Останавливались перед свадьбой в 2023 году. Понравилось. В этом году решили на годовщину там же побыть. Отель становится лучше. Благодарю администрацию за бутылку шампанского и десерт в номере. Было очень приятно
На вид очень солидно .
Зашла попить кофе и позавтракать .
Все включено завтрак -3400₽ на 1 чел .
Можно по меню .
Глазунья 750₽
Заказала кофе ( где принесли трубочку - бумажную , она от горячего кофе размокла - ну серьезно ?! ) за 500 р за кофе можно и пластмассовую было положить .
В туалете чисто .
Лифты 3 шт - удобно .
В самой гостинице не ночевал, но много раз бывал там на конференциях.
Удобно и изысканно.
В вестибюле много мест в баре - можно провести встречу, поработать за компом, подзарядить телефон и тот же комп.
Но кофе в баре я заказывать
Великолепный отель.
Местоположение супер, в самом центре!
Комфортные номера. Сон прекрасный на таком мягком матрасе и на воздушных подушках.
Сказочный завтрак. Свежевыжатый апельсиновый сок, наисвежайший лосось, чудесный хлеб и вкусный кофе.
Просто мечта❤️
Проживание было более чем комфортным, номер убирали каждый день. Есть все вплоть до бритвенного набора. Мебель действительно не новая, но такая добротная , что называется с историей и вполне вписывалась в интерьер. Персонал очень вежливый, много иностранцев. Кухня на любой вкус, завтрак отдельная поэма, семь столов от орехов до красной икры. Впрочем на фото подробнее ко😉
Бывшая гостиница Минск. Лифты и некоторые интерьеры общественных пространств явно напоминают о прежних временах) Удобное расположение в центре, рядом метро Тверская, и ещё переход на 2 другие линии. Театры, филармония всё в пешей доступности.
В ресторане вкусная еда. Единственно козырёк главного входа, загораживает в центре зала отличный вид на Тверскую улицу.
Хочу поделиться впечатлениями от поездки (останавливались на 2 ночи)
«+»: расположение, хорошие завтраки, удобная кровать
«-»: обслуживание, ванная/туалет.
Сразу хочу отметить, что мне есть с чем сравнить, в том числе в Москве. Поскольку мы с мужем только что прям выехали из Рэдиссона (гостиница Украина), то изначально были настроены на обслуживание, которое позиционирует отель 5*.
Изначально нам показалось, что сама гостиница неплохая, хорошая 4 + классное расположение в центре, но дальше был лютый кринж, как любит сейчас говорить молодежь.
Итак:
1) ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ! Все правда))) если вы хотите сходить в туалет, то все будет слышно в номере! Почему нельзя было сделать перегородки с шумоизоляцией я не знаю. Если сотрудники отеля читают мой комментарий, ответьте, пожалуйста.
2) Отношение персонала. Чтобы в 5* отеле ко мне в номер, как к себе домой заходила уборщица со словами: «А это вам нужно второе одеяло, ну не знаю даем мы его или нет, сейчас позвоню (на ресепшен мне сразу сказали «ок», но не принесли)», мне сложно представить.
3) Не работал в ванне слив. Опять пришла уборщица и ДОЛБИЛА в дверь. «А что слив засорился?».
Он не работал!! Камон, вы мыли ванну перед нами? Если мыли, то как могли это не проверить?
«Запишите номер сантехника, я ухожу домой» О_О
Напоминаю, 5*!
4) Не работали прикроватные лампы. Ресепшен: «А вы что не вкл свет на входе? Ну вы попробуйте». Тут я уже была в ярости! Ну, конечно, я не включала! Кто бы мог догадаться? (Сарказм!)
Вызвали электрика. Проблема была на стороне отеля.
5) Вот тут история просто фееричная. Мы вкл лампочку «не беспокоить» и, не смотря на это, уборщица вошла в номер БЕЗ СТУКА🤣 Честно, кроме смеха не знаю как это оценить. Муж был в трусах и слегка прифигел.
3* ставлю за расположение, завтрак, хорошую кровать.
За ту стоимость, что запрашивает отель, советую поискать другую гостиницу. Те же Рэдиссон, Савой, Меркьюри совершенно другого уровня
3
1
Show business's response
Ирина
Level 11 Local Expert
February 22
Очень красивый отель внутри, сложилось ощущение, что нахожусь в фильме "Красотка" с участием Джулии Робертс😊. Дорогие лимузины подъезжают привезти гостей в отель, при входе чувствуешь стойкий парфюм, играет приятная музыка, в холле много мягких кресел и диванчиков со столиками для переговоров,
5 звезд говорят о себе.
