Ужасный провайдер, если у Вас есть выбор между ими ещё кем-то, выбирайте кого угодно только не эту компанию. Компания «импотент» уж простите , но 6 дней без интернета, звоню каждый день и нет внятных ответов.
Самый худший провайдер .
Дозвонилась до оператора , оставила заявку на подключение, в течении суток вам перезвонят , в итоге тишина
Звоню сама , мне говорят придём через неделю !!!!
Сидят монополистами в новом районе , обслуживать г. Видное не в состоянии , тогда валите отсюда
Являюсь абонентом.
Это не организация. Обращайтесь за услугами к ним не стоит.
Поддерживаю комент ниже.
Уважаемый собственник данной организации. Задумайтесь над качеством обслуживания. Поменяйте персонал который не готов работать. Зачем вы держите стадо бездарей ? Задумайтсь.
13
3
V
Valkiriya_999
Level 5 Local Expert
August 19, 2023
Самая отвратительная работа поддержки! 2 недели жду когда приедет мастер. При этот абонентскую плату снимают в срок. За 950 рэ в месяц у меня куча нервов, сорванные планы ( я сижу дома и жду обещанного мастера) и отсутствующий интернет! Следующий мой шаг заявление в Роспотребнадзор, ФАС. Если есть выбор - выбирайте другого провайдера! Кстати даже одной звезды много для их работы!
....сбои постоянно...на иви вообще нет нормальных фильмов.... операторы ,как ,грубые...!!! Очень жалеем всей деревней,что связались с этими......Но когда подключали и деньги брали были вежливы и обещали отличное качество....
А вот техники у них прелесть!
Руководство грубое.... ещё и угрожают....
Так что сами думайте.... кого кормить!!!
Ужасный провайлер. Т к в Островцах они монополисты, и они об этом знаю, вообще не прикладывают усилий, что бы интернет работал лучше. Их телевидение после 7 вечера вообще не включается!
По вечерам постоянно отваливается интернет. Не возможно смотреть телевизор. Звоним оператору, постоянно пеняет на наш роутер, хотя несколько месяцев назад и роутер смотрели и переобжим провода сделали на всякий случай за наши деньги, а в итоге оказалось, что порт сгорел на оборудовании на чердаке. Перекинули и на какое то время проблема ушла. Сейчас снова здорово. Сделали заявку, но никто не приезжает, ничего не исправляют. Платим 2000 в месяц, не понятно только за что.... Будем искать другого провайдера.
Пользовались услугами провайдера много лет в Октябрьском, бывали проблемы, но редко. Последние полгода какой-то ад - постоянные обрывы, служба поддержки только и делает, что ссылается на проблемы с нашей стороны, которых приходящие от провайдера же мастера не находят. Будем менять провайдера, крайне не рекомендуем в Октябрьском.
Очень частые отключения интернета и очень долгий процесс включения. На жалобы не реагируют. Монополисты, цены запредельные... Очень устала от них, но альтернатив, пока, нет
Шли вторые сутки без интернета…когда уже наконец-то захотелось написать отзыв…всей деревней наблюдаем за работой,а если быть точнее неработой интернета…хочется,чтобы дома у руководства данной конторы точно так же работал интернет…
Хуже компании я не встречала. Обслуживание на нуле, только болтают что передали вашу заявку монтажнику и проходит 3 месяца после всех жалоб и ура, он приезжает...3 месяца!!! (В ноябре был пробит кабель на трассе и в феврале сделали). И вот снова шестой день сидим без интернета, никто не едет, опять все врут!!!! Только деньги собираются,а делать ничего не хотят! Пишем во все инстанции уже чтобы закрыли эту контору, чтобы народ не обманывали. Должно прийти наказание. Я верю
Ужасный провайдер! Постоянно поломки на линии! Уже достали! Чуть ли не через день что-то ломается у них, что-то они меняют! Но перерасчёт они не делают! Только если отключение больше суток! А два-три раза в неделю отключения на несколько часов - это у них не считается! Не советую никому.
Отвратительная контора.одним словом контора никонора!!! Деньги берут не малые за подключение и абонентскую плату.интернет может по не сколько суток не работать.а им все равно.у них ответ заявка оставлена ждите.обходите их стороной!!!!
Хуже некуда!!! Админам, вообще пофиг на всё!!! Подключал тариф, 500м.б+ кино тв+ мегого, половину каналов отключили на тв, иви отключили, за что плачу 950р.в месяц, не понимаю!!! Нет постоянно виснет!!
