С таким хреновым провайдером столкнулся впервые. Интернетрнет постоянно вылетает. Сейчас мы работаем по удаленке, но из-за неустойчивого интернета приодится сидеть на постоянной раздаче. Компенсацию за неработщий интернет в этом случае проучить невозможно, так как если а течении суток была раздача хотя-бы одну минута, то по их мнению интернет работал и компенсация не положена. Следующая отмаза у них, что всё работает, сигнал проходит и далее следует офигенный совет перезагрузить роутер. Блин, я его перезагружаю по несколько раз в день и резулььт - нулевой. Вызвал сервисную службу (готов оплатить вызов) - обещали приехать неделю назад, такэо мох іих пор и едут. Видимо дороги в Подмосковье хреновые, не доехать. Жду уже неделю. Правда сегодня позвонили и обещали приехать но не приехали. И это не удивительно!!! Счситаю, что всё положительгв отзывы об этом предприятии - липовые. Не может в одном районе интернет рабатать отлично и тут же не работать вооще,
Если бы была оценка -1000,я бы ее и поставила. Начну с того,что заявленной скорости нет почти никогда. Точнее - никогда. Самый дорогой и офигевший провайдер, но ввиду отсутствия здоровой конкуренции, здесь, в Томилино, они, по ходу, думают, что могут себе это позволить. Третье-никогда не дозвонишься в эту богодельню: работает там один знакомый, который рассказывает,что как только что-то происходит - они тупо отключают телефоны, чтобы абоненты им «мозги не делали». Вот вам и сервис и клиентоориентированность. Если вдруг,ты по счастливой случайности дозвонился, то тебе всегда (или почти всегда) ответят заготовленной шаблонной фразой «авария,починят не скоро,может даже завтра»
Что за «аварии» у них тут раз в неделю-тайна,покрытая мраком.
Короче,наболело. Если вдруг будет достойная альтернатива этим,то обязательно перейду на другого провайдера.
Такого отвратительного провайдера я еще не встречала нигде! Интернет вечно тупит,хотя купили роутер достаточно мощный,постоянно какие-то аварии. За что платить 750 руб месяц? За нервотрёпку? Проживая много лет в Москве пользовалась услугами Ростелеком,МГТС,Нетбайнет,Вортекс и тд и ни у кого не было таких конских цен и тем более каких либо проблем! Все всегда работало четко и без нареканий,но тут за три года пользования просто лопнуло терпение! Жду и молюсь когда до нас наконец доберутся нормальные провайдеры!!!
Отвратительный провайдер! Ежемесячное отключение интернета на два- три не полных дня. Общение по телефону, тоже оставляет желать лучшего. Стабильность только в списании средств!
Прошу донести до руководства проблему работы монтажной бригады в Раменском районе!
Заявка на подключение уже 2 месяца без реакции и обратной связи. По указанному номеру телефона техническая служба бездействует.
Мне услуги предоставляемые компанией нравятся.Не знаю как у кого у нас на поселке Сосновый бор есть 2компании,но мы выбрали Ip-home и не пожалели.У конкурента постоянно вылетает интернет в чате поселка постоянно у кого работает или не работает.Ip-home за 2года не работал раза два и то не по вине компании.Первый раз строители перебили кабель в Октябрьском а второй раз на посёлке фура снесла столб и порвала кабель.Исправили быстро.Наговариваете на компанию.У меня есть с чем сравнивать в Москве стоит Билайн .Тв Смотрешка тоже вещь!!!Ребята Вам успехов и удачи.
Подключал интернет на даче в Домодедовском районе. Монтажники приехали быстро, ребята толковые, сделали всё быстро и аккуратно. Скорость отличная, серьеных проблем за 3 года пользавания не было. Всем рекомендую!
Все вполне хорошо,очередей ноль,на звонки отвечают даже ночью,проблемы решают довольно оперативно(сложности везде бывают)всем кому не нравиться,переходите к другим провайдерам и радуйтесь
3
19
A
Anonymous review
July 19, 2022
всех приветствую. начну с того, что заставить себя написать отрицательный отзыв, надо очень постараться. данная компания к этому шагу успешно привела. заявленной скорости конечно нет никогда, это понятно. регулярные обрывы, ремонты, неполадки с оборудованием и прочая чушь. операторы отвечают заготовленными фразами в стиле : «у нас все в порядке». нет, у вас бардак, это факт. заверяю читателей, что с моим оборудованием все в полном порядке. регулярно вызывал своих проверенных годами мастеров, для проверки моего же оборудования. проблемы явно у худшего провайдера, которого я когда-либо встречал и это ip home. я врагу не пожелаю такого интернета и оператора. у меня уже нет слов и эмоций описать данную организацию. надеюсь только на то, что ее когда-нибудь продадут, поменяют руководство и займутся, чтобы улучшить качество, а не просто сосать деньги у потребителя. всем спасибо.