Из минус ничего не заметила))
Замечательная гостиница в самом сердце Москвы. Номера уютные и большие ( жили в Делюкс), очень чистый номер и современная ванная комната, огромная и очень удобная кровать, (!!!), Спала как младенец! Учтивый отдел бронирования, учел все пожелания к номеру(вид на город). Очень вкусные и сытные завтраки. Единственный момент, который необходимо учитывать: мебельный фонд немного подустарел, но в этом есть даже какой-то шарм....
Останавливался в этом отеле. Красивые интерьеры, удобное расположение, просторный номер. Вовремя производится уборка. Очень понравился персонал, особенно на завтраке. Не во всех отелях сервису на шведском столе уделяют внимание. А здесь, чему я был удивлён, внимательные официанты, видно, что обучены работе с гостями. Девушка менеджер на завтраке, не запомнил как её зовут, особенно была гостеприимна и любезно рассказала о том, что есть, порекомендовала популярные блюда. Видно, что человек любит свою работу и работает с персоналом. Так же хочу еще отметить что на шведском столе все было очень вкусно. Обязательно сюда ещё вернусь. Было приятно отдохнуть в вашем отеле.
Прекрасная гостиница дорогого сегмента. Отличные завтраки с очень богатым выбором (есть даже красная икра) и авторской кухней. Расположение прекрасное - Тверская, поэтому дойти пешком до красной площади, Арбата или куда-либо в центр - не проблема
Туалет прозрачное стекло. Мне это не понравилось. Приходили в гости , было не удобно. Завтрак хороший, расположение тоже , очень понравились принадлежности для гигиены. Вообщем нормальная пятерка .
Хороший отель! На ресепшн, шведская линия завтраков и обслуживание номеров - отличный персонал. Причиняй номер и очень удобная кровать, в командировке выспалась лучше чем дома! Подкачало обслуживание в лобби баре:( после выселения из номера ожидала рейс в лобби. Мне принесли меню в 12 дня и до 15 никто не подошёл уточнить, буду ли я что-то заказывать. А я , заработавшись, только к 15 часам осознала, что время пролетело, а я некормленая. Когда я подозвала официанта, чтобы все таки сделать заказ и покушать, у официанта было не очень довольное лицо, как-будто я кусок хлеба у него бесплатно прошу. Накормили вкусно, к кухне претензий нет.
Мне очень понравился отель, начиная с расположения, заканчивая сервисом. Прекрасные завтраки, есть все и даже больше, номера просторные, у меня был делюкс была и ванна и душевая кабина. Есть все необходимое для проживания. 5 звезд!
1
Show business's response
Алена П.
Level 15 Local Expert
February 6
Были здесь на обеде, в ресторане на 1м этаже не было людно. Потрясающий картофель с лисичкаи и капучино. Салат с креветками не особо понравился. Вкусный чай.
У отеля хорошее расположение между центром города и транспортной развилкой.
Внутренний дизайн в лобби отеля демонстрирует некоторое смешение стилей, что не портит целостность, но при концентрации внимания вызывает некоторое недоумение.
Сотрудники отеля доброжелательны и всегда готовы помогать гостям.
Номер люкс Москва.
Старый, диван просиженный, один санузел с стеклянной дверью (что очень не удобно во всех смыслах). В душевой кабине есть экран , который светится, и тк двери стеклянные с санузле, то когда спишь на кровати светит это в глаза🤦🏽♀️. Полотенца драные, в пятнах.
В номере люкс нет ванны, на сайте указано что есть.
Вид из номера на стену соседнего дома. Нет нормальных штор, какие то тряпки на окнах, свет проникает в номер, спать не комфортно.
На просьбу принести 2 односпальных одеяла, принесли драные пледы, сказав что нет запасных а номера все заняты где такие одеяла 🤦🏽♀️. В итоге после второй просьбы одеяла нашлись!
Вообще не тянет на 5 звезд отель. В номере пахнет старым и грязным ковром. Максимум старая четверка, и пора закрываться на ремонт.
Попросили лед для шампанского. Ждали минут 40-50, после второй просьбы принесли .. по итогу ожидание час.
Все понравилось. Обслуживание на высшем уровне. Номера немного устаревшие, но ещё в хорошем состоянии. Питание понравилось, хорошая подача
3
Maria Bakhonkina
Level 13 Local Expert
November 24, 2024
Утративший с годами свой лоск фешенебельный отель, который требует ремонта. В номерах регулярно что-то отваливается, есть проблемы с водой. Но обслуживание и завтраки безукоризненные. Расположение отличное, есть спортзал.
В общем, с удовольствием здесь останавливаюсь.
Останавливалась по работе. Высокий уровень отеля с отличным сервисом. Сервис настолько хорош, что ты его просто не замечаешь)) Уборка идеальная, в номерах есть всё, даже то, чего обычно не ожидаешь. Завтраки шикарные, для меня это несколько вариантов рыбы и икра, которые постоянно пополняются. Однозначно пятёрка, ещё и в самом центре Москвы. Цена себя оправдывает.