Хороший интернет провайдер, круглосуточная поддержа. Не было ни одного случая чтобы на другом конце провода никто не взял трубку. Оперативно решают вопросы, а если нет объясняют причину. Мне нравится IP hom.
Спасибо за быстрое подключение наконец-то в квартире есть интернет, будем этого провайдера устанавливать на даче , а то местные совсем нагло общаются по телефону и местами грубят
4
5
Show business's response
Лахов Виталий
Level 9 Local Expert
January 21, 2024
Заплатил им 15 тысяч за "уникальное" решение. Но эти WiFi банки не смогли поднять заявленную скорость в доме из газобетона с деревянными перекрытиями на 150 квадратов. Потраченные зря деньги. Скорость около 200 Мбит/с, но плачу за 300 Мбит/с.
Один из худших операторов с которыми приходилось иметь дело!
Подключил в частный дом в 2017г. подключение обошлось в 20тыс. рублей (сам в шоке) но на тот момент вариантов небыло от слова совсем
Приходилось много работать через интернет, по этому скрепя сердцем согласился на такие условия
Сейчас, за такие деньги спокойно можно купить хороший роутер и спокойно подключиться к любому оператору безпроводного интернета
Когда только подключили интернет, возникли проблемы с проводкой (плохо обжали), состоялся разговор с оператором:
Я: здрасте, провод при установке был плохо обжат
Они: кошки, собаки, маленькие дети есть?
Я: нет
Они: значит вы его повредили, помочь не можем, ваши проблемы
И в таком духе все дальнейшие разговоры с ними!
Случайно наткнулась в интернете на отзывы , о работе провайдеров в Московской области. Меня удивило, что в основном один негатив, вот и решила разбавить это недружелюбное сообщество. Проводили интернет на даче в Ленинском районе, около 5-ти лет назад. За это время никаких серьезных проблем не наблюдали. Скорость отличная. Рекомендую!
Здравствуйте,с интернетом IP - Home мы 2 года. Село Сельцо думаю меня все поддержат ,наш провайдер очень ответственный и искренне переживающий за свою работу .Благодарим вас и так держать! Успехов вам и хорошего интернета нам!
Отличный провайдер с квалифицированными и ответственными сотрудниками, качество интернета хорошее, пользуюсь тарифом 200мбит/с, а по факту получаю 220-240. Если вдруг возникают какие-то проблемы, в краткие сроки все устраняют и налаживают работу.)
Ни чего не могу сказать про скорость, так как жду подключения уже вторую неделю. Звоню 4-ый раз, а мне говорят - мы вашу заявку продублируем и тишина. Наверное и скорость интернета такая же как и скорость подключения🤷♀️
самый отвратительный провайдер. техподдержка нулевая, одна ремонтная бригада на всю их убогую инфраструктуру. в этот раз, второй день не могут обрыв найти. постоянно какие-то проблемы у них . но деньги списывают регулярно и никогда нет компенсации. как то неделю не было интернета, обещали сделать перерасчет , год прошел а воз и ныне там.
Пользовался услугами и в Мерещино (арендовал дом) и в Горках Ленинских. В обоих случаях отличное качество услуг. Пару раз за год падал интернет и то из-за погоды. Все быстро чинилось, тех поддержка была на связи. В Ленинском ГО - это лучший выбор.
Жаль нельзя 0 поставить. Постоянные отключения интернета, по 6-8 часов без сети. Обрыв провода чинят больше 9 часов уже, вторые выходные без интернета. Не связывайтесь с этой помойкой.
Если хотите вечно сидеть без интернета и ждать инженера по 5 дней отремонтировать то что сделано через жопу подключайте данных поставщиков
Худшая организация которой пользовался
подключен частный дом по оптике, с самым дорогим тарифом, и допуслугами.
качество работы не стабильное, но хотя бы выше среднего, однако техподдержка убивает все положительные эмоции.
при попытке выяснить срок восстановления линии - врут, каждый новый оператор рассказывает новую небылицу. когда смог дотрясти до соединения с монтажником - тот был очень удивлен, сказав что "да я им еще позавчера сказал когда смогу сделать"
при попытке выяснить WTF и потребовать перерасчета - оператор представившийся старшим - рассказал что раз проблему оборванного кабеля над дорогой сообщил я, а не они сами - то и виноват в обрыве кабеля над дорогой - тоже я, а они все такие святые. и что починка заняла "всего 4 дня" я должен их еще и благодарить...