Отвратительный провайдер,не рекомендую,качество обслуживания ужасное,дозвониться невозможно ,постоянно что то глючит,а сейчас вообще ничего не работает и по тел постоянно сброс
Честно говоря на троечку, скорость неплохая но ценник который я плачу например 200мб стоит около полутора тысяч, большой минус того что частенько виснет инет или даже отключается.
2
3
Show business's response
КутуZ
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Интернет провайдер ip-home оставляет желать лучшего👎 Пользуюсь давно и на протяжении всего времени постоянно какие-то проблемы. Обрыв провода это основная фишка...то баржа, то стройка и тд. Техподдержка клиентов ужасная, хамы. Постоянно ссылаются на то, что неисправен роутер. Стабильно они списывают только абонентскую плату. Перерасчет абонентской платы никогда не делают.
Самый ужасный Интернет, постоянно выключают. Чуть какой дождь все, об интернете можно забыть. Будем уходить с этого Интернета. Сейчас опять со вчерашнего вечера сидим без Интернета.
Отвратительное обслуживание данной организации, как снять абонентскую плату, так снимают вовремя, а то что телевизор показывает от случая к случаю это у них нормально. Неполадки на линии это регулярное дело, можно рабочие дни по пальцам на руках за месяц пересчитать. С интернетом, кстати не так плохо, как с тв.
Интернет не работает часто им звонишь они по пол часа трубки не берут сквозь зубы разговаривают как списать деньги они мастера а как работать то ни как не хотят уже почти 20 минут не могу дозвониться
Отвратительный провайдер. Интернет сбоит стабильно. Вылетает каждые 30 минут, на 7-20 секунд, при этом иногда вылетов подряд может быть от 1 до 5. Скорость интернета редко доходит до 100, зачастую держится от 5 до 30 Мбит/сек. Тех. поддержка максимально... постараюсь выразиться максимально корректно: никакая. Не будь это фактически монополистом, мы бы никогда не подключили данного провайдера
Каждые выходные интернет начинает работать с перебоями 1-2 часа интернета
нет, а сегодня оператор сообщил мне что: "ждите до завтра! " и это в воскресенье в 20:00 Не знаю как в других городах, но в Егорьевске в частном секторе это просто дно. Жду не дождусь когда появится на улице новый провайдер что бы избавиться от таких услуг!
Хуже интернета в жизни не встречала , то очень низкая скорость , то не работает вообще , вечно поломки какие-то , за что такие деньги платим-непонятно .
компания с максимально плохими роутерами и качеством обслуживания, в поддержке могут попросить только выключить и включить сеть. Коротко говоря, компания калек!
Сижу без интернета вторую неделю. Звоню каждый день, тех поддержка дозвониться, до своих же, ремонтников не может. Думаю это о многом говорит... начальство на письма не отвечает. Если сегодня не починят буду писать в прокуратуру, терпение уже кончилось... Никому не советую данного провайдера!
Хочу поблаготарить сотрудников сервисной службы IP-Home и особенно ремонтника - Артёма, который в течении 15 часов (!) устранял сложное повреждение на линии. Заявка на ремонт была создана мной вечером, а уже утром следующего дня мастер прибыл для производства ремонтных работ. Убыл с объекта в 01:00 и только тогда, когда была. восстановлена сеть!
В гробу видал я такой интернет, не говоря о том что обещанной скорости нет так еще и если работает smart TV и компьютер одновременно то другим устройствам можно смело за быть про существование Wi-Fi в этом доме, не советую подключать даже если деньги предложат вам
Доброго времени суток. Подключил сие чудо в Томилино, мкр. Птицефабрика. Так как нормальных провайдеров в моем доме не было пришлось подключить вот "это". Еще месяц пользования не прошел уже три раза ломался)) Вечером интернета нет вообще, даже картинки не грузит или через раз. На даче у меня СКС, думал это дно провайдер, но снизу постучал ip-home!!! Вот так вот.
Самый убогий интернет,к сожалению ,но нет альтернативы,давно бы их послал.подумайте 100раз перед тем ,если есть вариант другого провайдера,этот провайдер очень плохой
Самый поганый провайдер.только у них вечно аварии.никакой информации не добьешься. Операторы как ввтоответчики монтажнки выехали. Ждите.сколько ждать непрнятно. Интернет вечно тормозит. Зато строго 1 яисла отключабт если нк успел оплатить. Не верьте их рекламе. Ищите другого провайдера
Хороший провайдер, адекватная техподдержка. Заявки с выездом обычно исполняют в течение суток. При необходимости обновляют аппаратуру, помогли с мелким ремонтом техники.
Надёжный провайдер. Очень радует сервис именно что если не пользовались интернетом определённое количество дней самое главное написать им на почту мне ни разу не отказали и пересчитали по деньгам оплату на следующий месяц. Всем рекомендую
Отличный провайдер! Самый лучший в Горках Ленинских!
И человеческое отношение к своим абонентам! Всегда помогут с решением вопросов.
Скорость стабильная!
Советую выбирать именно IP-Home.