом стоит уставший и неухоженный отель. 22 тыс за ночь в номере, где прикроватные тумбочки светят разным цветом, над кроватью сломан светильник, в холодильнике грязь и непротертые капли от вина, а пододеяльник порван? Позор! Фотографии приложены. Номер 701. Управляющий отелем явно забыл о контроле за подчиненными. Разочарован. Планировал останавливаться здесь в середине января и феврале, выберу другой отель той же ценовой категории, но с соответствующим ей качеством.
Прекрасный отель . Удобное месторасположение . Идеальная чистота в номере . Отличный персонал . Все на отличном уровне . Цена на номер вполне приемлемая
Здравствуйте, отличная гостиница, соответсвует полностью, тому как они себя позиционируют.
Безопастность на уровне, просто так в номер или на этаж никто не попадёт.
Чисто везде, без следов постоянного ремонта, всё как новенькое.
Номера просторные, удобные, сантехника и всё удобства радуют. Водичка бесплатная, сауна не плохая.
Персонал дружелюбный и профессиональный.
Одно только не понял, мини-бар открыть были готоав олько за 800 рублей, он нужен был просто как холодильник.
И парковка стоит в день как треть стоимости номера.
А так всё отлично. Место расположение хорошее, полно ресторанов и кафе.
Show business's response
Y
Yulia
Level 11 Local Expert
November 25, 2023
С точки зрения сервиса и соотношения цена-качество - это лучшая гостиница в Москве.
Шикарные завтраки, которые возможно без всяких доплат заказывать прямо в номер. Отличное расположение и вид из окна. Дорогая и стильная атмосфера. Невероятно заботливые и пунктуальные сотрудники. Чувствуешь себя действительно любимым клиентом.
Однозначно рекомендую
Отвратительное отношение администратора Анастасии на рецепции, абсолютная не клиентоориентированность!
Несколько дней живем по корпоративному договору от работы.
При заселении редоставили 2 не качественных номера, и Анастасия вообще не планировала особо менять что-либо, далее в один из дней бронирования, указали в письме одного человека, позже присоединился второй, пришли на завтрак, нас отправили на рецепцию оплатить, а Анастасия абсолютно не корректно начала отвечать про регламент, который почему-то другие коллеги прекрасно обсуждали. С нами до этого связывалась ее коллега с отдела корпоративного бронирования и мы решали просьбы в моменте, а в этот раз, у Анастасии было плохое настроение может и она отвечала, что не компетентна в данных вопросах и не приглашала никого кто компетентен!
очень не приятно стало нам от данного общения. А мы всего лишь хотели оплатить второй завтрак.
Обслуживание в ресторане отеля просто «космос». Спустились вдвоём с подругой , меню принесли только мне, наверное, решили, что подруге есть не обязательно 😂 мы прям в ступор впали ) или мы должны были выбирать по одному ? Вообщем , решив не выЯснять причины , мы отправились в рядом расположенный ресторан , кстати , рекомендуем -QLO. Божественная кухня и отличный сервис! А вы, ребята, удивили!
Номер ок. Стеклянная стена между кроватью и ванной … имейте ввиду, кто бронирует.
В самом отеле не жил, но в лобби время провел. Очень приятная атмосфера. Стильное оформление, вкусный чай. Персонал обучен и оказывает сервис высокого уровня. Расположение отеля великолепное.
Милейшие девочки на ресепшен. Хорошие номера, но вот завтрак и спа не очень понравились. Завтрак заказывала в номер (так что могу оценить только его), а вот спа очень слабый, его практически нет.
Отличная гостиница и хороший уровень сервиса.Номер просторный и уютный. Мало зонтов,в дождливый день не хватило, а был очень нужен. Здорово если заимеете ещё