Хороший отель . Проводили с женой новогодние праздники. Удобно расположен. Все в центре рядом. Рядом с отелем есть много кафе где можно вкус но поесть.
Была там в эти выходные, осталась довольна. Чисто, красиво. Удобное расположение, рядом есть парковка. Отличное место для деловых встреч. Большой конференц-зал.
Уже около 20 лет и в разных странах останавливаюсь в отелях этой сети (IHG). Наш бывший Intercontinental, а ныне Continental достойный её представитель. Удобное расположение. Сервис на высоком уровне. Номер тихий, уютный, просторный. Кровать, постельное белье, полотенца - превосходно. Для персонала не стало проблемой выполнить мою заявку на ортопедические подушки. Неплохой хаммам, в сауну не заходил. Уборка хорошая. Присутствует небольшая "шероховатость" - телевизор (Smart) непредсказуемо и регулярно самопроизвольно перезагружался, а иногда и отключался вовсе. К портье не обращался, тк это для меня было некритично и не портило общее впечатление о приживании. Цена вполне приемлема для отеля такого уровня и месторасположения. Рекомендую.
Отличное, комфортное место
Прекрасное расположение
Внимательная и компетентная команда Ресепшен
Удобные номера. Чистота.
Чуткое и скорая реакция на обращения
Расположение идеальное! Гостиница с претензией на дорогие сетевые. Персонал приветливый. Уборка каждый день. Бесплатная вода каждый день. Номер категории «Делюкс» подходит больше для женатых либо очень очень не стеснительных пар, в виду стеклянной перегородки между номером и ванной комнатой. Она, конечно, хоть и не прозрачная, но слышимость создается приличная. Конечно гостиница попыталась предусмотреть это и поставила генератор «белого шума», но к сожалению он не работал. Халат в номере 1 на 2х гостей. Косметические принадлежности положили только в день заезда, видимо ватные диски, шапочка для душа мне нужна была только единожды на весь период отпуска.Очень странно, но видимо политика такова. Если Вы рассчитываете на сушку волос гостиничным феном - то лучше берите свой, так как он практически нулевой мощности.
На наш отдых это никак не повлияло, кому-то информация будет полезна. В целом гостиница хорошая и оправдывает свои 5 звезд.
15 лет работаю на мероприятиях в отелях. И всегда, если кофе брейк заканчивается, есть ещё немного времени попить кофе или чай, потому что в перерыве бегала и не успевала. Но здесь, минута в минуту, кофе машины выключают, вынимают даже кофейные капсулы, забирают пакетики с чаем - не дай бог организаторам, оплачивающим аренду зала и кофе-брейк достанется лишняя чашка чая. Первый раз вижу такое позорище и жмотство. Постараюсь, чтобы моё впечатление от места узнали все коллеги из ивент-индустрии, благо чаты в телеграме имеются. Мероприятие от 23 января 2024 года.
Номерной фонд старый, еда на завтрак вкусная, обслуживание хорошее. Удобное место расположение, плюс есть парковка подземная городская с лифтом в гостиницу.
Да супер тут все. Очень хороший ресторан и завтраки . Номера просторные и удобные . Огромные ванные с душем и с ванной . Неудобно что нельзя с этажа на этаж передвигаться , только со своей картой на свой этаж, первый, ресторан и конференц этаж. Для корпоративов неудобно, когда все на разных этажах да и про всякие экстремальные ситуации как то думается иногда .
Отель старый, такой же, как большинство истрических отелей в центре Москвы, не хуже и не лучше: с удобным расположением и местами уставшим интерьером. Странные картины на стенах, но в целом достаточно уютно и хорошая вкусная еда.
Прекрасный отель!
Номера хорошие, просторные, чистые.
Завтрак потрясающий!
Хотелось бы остановиться в отеле на подольше, чтобы попробовать все блюда на шведском столе 😍
Отличное место для проведения больших конференции и встреч, качественное обслуживание, приятный персонал, хорошая гостиница, вкусная и полезная еда. Удобное расположение.
Отличное обслуживание,я была удивлена натренированностью персонала за завтраком.к вам бесшумно подходят и спрашивают о напитках, как в японском кино. Тоже самое на ресепшен и с чемоданами,очень квалифицированный персонала.очень! Номер чистый и комфортный. Завтрак прекрасный,но очень дорого,2800 р за завтрак это перебор,даже за такой вкусный. Распоряжение отличное,центр города.хороший отель.
Отличный отель в самом центре Москвы. Один из немногих красивых отелей у известных отельных сетей. Предоставляют любые услуги для повышения вашего комфорта. Однозначно советую посетить.