буду искать к кому можно будет подцепиться новой оптикой в моей деревне...
17
4
I
Irina P.
Level 8 Local Expert
November 3, 2023
Заявку на проведение интернета в частный дом оставили в июне 2023, обратной связи вообще нет, когда звоню в поддержку говорят ваша заявка передана в работу, на дворе ноябрь, с нами так никто и не связался. Ужасное отношение.
4
2
Show business's response
Станислав
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Скоро месяц, как пропал интернет. Заявку на выезд техника оставляю по 3-4 раза в неделю. И каждый раз одно и то же - ожидайте, с вами свяжутся. И на этом всё, ни какой реакции, ни каких звонков, ни какого ремонта. Буду переходить к другим поставщикам услуг.
Вечером интернет виснет и нет скорости. Звонил оператору предложил подключение через кабель, по роутеру они не гарантируют скорость интернета, на вопрос как подключить планшет по кабелю, сказал ни как. Хамят, сказали, что можете отключатся. Никому не рекомендую, ищите альтернативы.
Хочу поблагодарить мастера, который мне все объяснил по телефону , как подключить вай Фай . Сидели целый день без интернета. Отключали перезагружали как обычно, но ничего не получалось. Очень понятно для меня объяснил. Спасибо огромное. С наступающим Днём Победы. Всех благ
Хороший провайдер. Интернет работает без перебоев! Несколько раз звонил в тех поддержку, персонал оч доброжелательный и отзывчивый! Спасибо за профессионализм!
Александр Черников приходил помочь мне разобраться с интернетом, ребёнок не мог подключить к интернету sony ... Протянул кабель, всё установил, помог разобраться..
Увеличил скорость интернета... Большой респект 👍
3
9
В
Валентина Епифанова
Level 3 Local Expert
September 27, 2022
Прочитали вначале отзывы, подумали, что все они высосаны из пальца. Но нет, все так и есть. Скорее всего начальству наплевать на отрицательные отзывы судя по тому, что ничего не меняется. Все-таки отсутствие конкуренции в местах, где они оказывают свои "услуги", расслабляет.
Хотели подключиться к этому "провайдеру", оператор накануне сказала, что настройщик приедет с 9 до 13, никакой конкретики. И это в будний день. Настройщик позвонил когда был уже внизу у домофона, т.е. заранее не предупредил, хотя бы за пол часа до приезда, как делают сейчас ВСЕ: от курьеров до сборщиков мебели. Так случилось, что домофон сломался и открыть дверь можно было только ключом, а для этого, в свете определенных обстоятельств, нужно было достаточно много времени. Через несколько минут настройщик позвонил в стиле: "долго ждать?", на что ему было деликатно сказано: "если бы заранее предупредили о времени приезда, вас бы встретили". После выраженного в ответ возмущения, нами было принято решение отказаться от услуг данного специалиста. Позвонили в колл-центр чтобы уточнить как быть и заказать визит друго настройщика, там сказали: "ну так бывает". Т.е. никакой попытки отработки возражения, а напротив оправдывание действий. Дальше мы не стали продолжать разговор.
Это не фирма, а шарага из 90х. Это не уровень Подмосковья и тем более Москвы.Какой-то региональный чепок. Если хотите качество связи и обслуживания уровня сельпо, подключайтесь к ip home. Категорически не рекомендую. Ищите альтернативы, они есть.
Всём привет, читающим отзывы! Реши почитать, и все кто ставят 1 звезду пишут эссе на 1000+ слов, как по мне шлак) Спасибо этому провайдеру пользуюсь уже 10 лет всё супер!
Подключали интернет в частном доме, в Домодедовском районе. Монтажники приехали вовремя, сделали всё аккуратно. Скорость интернета, даже выше заявленной ( подключали 100мбит, а по факту все 120). Качеством довольна.
Пользуемся давно - работает без нареканий в частном секторе. Сбоев очень мало, исправляются в короткие сроки. Из минусов - ценник на тариф, понимаю что это область, но в сравнении с городскими тарифами существенно дороже.
Пользуемся интернетом от iphome несколько лет в частном доме и квартире. Мнение только положительное! Если интернет не работает, то причина только одна - недостаточно средств на счете.